广水卷烟厂岗位绩效考核体系优化研究

裴慧敏　王赛　郭世伟

摘  要：绩效考核作为人力资源管理的核心职能，其建立的有效性决定了人力资源管理的有效性。文章从湖北中烟工业有限责任公司广水卷烟厂绩效管理工作的实际状况加以分析与判断，并综合运用绩效管理工作的基本理论与管理方式，结合该厂的实际需求，对其绩效管理工作的总体架构、实施规划、各岗位考核指标、业务流程、管理程序等进行了全面优化，并提出了具体的举措， 从而为其进行科学合理的绩效管理工作提供了有效方法。

关键词：绩效管理;优化设计;岗位绩效

工厂经营战略目标的实现过程中，绩效目标的完成至关重要，因而广水卷烟厂对员工个人的绩效考核倍加重视，制定有效的绩效考核方式，约束员工个人行为，鼓励员工积极完成岗位目标，对广水卷烟厂的持续发展具有重要意义。

一、岗位绩效管理现状及存在的问题

1.考核指标不科学。指标的制定主要由岗位绩效考核小组进行确立，未与员工进行沟通，员工参与性明显不足。65%以上的员工认为岗位绩效考核指标不够科学，主要是考核结果与绩效工资挂钩，考核结果的公平性和合理性明显不足，且考核指标没有员工工作重点，因此，员工认为岗位绩效考核指标不能全面体现自己的工作成果。

2.考核主观性较强。由于缺乏科学合理的评分标准，考评人员仅根据被考核对象所填写的完成情况进行评价，局限性较强。测评过程中，员工互评存在的主观性就更为明显，评分高低取决于平时与考评对象之间的关系，关系好则评分高，不了解或关系不好则评分低。

3.员工参与性不足。主要体现在三个方面，一是岗位绩效考核管理办法制定过程员工参与较少;二是指标确定过程各岗位人员未参与其中;三是员工缺乏对考核结果申诉的有效途径。

4.考核反馈不及时。从调研结果发现岗位绩效考核结果缺乏及时信息反馈，员工片面认为岗位绩效考核的目的是用于绩效工资奖惩，导致不能及时有效地引导员工、开导员工。

二、岗位绩效考核体系优化设计

（一）目标确定

1.检验履职尽责情况

岗位绩效考核是为了检验员工工作任务、岗位职责的完成情况，而事先针对二者作出岗位绩效考核指标设定，于考评期结束时根据周期内所有被考评对象的工作指标完成状况作出评价并计入综合成绩，作为绩效考核结果，检验员工在考核期内的各项工作完成情况。让部门负责人实现对部门全体员工更为有力的管理，从而提升员工工作效率，改进岗位绩效。

2.建立健全奖惩机制

岗位绩效考核结果是对员工进行奖惩的重要依据，可根据员工的绩效考核结果制定相应的奖惩方案，并及时予以兑现。建立健全奖惩机制对岗位绩效考核的有效实施具有重要作用，可有效提升岗位绩效实施的公平性、规范性、科學性。

（二）考核原则

1.客观公正原则

充分调动员工的积极性、对岗位绩效考核体系的认可，是绩效考核实施的先决条件。遵循客观公正的原则，要求岗位绩效考核体系的设计，要根据部门目标任务和岗位目标任务同时进行，并加强与员工的互动;制定岗位绩效考核管理办法前，调研员工对岗位绩效考核体系运行的意见;考核结果确定后，及时将结果反馈给员工，辅助员工分析问题，及时进行绩效改进。

2.民主公开原则

民主公开原则要求上下级结合、全体员工参与、公示考核结果等，确保员工对岗位绩效考核体系的考核内容、考核方法、考核流程、目标任务、考核结果的应用等都有所了解，让绩效考核制度成为规范员工工作行为的激励要素。

3.注重绩效原则

岗位绩效考核的实施过程中应根据员工履行岗位职责情况和完成岗位任务目标的实际效果为主要依据，不可将绩效考核形式化，应根据员工实际工作情况进行评分，注重实际绩效。

4.奖惩并用原则

奖惩并用原则是指岗位绩效考核结果的应用原则，根据绩效考核结果，对考核优秀的员工予以奖励，对考核结果较差的员工予以一定惩处，正向激励与负向激励相结合，提升员工的工作积极性。

（三）岗位绩效考核主体设计

根据广水卷烟厂组织架构，考核主体包含考评人员和被考评人员，通过建立考评小组来实施岗位绩效考核制度。考评小组可由部门科级干部、岗位绩效管理员和薪酬管理员组成。优化后的岗位绩效考评体系中，考评主体中评分人由原始的部门负责人转向直接上级领导，因为直接上级对员工的工作行为能够最直接地观察，能够结合员工实际工作情况进行评分，遵循注重绩效的原则。另外，取消了互评，因为互评模式随意性、主观性过强，会影响绩效考评结果的有效性，员工可对考评结果进行检查确认，确保考评结果的公平性、公正性。

（四）岗位绩效考核结果的运用

1.月度岗位绩效考核

月度岗位绩效评价得分满分100分，月度绩效评价结果需与各岗位人员月度绩效工资挂钩，挂钩办法是：员工月度绩效工资=部门月度绩效工资总额/∑（员工绩效工资系数×员工月度岗位绩效评价得分）×员工绩效工资系数×员工月度岗位绩效评价得分。

2.年度岗位绩效考核

年度岗位绩效评价结果运用在两个方面，一是作为年度岗位业绩评定的依据;二是作为与各岗位人员年终绩效工资挂钩依据，挂钩办法是：员工年终绩效工资=部门绩效工资总额/∑（员工绩效工资系数×员工年度岗位绩效评价得分）×员工绩效工资系数×员工年度岗位绩效评价得分。

3. 年度岗位业绩评定

年度岗位业绩评定结果作为员工晋级、晋档、提拔、任用的依据，年度岗位业绩评定结果存入员工个人人事档案。

（五）优化后的岗位绩效考核体系优点

关于广水卷烟厂岗位绩效考核体系的优化设计，更多的是从流程优化、指标优化两个层面予以实施，流程方面增加了员工的参与性，指标层面将组织绩效与员工个人绩效相结合，使得新的绩效考核体系在激励员工工作积极性，强化竞争性的同时，亦鼓励员工注重组织协调性和团队凝聚性，共同为实现组织目标而努力。新的岗位绩效考核体系对广水卷烟厂员工绩效的提升和人力资源管理效率的增强等都具有重要意义。

结语

建立完善的绩效管理制度要求从绩效考核的指导思想、适用范围、考核目的、考核用途、考核组织管理、考核办法等内容进行规定，为绩效考核提供指导和实践基础。因此，建立完善的、科学的绩效管理制度应从绩效指标体系、绩效管理模式和机制、与其它人力资源管理制度衔接界面、绩效沟通、管理层认可与执行、员工认可与执行六个要素予以设计，保障岗位绩效考核体系的有效性和科学性，促进其对组织绩效目标实现的推动作用。

参考文献

[1]周杰.中国农业银行衡山支行岗位绩效考核体系优化研究[D].南华大学，2016.