小城角色

徐 辉

不知你去没去过这样一座小城，它实在是太小了，依山傍水，由东向西朝向大海，形状像一艘小船。我家就住在左舷中间地带，紧挨着大江，夜深人静的时候，好像能听见江水里大鱼游泳的声音。

现在，我觉得面前的邵老板就是这样一条大鱼，他正侃侃而谈：“兄弟，不瞒你说，那阵儿压力他娘的实在是太大了，一宿宿睡不着觉啊。有一天我干脆爬起来开车到江边，一个猛子扎进江里，从下半夜一直游到天亮。”

这时，面试已经谈了一上午。因此我觉得邵老板现在的压力也不小。“哎！不跟你假客套兄弟，说实话，我一点也不稀罕你们文化人文绉绉那一套，大哥我相信你的实力，你就放手把本事全都用到咱这儿来，谁敢捣乱咱收拾谁，我给你充分放权！”邵老板说到兴起时，伸出铁锤般的大拳头，在空气中使劲儿一挥。

在外省混了几年后，我还是回到了这座船形的小城。只是，用了不到一年的时间，便和哄我回来的两位投资大哥一拍两散。于是，我不得不考虑在本市暂时找一份工作安身，也是误打误撞，遇上了邵老板。

据邵老板自己讲，他是乡下人出身，来我们这座小城后，先是和老婆一起开了家小超市，后来又开了个小旅馆，都只差一点点就可以连锁了。另外，他二叔在一家房地产公司做总经理，他顺藤摸瓜又干上五金配件店，用邵老板的话说，也挣了点小钱。

“这帮家伙是真能坑人啊，说什么不出两年就能赚大钱，小汽车哗哗卖，这干了都快一年了，净投入了。你也看见了，院子里停的，全是卖不出去的车呀！对了，库房里还有一堆汽车精品配件，前前后后里里外外一共二十多个员工，哎！你知道一个月光开资就要拿出多少钱吗？”邵老板说到这时，眼珠子一翻停下来，用他黑灿灿的大脸对着我。

“得个十万八万吧？”出身于汽车主机厂，多少也见过些世面的我，既感到好笑，又不能不正儿八经地回答他。

“十万八万？”邵老板使劲儿晃了晃脑袋，又干咳了两声：“兄弟，咱这小城市，可比不了外面的花花世界，没那么高工资水平，但我给的工资，放在咱这儿也不算低吧，平均下来，每人怎么也得超过两千块！”

我当然知道。在我们这座小城，月薪三千块已经算得上是中等收入水平了，四千块算高级员工，五千块或以上，那就是绝对的人才了。如果不是这样，我也不至于抛家舍业到外地去打工。我说的工资数，当然是有意抬高邵老板，一个五金店小老板开上了汽车4S店，格局好像不够，谈工资前，我想给他提提气、加加码。邵老板一点儿也不在意我内心的潜台词，接茬继续讲：“从开业到现在，总共卖了不到五十台车，而且还是搞活动，促销价卖的……”别看邵老板文化水平不高，诉起苦来却是一套一套的，“我是让这帮号称职业经理人的家伙给坑苦啦！前后来了三拨人马，来前儿都说这不是问题那不是事儿，一上手，全是瞎子点灯白费蜡。”说到这儿，邵老板别有用心地盯着我看了一会儿，我淡定地与他进行了对视，明白了他话里话外的意思。

一个面试谈了一上午，说了那么多激动人心的事情，就是不提具体薪酬，当他伸手拿烟的时候，我决定干脆单刀直入地讲：“邵总，按说我的工资放在咱这小城市，也得五千左右。您看，我说得不高吧？”

“不高不高，你这个经验能力值这个价儿。”邵老板有点故作姿态地应道，但一只手在几只打火机间，划拉来扒拉去的，似乎是有点不知道该用哪个更好。我敢断定，他有把别人的打火机往兜里揣，或者娱乐消费时有索要一次性打火机的习惯。我故意等他选好打火机，才继续说道：“邵总，但是经过您的介绍，我决定来您这里工作，只要三千块钱保底，其他收入，以提成奖励的方式，您看怎样？”

