智能系统考核在绩效管理方面的应用

柯书荣

摘  要：通过优化绩效考核智能系统，在系统程序化操作下，弥补传统考核方式的不足，在保障员工实绩印证资料和记录数据完整的同时，还可防止人为主管影响，实现单位绩效管理自动化、智能化，使考核单位弃凡从简、提高效率，激发被考核单位或员工的动力。

关键词：绩效考核管理;智能系统;优化程序;提高效率

建立健全符合当前行政机关事业单位绩效考核评价体系机制，充分发挥工作绩效管理考核这根指挥棒，约束行政机关事业单位工作人员行为规范、激励干事创业激情，严格坚持人民公仆为人民的服务理念，确保行政审批、服务效能、办事效率高效提升，调动公职人员的工作积极性，引导各单位更加注重工作实绩和办事效率具有重要意义。针对如何优化绩效考核评价体系机制、建立健全奖惩制度，依托各单位网上信息平台或办公软件，开发建设基于智能办公的智能化绩效考核评价信息化管理系统，助推全方位高质量发展，实现及时、快速、准确、灵活、高效和智能的绩效考核评价信息系统的应用，已成为各单位、各部门推进绩效考核精细化管理所迫切的重要课题。

1 建立智能绩效管理考核系统的背景及意义

政府推行绩效考核评价是当前约束公职人员工作行为规范、激发干事创业激情、提高工作效率的最有效手段之一，同时也是改进政府绩效管理的一种工具，是实现现代行政管理和职能转变的研究课题方向。近年来，为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，优化完善干部考核评价体系机制，有的地方政府借鉴西方部分国家政府改革经验，推进当前工作机制和激励管理改革，也建立和完善了行政机关事业单位人员的考核绩效评价机制，短时间内能够满足当前工作需要和发展需求。但从深入调研来看，目前我国部分单位或地方政府在绩效考核方面，仍然存在方向不明缺乏考核指挥棒的明确方向，方法传统缺乏推陈出新的改革精神，考核指标体系过于宽泛无法找到着力点，考核方式单一机械不具备可实操性，考核程序不够规范缺乏说服力，考核结果运用效果不好缺失了真正考核的意义[1]。

随着大数据、智能化的快速发展应用，现代化、智能化管理技术日新月异，给规范化、合理化、科学化地公务员绩效考核评价机制建设创造了很好的物质保障，为满足公务员绩效考核评价机制建设信息化、智能化、网络化奠定了强有力的科学技术基础。当前，全国已有很多省（市、区）政府的绩效考核评价已逐步实现了计算机管理，信息化考核手段已成功代替手工操作方式，大大的缩短了时间、降低了成本、提高了效率，有效地破解了考核不规范、体系不完善、方式较单一、过程缺监管、时间较冗长、效率不够高等难题[2]。

近年来，鉴于当前信息化系统绩效考核起步较晚、还处于探索试点阶段，在实施信息化绩效管理考核的省（市、区）不多，可参考、可借鉴、可复制的成功案例和相关理论相当紧缺，致使很多地方已经建立的绩效考核评价信息化系统体系在日常管理、运行、成效上仍然存在很多难点、痛点、堵点，对政府考核的成效运用造成了不少麻烦，直接影响了信息化考核体系的推广和应用[3]。为进一步加强政府绩效管理和规范绩效考核评价体系，尤其是日常工作推进及考核评价，进一步推进绩效考核评价体系改革和创新，探索创新智能化信息化系统建设，尽快解决当前政府智能化系统建运行不畅等相关问题，为后续推广和应用提供理论性支持及實践性建议，这对于以后推进公务员的绩效考核评价提供强有力的技术支撑和操作规程，使得考核风向标、指挥棒得到更有效地发挥。

2 建立符合当前需要的绩效管理考核评价体系

2.1 优化智能终端系统

根据智能终端的发展，各相关单位或政府，积极寻找有相关绩效评价智能系统建设经验的第三方团队，通过公开招投标的模式引入建设方，优化建设智能化绩效管理考核评价信息化系统，形成政府工作人员人人终端化操作，减少人工成本和时间。同时，各相关单位或政府结合自身工作实际情况，系统设置绩效考核评价指标、量化考核指标任务、分类设置考核评价方式、明确考核评价单位，最终形成科学、合理、统一的考核评价体系，通过智能化系统导入绩效管理考核评价体系，自定义设置工作模式，支持岗位工作实绩时时保存、新增、更换等功能[4]。

2.2 自动收集性能数据

智能终端为考核单位或被考核单位及被考人员预留账号、设置权限密码，按照岗位职责、目标任务、工作成效设置模块，岗位人员完成工作后，及时上传相关工作印证资料，绩效管理系统自动收集数据并储存，形成绩效数据备查，为点对点完成工作实绩和最终绩效评价提供依据支撑。

2.3 形成绩效评价成果

绩效系统设置并支持每一位岗位工作人员客观的自我评价和绩效评估，形成自评成绩，并将自评成绩提交到上级考评领导或单位，上一级考评领导或单位根据岗位职责、完成目标、日常工作等综合、客观地对每一名岗位工作人员形成评价，肯定工作成绩、指出存在问题或工作短板、提出改进措施建议，帮助员工解放创新思想、夯实理论素养、提高工作成效。

2.4 反馈结果成效运用

根据线上绩效评价，再加上实地调研、核查，确保评价的客观性、公平性、真实性，并将客观、公正的结果反馈到每位员工和单位人力资源管理部门，员工对绩效考核成果有异议的，可补充实绩资料向绩效系统管理人员反馈，由绩效系统管理人员逐级向上报告，并由考核组形成核查组进行实地核查证明，并将考核结果作为员工评先评优、提拔重用的重要依据。

3 结语

通过优化智能绩效考核系统，政府可以合理、快速、高效地解决绩效管理考核中存在的短板和不足，在系统程序化操作下，可避免印证资料遗失、记录数据出错、人为主管因素等，实现单位绩效管理自动化、智能化，使考核单位弃凡从简、提高效率，激发被考核单位或员工的动力。

参考文献：

[1]杨婷婷. 南宁市公务员绩效考核信息系统的应用与完善[D].广西大学，2014.

[2]王雪艳，相悦丽，朱旭东，李莹，马宝英，高晨光.医疗大数据在公立医院绩效考核中应用的探讨[J].医学信息学杂志，2022，43（01）：45-48+62.

[3]张捷.大数据背景下事业单位人力资源绩效管理创新研究[J].数字通信世界，2021（11）：237-239.

[4]张付慧.大数据在人力资源绩效管理中的应用[J].人才资源开发，2022（06）：16-17.