医院消毒供应室护理工作存在的问题及对策

解珍

摘要：目的：探究医院消毒供应室护理工作存在的问题及实施对策后效果。方法：以我院消毒供应室2021年9月～2022年2月期间实施针对性护理后的临床数据进行实验组，以医院消毒供应室2021年3月～2022年8月期间实施针对性护理前的临床数据进行参照组。对比两组工作质量及临床满意程度。结果：实验组工作质量及临床满意程度高于参照组，组间对比差异（P<0.05）。结论：实施针对性护理后，医院消毒供应室工作质量显著提高，临床满意程度显著提高，建议临床进一步推广及应用。

关键词：医院消毒供应室;存在问题;针对性护理;工作质量;临床满意程度

消毒供应室是医院正常运行的关键保障。消毒供应室会将医院可多次利用的医疗器械进行回收、清洗、消毒及发放回各个科室。通过实现对医疗资源的循环利用有效节约医院的运行成本，侧面为医院带来大量收益。同时，消毒供应室的工作质量也对医院运作存在较大的影响。有研究显示，当消毒供应室清洗、消毒不合格时极易出现医源性感染，造成医疗纠纷，对医院的名誉及经济利益造成不利影响。护理干预是临床的重要组成部分，贯穿临床的各个科室，能够有效提高科室的工作效率及工作质量。鉴于此，本文特分析医院消毒供应室护理工作中存在的问题，并针对问题进行针对性护理干预，旨在提高医院消毒供应室的工作质量。

1资料与方法

1.1一般资料

我院消毒供应室护理人员共计21人，男性3人，女性18人。年龄23～46岁，均值为（30.06±5.98）岁;工作年限2～10年，均值（4.02±1.95）年。职称获得情况：高级职称（含副高）2人，中级职称5人，初级职称14人。以我院消毒供应室2021年9月～2022年2月期间实施针对性护理后的临床数据为实验组，以我院消毒供应室2021年3月～2022年8月期间实施针对性护理前的临床数据为参照组。

1.2方法

参照组给予常规护理干预，实验组加行针对性护理干预，主要内容包括：（1）成立护理干预小组：由项目负责人任小组组长，全部消毒供应室人员均为组内成员，组间讨论当前消毒供应室护理工作中的不足。并以“消毒供应室”、“问题”、“不足”等为关键词，在中国知网、万方数据库等各大数据库进行检索，对消毒供应室护理工作中存在的问题进行总结及归纳。（2）问题分析：①人员问题：消毒供应室护理人员存在专业理论知识掌握欠缺、工作责任心不足，缺乏积极主动性等问题。进修机会较少，不能及时掌握先进技术。②制度问题：管理体系有漏洞，质量控制落实程度流于表面，责任划分不明确，缺乏相关安全意识，消毒措施不全面。③安全问题：在进行日常工作的过程中存在化学消毒剂的使用。甲醛、含氯消毒剂等会对人体造成伤害，如果防护措施不到位可能会出现皮肤及呼吸系统的损伤，易发生职业病变。而且，医院存在各种感染风险，相关器械、用具上经常会有血液、体液残留，在清洗过程中极易出现因防护不当导致的感染风险。（3）针对性护理：根据相关问题进行针对性护理干预，内容包括①健全制度：规范消毒供应中心的工作流程及规章制度，完善质量考核评分标准。划分护理人员的工作职责，对于出现的问题直接追责至相关负责人。定期对护理人员的工作质量进行考察，考察结果与护理人员的工作收入挂钩，激发护理人员的工作热情。②质量控制：由科室护士长任质量控制小组组长，中级职称以上护理人员任组员，定期对科室内的护理质量进行质量考核，做到事事有着落，人人有责任。对于可能存在的不安全事件进行预防。在易出错的时间、人员、部门及环节上进行狠抓严打;将可能出现的差错降到最低。③安全培训：在护理人员上岗前进行安全培训，让护理人员养成安全意识，下发安全知识手册，让护理人员了解在遇见危险事故时的处理方法。培训结束后护理人员进行统一考核，确保护理人员能够人人过关。让护理人员树立良好的安全意识。明确安全、质量是工作的第一位。对不安全因素完全消除。操作过程中严格遵守无菌操作规范，注重灭菌结果，避免院感的发生。

1.3观察指标

本次研究对比两组工作质量及临床满意程度。工作质量包括器械消毒、卫生管理、技能培训及安全意识共4个维度，单维度满分100分，分数与工作质量呈正相关。选取临床各个科室医护人员48人调查满意程度。临床满意程度满分为10分，包括满意（9～10分）、较满意（7～8分）、一般（0～6分）。护理满意率=（满意+较满意）/例数×100%。

1.4统计学分析

采用SPSS26.0软件对患者的临床数据进行分析。计数资料以百分率（%）表示，行c检验，计量资料以平均值±标准差（±s）表示，行t检验，P<0.05时，组间对比差异成立。

2结果

2.1兩组工作质量对比

实验组工作质量高于参照组，组间对比差异成立（P<0.05），见表1所示。

2.2两组临床满意程度对比

实验组满意率为97.92%，参照组满意率为85.42%，组间对比差异成立（P<0.05），见表2所示。

3讨论

本次研究数据显示，实验组工作质量及临床满意程度高于参照组，组间对比差异（P<0.05）。本次研究通过组间探讨及循证等方法对现有的工作问题进行分析，并根据问题进行针对性护理干预。能够有效改善人员责任心不足、制度不完善、存在安全隐患等问题。使消毒供应室的工作质量显著提高，改善临床满意程度。健全管理制度及考核标准利于改善工作人员的工作责任心，激发护理人员的工作热情。开展质量控制能够减少工作人员对于制度、规定落实不全面、不彻底等情况，有效减少不良事件的发生。而安全培训能够提高工作人员工作的安全系数，利于改善消毒灭菌效果。

综上所述，实施针对性护理后，医院消毒供应室工作质量显著提高，临床满意程度显著提高，建议临床进一步推广及应用。

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