“好！太好了，没想到啊！”邵老板闻听此言，黝黑的大脸立刻笑容绽放。可能觉得语言还不足以表达此刻的心情，还拍起了手，又站起来走到我身旁，使劲儿拍了拍我的肩膀。“要不说哈，还得是喃们这种，见过世面有真才实学的人啊！”他话音未落，转身去洗手盆拿起毛巾擦了把脸，又使劲儿“嗯啊”地干咳了几声，方才说道：“兄弟啊，感谢你的合作精神，我看就这么办了吧，咱们马上就签协议。”

按说邵老板的协议也很有些讲究，我想这应该是前几拨人马留下的惨痛教训，但我还是痛快地签了字。其实，通过和邵老板的交谈，结合之前做的私下摸底，我已分析出这家店的根本问题所在，简单粗暴点说，也就是个用人问题。掐指一算，除了开业时的第一拨团队，算是汽车行业出来的外，后两拨是一拨不如一拨靠谱。但开业之初，短暂的兴旺因邵老板的小心眼，处处设置障碍，又不了解这个行业，最终是把人都挤对走了。第二拨是房地产的从业人员，通过和邵老板的交谈了解，很可能是一些卖二手房的经理人。第三拨竟然是保健品行业的直销人员。4S店这玩意儿，属于麻雀虽小，却要五脏俱全的一种终端业态，售前、售后、服务、信息管理一个都不能少，必须得专业人员规范操作，至少得符合这个行业基本规律。如能再带出一个好团队，挣大钱不敢说，总不至于像现在这番光景，一台车都不卖，二十多个员工像集体按下了暂停键。长此下去，这家小公司必然是坐吃山空，作为老板的他，能不心急如焚嘛！经过一番快速思考，我想，既然邵老板的生意做到了这种程度，我又有比较充分的信心，那就来个“对赌式”协议，又有何妨？成了，起死回生，那叫两全其美；败了，也不至于伤透人心。于是，我俩在友好的气氛中，迅速签好协议，邵老板还有模有样地和我特意握手庆贺了一番。

邵老板的店，位置在小城右舷、靠近船头的地带，这里是本市终端汽车业的聚集区。到店后，我迅速入手，整顿团队，规范流程，尤其是在团队培训这块，充分发挥了我的行业经验优势。店里，除了售后有两位老师傅，其他员工多数是二十来岁的年轻人。我认定，只要用专业知识和实战能力震慑住他们，随后再来个矮子里拔大个儿，让一小部分人先得到红利，那剩下的一切，就都在情理之中了。

果然，我来后不到二十天，团队作风就得到了很大改善。我又深知，必须开展多种多样的营销推广、线上线下活动，才能创造更多销售机会。当然这需要花钱，好在邵老板也看到了变化，似乎也愿意配合我放手一搏，虽然每次都要给经费预算大打折扣，但以“取其上得其中”原则来做的计划，对我实施这些活动方案，倒也影响不大。可是，即使我们轰轰烈烈地又忙活了半月有余，结果车还是一台也没卖出去。

对此，邵老板倒是显得很有气魄，几乎每天都要打来电话鼓励一番：“兄弟，不急，不急啊！我看到变化了，要趁热打铁，再加把劲儿，大哥我看好你。”隔三差五邵老板也来店里当着全体员工的面，起劲儿表扬我，不厌其烦地痛批过往既不团结又自由散漫的员工队伍。其实，先前有些员工已经在找下家了，这个店在他们看来已毫无希望，如果不是突然又来了我这个所谓的专业人士，恐怕早作鸟兽散了。

可是，光有场面而没有实际结果，嫂子不痛快，终于在一天下午，从五金店风风火火拍马赶来。“徐总监啊徐老弟！咱这个卖车的店，什么时候才能像五金店一样红红火火呀！”嫂子以这种方式开场，接下来大谈特谈她的五金店生意经，顺便把邵老板埋汰了个狗血喷头。我耐心听完她这些义正辞严的唠叨，又为她续了一杯水，坐下来正视着她说道：“嫂子，您说的这些，我可都听明白了，现在这些员工是光拿钱不玩活儿啊！我来一个月出头了，也没打开销售局面，问题在哪儿？还是人不行。我有个提议，您和邵哥也合计合计，要么另请高明，把我辞退，要么……把你家那几个亲戚，都辞退了吧，腾出位置来，我好招聘专业销售人员。您觉得怎么样？”

