论电子商务对企业管理的影响与创新性

张云

摘 要：进入21世纪，伴随着电脑、手机和互联网技术的飞速发展和普及应用为电子商务提供了无限发展的机遇， 当下电子商务无疑是最受关注的经济产物。面对电子商务的来袭， 传统企业面临着前所未有的竞争与挑战， 如何解决这一问题，并把电子商务的优点有效融入企业管理当中， 是企业提升运作方式及效率的重要任务。文章将结合电子商务的独特特征， 探析其对企业管理的影响和需要优化的路径以及有哪些能够创新的方式方法。

关键词：电子商务; 企业管理; 商贸活动

中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：1005-6432（2022）15-0190-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.15.190

1 引言

电子商务简写为EC，源于英文Electronic Commerce。所以其内容包含两个方面，一是电子的方式，二是商贸活动。

电子商务广义地说就是在网络上进行商务贸易与交易。

（1）电子商务是指世界各地存在的互联网商业贸易活动，在进行种种商贸活动的双方是不用见面沟通的，从而让消费者把购物的活动变成了网络的活动、网络上商户的交易和线上不同形式的经济活动，如电子支付、金融活动以及与之相关的一切贸易的一种不同以往的商业模式。

（2）作为一种新型的电子通信方法电子商务强调的是快速的、简易的、低成本的，在进行各种各样的贸易活动的同时依靠的是新颖的智能手机，在线电脑。许多种智能的通信方式被电子商务所运用。但是，关注的仍然是以INTERNET和EDI这两个主题作为研究的重点来完成的。尤其是在日益成熟的互联网技术支持下，在互联网的技术支持下电子商务才能有保障的持续稳定地发展下去。因此EC才成为了电子商务的简称。

当把视角换成贸易活动，那么就会突出电子商务的丰富多彩，所以可以做成两个层次的电子商务阶段，电子商务贸易、电子商务商情、电子商务合同等是作为较低层次的电子商务;而把能在互联网上全方位完成的商业活动作为高层次的电子商务，完整的在网上实现商业上出现的所有的关键点，可以这样去描述，能从商业活动最初的找客源开始一直到最后的交易完成其中的彼此谈判、确定货物等都包含在内，而这一切的一切都不同以往需要借助互联网来完成的。这个过程中牵扯到传统行业涉及的所有环节，像买卖双方、金融银行还有送货，确认机构都一应俱全。

在中国地区互联网络发展报告中显示的CNNIC2021年第46次状况统计中，从21世纪到2020年5月的今天，我國网上在线人数比2020年的4月增长了3625万，达到了空前的9.48亿的规模。上网人数的普及率比2020年3月提升2.6个百分点，高达67.6%。CNNIC的主要负责人吴铁男副主任指出，在新冠肺炎病毒流行期间，我国在网上购物、网上交流以及其他网上贸易方面呈现出来极其巨大的前景和稳固性。在疫情期间电子商务对疫情的防控发挥了不可磨灭的积极作用，疫情期间都是尽量地留在家中隔离，尽量不外出，有感染的社区甚至直接被封锁在家中，在这种情况下，放到过去很多人的生活质量将大打折扣，甚至食不果腹，但在电子商务的帮助下通过网络买到了需要的东西，在足不出户的情况下，还有很多生活和工作的事情如果没有网络，工作、生意上没有电子商务所面临的问题是无法想象的，但在网络以及电子商务的帮助下，许多不可能变成了可能，甚至创造了很多不可思议的成果。从中能够看到电子商务在我国人民遇到新问题时都是不可或缺的重要手段。很多传统的企业，像苏宁、海尔、庞大、诚品书店、TCL等都根据时代发展要求结合电子商务推出了一系列如“互联网+”、网约车、云端服务等举措，并且都使得企业获得了更好的发展。

从中可以看出，现在以及将来在手机、电脑、互联网的不断发展和普通民众对网络消费的飞速增长下，电子商务现在和未来都将高速稳定的发展。在新时代经济调控下企业想稳步高速的发展，不结合运营电子商务是不行的。新时代经济调控下市场风云变化，一个企业想实现自我的稳固发展，提高人们对电子商务内涵认知的高度是很有必要的，与之相匹配的就是对商业活动进行切实有效的更新以服务于企业管理。企业一旦具备了这个特质那必然会获得优异的发展前景，以下文章将具体问题具体分析企业管理能起到良好的影响及创新性的地方有哪些，作为企业如何运用电子商务达到以上目的。

