基于新电力市场环境的电力营销系统运维管理模式分析

2022-07-04 11:16王旭
科学与财富 2022年7期
关键词:市场环境运维管理电力营销

摘  要:文章以电力市场环境为切入点,在对电力营销所具有特征进行说明的基础上,围绕如何保证管理工作得到贯彻落实展开了讨论,内容主要涉及建设安全体系、优化管理流程等方面。希望能给相关人员以启发,通过对电力营销进行系统管理的方式,推动电力企业朝着预期方向持续前进。

关键词:电力营销;市场环境;运维管理

引言:新形势下,信息技术给各行各业所产生影响有目共睹,包括电力行业在内的诸多行业,均选择引入信息技术,辅助日常工作的开展。对电力企业而言,将信息技术与管理体系相结合是大势所趋,只有这样才能从容应对市场发展所带来挑战,将营销业务拓展所带来负面影响降至最低。

1电力营销系统介绍

1.1管理难度大

众所周知,营销系统所连接客户终端,并不仅仅局限于大型企业,还有个体散户,任意一方发生故障,均会给系统运行带来负面影响,因此,确保营销系统长期、稳定运行的难度较高[1]。

1.2营销范围大

考虑到日常生活、企业生产均需要电力提供支持,电力营销的应用及服务范围自然较大。作为电力企业盈利的主要途径,基于电力营销所开展运维管理工作,其效果通常会给企业发展产生深远影响,一旦营销系统发生故障,电力企业及相关企业均会受到影响。

2电力营销管理策略

新形势下,常规管理模式所能发挥作用变得十分有限,要想使电力营销价值得到实现,关键是要对管理模式进行优化与升级,具体策略如下:

2.1建设安全体系

对本文所讨论的管理模式而言,建立完整且规范的制度体系极为重要,此举能够避免由于运维管理存在缺陷,致使电力营销难以取得应有效果。日常工作中,应加大对运维人员综合素养、专业能力进行培训的力度,确保相关人员对常见故障、成因及处理方案具有系统且准确的了解,以免由于出现人为失误,导致系统运行效率及安全性受到负面影响。除此之外,以下内容也应当引起重视:其一,以自动监控技术为依托,对现有监控系统进行全面升级,保证升级后系统更具安全性与可靠性。其二,定期监测动态稽查、高级应用和电能采集等系统的运行情况,根据实施结果判断上述系统是否存在问题,确保潜在安全隐患能够被及时发觉并得到修正。其三,对信息运输过程进行加密,以免在上传或是传输期间,营销信息被不法分子所盗取。其四,通过设置密钥的方式,为重要信息提供全方位保护,只有输入正确的密码,才能浏览相关信息。其五,酌情安装具有风险评估或类似功能的软件,定期检测系统安全性,第一时间修补系统漏洞,避免带来难以挽回的后果[2]。

2.2优化管理流程

对营销流程进行优化的目的,主要是使日常管理及维护工作变得更加规范,真正做到以相关管理制度所提出需求为落脚点,对切实可行的管理流程进行建立,通过优化管理流程的方式,促使运维管理朝着系统化、流程化的方向前进,提高信息资料的透明度,确保营销问题能够被及时发现并得到解决,久而久之,营销服务信息自然会变得更加灵活且完整。考虑到运维管理往往涉及发布管理、事件管理和变更管理等方面,要想保证所建立管理模式与市场环境高度契合,关键是要以电网公司现有运维体系为基础,以营销需求为导向,通过对操作票、业务优化等管理流程进行梳理的方式,保证运维工作能够达到相关标准,为其日后的稳定运行提供保障。

2.3提高管理效率

对营销系统进行运维管理的工作,其内容往往十分繁琐,只有促使各部门形成合力,才能使管理效率达到预期水平。鉴于此,电力企业应尽快落实以下工作:首先是由管理层以实际情况为依据,将工作落实到各个部门,确保各部门能够以更加专业的方式,对工作期间所遇到问题加以解决。其次是明确技术、服务等部门的主要职能,在系统因故停止运行的第一时间联系责任部门,由责任部门派专业人员前往现场,对故障进行解决。对于需要多个部门合作完成的任务,则更应当对权责主体进行划分,以免有问题出现时各部门推诿责任。最后是加大指导及监督工作的落实力度,定期检查各部门工作开展情况,以监控系统为依托,实时监控营销系统运行情况,保证在安全隐患出现后,尽快对其进行消除。与此同时,管理人员还应采取实证有效的措施,拉近各部门间距离,避免出现营销、服务还有技术部门各自为政的问题。

2.4落实IT运维管理

要想促使运维管理工作朝着信息化、自动化方向前进,关键是要尽快实施IT运维管理,现阶段,仍有少数工作人员未能准确认识到IT运维管理的重要性,甚至片面地将其与网络服务管理划上等号。然而,经过数年的发展与完善,该模式已能够被用来进行信息服务管理,在保证网络服务相关需求得到满足的基础上,实时监控影响系统并自动预测信息。事实证明,对该模式所提供服务功能加以使用,一方面能够使信息服务所具有准确度得到提高,另一方面可保证服务成本始终维持在较低水平,确保企业规模效应得到有效递增。

综上,在新形势下,对IT运维管理加以使用成为大势所趋,其作用主要体现在以下方面:其一,使多层次管理设想成为现实,通过连接客户终端和有关部门的方式,确保信息能够得到实时共享,彻底打破信息孤岛,保证客户所提出信息需求可得到满足,在优化资源配置的前提下,将企业生产效率提升到全新高度。其二,突出营销业务的核心地位,明确营销不仅是促使生产物向收益进行转化的关键手段,还是确保生产活动能够按照预期计划有序开展的主要动力,只有将电力营销置于核心地位,才能实现企业稳定且持续的发展。

结论:通过上文的分析可知,新形势下,电力企业应对制约自身发展的因素进行分析,同时对营销业务相关运维系统所存在不足加以明确,根据问题成因制定相应的解决策略,确保管理工作能够得到高效开展。事实证明,要想使管理工作发挥出应有作用,关键是要引入IT运维管理,在此基础上加大人员培训力度,促使各部门形成合力,共同投入到管理工作中,只有这样才能使电力企业得到持续且稳定的发展。

參考文献:

[1]苏立伟,刘振华,苏华权,等.基于数据负荷序列聚类的配电网电力营销实时信息系统测试[J].电网与清洁能源,2021,37(12):64-69+80.

[2]蔡嘉荣,王顺意.基于国产中间件InforSuite的电力营销系统集群技术研究[J].微型电脑应用,2020,36(02):124-127.

作者简介:

姓名:王旭,性别:男 籍贯:辽宁开原,民族:汉族 出生年月:1987年8月20日,职称:助理工程师,研究方向:电力营销系统管理。

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