长尾理论与信息资源分布关系研究

彭倩楠

摘  要：该文通过对长尾理论、二八定律和布拉德福定律的概念和内容进行阐述，且对3个理论的出发点、价值观等内容进行对比分析，结合案例对长尾理论的优缺点以及长尾理论与信息分布的关系进行论述。数据时代信息产生种类繁多，结合研究方向信息分布主要从档案工作领域进行研究，长尾理论启发我们要关注相对冷门的部分，长尾理论与二八定律以及布拉德福定律的关系是辩证统一的，既具共性又相互独立。

关键词：长尾理论  信息分布  二八定律  布拉德福定律

中图分类号：           文献标识码：A           文章编号：1672-3791（2022）06（b）-0000-00

Research on the Relationship between the Long Tail Theory and the Distribution of Information Resources

PENG Qiannan

（GuangXi MinZu University，Nanning，Guangxi Zhuang Autonomous Region，530000 China）

Abstract： This paper expounds the concepts and contents of long tail theory，  Pareto’s law and Law of Bradford， compares and analyzes the starting point and values of the three theories， and discusses the advantages and disadvantages of long tail theory and the relationship between long tail theory and information distribution combined with cases. There are many kinds of information in the data age. Combined with the author's research direction， the information distribution is mainly to be studied from the field of archival work. The long tail theory inspires us to pay attention to the relatively unpopular parts. The relationship between the long tail theory and the Pareto’s law and Law of Bradford is interconnected， complementary and opposite to each other.

Key Words： Long tail theory; Information distribution; Pareto’s law; Law of Bradford

1   引言

1.1   研究意義

随着时代的发展和科学技术的进步，互联网+、大数据等飞速发展，我们也进入了数据时代。各行各业每天都在产生着大量的信息和数据，其中蕴含的知识以及有价值的信息和数据也在不断地增加。人们对于数据和信息获取的需求不断提高。在互联网和大数据的双重时代背景下，生活和工作对于人们获取信息、认识信息以及查找信息能力提出新的要求，但是先进的通信和网络信息技术为人们学习和掌握这些技能创造了良好的环境和学习工具。现阶段最重要的问题是人们如何在大量、繁杂的信息中搜寻到满足自己需求的有价值的信息。

新的时代伴随着新的理论，互联网时代的到来也催生了长尾理论的出现。但是长尾理论与二八定律、布拉德福定律之间存在的关系需要我们去研究和探讨。

1.2   研究内容

长尾理论（The Long Tail）早在2004年就已经被提出，该理论描述了丰饶的经济和文化环境下人们行为趋势的变化。随着长尾理论在学术界崭露头角，首当其冲的就是与长尾理论相对应的，曾被经济学界广泛推崇的“二八”理论。一些人认为，长尾理论与二八理论完全不同;而反对者则认为长尾理论可以与二八理论互相补共生。无论研究者对这两个概念的关系持何种态度，都不能阻碍长尾理论这一创造性的见解获得广泛的讨论和关注。该文将运用对比和实证分析的方法来探讨，长尾理论与信息分布以及长尾理论与其他描述信息分布理论之间的关系，探讨它们之间共存关系，以及这些理论对于人们进行信息的查找具体的启示。

2    相关理论概述

2.1   长尾理论

长尾理论的创始人克里斯·安德森在《长尾》一书中详细阐释了“长尾理论”的内涵和外延。长尾理论可表示为：基于生产效率和成本等因素，在当今互联网时代，商品的生产成本足够低，当商品的流通渠道足够广阔，商品的储存的平台足够广大，以往看似需求很低的任何产品几乎都存在潜在需求[1]。

长尾理论提出的角度是在互联网的背景下，长尾理论统计的是销量。通过互联网进行销售，可以有效地降低单品的销售成本。因此，长尾理论提出的角度是以数字网络的发展衍生的，并且长尾产品或者信息是存在需求的。从信息分布角度来看，长尾中所涉及的所有冷门信息涵盖了几乎更多人的需求，当有了需求后，会有更多的人意识到这种需求，从而使冷门信息不再冷门[2]。综上所述，从信息分布的角度来阐述长尾理论涉及的价值观是：重视在尾部的冷门信息的价值和需求。

