优质护理对内分泌科患者护理满意度的影响分析

2022-07-16 02:56吴清云
医学前沿 2022年8期
关键词:内分泌科护理满意度优质护理

吴清云

摘要:目的:研究优质护理对内分泌科患者护理满意度的影响。方法:选取2020年1月-2021年1月收治的内分泌科患者102例,采用随机数字表法,分为对照组和观察组,每组各51例。对照组采取常规护理模式,观察组采取优质护理模式。比较两组护理前后的心理情绪评分和生活质量评分,同时比较两组患者的护理满意度。结果:在心理情绪方面,两组护理前各项指标相比,差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理后SAS(32.47±2.18)分、SDS(31.78±2.64)分,分别低于对照组的(39.62±3.23)分、(40.55±3.08)分,差异有统计学意义(P<0.05)。在生活质量方面,两组护理前各项指標相比,差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理后生理功能(65.42±7.23)分、心理功能(57.18±6.29)分、躯体功能(56.61±7.40)分、社会功能(67.34±8.86)分,分别高于对照组的(58.99±5.16)分、(50.31±5.06)分、(50.82±5.38)分、(56.20±5.12)分,差异有统计学意义(P<0.05)。在护理满意度方面,观察组达到了94.12%的总满意率,比对照组的74.51%更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在内分泌科患者的护理当中,采用优质护理方法,能够帮助患者改善心理情绪,提高生活质量,使患者的护理满意度得到有效的提高,具有较高的临床应用价值。

关键词:优质护理;内分泌科;护理满意度;影响

内分泌科是医院当中的重要科室,所接受的患者一般是肾上腺疾病、甲状腺疾病、糖尿病等患者,普遍具有慢性病程的特点,需要长期接受降糖或激素替代治疗[1]。内分泌科患者一般年龄较大,知识水平有限,记忆能力、自我管理能力都比较低,治疗依从性不佳,进而影响了治疗效果。患者疾病症状等因素的影响下,容易出现不良情绪,进而导致满意度下降。所以,为了使内分泌科患者的护理满意度得到提升,就要从护理方面入手。通过对常规护理的优化和改进,采取优质护理的方式,能够更好的满足患者的身心需求,使患者的心理情绪得到改善,护理满意度自然就能得到提升。基于此,本文选取2020年1月-2021年1月收治的内分泌科患者102例,研究了优质护理对内分泌科患者护理满意度的影响。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年1月-2021年1月收治的内分泌科患者102例,采用随机数字表法,分为对照组和观察组,每组各51例。在对照组中,患者性别为男性26例、女性25例,年龄为最小32岁、最大75岁,平均(58.16±3.45)岁,疾病类型包括糖尿病23例、甲状腺疾病18例、痛风10例;在观察组中,患者性别为男性27例、女性24例,年龄为最小33岁、最大76岁,平均(58.19±3.42)岁,疾病类型包括糖尿病24例、甲状腺疾病19例、痛风8例。在上述各项指标方面两组患者进行比较,差异无统计学意义(P>0.05)。

纳入标准:均符合相关内分泌疾病的诊断标准,患者和家属对本研究均知情并签署了同意书,本研究经医学伦理委员会批准。

排除标准:合并免疫系统疾病的患者,合并血液系统疾病的患者,合并恶性肿瘤的患者,合并多脏器功能障碍的患者,有精神疾病或认知沟通障碍的患者。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组采取常规护理。观察患者病情及症状变化,保持环境卫生,为患者开展基础健康宣教,叮嘱患者按时用药,保持规律的生活作息习惯。

1.2.2观察组

观察组采取优质护理。在护理中充分体现出人文理念,转变传统的思想观念,坚持以患者为中心,给予患者更多的尊重、理解、关心,更加关注回力质量安全。采用主动护理替代以往的被动护理,对患者的感受和需求应细心耐心的观察和询问,使患者各方面需求得到更好的满足。在常规护理的基础上,做好晨间与晚间的护理服务,如协助生活自理能力差的患者洗漱清洁、指导用药、翻身拍背、协助大小便、皮肤清洁护理、订餐用餐等,注重对患者个体化护理需求的满足。在护理交接班的时候,护士长应当做好监督和检查,确保安全防范护理、个性化护理、基础护理等工作落实到位。及时发现存在的问题,并提出整改对策,后续检查整改效果,确保护理服务质量水平不断提升。采取针对性护理的方法,在内分泌科护理中引入分床到人、包干负责的护理管理制度,为每名护理人员只安排5-8名患者负责,避免护士工作量过大兼顾不到。采取强化的监督管理方法,确保护理人员能够详细了解患者症状变化情况、用药情况等。对患者的病情需要实时动态观察和记录,并以此为依据随时调整护理方案,保证时刻为患者提供最优质的护理服务。为患者提供全面、系统、完善的健康指导,针对患者的疾病类型,要详细介绍疾病知识,讲解发病原因和常见症状,叮嘱患者按时用药,保持科学合理的饮食方案,建立健康的作息习惯,有效缓解症状,避免疾病复发。注重对患者心理情绪的调节,通过与患者的积极沟通,了解患者不良的心理情绪及产生原因,采取针对性的心理干预措施,帮助患者调节心理情绪,排解不良情绪,从而实现心理状态的改善,提高治疗和护理的依从性。

