广播电视技术维护管理工作分析

赵海元

【摘要】面对新媒体的持续冲击，当前广播电视单位要想在未来得到更好的发展，不仅要积极推进转型改革工作，向着融合媒体的方向逐渐转型，同时也必须要以受众需求为导向，对节目内容展开积极创新，同时保证优质广播电视节目的安全、稳定播出，而广播电视技术维护管理工作的有效开展，则恰恰能够为广播电视节目安全播出目标的实现提供重要基础支撑。基于此，本文对广播电视技术维护管理工作的特征进行了总结分析，同时围绕现阶段我国广播电视技术维护管理工作存在的主要问题展开相关探讨，最后还以提升广播电视技术维护管理水平为目标，针对实际工作问题提出了一些较为可行的工作建议，希望能够为有关广播电视单位的技术维护管理工作优化提供一定参考。

【关键词】广播电视技术;维护管理

中图分类号：TN92                                  文献标识码：A                          DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.011.015

在广播电视技术持续发展的背景下，近年来国内广播电视单位在广电工程建设、节目制作播出等方面的技术水平虽然有了较大提升，各种先进技术、设备也被有效应用到广播电视节目的制作、播出实践中来，但在广播电视技术维护管理方面，却仍然存在着不少的问题，而要想有效解决这些技术维护管理问题，为广播电视节目的安全、稳定播出提供保障，对于广播电视技术维护管理工作问题及策略的研究显然是十分必要的。

1. 广播电视技术维护管理的特点

1.1 维护难度大

广播电视技术维护管理作为以保证广播电视节目正常、稳定播出为核心目标的重要工作，其工作难度往往都比较大，如果不能把握好技术维护管理的有关工作要点，并保证维护人员的专业素养，那么其工作质量以及广播电视节目播出的安全性就很难得到保证。而从原因上来看，当前广播电视技术维护管理之所以会呈现出工作难度较大的特征，主要还是由于节目播出时间长、复杂系统应用、技术与设备持续更新等方面因素的影响。首先，在节目播出时长方面，当前国内很多广播电视频道都会选择24小时全天候播出，即便有少数广播电视频道并非是全天候播出，其日播出时间也同样在18小时以上，即便有关广播电视单位的技术维护管理水平已经比较高，但要想保证广播电视节目的长时间、安全、稳定播出，避免设备故障、播控系统运行异常等播出问题的发生，仍然会显得十分困难。其次，在系统应用方面，为适应广播电视播出频道增加、节目播出频率提升等变化，以单频道播出为核心的传统播控系统、传输系统逐渐被综合性播控系统所代替，这虽然能够为节目高频率播出与多频道节目播出的实现提供重要支持，但由于综合性播控系统的内部结构十分复杂，不仅视音频切换矩阵的规模十分庞大，同时还会应用到同步机、制式转换器等多种设备，因此其故障风险也同样会比较大，要想做好对综合性播控系统的日常维护管理，避免系统在长期运行过程中出现故障问题，其难度显然是比较高的。最后，当前广播电视技术正处于持续、高速发展的状态，各种技术、设备的更新速度都比较快，很多广播电视单位为了追求更好的节目播出效果，都会对节目制作、播出阶段所应用技术与设备进行较为频繁的更新，而要想熟悉这些新兴广播电视技术、新型设备，将广播电视技术维护管理工作有效落实到位，自然也是具有一定难度的。

1.2 维护成本高

广播电视技术维护管理不仅具有着较高的工作难度，同时还存在着维护成本普遍较高的特点，无论是对播控系统、传输系统及有关专业设备的日常维护，还是对内容管理、播出监管等工作的有效落实推进，都需要较高的资金经费作为基础支撑，而影响广播电视技术维护管理成本的因素，则主要集中在以下几方面：第一，当前广播电视播出频道的日播出时间普遍比较长，且多以24小時全天候播出为主，要想做好技术维护管理工作，就必须要对广播电视节目的制作、播出情况进行全天候监管，保证各项日常维护工作措施的持续有效落实，而技术维护管理工作的持续展开，则必然会使有关人力、物力成本大大增加。第二，当前广播电视技术维护管理工作的有效展开，不仅需要由专业维护人员负责执行落实，同时还需要以各种先进设备、信息系统或软件工具作为基础支撑，而对于这些设备、软件工具的引入，以及有关信息系统建设，则显然会使广播电视技术维护管理成本大大增加。第三，为满足受众对于广播电视节目的多样化需求，当前很多广播电视单位都开设了多个播出频道，而在多个播出频道同时播出节目的情况下，要想做好多频道技术维护管理工作，也同样会给广播电视单位带来较高的维护成本。