2.2   二八定律

19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现了二八定律。从信息分布的角度来看，二八定律告诉人们，整理完备经常使用的20%的信息，基本上能满80%用户的需求。通常为了提高查找效率，人们会注重查找经常使用的重点的20%的储存信息的平台，通过对经常使用的20%的平台查找基本上满足人们所需要的信息[3]。

综上所述，从信息分布的角度来看，二八定律提出的角度是效率，通过对重点信息进行查找，来基本满足信息需求。所涉及到的价值观是：降低成本，重点突破使效益最大化。

2.3   布拉德福定律

通过布拉德福定律的分析，我们能够找到信息分布的核心分布的区域，有助于我们查找信息更加有目的性，并在且在核心区部分的信息更加权威，可信度也会更高[3]。因此，布拉德福定律提出的角度是：信息是离散分布的，通过其分布研究可以有效地管理信息。

综上所说，对长尾理论、二八定律、布拉德福定律从概念、提出的角度以及所蕴含的价值观进行分析，尽管它们的提出角度和蕴含的价值观念不同，但是它们都与信息分布存在密切的联系，但是它们的共性是：提高效率，保证收益（见表1）。

3   长尾理论与信息分布

研究信息分布的规律和特征，不仅对世纪的信息工作者具有重要的指导意义，而且对于我们查找信息和利用信息都存在巨大的价值。通过第二部分介绍了常见的信息分布规律的定律。长尾理论就是在互联网时代衍生的理论，它与信息分布之间的关系是如何的，作为市场营销领域的研究理论，应用到信息分布研究过程中，是否同样适用，这就是该部分探讨和分析的重点内容。

在信息时代数据、信息资源激增，所涉及的行业种类也不断增加。由于信息产生具有无序性和多目的性的特征，使得研究信息分布也具有较大困难。因此对于网络信息分布，该文主要从信息服务平台、信息用户的信息行为、信息工作者3个方面来探讨网络信息分布与长尾理论的关系[4]。因为，信息所涉及的行业众多，该文结合笔者自己的研究方向选取档案工作来探讨信息分布与长尾理论的关系。

3.1   信息服務平台符合长尾理论

在当今社会，数据、信息资源激增，所涉及的行业种类也众多，并且人们的信息交流活动频繁，因此，能够有效且便捷地进行信息交流、信息查找、信息服务的平台也日益增多。在信息资源相对集中的区域，馆藏资源建设相对受重视，资源建设较为完善。档案保管机构的保管能力，档案鉴别能力，档案整理能力极具专业性与系统性，所贮藏的档案分类明确，资料翔实。用户在检索档案，利用档案等环节方便快捷，如此良性运作下，档案保管机构得到更广泛的应用与认知，更加促进了其资源建设的发展。例如：国家第一历史档案馆和国家第二历史档案馆，各方面的档案资源建设和开发都做得很好。

但是相对于一些地方档案馆，虽然它们的信息交流相对闭塞，但是它们的档案资料的原始性保存得较好。地方性档案馆结合当地地方特色研究，建设和开发具有地方特色的档案，但是它们的个性化独具特色的研究价值，用户的关注度较低，并且资源建设和资源开发力度不够;此外，受到地域和行政的影响，各个地方档案馆之间缺乏联系。这就造成了分散各地的特色馆藏资源与资源集中的“大馆”相比没有竞争力。因此，能够代表地方特性的档案资源的信息分布，处于大众视野边缘领域的地方档案馆，这也就使其逐渐成为档案资源建设中的长尾区域[5]。

综上所述，档案信息服务平台是符合长尾理论的长尾现象。该文将档案信息服务平台分为大型综合性档案馆和地方特色档案馆，两者从建设规模、馆藏资源以及资源开发都具有鲜明的区别。因此大型综合性档案就是长尾理论中的主体，数量较少，但是资源的利用率较高;地方特色档案馆就是长尾区域，数量较多，但是关注的用户较少、关注度较低，资源利用率也相对较低。

3.2   用户信息行为符合长尾理论

用户的信息行为包含的内容众多，该部分所研究的信息行为主要从用户的信息需求来进行分析。随着时代的发展用户的信息需求越来越多元化，要求档案馆提供多元的信息服务，较多档案馆现阶段提供的信息服务主要是档案管理及为社会提供档案信息服务和帮助。例如：档案的查询、档案借阅等。这些基本的服务能够满足大部分用户对于档案的信息需求，但是随着互联网+、云计算的出现以及检索工具的迭代升级，使登录程序、检索系统以及数据分析结构变得简易、高效以及有效，从而让用户能够通过多种渠道，快速全面地获取所需信息。