这么尴尬的局面，我也不会打无准备之仗，早就摸清底细，销售顾问里有几个嫂子亲戚家的孩子，初中都没毕业，且在团队里拉帮结伙，不把心用在怎么提高售车能力上，只会搞小动作，看谁比他们强就灭谁。如此一来，再好的向上氛围，也只是表象。这几匹害群之马，如果不铲除，最后滚蛋的必然是我。但之前提示了邵老板几次，他却有点含糊其词，迟迟下不了决心。嫂子公然一来，这下我知道了，他不但不懂汽车业，还是个惧内的主儿。当初千方百计哄骗老婆同意他开这家店，也是别有用心，多半是想借此拥有属于自己的独立小王国，不再受制于家里的母老虎。既然嫂子亲自找上门来，我也只有放手一搏，替邵老板办一办他难为情的事。经过一番唇枪舌剑，讨价还价，嫂子在我的据理力争下，倒是显得有点服气了，最后一板一眼地说：“好，我觉得你讲的这些，都很正确，那就先把他们开掉，像你说的，等咱们的经营正常了，挣钱了，再考虑二次考核他们，符合咱们的专业要求，业务水平达标了，再回来工作。徐总监，你看嫂子说得对吧？”

“是，嫂子，可以这么说。而且，我也会继续恪守我的入职协议书约定，如果干满三个月，实际业绩不佳，扣除最后一个月保底工资外，所有提成奖励也取消。嫂子，您看您还有什么问题？”

嫂子见话投机，天色不早，从我的办公桌上起身道：“好，徐总监爽快。那我回去了，你是不知道啊，五金店太忙了，那几个店员又什么也不行，离了我什么事都玩不转，我出来这一下午了，又不知道得少卖多少钱呢！我看啊，我也得学学你这招儿了，再不行，腾笼换鸟。”

两天后，我综合考虑了一下现在的形势，感觉已到了放大招的时机，便不再犹豫，马上公布了一个内部竞聘上岗的通知，并请来主机厂新到任的区域经理，加上我和邵老板，三堂会审，最终名正言顺地淘汰了销售部三名裙带关系员工。邵老板拍手称快，借势又淘汰了售后服务部的两名员工。据他说，也是靠各种关系进来的。

区域经理马总来访，邵老板也抓紧时间交流业务。老邵的问题是不懂正规公司运作模式，尤其是汽车销售服务行业的内幕。但除此外，绝对是生意场上的老江湖，三下五除二就把马总变成了自己人，顺便也套出了打造汽车销售团队的“机密”，那就是业内人所共知的“三会一课、表卡管理”。但马总说得神乎其神，邵老板听得是如醉如痴。我借着如厕的机会，给新任命的试用主管小吕打了电话，让他做好邵老板和马总明天来店查验的准备。果不其然，第二天上午十点一刻，邵老板陪同着马总，再次来到店里视察。当然，一个区域经理，尤其是分管我们这种小城市的经理，称他“马总”纯粹是高抬。但这小子虽说是大学毕业没几年，个头也不高，却腆胸叠肚，总挎着个笔记本电脑背包，一副很老练很专业的模样。经过昨天从早到晚的接触，小马哥对我这个经多识广的老大哥，倒是挺认可，一个劲儿地对邵老板说：“邵总，我觉得你可以把所有权利都放给徐哥，我相信他一定行！”马总把“三会一课、表卡管理”材料看了又看，翻了又翻，指指点点，最后以美好期望结束。说实话，就这方面的业务知识，他还真比我要娴熟通透，我也借此理了一下思路。

