拍鞋认人

蒋光宇

尊重是润物无声的春雨

有一天，辽宁省某学校优秀班主任李老师的班上有三个学生没带作业本，按例要在微信群里通知学生的家长。李老师没有提三个学生的名字，更没拍他们的正脸，只拍了三个学生鞋子的照片发到家长群里。为什么这么做？因为只要家长看到鞋，就能立刻明白是自己的孩子犯错了，而别的家长却认不出来是哪个学生的鞋。这样，就起到了督促作用，同时保住了家长和学生的面子。仅仅这一件小事，我就觉得这是一位难得的好老师。

中国学校教育战略咨询专家沈祖芸说：“教师的工作性质正在悄悄发生转变，從原来的知识传授者转变为情绪劳动者。也就是说，未来一个教师如果仍然只是一个知识讲解与传授的角色，那么他会被替代，而成为情绪劳动者的话就无可替代。”

什么是情绪劳动者？举个例子来说明：最典型的情绪劳动者就是妈妈。无论现在市面上有多少育儿高手、带娃专家、月嫂、保姆，或者天天帮忙带娃的长辈，都无法替代妈妈的角色。哪怕妈妈什么活都不干，她只要在孩子身边看一眼、笑一笑，带给孩子的就是满满的爱和安全感。实际上，教师在学生学习过程中起到的也是这个作用。正如有位实习教师深有感慨地说：“在学校里实习，一天中80%的时间不是在上课，而是在观察每一个孩子的情绪表现，深入了解孩子们内心在想什么，找到最佳时机给予激励和引导。”

其实，各行各业的人都有必要努力做个情绪劳动者。正如卡耐基所说：“一个人的成功只有15%靠专业知识，而85%则要靠人际关系和处世的技巧。”

（责任编辑/刘大伟 北原）