1.3 工作内容复杂

除维护难度与维护成本方面的特征外，当前广播电视技术维护管理还存在着工作内容复杂的特点。例如在广播电视卫星传输技术与通信光缆得到普及应用的情况下，当前广播电视单位能够有效突破传统传输技术对节目播出质量的限制，有效扩大广播电视体系的覆盖面积，并实现广播电视节目信号传输量的迅速增长，最终使广播电视技术维护管理工作的内容明显增加。而在广播电视系统的整体维护方面，面对网络信息技术、电气自动化、人工智能等先进技术手段的推广普及，近年来广播电视技术维护管理则逐渐呈现出了智能化、高效化的发展趋势，很多系统操作要求与流程都发生了明显变化，这同样会使变得技术维护管理的工作内容变得更为复杂。

2. 当前广播电视技术维护管理工作的主要问题

2.1 专业维护人员较少

广播电视技术维护管理工作的专业性较强，有关维护人员必须要熟悉了解广播电视制作、播出所应用的各类技术与设备，并掌握广播电视系统及相关软件工具的操作要点，才能够以技术维护管理制度为基准，将各项具体的技术维护管理工作有效落实到位。然而从目前来看，由于近些年我国广播电视行业的发展速度较快，对技术维护管理领域专业人员的培养并未能够及时跟上，因此很多广播电视单位在开展技术维护管理工作时，都面临着专业维护人员不足的问题，而技术维护管理的有效性也因此受到了直接影响。例如有些维护人员对广播电视节目制作、播出的常见设备缺乏足够了解，不仅未能有效掌握设备操作方法，对设备性能检测、故障维修等方面知识技能的掌握也有所不足，实际工作中很容易出现忽略设备故障问题、设备操作不当等情况，使广播电视节目的正常制作与播出受到直接影响。还有些维护人员则存在着心理素质较差、应变能力不足的问题，虽然专业素养较强，但在面对突发事故时很容易陷入混乱，使具体工作任务难以有效落实下去，对广播电视节目的正常制作、播出同样会造成很大影响。

2.2 突发事故防控不到位

在广播电视技术维护管理工作中，由于设备故障、系统运行异常等问题往往都具有着较强的突发性，因此即便有关维护人员能够规范开展日常工作，将设备日常维护保养、系统运行监控等工作任务有效落实到位，也同样难以完全避免各种突发事故的发生，只有加强对突发事故的防控工作，明确各类突发事故的有效应急预案，才能够将突发事故发生几率及影响降到最低。但从目前来看，当前不少广播电视单位虽然能够比较重视广播电视技术维护管理，但对于广播电视领域突发事故的了解却有所不足，实际工作中常常会出现突发事故应急预案缺失或预案不符合实际的情况，对突发事故的应急处理效果很难达到预期，而广播电视技术维护管理工作的有效性受到较大影响。

2.3 播控系统维护不规范

播控系统维护作为影响广播电视节目实时播出情况的重要因素，在广播电视技术维护管理工作中一直都发挥着十分关键的作用，但由于当前广播电视播出频道的节目播出时间普遍较长，播控系统通常需要长时间持续运行，系统本身又比较复杂，因此其在定期维护方面的要求往往都非常高，实际工作中的任何疏忽、失误都可能会影响播控系统维护的有效性，使播控系统的安全、稳定运行出现问题。例如在对自动播出控制机进行维护时，有些广播电视单位仍习惯于采取上下级控制机制，并对播控系统实际操作过程中的控制风险进行防范，未能充分考虑到下级机制的故障风险，一旦出现系统死机或其他随机故障，仍然会对广播电视节目的自动播出造成影响;还有些广播电视单位在进行播控系统维护时，则习惯以数据库、服务器、视频播放器的检查维护为主，对素材系统等其他部分的维护则缺乏足够重视，如果因其他系统技术维护管理不到位而导致故障问题，其后果同样会比较严重。

2.4 信息安全隐患较大

在数据信息价值不断提高的大数据时代下，当前广播电视行业对于信息安全管理的重视程度虽然已经比较高，有关广播电视单位也能够有效利用防火墙、数据加密等技术进行信息安全防范，但由于很多广播电视单位都存在着“重建设、轻维护”的错误观念，对信息安全领域的后续维护缺乏足够重视，因此潜在的信息安全隐患仍然是比较多的。例如有些广播电视单位在安装专门病毒查收软件后，未能定期对病毒库进行更新升级，很容易使病毒查杀软件出现漏洞;还有些广播电视单位则存在着用户访问权限调整不及时的情况，如果工作人员的工作岗位发生变化，那么广播电视节目相关信息资源的安全性就很可能会受到影响。

2.5 设备维护不够精细

设备维护作为广播电视技术维护管理工作的重要组成部分，其工作内容比较繁杂，不仅需要对广播电视制作、播出所应用到的大量设备进行全面维护，同时还需要详细了解各类设备的运行情况，并及时对运行异常的设备进行针对性维护、维修。然而在实际工作中，由于广播电视单位的维护人员相对有限，而设备维护的工作量非常大，因此有关维护人员往往只能对设备进行简单的检查维护，很难进行精细化的设备维护工作，出现工作疏忽、失误的几率也会比较高。

