高校校园云服务平台研究与设计

袁笑琪　李雯　韩美琴　李奥永

摘  要：針对目前高校取餐等候时间长、外卖送餐不准时、用餐选择效率偏低、就餐体验差的现状，本文提出开发“e+”校园云服务平台的解决方案，充分依托高校信息化建设日趋成熟的校园云平台，搭建基于校园网的统一信息资源云服务平台，用户可以通过平台享受“餐饮食品”、“超市购物”、“生活服务”信息查询和预约订单服务，实现用餐、超市购物、水果零食饮品配送以及其他生活服务功能，便捷校园生活，实现平台商户和普通用户的双赢。

关键词：高校;云服务;信息化

1 引言

据教育部官方数据统计，2021年全国高校在校生规模已超4000万人。每年开学季，来自五湖四海的学生们聚集在高校校园中，开启持续一个学期的校园学习和生活。随着近年来高校的扩招，各高校在校学生人数大多已经超过一万余人，有的甚至超过四万余人，如何保证众多师生的餐饮安全和服务高效，已经成为高校后勤管理部门研究的重点问题。为缓解用餐高峰压力，高校一般都设有多家食堂、特色小吃窗口，同时在校园内部自营水果店、生活超市、糕点零食店、饮品店等满足学子们的日常饮食需求，但仍存在以下问题：

（1）取餐等候时间过长，就餐体验差

高校作息时间都较为规律，早晨、中午以及傍晚学生就餐时间较为集中，尤其是周一至周五用餐高峰人流量过大。受限于食堂取餐窗口数量，用餐往往需要排队等候很长时间，取餐效率低下，导致就餐体验差。取餐排队等候时间过长迫使一部分学生选择泡面类的快速食品作为自己的正餐，甚至选择不吃午餐或晚餐美其名曰减肥，而大学生正处青少年生长发育期，长期以往，会导致营养摄入不足影响身体健康。

（2）外卖送餐不准时，外卖包装盒造成垃圾污染

由于食堂过于拥挤的人流量，很多学生选择微信或者第三方平台进行外卖点餐，部分高校自营餐厅或特色小吃商铺也提供校园内送餐服务并安排勤工助学学生进行集中派送，但用餐高峰期送餐效率难以保证，一样需要等待较长时间才能送到学生客户手中。且大量的外卖包装盒、塑料袋等一次性用品会造成垃圾污染，与当下倡导的“绿水青山就是金山银山”的生态环境保护理念背道而驰。

（3）用餐选择效率偏低，缺乏统一信息资源平台

高校大多设有多个食堂和特色小吃窗口，所提供的餐食品种较为丰富，汇聚天南地北各种美食，针对部分选择困难症的学生常常面临一个问题：今天吃什么或者该吃哪家食堂？所以往往会从这家食堂选择到另外一家食堂，从这个窗口选择到另外一个窗口，会浪费较多的时间在餐食选择上。学生学习时间宝贵，随着移动互联网的普及，当代大学生们更加希望能够足不出户就可以解决用餐、购物等日常生活问题，亟需开发基于校园网的统一信息资源平台，实现用餐、超市购物、水果零食饮品配送等生活服务功能。

2 项目创新性

项目针对目前高校取餐等候时间长、外卖送餐不准时、用餐选择效率偏低、就餐体验差的现状，提出开发“e+”校园云服务平台的解决方案，充分依托高校信息化建设日趋成熟的校园云平台，搭建基于校园网的统一信息资源云服务平台[1]，实现用餐、超市购物、水果零食饮品配送以及其他生活服务功能。本项目具有以下创新性：

（1）以校园网服务为基础，搭建服务于商家和学生用户的云服务平台，给学生带来便携式生活，完成学生“足不出寝”的愿望，实现快速便捷的服务体验。同时商家通过平台展示各种商品，并且提前接收预定准备，也可以大大提高服务效率。

（2）平台主要功能不局限于用餐饮食，还涵盖超市购物、文印照片、理发预约、收取快递等其他生活服务，学生可以在平台内自由浏览挑选所需的生活服务以及预约服务，大大节约时间。

（3）可以为高校有兼职想法的学生提供勤工俭学的机会，平台可和勤工助学学生签订服务协议，主要包括校内配送服务，相较于学校外的配送员，他们更清楚不同学生用户所处的楼宇位置，提高配送效率。

（4）对用户的数据进行系统的分析处理，挖掘用户的潜在需求，设计推荐算法向用户智能推荐产品信息，实现利益最大化。

（5）平台发布采用移动APP的形式，易于推广使用。

3 平台设计与实现

3.1 功能模块设计

“e+”校园云服务平台取意利用网络增加校园服务门类，增高服务效率，加大服务体验。平台主要分为三个功能模块：餐饮食品、超市购物、生活服务，其中“餐饮食品”模块下分食堂菜品、特色小吃、糕点饮料;“超市购物”模块下分生活用品、生鲜水果、休闲零食、文具用品[2];“生活服务”模块下分文印照片、理发预约、收取快递。平台功能模块图如图1所示。

3.2 数据库设计

“e+”校园云服务平台采用APP的形式开发实现，开发环境选用Eclipse + Android SDK，后台数据库采用开源轻量级的MySQL数据库，主要设计了以下数据表[3]：

