电商平台刮起“预售风”，消费者如何避坑

赵御博

其他适用话题 网购；消费者权益；卖家与买家；经济

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“夏天都要来了，我终于收到了新年的衣服……”不知从何时起，“预售”模式蔚然成风，不少消费者买件衣服要等两个月才能收到，有网友不禁发问：“这年头，衣服卖现货是违法吗？”2022年3月，《奇葩说》辩手冉高鸣也在短视频平台吐槽：“商家不想积压货物，我理解，但我2月份买的毛衣，显示4月10日之前发货，这是几个意思？您是缺真羊毛，还是缺我这个‘傻羊毛？”预售模式之下，很多消费者收到货时都忘记了自己何时下单，或者是出现了“货不对板”的情况。当这些问题出现后，预售背后的运作真相被挖掘，这一现象形成的原因也被越来越多的人关注，消费群体开始思考：为什么越来越多的商家会选择预售的方式？当自己遇到发货时间一延再延、货不对板、无法退换货等问题之时该如何维权？在预购中，卖家和买家分别扮演了怎样的角色？

素材聚焦1 预售风之下，是商业逻辑的暗涌

商家越发偏爱预售是商业逻辑的体现，因为预售不仅能够解决库存积压问题，还能在一定程度上规避风险。一方面，现货售卖的方式易受多种突发状况的影响，最终导致库存积压的情况出现，而“预售”可以避免产能过剩。另一方面，电商平台规定商品需在48小时内发出，否则店家会遭受金钱与流量上的双重惩罚，而一旦出现销售量激增的情况，商家很难做到规定时间内发出全部货物，所以为了保险起见设置成为预售。很多卖家也诉苦自己是迫不得已，预售不是“玩套路”，预售的钱并未进入商家账户，而是商家在垫资生产。所以关于这一问题，还需要从双重视角进行审视。

素材聚焦2 预售风蕴含风险，多方都需做出行动

即便卖家的初衷是规避风险，但在某种程度上讲，预售风的销售模式是卖家在向买家转嫁风险，对此，卖家、消费者与监管部门三方都需有所行动。《中国青年报》评论道：“对消費者而言，要慎重选择购买预售产品，尤其是一些没有明确发货时间的产品，可能风险更大。”当权益受到侵犯时，消费者可以先与商家进行协商。在沟通无果后可以向市场监管部门投诉，也可以通过诉讼等方式保护自己的合法权益。对卖家而言，规避风险的初衷自然无可非议，但在预售中要秉持诚信、守法经营的原则，杜绝“不允许退款”的霸王条款与“货不对板”的投机取巧之手段，要将各种事宜提前清晰说明，确保与买家的良性沟通。对监管部门而言，面对卖家故意拖延的情况，监管部门可以责令商家履行责任和义务，并对商家进行相应的处罚。

【微写作范文示例·职责】“预售”这一销售方式因卖家为规避风险而出现，是智慧的产物，但并不能让消费者成为风险的承接者。预售之风吹拂之下，需要多方共同的努力，需要售卖店家的诚信经营、店商平台的合法规范、消费群体的理性头脑与维权意识、监管部门的实时监督与严厉整治。只有当各方分别履行了自己的权利与义务，才能达成一种良性的运作与互动。7D64ACEC-0813-4907-BA68-6BC738DFD0CF