当然，与此同时，我也看清了邵老板的意图，一是想借马总的威权和专业来考察考察我，二是想借机对我施加压力。毕竟，主机厂领导对我们店的业绩很不满意，按马总的话说，上级大区经理安排他这次来，不仅是配合我们开展活动，同时也要下一个口头通知，再这么干下去，就得考虑收回一级经销商的授权了，或在我市再开发一家店。就我们这个小船大的市场来说，若真如此，老邵势必鸡飞蛋打，连打个翻身仗的机会都没有了。这种压力，老邵现在当然要毫不含糊地全部转移到我头上，果然他也是这么说的：“徐总监，照这个情况看，咱俩定的三个月考核期要大大缩短啊，你也都听见了，我也是没办法，就得指望你呀！另外你看，现在人也按你的意见拿下了，我的权该放的也都放了，老弟啊！你还得加把劲儿，再提提速，现在是迫不及待，迫不及待啊！”

我面含微笑频频点头，表示完全可以理解，一切尽在掌握。第二天，我预先物色的两位销售人员进了展厅。不久，就通过手里的客户资源，成功售出两台C级轿车。交车仪式那天，老邵听闻喜讯，立即眉飞色舞地赶到店里，对两位新员工嘘寒问暖，拍拍打打，着实欢喜了一番。随后和我来到总监室，兴冲冲说道：“还是老弟你有资源有本事，像你找的这种人才，咱们有多少要多少！”“是，邵总，我也正想和您汇报，马上还会再来一个专业的销售主管，那小子更厉害。现在，我们前期所做的市场推广活动，已经起到了一定效果，积累了一些意向客户，接下来就是要系统地做好跟踪回访，争取早日成交。另外，推广活动不能停，还得继续搞。您看，这是我昨晚加班做好的下月活动计划，您觉得没问题的话，签个字，我好尽快带着兄弟们落实。”此情此景，邵老板不由得激情澎湃，不但头一次不打折扣地做了批示，而且还频频拍着我的肩膀，反反复复，大声说道：“迫不及待，迫不及待啊！再接再厉，再接再厉啊！”

通过这次热烈的谈话，我知道了，原来老邵的老家在山东。因为他二叔在这里的房地产公司混得不错，他两口子多年前才双双投奔而来。我说他俩的口音怎么特别奇怪呢，粗一听是本地土话，细一听又似是而非。

接下来的一周里，销售工作开始步入正轨，车虽卖得不多，但隔三差五地总有进账。同时，邵老板又接受了我的建议，组织售后员工加装精品车，把一部分库存精品配件安装到车上，然后相应加价售卖，一部分作为活动奖品，用于促销。如此一来，库存精品也得到了流通，不再是积压在那里的死库存。员工开始创造价值，库存资产得以盘活，邵老板每天都笑逐颜开，也终于可以打打麻将、唱唱歌了，在嫂子那里重获尊严，不亦乐乎。但我的压力巨大，汽车主机厂对经销商有严格的销量考核，4S店并不是做自给自足的小本生意。区域经理乃至大区经理，看到我们这个店大有起死回生的可能，立刻开始加码，要求继续进车补充库存。其实库存还有三十几台车，按现在的销售能力，未来一个季度都够用。

老邵把这些事也全部推到了我的头上，我当然也义不容辞，全力以赴。直到本市一年一度的秋季车展时，前后用了三个多月，累计实现销售车辆三十余台，几乎把之前积压的库存车销售一空。大区经理这回直接把电话打给了邵老板，强烈要求进车并强调：这大半年，大区的销售任务，都分解给其他城市兄弟店了，再无可能这样继续下去，必须再打款进车七十台。即使是这样，距离原定全年销售指标三百台来说，也是大大地给予了保护。这下老邵慌了，马不停蹄地和我通了电话，并约好晚上一起吃个饭。当晚，我带上了左膀右臂，也就是我陆续挖来的销售主管小冯和二级市场主管小刘。大家见了面，坐下来边吃边谈。邵老板酒量过人，而且也特别喜欢吃吃喝喝，结果喝到半夜，也没就打款进车的事聊出个子丑寅卯。分手时，邵老板醉醺醺地说了句：“徐总监，徐贤弟！这个事，就全权拜托给你啦！”

