中小企业的市场营销创新及风险管理探究

程湘

摘要：随着新经济的发展，市场上的中小企业越来越多，中小企业也需要在激烈的市场竞争中生存。在这一阶段，市场营销逐渐演变为企业管理的决定性因素之一，营销策略已成为企业核心竞争力的关键组成部分。本文揭示了中小企业的市场营销创新及风险管理重要性，探讨了中小企业营销中存在的不足，并对营销创新和风险管理进行了探讨。

关键词：中小企业;市场营销;创新;风险管理;

引言：中小企業是指在生产和交易中所占份额较小、劳动力水平较低的企业。归根结底，营销风险是公司主体性造成的风险，也是市场环境客观因素组合形成的风险。在当前的市场经济背景下，对于企业来说，营销风险总是存在的，规避营销风险是不现实的。因此，中小企业在营销创新和风险防控过程中，应采取更为恰当有效地应对措施，结合当前环境，制定相应的风险管理措施，以充分展现营销管理的效果[1]。

1中小企业的市场营销创新及风险管理重要性

中小企业作为当前国家市场经济的基本体系之一，其经营环境时常随着市场经济的不断变化，这也增加了中小企业的风险。中小型企业本身规模不大，这一特点导致中小企业发生风险或事故，很容易带来不可估量的灾难，这将是一个致命的打击。为了减少这种情况，中小企业需要将风险管理纳入企业的日常活动。此外，在新时代的条件下。如果中小型企业没有好的甚至更好的营销手段，那么面对发展得越来越快市场经济，这将导致其市场经济崩溃，被其他企业吞噬。因此，在新时代的背景下，中小企业只有不断创新的市场营销模式，高度重视风险管理，去报人才在尖锐的市场竞争中占有一席之地，为企业带来更多的利润。

2中小企业的市场营销风险及成因

营销风险是企业营销中的收入不确定性和预期偏差。企业是营销风险的主体，大部分风险来自营销活动和其他相关方面。中小企业应采取有效对策规避风险，营销风险管理的目标是通过经济和技术手段控制和降低风险，经济目标是平衡预防营销风险的成本与保证程度，保证最低成本，实现最大安全。

决定中小企业市场风险的因素各不相同，主要是出于主观和客观的原因。中小企业面临的营销风险可分为社会经济风险和企业内部风险。营销的客观风险因素包括营销环境的多变性、自然地不可预测性、消费者需求的趋向性等，例如自然灾害会破坏了企业的住宅和生产资源。而营销环境对企业具有重要意义，复杂的营销环境对企业的健康发展产生了负面影响。例如，宏观经济停滞使客户无法进行正常的经济平衡，导致许多企业大量负债。目前技术发展很快，生产产品更新不及时增加了进入市场的风险。此外现代人生活富裕，对产品的需求不断增加，个体需求的多样化影响着企业的营销活动，企业营销活动呈现出多种要素，存在不确定性因素必然带来营销风险。

企业不确定的主观因素导致营销风险，包括营销人员的失误、缺乏营销风险理论、对营销风险的危害性缺乏认识等。由于中小型企业营销团队成员的工作态度导致的错误，必须明确营销人员必须承担的风险。如果无法明确营销风险，将导致进一步的风险损失。目前，中小企业信用水平呈下降趋势，拖欠等情况时有发生，信用危机增加了企业风险。公司存在营销风险后，管理者无法防范，这将导致风险升级，影响公司的稳定发展[2]。

3中小企业的市场营销存在的问题

3.1营销理念与现实脱节

在传统计划经济时代，企业进行营销活动非常简单，因为企业生产的产品往往不缺乏销售渠道。然而，随着经济全球化和市场经济的进一步发展，企业的生产经营环境发生了巨大变化，生产与销售的关系日益密切。营销工作的顺利进行可以有效地防止大量产品的滞销，加快公司的资金流动。旧的中小企业营销理念无法更好地为消费者提供服务，无法满足新时代消费者对企业的多样化需求，限制了中小企业的快速发展。

3.2企业营销策略缺乏科学性

到目前为止，许多中小企业仍然注重广告人员在产品、促销和价格方面的策略，但在当前中国市场背景下，除了这三个方面，我们还应该研究市场环境，社会文化和其他因素，并根据这些数据制定更具创新性的营销策略，如网络营销、品牌营销等。现阶段许多中小企业的管理者已经开始关注这一方面，但绝大多数员工对这些策略的理解不够，对营销的理解不够深入。此外，经验和人才的缺乏也使得目前中小企业的营销手段过于独特，不能满足当前社会市场的需求。

3.3对市场环境分析不透彻

新时代的企业应该了解当前的市场行情和企业发展的主要方向，为企业获得更好的营销效果。避免产品积压和不必要的经济损失。现在市场环境正在迅速变化，企业要想在营销活动中占有一席之地，就必须不断改变营销模式，以积极的态度应对当前的营销环境，通过大数据研究判断市场环境，对市场环境进行深入分析，需要结合大数据分析营销环境，保证产品具有一定时效性，避免企业运营中容易存在的风险。