3. 加强广播电视技术维护管理工作的有效策略

3.1 重视维护队伍建设

对于广播电视单位来说，要想加强广播电视技术维护管理工作，首先就必须要充分考虑到当前国内专业维护人员不足的现状，并提高对维护队伍建设的重视，从多方面入手尽快将专业化的维护工作队伍建立起来。例如在人才引入方面，应改变技术维护管理的传统工作思路，根据当前技术维护管理的复杂工作内容，对有关技术维护管理工作岗位进行细化，并根据实际工作需求来完成合理的岗位设计，之后再面向不同岗位来引入专业技术人才，以保证岗位要求及人才引进目標的针对性，实现对有关维护人员专业素养的严格把关。而在人才培养方面，则需要建立常态化的人才培养体系，面向技术维护管理工作队伍组织开展专家讲座、线下集中培训、外出学习交流等培训活动，为有关维护人员提供学习最新专业知识、技能的机会，并鼓励其依托线上平台积极展开自主学习，以实现专业知识、技能的持续更新。另外，广播电视单位还可以定期举办专业实践比赛，组织有关维护人员进行专业知识、专项技能的比拼，并为各项实践比赛的优胜者提供奖金、评奖评优资格、外出学习机会等多种形式的奖励，以有效激发其学习专业知识与技能、提升专业素养的热情。

3.2 合理制定应急预案

面对广播电视节目播出期间的各种突发事故隐患，广播电视单位要想做好技术维护管理工作，同样还需制定出合理的安全播出应急预案，为各类突发事故的应急处理提供明确依据与执行指导。从具体措施来看，广播电视单位的安全播出应急预案制定应充分考虑到自身在广播电视节目制作、播出方面的实际情况，并结合实际来确定突发事故防范预警责任、突发事故分类判断标准、供电与资源保障要求等各方面的应急预案内容，保证应急预案的合理性，切不可直接照搬其他广播电视单位的突发事故应急预案，以免导致应急预案内容脱离实际的问题。同时，广播电视单位还要加强广播电视安全播出突发事故的应急演练工作，定期组织单位全体工作人员（以播出部门为主）进行应急演练，模拟各类突发事故出现时的紧急情况，由技术维护管理人员严格按照应急预案来对突发事故紧急处理，同时要求其他工作人员配合维护人员，以确保突发事故应急预案能够有效落实到位。

3.3 加强播出系统维护

在广播电视节目播出时间普遍较长的情况下，要想做好广播电视技术维护管理工作，广播电视单位同样还需深刻认识到播出系统维护的重要性，同时通过播出系统维护监管、完善相关维护制度规范等方式，不断加强播出系统维护工作，为广播电视节目的安全、稳定播出提供重要支持。例如在日常维护方面，应明确数据库信息存储、服务器运行稳定性、视频播放系统磁盘列阵损坏等方面的常见故障问题，并以这些播出系统常见故障问题为重点具体展开维护工作。而在制度建设方面，则需要注意对视频播放器磁盘列阵检查、硬盘更换等方面的播出系统维护操作加以明确，同时将素材管理系统等其他系统的定期维护时间、维护工作内容明确下来，以免出现非重点维护工作内容被忽视的情况。

3.4 强化信息安全管理

在大数据时代下，广播电视单位要想做好技术维护管理工作，为广播电视节目的安全、稳定播出提供保障，同样还需注意对各种信息安全隐患、事故进行严格防范，加强信息安全管理工作。例如在广播电视系统的建设阶段，应严格按照国家、行业信息安全要求，对整个信息系统或播控等广播电视系统各组成部分进行安全等级评估，如发现系统安全等级未达到国家、行业要求，则需要及时开展针对性的信息安全管理系统规划、设计、建设、整改工作。而在日常技术维护管理方面，则需要根据实际情况应用数据加密、数据备份、访问控制等技术措施，同时将封闭不必要外部数据接入端口、定期更新设置用户权限、病毒库升级更新、操作系统定期更新维护等具体维护工作落实到位，以免因病毒查杀不到位、非授权访问、操作系统存在漏洞等问题而影响广播电视节目安全播出。

3.5 实行智能化维护管理

面对复杂的设备维护工作，广播电视单位要想有效提升自身的技术维护管理水平，还需实行智能化维护管理工作模式，尽快将智能化的设备运行监控系统及节目监看系统构建起来，借助传感器来准确获取各类设备的实时运行数据，同时结合设备正常运行参数展开对比分析，对节目声音、图像、信号等展开检查，以便于及时发现设备运行参数异常、节目图像清晰度下降、信号传播异常等情况，并通过警报来提醒有关维护人员查看，以实现对设备故障隐患或其他播出问题的及时、有效处理。

4. 结束语

总而言之，当前国内广播电视单位的技术维护管理工作虽然存在着一定问题，但只要能够熟悉了解广播电视技术维护管理工作的特点，并从专业维护队伍建设、突发事故应急预案制定、智能化维护管理等方面入手，采取有效的应对措施，就必然能够使广播电视技术维护管理的有效性得到显著提升。

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