经过一番讨价还价，最终，大区经理高总把一次性进车任务七十台，调整为两步走，即：本月先进车三十台，待四季度第二个月再进车五十台。

虽说进车总数无形中又多出了十台，但走一步是一步，四季度再说四季度的事。先解决眼前的不合理压力再说，非常懂得审时度势的邵老板，对这个结果很是满意，晃着大黑脑袋道：“反正也得进车，不给任务也得进车，库存车也没剩下几台啦！”

只是，这话说起来容易，实际情况是，自从我来到这家店，几乎就没休息过一天，能有现在这种局面，全是拼出来的。而且，同质化竞争还这么激烈，仅仅这几百米长的一条街上，就有二十几个汽车品牌店，构成直接竞争关系的店就有五家，数十个车型，再加上其他品牌的类同车型，客户购车的可选择性极其大，各家店只好自说自话，把彼此当成战斗堡垒，互相攻坚。但这种现状，一家小4S店又能改变什么呢？只有接受这个现实，用邵老板最近新学会的一个词儿来说就是：“兄弟们，要迎难而上，迎难而上啊！”

言辞粗鄙的邵老板最近喜欢上了文词儿，总结起来，邵老板前前后后说了这么多话，主要意思只有八个字：迫不及待，迎难而上。别说，还挺有高度，颇有水平。在晚会上，我也特意强调了这八个字，并进一步阐述：既上梁山，就得替天行道；既然拿人钱财，就得与人消灾。同时高调宣布了新销售提成方案，以及宁可少要利润，也要保证销量的销售策略。当晚，我还用私房钱宴请了销售团队，销售部员工经过一番“团队建设”，表现出更加亢奋的斗志。但在与他们一同振臂高呼的同时，我头脑是冷静的，我心知肚明，没有好的策略方法，再怎么努力也是泥牛入海。

那晚，我回到家后辗转反侧，似睡似醒，折腾到凌晨三点多，干脆一个人跑到江边，想跳进江水里游泳。只是又想到秋水寒凉，不比往常，我只有沿江而行，想象邵老板那日，像一条大鱼一样游泳的情景，顿觉感同身受，竟然对五大三粗的邵老板，滋生出了一份柔软的感情。

为促进销售，销售主管小冯出了个点子，每天派出流动销售人员在街上“拉客”，每组两人。他说这是改变被动的展厅销售的好办法。另外，我提出了一个以老带新的促销措施，通过对老客户的回访和店头活动，辅以老客户“转介绍”奖励政策，促进老客户转介新客户。售后服务也制定了相应的“促转介”措施，也是给几乎无所事事的他们找点活儿干。

邵老板听说了这几个新举措，很是满意，尤其是大大地点赞了销售主管小冯的办法，邵老板说：“小冯主管这个点子好。我那个五金店，一开始就是这么打开了市场，变坐销为行销，主动出击，千万不能坐等客户上门。”我发现邵老板只要不涉及汽车行业，说起销售来头头是道。当然，我并不太赞成小冯这么搞，只是考虑到要适当保护一下他们的积极性，也就顺水推舟，同意让他们试试。但也特别提醒，不要因此把自己在这条街上搞臭。邵老板同时对二级市场主管小刘提出了批评：“我说小刘啊，你来了有一个多月了吧？没有业绩啊！我看你得向小冯学习学习了，得抓紧时间，想想办法啦！”回头又对我说：“徐大主管，我就是提个建议啊，一切以你的意见为主。”然后拉着我进了总监室，又把销售台账和绩效奖励方案和我碰了又碰，一个劲儿地摇头叹息，反复念叨：“大事不好大事不好啊！光卖车不挣钱啊！老弟，你得一手托两家，员工和老板利益必须兼顾啊！”