1.1 企业管理中电子商务对其的影响

第一个方面就是在企业人力资源管理中电子商务是如何对其的影响。原先的传统企业在管理上就是一种粗放原始的管理模式，我是领导者，你是干活的，我说什么，你就干什么，传达信息都是一个领导者在上面训话，地下工作者听着，但这种模式在新经济形势下，必然是不合理也不正确的，更谈不上能服务电子商务，为企业创造利益。现在的企业都在普遍的运用电子商务为自己的企业争取利益，电子商务和原先的商务最大的不同就是依靠的不再是原先单一的资本，还有智能设备、网络等，这种方式的改变必然要求改变企业原有的古板的落后的管理模式，不如说原先是一个人面对一群人，现在要多人对多人，这无疑会很好的提高效率，而满足电子商务的快速需求。并且现代的电子商务强调资源的整合，这些资源包括人员的知识、技术等多种资源。在新的模式下原先的问题都会得到解决，那企业的发展也必然会走上快车道。 劳动工具、 劳动者、劳动对象是从概念上来说，决定生产力的三个基本要素一定是劳动力、劳动者以及劳动的对象，而能起决定作用的无疑就是劳动者本体，传统的企业领导者一致认为只有资本才是企业发展的主题，那就与以人为本的理念相悖了，现代企业特别是电子商务普及的今天，高级的知识型人才才是企业发展的基石，现代企业对高级知识型人才的要求也很多，其要具备开阔的视野，能纵览全球，还要具备极其扎实的知识储备和专业技能，在电子商务的进行中能熟练地运用手机、电脑和互联网来高效地完成工作。企业管理也要跟上时代的要求，现在是大数据时代，所有的数据具体到个人都是非常具象的，企业管理如果能很好地利用掌握的员工数据，那必然能很好地服务员工，员工的需求得到争取的满足必然会返璞企业 。再就是必须认识到在网络支持下人与人之间的沟通壁垒日益瓦解，关于一些信息资源能得到很好的共享，使企业和个人都能受益。因为电子商务的合理运用也能使原先散落的组织构架得到改善，与之匹配的企业激励机制也会随之发生改变，原先看你干什么领导职位，现在不是就是看每个人的贡献了，依托智能设备和互联网所有的考核都能量化。

1.2 传统企业运作方式中电子商务对其的影响

持续的发展电子商务，使其性质在新经济形势下发生了本质的改变，革命性的改变传统的交易模式，办公不用纸和笔了，买卖东西也不用掏钱了，再也不用为没有零钱和找不到钢镚而烦恼了，这种形式的改变并没有引起大众的反感，反而让人们越来越离不开了。这种抛弃传统的交易方式和步骤利用智能手机、电脑和互联网完成所有的贸易过程就叫电子商务，在这种新形势下企业和客户的营销处境发生了改变，客户有了越来越多的选择，特别是像一些偏远的地区，如果没有电子商务很多的生活必需品很难买到，这也从另一个层面刺激了经济催生了快递业的发展，快递业也是电子商务下的新型经济，这种新型方式不仅改变了传统的邮递业，还极大地提升了服务质量，原先通过传统邮政一件东西要一周左右能收到，现在基本实现四天必达的效果。企业内部各个环节也变得越来越融洽和谐。现在的电子商务就是把原先的赶集、逛商场变成了网络的赶集、逛商场，关键是商品变得多种多样，超乎想象的同时价格却随之降低，其中作为消费者还省掉了交通的费用和麻烦，并且这种惠利不光只针对消费者，对企业来说也是利大于弊，省掉了很多流通的成本、物流的成本、人员的成本，这最终都会直接转化为企业的利益。

