移动业务支撑网网管系统的研究

乔海明

（吉林吉大通信设计院股份有限公司，吉林 长春 130012）

0 引 言

移动业务的发展对社会经济具有重要意义，信息化与科技化已经成为了未来社会的发展趋势。为了适应未来社会发展趋势的变化，移动业务应该建立支撑网网管系统，在业务发展的过程中加强对用户的重视，进而构建良好的用户关系，为移动业务发展的安全性与稳定性提供切实的保障。部分网络运营商已经将支撑网网管系统应用到具体实践中，移动业务支撑网网管系统可以在一定程度上优化系统性能[1-5]。

1 移动业务支撑网管系统的主要功能

1.1 监控管理平台

首先，移动业务支撑网管系统可以为业务发展提供一个系统的监控管理平台。在移动业务的发展过程中，数据与信息发挥了至关重要的作用。为了确保数据与信息的真实性和准确性，移动业务需要在发展过程中提高监控能力与管理能力，实现业务的迅速发展。移动业务支撑网管系统可以帮助收集与处理相关的网管数据，但由于网管数据量比较多，仅仅依靠传统的人工处理方式无法有效提高数据处理的效率，而且人工操作无法确保网管数据收集和处理的真实性与准确性，一旦数据出现问题，业务发展将会面临巨大的经济损失。为了避免这种情况的出现，移动业务支撑网管系统在网管数据的收集与处理工作中发挥了自身优势，弥补了人工操作的不足，为网管数据的真实性与准确性提供了强有力的保障。在移动业务支撑网管系统工作的过程中，业务支撑网可以维护监控管理平台，确定平台可以正常运行，加大对网管数据的监控力度，进而为移动业务的发展提供相关信息。相关工作人员可以在监控管理平台运行的过程中及时发现业务支撑网产生的问题，发现问题后开展数据分析工作，以真实数据为基础采取及时有效的措施解决问题，避免造成更大的经济损失[5-7]。

1.2 服务管理平台

管理工作是移动业务支撑网管系统的重要组成部分，只有对系统工作流程进行统一化管理，才可以确保移动业务支撑网管系统积极发挥自身作用，为移动业务发展服务。工作流程的确定需要结合具体的业务发展内容，规范的工作流程可以在一定程度上提高工作人员处理业务的效率，在市场环境中获得独特的优势，提高市场竞争力。大多数管理人员的管理理念比较先进，紧跟时代潮流，与时俱进，可以根据市场环境的变化和用户需求的变化及时做出调整，便于建立以用户为中心的移动业务支撑网管系统。相关工作人员可以在服务管理平台发挥作用的过程中及时发现管理过程中存在的不足，加强对工作流程以及管理方法的重视，结合业务发展的具体情况调整管理方法，在原有基础上提升管理水平[8]。管理过程的重点不同，效果自然存在明显的差异，服务管理平台的建立可以帮助管理人员确定管理重点，在一定程度上提高移动业务支撑网管系统的管理水平，推动移动业务的快速发展。移动业务支撑网络水平直接影响移动业务的发展速度以及发展水平，管理人员需要充分发挥服务管理平台的优势，提高移动业务支撑网络水平[9]。

2 系统设计原则

在移动业务支撑网管系统的设计过程中，工作人员需要明确具体的系统设计原则，才可以提高工作效率，更好地发挥系统优势，积极为移动业务发展服务[10]。

首先，在设计过程中需要应用主流技术，先进的技术可以为移动业务支撑网管系统的设计提供强有力的支撑。技术化对当今社会行业的发展具有重要作用，系统设计中应用主流技术有利于提高系统运行效率与系统运行水平，为移动业务支撑网管系统的先进性提供保障。相关设计人员需要充分意识到主流技术在系统设计过程中的重要性，结合设计内容与流程积极应用主流技术，加快移动业务支撑网管系统的设计速度。

其次，系统设计需要遵循系统标准化原则。每一项设计流程都需要符合规范，系统设计一旦出现问题将对后续运行过程产生不利影响，容易造成巨大的损失，移动业务会丧失一部分用户，不利于构建良好的用户关系，阻碍移动业务的发展。因此，在接口设计与代码设计的过程中，设计人员需要加强对系统标准化的重视，采取有效手段推动系统的开发工作。

最后，系统设计需要开放的接口与兼容措施。移动业务支撑网管系统需要与其他平台合作，积极发挥自身作用，为移动业务服务。系统的操作环境可以在一定程度上影响移动业务支撑网管系统的设计，设计人员需要在系统设计的过程中加强对系统操作环境的重视。网管系统的接口应支持主流协议中的一种或多种，接口应遵循松耦合、可靠性等原则。

3 系统设计

3.1 功能模块设计

移动业务支撑平台的发展主要以传统信息管理系统为主，信息管理系统可以在移动业务的发展过程中积极发挥主动作用，为业务的发展提供各种相关数据信息，并且进行管理。传统信息管理系统的主要功能是收集管理信息，但是随着业务的不断发展，传统的信息管理系统已经无法满足业务发展的需要，工作人员需要不断对移动业务支撑平台开展功能模块设计工作，在一定程度上提升业务管理水平，实现移动业务的迅速发展。