3.4营销手段十分落后

一些中小企业由于企业规模不大，高素质人才有限，在企业内部缺乏现代的市场营销决策体系企业。这些企业在生产经营过程中，过分强调价格、压低价格，缺乏长远的经营前景。虽然一些中小企业开始意识到营销在企业生产和经营过程中的重要性，他们的经理在决定各种营销手段时仍然缺乏科学能力，营销手段已经脱离了现代消费者的需求，缺乏经验和适当的营销手段[3]。

4中小企业的市场营销创新

4.1营销理念的创新

在经济全球化的时代，中小企业只有创新市场营销，才能抓住时代给中小企业带来的机遇和挑战。中小企业的营销理念包括重视知识营销理念，鼓励科学营销不断增强企业品牌吸引力，增加消费者对企业的兴趣创造性地运用营销手段进行营销。营销理念的创新首先需要中小型企業的管理者提出先进的创新理念，能够得到营销人员在进行大胆创新时的支持和认可，以激励营销人员取得成功。营销经理必须掌握实施营销活动的先进营销理念，积极运用新时代出现的先进营销手段和工具，增强创新营销能力。

4.2营销管理的创新

传统的营销管理模式通过规章制度管理营销，导致管理者与被管理者之间缺乏联系。新时期信息在营销中占有重要地位，员工应及时与领导沟通，确保积极有效地履行营销职能。管理者和员工之间的良好沟通可以激发营销人员的积极性，帮助管理者实施管理，建立在人性化的基础上。集成营销将在动态市场模式下规范各种营销手段。中小型企业营销管理的统一方法有待完善，需要有效整合营销手段，多种营销工具的有机融合可以激励企业根据市场需求调整战略措施，达到目的企业价值最大化。

4.3营销方法的创新

中小企业资源少而有限，如果不重视生产经营过程，就会面临巨大的商业风险。将多种创新营销方法联合起来可以提高公司抵御风险的能力。因此在营销过程中，中小企业可以采取多种营销模式，如关系营销和网络营销结合，实现互利共赢。

与中小企业相比，大企业有更多的精力和资金进行实物营销，而中小企业规模较小，很容易打破资金链，因此，为了节约资源，中小企业可以采用虚拟营销策略，即营销过程中非必要资源的虚拟化或公司外的第三方平台可以完成这些必要功能，从而节省中小企业运营所需的成本。

大型企业虽然拥有丰富、优质的员工资金，但在生产经营过程中也会存在不足，比如一些非必要的零部件不能自给自足，或者一些服务需要第三方公司提供。中小型企业可以通过加工零部件或向大型企业提供服务来盈利，这种营销模式也被称为卫星营销策略。

5中小企业的市场营销风险管理

5.1构建营销风险预警管理体系

要建立营销风险预警管理体系，中小企业必须建立指标体系模型，确定风险指标。营销预警管理是企业营销管理系统预防营销失误的功能，可以确保企业营销管理系统功能可靠性，其目标是监控营销中的不安全行为。由于营销风险是影响公司绩效的主要原因，因此分析和衡量营销风险因素的基本思路与预警指标有关。根据企业营销风险因素的表征，设计预警指标需要贴合企业实际。

企业营销风险评估指标的建立必须遵循科学性、动态性和层次性原则。营销风险预警管理主要基于营销活动信息，建立完善的预警信息系统是预警管理的关键。一个完善的营销风险管理系统需要强大的信息网络支持，这也是建营销风险预警管理体系的关键。

5.2完善企业管理制度

完善的企业管理体系是为企业提供风险阻力的体系，营销业务的运作是一项复杂的经济工程，其中既包含了营销人员各种专业知识的运用又包含了各种经济问题的综合处理，人员的思想差异与方案的实际应用复杂性使得营销过程面临着多重风险。完善企业管理体系，需要企业针对每一个注册业务流程，加强对业务流程多个环节的控制，为客户明确定位，改进经济合同和相关协议，确保营销合同和相关协议的有效性和合理性，以便有效控制营销过程中的风险。有效的企业管理制度能有效避免公司治理过程中给企业发展带来风险和危机的漏洞，在危机影响到企业运营之前遏制危机，及时妥善处理，确保企业长期健康发展。

5.3注重业务调查研究

产品营销是一个非常复杂的经济项目，也是反映营销业务水平的主要方面。在实施市场营销时，每一个细分市场都面临着无法完全评估的风险。因此，中小企业要避免这些风险，便需要人手仔细研究营销计划的各个环节。

结束语

总而言之，中小企业规模小，无法与大企业竞争，因此，作为中小企业的管理者，必须注重营销创新。营销创新已成为中小企业开拓市场、面对市场竞争的根本和必然选择，企业必须抓住市场机遇，根据自身特点制定合理、科学的营销和风险管理策略，以适应形势的变化，在激烈的市场竞争中占据一席之地，确保中小企业的可持续发展，而不是被激烈的市场竞争吞噬。

参考文献：

[1]迟蓓.移动互联网时代中小企业市场营销对策研究[J].长江工程职业技术学院学报，2020，37（04）：68-71.

[2]季慧丹.浅谈新媒体时代下中小企业市场营销的策略[J].经济师，2019（06）：269+272.

[3]刘美姞.中小企业市场营销策略分析[J].中国市场，2019（05）：148-149.