信息的显性需求基本上现阶段档案馆提供的服务已经能够满足，那么这部分能够被满足的显性信息需求属于长尾理论中的主体部分。那些没有被发现和意识到的隐性信息需求，可以通过用户的信息检索行为进行统计和分析，通过个性化服务来向其推送感兴趣的信息，不断满足用户的信息需求[6]。因此，用户的隐性信息需求就是用户信息行为在长尾理论中长尾部分的体现。

3.3   信息工作者整理信息工作符合长尾理论

档案队伍的建设主要是对工作人员的素质和能力进行培养，履行着让档案保管完整、齐全、有序的责任。面对用户越来越多的信息需求，档案工作者仅仅靠完成收集、鉴定、整理、保管、检索、统计等档案基础工作是无法满足用户需求的，此时处于长尾区域中的档案工作环节，即对档案的“深挖掘，再加工”，成为了满足用户深层次需求的重要环节[7]。

结合长尾理论中关于长尾区域的定义，对档案信息进行深挖掘、再加工，满足用户个性化需求，需要的用户数量多，对资源的使用率低。因此，档案工作者通过对档案的收集、鉴定、信息整理，这部分内容属于档案的主体，是现阶段大部分档案工作者的主要任务;对档案进行再加工，简化用户的利用环节，分类档案资源，为用户的个性化需求提供准确、翔实的档案信息服务，这属于档案信息服务的长尾部分。

4   长尾理论对我们的启发

“长尾理论”被认为是对传统“二八定律”的彻底反叛。以前，二八定律被用来定义主流，计算投入和产出的效率。1897年，意大利经济学家帕累托得出结论，20%的人口享有80%的财富[8]。因此，在传统的营销策略中，企业主要关注20%的客户群，而往往忽视那些通过80%的商品创造20%收入的客户。在上述理论中，80%是长尾。然而，在互联网的推动下，“二八法”开始有被修改的可能。那么长尾理论对于信息行业存在的启示，以及如何处理好长尾理论其他常用理论的关系是本章论述的主要内容。

4.1   长尾理论对用户信息行为启发

长尾理论在市场营销领域强调是要关注市场中被忽略的长尾市场，并且称之为利基市场，产品成为利基产品，那么长尾部分产品的总体需求是可以和市场中头部产品的需求相抗衡[9]。那么该理论应用在信息分布和的信息行为中，通过文章前面的论述，能够发现，信息分布和信息用户的信息行为也基本符合长尾理论。长尾理论对人们的启发主要体现在以下内容。

首先，信息是零散、无序分布，通过信息工作者整理以后是有序地排列，并且储存在相应的信息服务平台中。用户去收集和查询信息，主要是从主流平台去查，从常用的主流平台搜索和查询到的信息基本上能够满足用户的信息需求，但是通过长尾理论重视长尾部分，反观用户的信息行为基本上忽视了那些存在于相对冷门、不常用的信息平台中，由于在长尾中的信息缺少，可能会造成信息收集的结果存在一定程度的偏差，进而会对研究的结果产生影响[10]。

因此通过长尾理论的学习，我们应该重视在信息收集和查询过程中，注意到分布在长尾部分中，使用率、关注度不高的信息和平台，通过对长尾部分的查询，使搜集到的信息更加全面，提高信息的查全率，使研究结果可信度和可靠度更高。

4.2   长尾理论与其他理论的对立统一

通过前面部分的内容，该文主要涉及3个理论：长尾理论、二八定律、布拉德福定律，并且对它们的定义和内容都进行了阐述。长尾理论作为网络时代的理论，对于传统的理论的冲击和碰撞也是必然的，但是我们要辩证地分析问题，具体地来分析长尾理论与传统二八定律之间关系以及其与专门研究信息分布领域的布拉德福定律之间的关系。

4.2.1  長尾理论与二八定律

“长尾理论”看似是对传统的“二八定律”的彻底叛逆，但是通过分析能够发现，两个理论都作为市场营销关注度较高的理论，它们的目的是一样——为企业开发市场和创造利润。虽然两个理论之间的关注点、出发点以及时代背景的不同，但是它们之间是既对立又统一的关系。

