关于重大负面事件对区域旅游市场抑制效应的文献评述

2022-07-04 05:15任琳
科学与财富 2022年7期
关键词:负面区域旅游

摘  要:互联网时代,重大负面旅游事件的扩散速度和影响层面一直在扩大,留给管理者反应的时间却一直在缩短,旅游危机管理正在经历着由事后管理向事前全过程管理的转向。为了进一步研究重大负面旅游事件的研究走势,本文系统的梳理了国内外负面旅游事件的研究动态,分析其对区域旅游市场的抑制效应,以期为同行进行该领域的研究提供选题参考。

1.负面旅游相关研究的总趋势

近年来,重大负面事件对旅游市场的影响成为旅游乃至经济学、管理学领域的热点问题。为了全面把握热点,更加科学的分析研究脉络,本文选用“中国知网”和“Web Of Science”两个权威的数据平台,在梳理研究脉络基础上进行文献述评。

2.国际负面旅游研究动态

以“Negative Tourism”为检索关键词,以“Web of Science”数据库为平台,把事件设定为1976-2020年。从文献数量和被引量看,共检索出4144篇文章,将其作为可视化分析对象,发现被引频次总计33212次,每项平均引用次数14.87次。该主题的英文文献出版数量也在不断增加,2017年出版数量到达370篇。从出版物来源看,旅游学领域的两大权威顶级期Tourism Management和Annals Of Tourism Research位列前三,其他来源主要集中在可持续发展、旅游经济研究、亚太旅游研究、旅游目的地管理、海岸线管理等。从共现关键词看,最基础和深入的研究集中在负面事件对旅游业的影响、旅游研究相关模型的建立及旅游目的地管理与游客和当地社区居民的认知、态度这几方面。随后出现了“资源保护”、“旅游行为”、“生态旅游”、“气候变化”、“可持续发展”、“满意度”、“旅游社区”、“经济增长”、“目的地管理”、“旅游动机”研究。

3.国内负面旅游研究动态

以“负面旅游”为检索关键词,利用“中国知网”数据库,把时间设定在1990-2020年,共检索出702篇文章,其中核心期刊251篇。从文献数量来看,国内对负面旅游的研究始于1996年(3篇),研究的一个波峰(36篇)出现在“SARS大爆发”的2002年,第二波峰(53篇)出現在“汶川地震”的2008年。不难发现,随着重大负面事件的爆发,负面旅游相关研究已逐步成为近年的研究热点。从研究主题分布看,国内的相关研究集中在旅游产业(43.8%)、负面影(36.2%)、旅游者及其感知(17.7%)、旅游目的地(11.4%)、社区居民及感知(16.1%)、生态旅游(7.2%)、乡村旅游(4.8%)和旅游开发(4.8%)等方面。从研究共现关键词看,通过关键词共现权重图谱分析发现,关于旅游产业的负面影响研究是“红色”的圆圈,其权重数值最大,影响力最高,在整个研究中是最重要的基础性研究。而“生态旅游”的研究影响力是仅此于旅游产业的第二位,针对负面影响、旅游影响、乡村旅游、负面效应等研究是近年新的研究方向。

4.重大负面事件对区域旅游市场的抑制效应研究动态

相当一段时间,事件旅游的研究只关注“奥林匹克”等大型节事活动带来的正面效应。“大型事件”除却正面效应后的“后遗症”不断被曝光,加之“危机事件”的出现,一类“坏”的事件引起了学界的关注。最典型的出现了像Debord(1994)一类将大型事件比作“放大镜”的学者,把大型事件角色描述为关于消费的“认知制造”。Tufts(2004)、Waitt(2003)、Gursoy和Kendall(2006)、Kellett等(2008)从负面视角研究大型事件的弱势群体的冲击和影响,直指事件旅游的社会分化作用。梳理文献后发现,国外对大型事件负面社会影响的理论分析主要集中在公共空间的私有化、城市治理的商业化和与国家相关的“滚回”原理三个方面。

国内关于事件旅游的研究源于“昆明世博会”成功举办带来的全球旅游目的地的加速效应。同时,全球共享盛宴的超级赛事、节会也是推动国内学者研究的另一个因素。直到“SARS”、“2008汶川地震”等大型负面事件的出现,国内学者开始对负面旅游进行深思。张梦等(2014)基于两个情景模拟实验分析负面事件对旅游品牌的影响机理。陈旭辉(2017)采用社会网络分析方法,以“青岛天价虾”为例,研究社交媒体和网络舆论对旅游城市的负面偏差及引导策略。由于事件旅游研究领域不同、研究的主题各异,因此所选取研究方法的侧重点也应有所差异。

5.文献评述

从上世纪九十年代起,国内外学者就对旅游管理与区域经济发展这两个关键词展开了系列研究,国内学者从旅游业推动国民经济发展开始,并以经济可持续发展与旅游的切入点,分析得出旅游业创新对区域经济发展的重大催化作用,国外学者主要从旅游空间组织与区域经济动态的关系出发,从区域和地方层面研究旅游区域的演化,突出旅游业在区域建设中的重要作用。旅游作为带动区域经济发展的重要产业,如何发挥(应对)旅游的正面(负面)效应刺激(抑制)区域经济发展,是旅游行业研究的重要问题。因此,兼顾前后向视角的研究很有必要。

国内外研究重大旅游事件多从居民感知视角研究社区参与、目的地形象等,而国内对事件旅游研究多从经济影响研究出发,但对旅游要素产业、企业的研究少;国内外事件旅游研究共同呈现出,针对一般事件研究较多,但对负面事件,尤其是重大负面事件研究较少。从研究方法看,国外采用事前评估、事中过程跟踪、事后评估等综合,国内研究大多是基于事前的评估与测量研究,数据和计量分析多,但仿真模拟与优化模型计算几乎没有。

参考文献

[1]Airy D,Chong K.National policy-makers for tourism in China[J].Annals of Tourism Research,2010,37(2):295-314.

[2]陈旭辉,苏晓娟,崔丽霞.基于社交媒体关系互动的旅游城市形象负面偏差引导策略——以“青岛天价虾”事件为例[J].旅游学刊,2017(7):23-31.

[3]张梦,胥兴安,付晓蓉.负面事件对餐饮服务品牌关系影响[J].旅游学刊,2014,4(29):69-77.

作者简介:任琳,1988,在读博士生,讲师,研究领域:旅游市场、区域经济

本文系教育部人文社会科学,青年基金项目“负面事件对区域旅游市场的抑滞作用:测度、预警与分级应对策略”(编号:19YJC630136)研究成果之一。

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