当职场八卦变成工作利器

吴静思

早前，在春节放假期间，我倍速看完了钟汉良和李小冉的《今生有你》。虽说剧情狗血、磨叽、各种不合逻辑，但其中有一些桥段让职场人代入感很强，比如职场八卦。

女二舒琴是部门负责人，下属们知道她和医生男友分手后迅速在公司茶水间开始了八卦时间。

身为打工人，谁还没八卦过别人？谁又没被别人在背后八卦过呢？

多数人对职场八卦持嗤之以鼻的态度。不过，八卦并非一无是处。如果应用得当，八卦会成自己在工作中的利器。

人与人交流不可避免地会谈论到他人，由此便形成了八卦的温床。人们对职场八卦抱有贬义态度，是因为在传统印象中那些无能、喜欢搬弄是非的人才会喜欢讲八卦。他们不履行好自己的本职工作，在茶水间、工位上、午饭时间群聚在一起，说三道四、挤眉弄眼。

总之，一个喜欢讲职场八卦的人与我们追求的职场精英形象大相径庭，于是职场八卦便成了工作场所里的贬义词。

但很多职场人又喜欢在茶水间凑热闹，听点八卦、或者自己也讲几句。这不是人性的扭曲、也不是道德的沦丧，而是拜我们祖先所赐，刻在了自己的基因里。

进化心理学家罗宾·邓巴（Robin Dunbar）提出过一个观点：八卦有助于我们的祖先生存。

众所周知，灵长类动物通过相互剔除跳蚤和污垢来增进感情。而人类因为语言和智力的发展，则通过交谈来维系关系和社会生存，这就是“八卦”的由来。因为当我们八卦时主要是在谈论其他人和传达社会信息，对人类而言，这是我们社会关系组成的重要部分。

在背后谈论别人是不好的，一些八卦也的确对组织有害的。但八卦的危害并非我们想象的那么严重。加州大学河滨分校（UC Riverside）曾对八卦做过研究，最终就“八卦”得出三点结论：

1  每个人平均每天八卦的时间差不多是 52分钟;

2  八卦主要用于信息传递（中立信息），只有少数（四分之一）八卦是有关褒贬的评价;

3  熟人八卦占大多数，名人八卦比较少。

由此可见，八卦并非总是与“恶意的谣言”、“贬低”、“诽谤”这些负面词挂钩。很多时候八卦属于人畜无害的交流与传播范畴。正如加州大学河滨分校心理学助理教授梅根·罗宾斯所说：“八卦是一种对人类来说非常自然的东西，是对话、信息共享甚至社区建设的一个组成部分。”

当把八卦移植到职场中，它对职场人有积极的作用。

首先，八卦让职场人产生归属感。

当人们认为他们没有别人拥有的信息时，通常会感到被排斥，处于“内部圈子”的外面。每个人都想成为团队的一部分，被纳入其中，而最简单方法就是通过知晓一些别人也知道的八卦成为小圈子的“知情者”。

其次，职场人有时会通过“八卦”来鉴定“同类人”。

每个人对同一八卦的看法不一样。比如，如何评价老板对某件事采取的措施、如何看待新来的同事的行为……通过闲谈，能更好地去了解对方，评估对方与自己是否同路人。

英剧《公关》里的罗宾和伊芙是专门处理名人丑闻的公关人士。两人在工作中和工作之余没少讲自己客户和老板的八卦。这不仅让两人在工作中成为最佳拍档，生活中两人也成为好友。

通过八卦我们确认彼此是对的那个人。

另外，聊八卦让职场人收获了“社会资本”。

信息就是力量，知晓某些八卦可以让人们在面对别人时很有自信——你不知道但我知道、或者你知我也知。即便不会用得上这些八卦，但拥有了它们，就能让人有一种信息在手的安全和满足感。

最后，聊八卦让人心灵满足。

荷兰格罗宁根大学社会学系的研究认为，作为一种社交对话，八卦是一种即时满足的活动，可以满足许多个人对刺激、自信和个人联系等的需求。

虽然研究告诉我们，八卦有着更为中性的意义，但在牵涉利益甚广的职场八卦也不是能肆无忌惮张口就来的。

首先要切记——永远不要在背后说别人坏话。在日剧《东京女子图鉴》里，一群同事打着“好奇”、“担心”的名义，对女主的私生活和晋升评头论足，贬义十足。像这种对同事、上司的长相、外形、私生活私下进行刻薄评论的八卦，纯粹属于有害八卦，于人于己百害无利，是职场八卦的禁忌话题。

不过，以下话题在茶水间八卦一二无妨，它们属于安全范围内，在拉近同僚关系、助益自己前途上有着积极意义。

什么美妆产品好用、公司附近新开了哪家馆子值得一试、哪个明星又爆出有了私生子、谁能一起团购买到心水的产品……这些话题轻松愉快、极其安全且受欢迎，也可能包含对同事有用的信息。属于令人放心的职场八卦。

但要注意，它们都属于与工作无关的话题，讲的时候要避开工作时间。

公司要上市了、年假可能没戏、高层有什么人事变动、中层又有哪些政策变化、内部竞聘何时开始……事关薪资、福利、业绩、职位，都是职场上备受关注的东西，属于极其宝贵的八卦内容，和同事们探讨一下、互通有无，利人利己。

如果不是绝对竞争关系，不同部门的同事之间不妨搞搞信息互换。比如，你知道某位客户的兴趣爱好，那么不妨把它告诉正在拿下这名客户的销售同事，与人方便，对人对己都有好处。

职场八卦是职场人的一门必修课，除了在内容和尺度上要把握好，讲八卦的方法也要得当。

最能开启八卦话题、拉近关系的办法就是先从自己的八卦入手。睡眠不好、和伴侣的矛盾、孩子带来的烦恼……这些能得到同龄人共鸣的话题可以让你和同事之间迅速破冰、情感升温。

另外，一定不要让八卦在书面或工作软件上留下“证据”。八卦本就是办公室休息时候的闲言碎语，要做到雁过无痕，离开茶水间后就结束。

希望机智的职场人，能让八卦成为自己职场上的利器，而非“凶器”。