档案记忆观视角下企业声像档案的应用探析

张圣敏

摘 要：以档案记忆视角，探索企业声像档案的应用对于建构企业组织记忆的意义，以及在建构过程中，企业声像档案如何利用能够更大程度地发挥其潜在价值。

关键词：档案记忆;企业档案;声像档案;档案利用

一、引言

档案记忆观作为档案学对于社会形塑的一种视点，基于对档案基本属性—社会记忆属性的本质性认识，把档案与社会、国家、民族、家庭的历史记忆联结起来，强调档案是一种社会（或历史、集体）记忆。组织记忆的概念源于集体记忆，现代社会中，企业的组织记忆是企业存在、发展过程的写照与缩影。

企业档案是企业组织记忆构建、塑造、传承与维护的重要内容和工具。声像档案属于档案中较为年轻的类型，依托于现代技术手段对记录进行留存与回放，在应用层面具有丰富的可挖掘性，对于企业组织记忆的建构与塑造增加了更加多样的角度与手段。

二、企业声像档案是建构企业组织记忆的活动参照物

记忆的存在和传承需要由一定的载体与媒介承载，企业档案是有保存价值的各种形式的记录凭证，也是建构企业组织记忆的基石。

在企业档案中，企业声像档案是较为特殊且直观的一类档案，声像文件的意向性是參照性，即被摄物曾经存在的确凿性，永远无法否认其真实存在。另外，声像档案的时间感与空间感比一般档案强烈，通过把一瞬即逝的场景事物或一段时间内的动态情景变化记录下来并予以再现，可以引发人们对于这段时期所发生过的事件的回想和重温，加固对这段时期记忆的形塑。这造就了声像档案相对于文字而言，有更加直观的叙事表达与传播能力。每一次重播展示都是对企业组织记忆的存在强化与更新。

从声像档案的特性可以得出，在静止或动态的画面中，建构组织记忆的最直观场景，为人们追溯企业历史时提供基础的画面参照，将企业档案中以文字形式记录的信息还原到发生时的形态，展现生动的原始记录。如此，我们可以将企业声像档案称为企业组织记忆的活动参照物，具有时空塑造的性质。

三、企业声像档案塑造企业组织记忆时面临的困境

对于企业档案而言，除了对保障声像档案真实性易被编辑篡改的困难外，还有其他面临的困境。一是形成企业声像档案的来源复杂多样，无法保证形成的所有声像文件都能够移交至档案管理部门经过归档整理后成为档案，从而被识别，再塑造成为企业组织记忆。二是企业声像档案的编目录入工作量大，而完成如此庞大的工作量并没能使声像档案发挥出应有的价值。其中，需著录的主题元数据项中对声像档案中叙事内容的关注较少或没有明确的规范要求。这使得声像档案的关键要素难以直接利用，仅作为几张照片或一段影像本身是无法被准确识别影像中的叙事信息，这对于人们利用或重温声像档案所特有的直观复现立体场景的功能造成了一些障碍。

企业声像档案的真实性、完整性的保障、所记录的内容信息难以被完整数据化等档案管理工作中的困难，将会导致企业声像档案作为企业档案的一部分却难以正确还原与塑造企业组织记忆，甚至引导偏离事实，将正确的企业组织记忆模糊化。因此，仅仅将声像档案的特质视为媒介，即作为一种档案的特殊载体，对其意义的忽视极大地限制了其发挥特性的能力。企业声像档案在塑造企业组织记忆过程中面临的这些困境也是企业声像档案利用亟待解决的问题。

四、丰富应用企业声像档案激活与传承企业组织记忆

“认同”是员工对企业产生自豪感、归属感的情感之源，是企业可持续发展的内在动力。组织记忆的激活与传承，有助于增强员工对企业的认同感。档案既是记录集体记忆的载体和媒介，又是集体记忆激活的重要方式。

企业声像档案在激活组织记忆上具有天然优势，直观生动的场景展现能够让人身临其境地感受到事件发生的原本面貌，通过视觉与听觉感官的信息接收，完成人们脑海内对于这段记忆的真实塑造。再通过被不同的人查阅，接收其中的信息，不断地在人们之间进行复现，从而达到企业组织记忆传承的作用。

通过企业声像档案完成激活与传承企业组织记忆，需要企业声像档案以较高频率播放和被阅读，这就对企业声像档案的利用工作提出了要求，由被动提供转变为主动展现，才能实现企业声像档案在激活企业组织记忆中的价值。

（一）挖掘企业声像档案中的叙事能力

现代摄录技术自发明伊始便被用来记录事实，尤其是具有历史意义的事实。声像档案包含的人事时地物及其互相之间的关系被认为是关键的故事性要素，对于讲述事件与对内容的再塑造极具意义。

企业声像档案注重企业生产经营管理中的活动记录，对于凭证性更重视，对其背后的事件探索较弱。因此，我们需要重新审视传统聚焦于“文件”级对象的资源组织模式，以故事化利用为导向，对“内容”层面的企业声像档案故事性要素进行深层次、细粒度的解析与存储。

对于企业声像档案中所记录的内容进行解析，寻找相似的语义信息及其所属的数字档案资源，将内容与数字档案资源都进行关联聚合，实现事件脉络发展过程的拼接复原，可以将企业发展过程中的变化与重要事件通过时间线或主题进行展示，对于单个声像档案记录的信息而言，通过关联聚合之后的信息资源更加有展示价值，更能够吸引人们阅读，从而将企业组织记忆传承下去。

（二）建立智能化企业声像档案管理平台

为了保证企业声像档案的元数据著录准确性与数字资源快速大量的关联聚合，企业声像档案管理平台需要具有一定的智能技术进行解析与关联，并通过多种维度完成展示，提高主动利用的可能。结合时空与主题线索，可以从时空维度，通过GIS创建记忆地图，对于具体某一地标建筑的大量照片档案资源，通过瀑布流和时间轴两种展示方式呈现;从内容维度，主要通过图文集合，设计故事图集、照片墙、记忆专题、记忆立方等展示框架;从场景维度，设计今昔对比等展示形式，突出场景变化，增强记忆场景更迭感。

作为企业声像档案管理智能平台，尤其是在数字时代，更需要做好数字档案的格式统一、元数据定期著录，提供技术协作支持，更深入地挖掘企业声像档案语境内容。数字人文技术中档案数据仓储、GIS历史地理可视化、5G+VR/AR技术、机器学习、关联数据、结构化标引、文本检索和挖掘等，都能够将企业声像档案潜在的叙事价值挖掘发挥出来，丰富多样化叙述手段，固化记忆事件，在不断地被提取的过程中激活并传承企业组织记忆。

五、结语

企业声像档案作为企业档案中的重要组成部分，以最直观的展示形式唤起人们对于某段时空场景、事件或人物关系的回想，在回想中建构了企业组织记忆，并且以活动的影像声音最真实地反映历史。同时也因为企业声像档案的特性导致在塑造企业组织记忆时面临某些困境，解决困境即丰富企业声像档案的应用，从而激活和传承企业组织记忆。

参考文献：

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