从表面来看，长尾理论与二八定律是相互对立的，也是矛盾的。长尾理论注重开发利用非主流的市场、客户与产品，并且认为集合起来的这些非主流市场、产品与客户创造的利润是巨大的;二八定律注重的是关注那20%的少数主流市场、产品和重要客户，对非主流市场、产品与客户选择忽略。二八定律关注的热门主流和长尾关注的非主流是相互矛盾的，但实际上，它们都是关注满足消费者的需求，区别点是二八的主流关注的是热门市场和广泛受众;而长尾关注的是冷门市场和小范围受众。

其次，两个理论是相互联系、相互补充的。随着市场的饱和，新的经济增长点是如何去开发顾客需求，找到新的市场定位。同时企业是可以同时兼顾冷门市场和热门市场的。随着技术进步以及社会的发展，二八定律和长尾理论不再相互对立或相互否定，而将共同促进组织发展，共生应用于组织。综上所述，长尾理论与二八定律是对立与统一的关系。

4.2.2  长尾理论与布拉德福定律

长尾理论是通过研究信息载体，根据某一学科发表的专业论文数量，找出该学科期刊分布的核心区、相关区和非相关区。学习布拉德福德定律，为用户的信息搜集和信息查找行为提供了更加高效的方法，通过对核心区的期刊进行查找，能够找到用户所需要的信息，但是这种高效的方式也使用户忽略了分布在相关区域和非相关区中与该学科相关的信息内容。长尾理论对于用户信息行为的启发是，要注重信息分布在长尾中的部分，通过对分布在长尾部分中信息的查找提高查全率。

在布拉德福定律中，强调的是把精力主要投入在论文集中分布的若干期刊上以缩短文献查找的时间并提高文献查找的效率。这样能缩短文献查找的时间并提高文献查找的效率。同时，我们要把精力也放在多點的信息或冷门的且占了绝大多数的期刊上，从而提高我们查找内容的全面性和准确性，从而减小查找结果的误差，提高结果的可信度。这就是长尾理论与其对应的理论（布拉德福定律）所启发的行为的协调。综上所述，长尾理论与布拉德福定律两者是对立又互补的关系。

5    结语

在互联网和大数据的双重时代背景下，新的理论和发展也是层出不穷的，因此对于一些研究理论的分析也是很有必要。此次案例分析把市场营销领域的长尾理论与其他理论进行对比分析，通过前三部分的论证和阐述为第四部分长尾理论对于我们的启发奠定理论基础。信息分布也是符合长尾理论的分布情况，主要是从信息服务平台、信息用户行为以及信息工作者三个方面进行论述，三方面均存在长尾部分;长尾理论对于消费行为的积极影响可以更好地满足用户的个性化需求，但是长尾理论应用的关键问题是管理成本的控制，否则会造成不可控的局面;长尾理论与二八定律和布拉德福定律是相互联系、相互补充又相互对立的关系，各个理论之间结合起来才能更加全面地看问题。

参考文献

[1] 郝伟光.基于长尾理论的国内互联网移动端VLOG研究[D].呼和浩特：内蒙古师范大学，2021.

[2] 于帅.数字经济视域下长尾理论在档案管理中的研究[J].黑龙江档案，2021（2）：4-5.

[3] 杜小丹，赵加慧.二八定律与长尾理论在图书馆读者服务中的应用[J].内蒙古科技与经济，2019（11）：122-123.

[4] 孙淑强，王立良.基于布拉德福定律的编辑出版学研究热点演变分析[J].评价与管理，2020，18（4）：23-26.

[5] 张志成.档案工作中的“长尾现象”研究[D].合肥：安徽大学，2015.

[6] 孟瑞芳.长尾理论在档案信息服务中的指导意义[J].兰台世界，2019（5）：42-44.

[7] 杨淑梅.“互联网+”档案利用服务长尾开发策略研究[J].办公自动化，2020，25（3）：32-34，19.

[8] 张丽平.“二八”定律和“长尾”理论在高校档案馆信息需求服务中的应用[J].兰台内外，2019（18）：11-12.

[9] 陈炜.Y银行J分行个人商务贷款客户流失问题研究[D].杭州：浙江理工大学，2018.

[10] 向怡凡.长尾理论下个性定制平台的经营分析[J].传媒论坛，2019，2（16）：88，90.

[11] 李雅静. 基于数据挖掘的图书馆长尾服务研究[D].北京：北京交通大学，2017.