（1）学生用户表。主要用于记录注册学生用户的基本信息，注册采用手机号实名注册以便于后期服务信息确认与联系，关键字段主要有：电话、密码、姓名、性别、学号、班级、宿舍房号、个人简介[4]。

（2）商户表。主要记录提供校园服务商户的信息，采用手机号实名注册，主要字段有：话、密码、商户名称、商户地址、主营业务、商户简介。

（3）配送员表。主要记录提供配送服务的员工信息，采用手机号实名注册，主要字段有：话、密码、姓名、服务商户、个人简介。

（4）商品表。主要记录食堂菜品、糕点饮品、超市学习生活用品和水果零食等商品信息，主要字段有：商品编号、商品类别、商品名称、所在商户、商品单价、商品图片、商品简介[5]。其中商品类别为01表示菜品，02表示小吃、03表示饮品、04表示糕点、05表示零食、06表示水果、07表示生活用品、08表示文具用品，09表示其他。

（5）服务表。主要记录生活服务预约信息，主要字段有：服务编号、服务名称、服务类别、收费标准、所在商户、服务简介。其中服务类别为01表示文印服务，02表示照相服务、03表示理发服务、04表示快递服务，05表示其他。

（6）预约订单表。主要记录商品预定和服务预约订单信息，主要字段有：订单编号、订单内容、订单数量、订单金额、预约用户、预约商户、预约时间、派送方式[5]。其中派送方式为01表示配送上门，02表示现场自取，03表示其他。

3.3 界面实现

当用户打开“e+”校园云服务APP后，首先进入注册与登录界面，页面上半部分为“e+”校园云服务logo，中间为登录手机号、密码输入框和“登录”按钮，若用户未注册或忘记了登录密码可点击下半部分的“注册”、“忘记密码”按钮进行新用户注册操作和密码重置操作。

当用户成功登录后，首页界面如图2所示，整体界面采用简洁清爽的分栏式设计，页面顶端为“e+”校园云服务logo，左上角默认显示学校位置信息。页面中间利用红绿蓝三个色条区块化显示“餐饮食品”、“超市购物”、“生活服务”三个模块的内容，页面底端提供了“首页”、“生活服务”、“餐饮食品”、“超市购物”、“我的信息”五个页面快速导航按钮，并使用绿色对当前显示的页面与其他页面导航进行区分。

在“餐饮食品”模块中，可以依次浏览“食堂菜品”、“特色小吃”、“糕点饮料”等页面，不仅可以查看各食堂的菜品和特色小吃、自营商铺的糕点和饮料的商品介绍、图片介绍、单价、优惠活动信息，还可以针对自营商铺的糕点和饮料进行预约下单和派送上门服务或现场自取。

在“超市购物”模块中，可以依次浏览“生活用品”、“生鲜水果”、“休闲零食”、“文具用品”等页面，整体设计跟当下主流电商网购页面基本类似，可以浏览查看各种分类商品的详情介绍、图片介绍、单价、优惠活动等信息，然后进行预约下单和派送上门服务或现场自取。

在“生活服务”模块中，可以依次浏览“文印照片”、“理发预约”、“收取快递”等页面，按照实际所需选择具体的文件打印或复印、照片拍照或打印、理发、寄件快递或收取快递服务，然后进行预约下单和派送上门服务或现场消费。

在“我的信息”模块中，可以查看和修改当前的用户基本资料信息，同时也可以查看或删除预约订单信息。

结合当下网络购物平台普遍采用相似物品推荐机制，平台针对用户访问数据，建立用户画像，采用SVD算法，通过用户访问的时间偏好寻找最近邻来确定推荐权重，计算商品特征向量的相似度来产生智能推荐结果[6]。

4 结论

“e+”校园云服务APP实现了平台预期的大部分功能，用户可以通过平台享受“餐饮食品”、“超市购物”、“生活服务”信息查询和预约订单服务，实现用餐、超市购物、水果零食饮品配送以及其他生活服务功能。但APP仍存在一些不足，比如页面整体较为简约，尚没有设计配送服务打赏机制，这些问题下一步还需继续完善，同时还需优化用户浏览数据的智能推荐算法，提高智能推荐的准确率。

参考文献：

[1]于晓坤.试论云平台技术在高校中的应用[J].商品与质量，2016，（21）：106-107.

[2]巩云飞.大学生校园助手APP设计与开发[J].电脑编程技巧与维护，2020，（6）：67-68+78.

[3]温航南.基于Android的公益文化APP的设计与实现[J].地理空间信息，2019，（4）：63-65+91.

[4]严竞雄.基于ASP.NET的高校辅导员工作管理系统的设计与实现[J].电脑知识与技术，2017，（36）：55-57.

[5]賴丽萍.基于协同推荐算法的智慧社区服务系统的设计与实现[J].黄冈职业技术学院学报，2020，22（4）：109-113.

[6]邓峰.基于多属性效用的协同过滤推荐系统[J].计算机应用，2015，（7）：1988-1992.

作者简介：一作：袁笑琪，安徽新华学院本科学生，研究方向为大数据应用技术.基金项目：安徽省大学生创新训练项目（批准号：AH202012216078）;国家级大学生创新训练项目（批准号：202112216007）;中国高校产学研创新基金—新一代信息技术创新项目（批准号：2019ITA01012）.