功能模块设计主要包括以下几个方面。（1）基础数据管理模块。基础数据管理模块功能可以保障数据的真实性与准确性，积极为移动业务发展服务，工作人员可以通过基础数据管理模块收集相关数据信息，提高工作效率。（2）业务管理模块。对业务实施统一管理可以加快业务发展速度，加深工作人员对移动业务的了解，在业务出现问题时可以及时采取合理科学的措施，避免造成更大的经济损失。（3）市场分析报表模块。市场分析工作可以在一定程度上加深对市场环境的认识与了解，便于根据市场环境的变化调整业务发展战略。市场分析是移动业务发展的重要组成部分，通过市场分析工作可以推动移动业务的迅速发展。（4）大客户业务模块。维护客户关系有利于开拓消费市场，加大对用户的吸引力度。工作人员通过大客户业务模块有利于第一时间了解客户的需求变化，及时了解客户需求变化，实现移动业务的迅速发展。（5）信息台模块。信息台模块可以加深不同部门工作人员之间的沟通与交流，有利于在业务发展过程中培养工作人员的默契，提高工作效率。

3.2 系统体系架构设计

系统体系架构设计主要包括应用层、中间层以及数据层，用户可以突破地点、时间的限制通过浏览器进入支撑网页面，同时用户需要填写自己的真实信息，填写完成后发布，中间层此时就发挥自身作用，进行数据处理工作，将用户的相关信息录入系统中进行管理。3层系统体系架构设计具有以下两点优势。（1）可以确保数据的安全性。数据是移动业务发展中的重要资源，因此数据的安全性与稳定性成为工作人员的重点关注内容。3层系统体系架构设计可以在一定程度上保障数据库的安全性与稳定性，数据库可以充分发挥自身作用为移动业务发展服务。（2）3层系统体系架构设计有利于维护系统的正常运行。系统一旦在运行过程中出现故障，必然会导致大量数据资料的丢失，用户在使用浏览器的过程中也会受到相应的影响，不利于促进移动业务的发展。

3.3 数据采集层

数据收集工作是数据采集层的重要内容，系统需要在规定时间内完成数据收集工作，接着开展数据采集服务，主要包括下载、上传以及解压。数据收集后进行上传工作，在工作人员进行数据上传工作时需要保留原有数据，避免系统出现故障导致数据丢失的状况。在保留原有数据的基础上生成管理层数据。基础数据库的建立可以为移动业务的发展提供更多的真实信息，对收集的数据进行处理，保留有效数据。此外，工作人员需要对管理层数据开展抽样工作，形成应用层数据，让工作人员及时了解用户的需求变化。

3.4 系统软件结构

移动业务支撑系统的功能多样，可以根据市场环境以及用户需求的变化发挥积极作用，提升移动业务管理水平。业务管理模块有利于对业务进行统一化和全面化管理，加深对客户资源的了解，利用客户资源推动移动业务的发展。分析报表可以为工作人员提供相关信息，有利于进行宏观调控。

4 功能体系

移动业务支撑管理系统对业务发展具有重要意义，有利于加强对网络系统的重视。管理人员可以利用移动业务支撑管理系统提升业务管理水平，在网络系统出现问题时及时采取有效措施，健全网络系统。移动业务支撑网管系统的主要功能是统一管理与全面监控，因此管理人员需要加强对业务支撑管理系统的重视，在业务发展过程中完善业务支撑管理系统的功能。

监控管理工作可以在一定程度上加快移动业务的发展速度。业务支撑管理系统的主要对象为平台部件和应用部件，其中平台部件包括数据库、网络以及中间件。监控管理平台可以在移动业务的发展过程中加强对数据的重视，有利于确保数据的安全性与稳定性。管理人员需要在工作过程中充分发挥资源优势，优化管理流程，提高自身的管理能力，并且在发现自身不足时及时改正，提高管理效率与管理水平。图2为业务支撑网网管系统功能划分示意。

图2 业务支撑网网管系统功能划分

5 发展方向

移动业务支撑网管系统需要充分认识当前市场环境的变化，加强对用户需求的重视，积极维护客户关系。首先，需要扩大管理对象范围。目前的移动业务支撑网管系统的关注内容是问题管理以及管理流程完善，未来的移动业务支撑网管需要认识到容量管理和安全管理的重要性，将各方面管理纳入管理范围内。其次，未来的移动业务支撑网管系统需要加强对具体管理流程的重视，规范管理流程。最后，移动业务支撑网管系统需要进行标准化与规范化管理，以提升移动业务的管理水平，积极推动移动业务的迅速发展。未来的移动业务支撑网管系统需要结合时代发展特点，紧跟时代潮流，在一定程度上提高企业的竞争力，便于企业在复杂的市场环境中获得发展动力。

6 结 论

移动业务支撑网管系统可以在一定程度上提高移动业务管理水平，加快移动业务发展速度。管理人员应在构建移动业务支撑网管系统的过程中加强对功能模块设计与系统体系结构设计的重视，充分发挥移动业务支撑网管系统的作用，实现移动业务的迅速发展。此外，管理人员收集相关数据信息，作出正确决策。当移动业务支撑网管系统的自动化水平提高，工作效率也会得到提高。