1.3 企业营销方式因电子商务产生了很大的影响

对于普通民众来说市场营销就是卖方通过自己的方式最好是特别的方式，把他的产品介绍给民众，想方设法地让民众购买，那其中涉及的方式是多种多样的，随着时代的发展，智能手机，电脑再加上互联网的普及，构建起一种新的生活购买和交流方式，其中从事的网络购物中就诞生了网络营销这一方式，当代企业要想立足新时代，必须与时俱进，在建立电子商务时注重网络营销，网络营销是极其重要的，每天都在经历着许多的经典案例，比如在抖音出现后很多的企业认识到了这个营销平台的重要性，纷纷地入住抖音，还有因为抖音的特点，小微企业利用这个营销平台从默默无闻到人尽皆知，其中经历过一家白酒企业起死回生的过程，一个名叫春台的小微白酒企业，在厂长没有入住抖音前，销量一直很惨淡，但在厂长入住抖音后没用几天，厂长发了几个关于白酒知识的视频后爆火，当时厂长专门录了视频说明，就突然间在抖音上有数以千计的人加厂长的留言，厂长从早上一直回复到晚上都没能回复完，相应的白酒也销售异常火爆。这只是其中千万个案例中的一个，如果大家都能利用好网络营销，那么电子商务的红利必将超乎想象，企业想不赚钱都很难。

2 电子商务对企业管理的創新

2.1 企业人力资源管理的创新

新经济强调的是以信息技术为主，科技进步中的新经济必然是通过经济重组来完成的;新经济是以知识为基础的经济。强调网络信息化、全球经济化、知识资源化、管理人本化。依靠互联网为基础开展的电子商务，通过人力资源的重视来完成，因为企业要想好好发展人力资源管理至关重要，人力资源管理的效率提高了，企业的竞争力也会随之提高。所以这是企业的必经之路。重视人力资本，采取按知识分配的原则，电子商务蓬勃发展这种情况会倒逼企业去重新审视怎样去生产和运作信息，进而再去考虑高技术，高知识的人员去结合先进的生产工具，像智能手机、电脑和互联网，充分地利用资源生产出优质的产品。在其过程中，参与者的智商，知识积累决定了生产的可行度，成为企业资本增长的重要推手，所以说，人力资本在现代企业中的作用必然越来越大，企业员工的能力和知识成为影响收入水平的决定性因素。从员工知识型强化的决心，因为在现代的电子商务中企业知识型员工比原有企业的比重变得越来越大，员工的个体性和创造性也变得越来越强，那管理的难度必然增加，怎样去管理知识型的劳动者成为企业中人力资源管理的核心。扩展员工的活动空间，使其能够达到自我管理的目的，电子商务的办公地点和条件与传统的工作方式发生了翻天覆地的改变，现在可以说依靠手机，电脑和互联网在哪里都能办公，这要求企业要顺应这个变化，给员工更多的时间和空间的自我支配权，这样有利于员工更好地吸收新技术和新知识，企业必然能获得更大的利润。具体的创新策略有对人力资源现状和需求进行预测和分析，制订规划其中包括最重要的引进和培养人才。制订培训计划，改善考核评价。

2.2 电子商务对企业供应链的创新

传统企业对于供应物资原先都是采取自建，控股或者兼容的方式，这种模式在新经济下很难继续运行，不利于企业竞争力的提升，那么在电子商务的背景下企业创新的供应链则具备了以下的优势：①企业间信息化的共享，全方位掌握了上下游的信息，减少了流通时间。②企业间相互配合相互协作，能最大限度地减少库存。③企业力量不再分散，集中竞争力提高。

2.3 电子商务对财务管理的创新

电子商务的发展必然要求原有的财务管理做出改变，其中最重要的创新就是运用大数据，通过大数据做财务分析而不是财务记录， 分析动态财务而不是静态财务。另外，原先的财务管理离不开纸和笔还有计算器，在电子商务的背景下，在科技进步的今天已经不再局限于纸笔和计算器，可利用智能手机、电脑等先进设备高效快捷地完成财务管理工作。

时至今日，在发展如此迅猛的国际经济环境下，企业要想立于不败之地，必须要始终怀揣谦虚学习的心态，积极地学习先进的经营管理理念，当下电子商务蓬勃发展，企业就应积极地去学习运用，这样才能提高自身的竞争力。

远远落后于其他国家，但中国人民依靠勤劳、谦虚学习等自身条件，不断地学习他国的先进经验，虽然在这个过程中也遇到了很多挫折，经历了很多磨难，但在短时间内却取得了举世瞩目的成就，这是任何其他国家不可比拟的，在今后的学习中还是本着谦虚谨慎的学习态度，认真学习国外的先进经验，让我国的经济、电子商务持续的蓬勃发展。

参考文献：

[1]赵凤英.论电子商务对企业管理的影响与创新[J].中国商贸， 2014 （16）.

[2]叶春炜， 陈培成， 章志祥， 等.基于电子商务的企业管理及其创新[J].西部皮革， 2016 （22）.