“雪糕刺客”刺痛了我们什么?

2022-07-25 02:51
公民导刊 2022年7期
关键词:明码标价冰柜刺客

盛夏已至,人们奔向便利店、小卖部,却不知盛放着各式各样雪糕的冰柜里“暗藏杀机”。

近段时间以来,社交媒体上不少网友晒出自己遭遇“雪糕刺客”的场景。

“他明明可以直接抢,但还是送了我一根雪糕”“不认识的雪糕不要随便拿”,成了网友“被宰”后调侃的段子。

为什么很难说“不”

几天前,一位朋友在朋友圈里诉说自己遭遇“雪糕刺客”。我立刻打开搜索引擎,才知道“雪糕刺客”已经有了专门的百度词条。

何为“雪糕刺客”?网上的解释是:一些其貌不扬、包装普通但价格奇贵的雪糕屈尊纡贵于普通雪糕之中,消费者不经意间选中之后,就会在结账时被其价格给予“致命一击”。

当我知道他干了这种事情,决定替他母亲找一根结实点的棍子:在老年人来看,毫无意义的浪费是不可饶恕的。

其实拒绝很简单,只需大大方方说一句“这么贵啊!”但这可能成为大型社死现场——后边儿还排着人,而收银员正面无表情等着你付钱。

本来我对雪糕没有任何感觉,脑海里对此价格的品类还停留在伊利和蒙牛,自从知道天价雪糕的存在之后,冰柜的身价在我眼里也变得迥然不同。我甚至回忆起上个月期末复习阶段,儿子告诉我,老师承诺,如果他测评全对,将请他吃一支钟薛高。

此刻,我才知道这个承诺的含金量。

天价雪糕能够卖得动,更重要的是其背后人的心理。人依靠别人的看法来形成自我的价值体系,这是数千年形成的定律。

花16块钱吃一支雪糕毫无必要,但是用16块钱购买略微精致的生活,却是相对便宜的,甚至在奖励小学生时,也因此而产生了更大的吸引力。

让“刺客”无处遁形

炎炎夏日,消费者买根雪糕解暑降温,乃是寻常之事。此前,雪糕并非必需品,也不是奢侈品,价格大都平易近人,消费者没有任何经济压力。可近年来,随着各种“网红雪糕”面世,雪糕价格也随之上涨,消费者一个不留神,就可能被“雪糕刺客”杀个人仰马翻。

其实,“雪糕刺客”错不在于高价,而是错在没有明码标价。

雪糕属于完全市场化竞争产品,定价权掌握在厂商手里,一般是根据产品市场定位、生产综合成本等制定价格体系,高端产品还能享受品牌溢价。况且,雪糕的供应链较长,需要全程冷链生产、储存、运输、销售,每一个环节的成本都增加,价格也会随之上涨。

当然了,消费者有权利根据自身的经济能力、消费偏好等,自由选择购买适宜的雪糕产品,也有权“吐槽”、抵制高价雪糕。如果商家存在未明码标价、价格欺诈等行为,损害到消费者的合法权益,则消费者可依法投诉、索赔,从而发挥市场纠错功能。

雪糕终归只是一件普通的商品,厂商的定价无论高还是低,都是基于符合厂商利益的竞争策略,占据一块市场,获得相应的利润,以维系自身生存发展。

而在市场竞争机制下,最终的决定权在消费者。

如果商家热衷炒作,高端雪糕只是卖得贵,口味、质量都不行,那必不长久。

如何才算明码标价

如果雪糕商家是有意识地采取“刺客”的做法,显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权,属于违法行为。

关于对此行为的规制,首先在立法上,《中华人民共和国价格法》早已明确规定了,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明碼标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”和“经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款”。

但因为该法关于“明码标价”的规定仅是一个比较概括的要求,对如何才算“明码标价”缺乏具体规定。加之雪糕被集中放在冰柜中,标价往往标在冰柜旁边,因此消费者要费精力才能将标价与雪糕对应起来,所以一些商家打“擦边球”,将“雪糕刺客”混迹于普通雪糕之中。

为此,今年7月1日施行的国家市场监管总局规章《明码标价和禁止价格欺诈规定》对“明码标价”作出了一些细化规定,如“明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目”(第五条第二款)、“经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务”(第六条)、“同一品牌或者种类的商品,因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的,经营者应当针对不同的价格分别标示品名,以示区别”(第七条)。上述规定的出台,有效地压缩了经营者“打擦边球”的空间。

笔者认为,要有效地规制该种行为,还需因情施策。

一是鼓励经营者将雪糕按价格档次分类放置,便于消费者估价。对此行为,可在相关经营者信用等级评定过程中予以加分。二是对于价签和产品无法对应的,市场监管部门可按“违反明码标价”相关规定进行处罚。

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