1.3评价指标

比较两组护理前后的心理情绪评分和生活质量评分,同时比较两组患者的护理满意度。在心理情绪评价中,采用了SAS、SDS量表进行评价,分数越高,说明心理情绪越差。在生活资粮评价中,采用了SF-36量表进行评价,选取指标为生理功能、心理功能、躯体功能、社会功能,分数越高,说明生活质量越好。在护理满意度的评价中,采用自制问卷评价,总分为100分,其中80-100分为非常满意,60-79分为满意,60分以下为不满意。

1.4统计学处理

采用SPSS20.0软件对数据进行处理。计量资料和计数资料分别用均数±标准差和数或率表示。采用t检验和x检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1在心理情绪方面两组间的对比

在心理情绪方面,两组护理前各项指标相比,差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理后SAS(32.47±2.18)分、SDS(31.78±2.64)分,分別低于对照组的(39.62±3.23)分、(40.55±3.08)分,差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2在生活质量方面两组间的对比

在生活质量方面,两组护理前各项指标相比,差异无统计学意义(P>0.05);观察组护理后生理功能(65.42±7.23)分、心理功能(57.18±6.29)分、躯体功能(56.61±7.40)分、社会功能(67.34±8.86)分,分别高于对照组的(58.99±5.16)分、(50.31±5.06)分、(50.82±5.38)分、(56.20±5.12)分,差异有统计学意义(P<0.05)。

2.3在护理满意度方面两组间的对比

在护理满意度方面,观察组达到了94.12%的总满意率,比对照组的74.51%更高,差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

近年来,我国社会经济快速发展,人们的生活质量日益提升,对于医疗服务水平也提出了更高的要求。人们在物质生活满足之后,开始注重更高水平和更高质量的生活,对于自身健康也更为重视。因此,在人们的新需求之下,对于医院护理服务也带来了全新的挑战和更大的压力。在医院当中,护理工作是一项非常重要的工作,传统的护理模式主要是针对疾病,采取的一系列措施主要是为了缓解病情、改善症状,使患者身体恢复到健康的状态。虽然传统护理能够基本满足疾病需求,但是对于患者方面的需求却重视不足。由于护理内容陈旧、护理方法死板,因此患者的护理满意度也相对较低,甚至可能由于不满意而发生护患纠纷,对患者情况的改善,医院的社会形象和持续发展都造成了不利的影响。

为了使患者的护理满意度得到进一步提高,在内分泌科护理中,采取优质护理的方法,能够更好的满足患者需求,使护理效果和护理质量得到提升,让患者更为满意。内分泌科所接受的患者通常是慢性病患者,需要长期坚持治疗和控制,因此对于护理的要求也更高。优质护理是在常规护理的基础上,对各个护理环节进行优化,全面提高护理质量,深化护理内涵,为患者提供更优质的护理服务。在具体护理中,从患者入院开始提供多角度、全方位、全程化、科学化、专业化的护理服务,充分考虑患者的身心需求,并尽可能予以满足,使整体护理服务质量得到了深化。通过实施优质护理,让患者住院期间能够感受到更多的关心、爱护和温暖,与护理人员建立良好的护患关系,对护理人员能够主动信任、积极配合,确保各项护理工作顺利完成,对自身健康状况的恢复也有积极的影响。根据本文研究结果能够看出,观察组在护理后心理情绪均优于对照组,生活质量高于对照组,护理满意度也高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。由此证明了优质护理的良好效果。

综上所述,在内分泌科患者的护理当中,采用优质护理方法,能够帮助患者改善心理情绪,提高生活质量,使患者的护理满意度得到有效的提高,具有较高的临床应用价值。

参考文献:

[1]祁莉娜,张冰,王晨晨,等.基于质量环的优质护理模式在内分泌科的应用体会[J].中国医药科学,2019,9(6):183-184.

[2]桑玉菊.优质护理在内分泌科护理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2020,32(23):178-179.

[3]秦桂花,郎晓蕾,再克亚·克依木.内分泌科住院患者护理安全管理防范对策[J].健康大视野,2018,23(12):165-168.

[4]卢晓燕,代国泽.对糖尿病肾病患者采用优质护理的满意度及并发症情况调查[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(71):322-325.

[5]韦忠培.内分泌科老年住院患者护理安全隐患及护理对策[J].实用临床护理学电子杂志,2020,12(1):134-135.

[6]高用琴.全程优质护理在甲状腺疾病患者围手术期中的应用分析[J].大家健康(中旬版),2018,12(2):260-261.

[7]肖艳梅,郭靖.优质护理服务对内分泌科患者心理状态影响分析[J].养生保健指南,2019,42(36):155-157.

[8]漆晓玲.优质护理服务对内分泌科患者心理状态的影响[J].全科口腔医学电子杂志,2019,47(36):181-183.

[9]崔雅婷.研究分析优质护理对内分泌科患者护理满意度的影响[J].养生保健指南,2018,34(24):151-152.

[10]张文婷,程雨,李培培,等.优质护理服务对内分泌科患者心理状态的影响[J].中国医学伦理学,2018,31(10):105-108.

猜你喜欢
内分泌科护理满意度优质护理
内分泌科临床护理带教中联合教学模式的应用分析
糖尿病健康教育在内分泌科护理中的应用
全程优质护理对食管癌患者住院时间及护理满意度的影响
前列腺增生患者护理中优质护理服务的应用意义探析
内分泌专科与非专科护士对糖尿病患者胰岛素注射管理对比分析
内分泌科护理中优质服务的思考