怎么兼顾？我觉得此时非常有必要为邵老板再拓展一下思维，便站起身来走到小黑板前，为邵老板分析了一下汽车4S店的盈利模式。“邵总，我要很认真地告诉您，在这个时代，一家4S店仅仅想靠着卖车产生的直接利润赚钱，已不现实。那么，我们的利润点在哪儿？它们是：金融、保险、汽车消费后市场，乃至当保有量达到一定数量时的售后服务市场。”这些话题无疑打开了邵老板的脑洞，他大感兴趣，我便为他一一做了具体业务的展开分析，这下邵老板有些服气了，感叹道：“老弟，还是你专业，我这个总经理看来是不合格，你说的这些事，其实都是我应该想到的。哎，你就把自己当成总经理，马上把你说的这些，给我制定一下，都怎么干，我听你的！将来，等咱这个店稳定了，我就让贤，让你坐头把交椅！”

他话音未落，我立刻想起面试那天，他谈到第一个团队时说过的话：“还想让我让贤，让那个混蛋小子当总经理，可能吗？我就是死了也不会把总经理的位置让给别人。我投的资，结果让别人来过瘾？那我还开这个店干啥？”想到这儿，我立即推辞：“邵总，这是您的店，我感谢您信任，但大不了做个总经理助理就行了，在这家店您是唯一股东，当然永远坐头把交椅。”

邵老板把大黑脸一仰，露出孩子般甜蜜的笑容：“有两个股东，还有一个是你嫂子。她是董事长，我是副董事长兼总经理。”

别说，小冯的办法还真是有点效果。那晚正要开晚会，小叶急三火四地从门外跑进来，一把扯住我的手，气喘吁吁地说道：“师父师父，有客户啦！就在店门口，你快帮我把他拉进来吧！”

小叶有个很好听的名字“叶芳涵”。一个刚满十九岁的女孩子，之前在另一家店做销售员，和经理吵了一架后，自己找上门来应聘。销售主管小冯不怎么看好她，又听说她是因为和原来的经理吵了架，才要投奔到我们店，便断定这小家伙是个惹是生非的主儿，便想敷衍了事。我刚好从他们身边经过，无意间听到了几句，又仔细打量了一番，便让小冯带她到我的办公室来谈。我一直觉得这个展厅里缺个女销售顾问，毕竟，部分男性客户可能更适合一个女销售来接待。经过深入交谈，我发现叶芳涵这个孩子虽然有点泼辣，情绪比较容易激动，更谈不上有什么学历，但一个人敢从农村出来到城里打工，挣钱的欲望又非常强烈，这些无疑是我非常欣赏的。谈了半天，感到小冯主管还是别别扭扭不太认可她，我就提出不妨先试用，由我亲自带，试用时间一个月，出了徒再进入展厅销售。

其实，决定留下小叶，我还有一个没说破的原因，我们是同乡。叶芳涵倒是对这些人事上的花絮一点也不打怵，第二天就到店里报到，不用吩咐，马上从清理卫生端茶倒水开始进入角色，并且很快和其他员工打成一片。有了叶芳涵，那几个男销售员也好像突然打了鸡血一样，展厅里呈现出一派春意盎然的欢乐景象。我觉得这招棋走对了，于是格外用心地教，没到二十天，就让她正式进入展厅接待。但在小冯开展一条街行销时，不知出于什么原因，安排她单兵行动，所以才有了刚才这一出儿。

“别慌慌张张的，我看看人在哪儿呢？”我一边摆脱了她满是汗水的小手，一边向展厅门口走去。“就在外面！”小叶像个兔子似的一蹦三尺高，紧跟在我的屁股后头。出来一看，果然有一个客户，是一位看起来有六十岁左右的老头，穿着打扮有点土气，又黑又瘦，手里拎着一只鼓鼓囊囊的黑色塑料口袋。我紧走几步，上前寒暄了几句，便借势把他邀请到展厅里坐下。原来，老头是一个养蛤蟆专业户，想给女儿家买台车，用他的话说，村里人几乎都买上了车，姑娘家没有，太掉价儿，所以就把家里几乎所有的现金用塑料口袋一装就来了，一共七万五千块。今天，他在这条街上汗流浃背地转悠了一下午，就是没遇上合适的车，不是看好了价格高，就是钱够车不中意，他还坚决不同意贷款，结果被小叶在下班前给碰上了。“你家这小孩真不赖，一点不嫌弃我，听说我要买车，抓起胳膊就给我薅这来了！”

经过一番沟通，最终我把一台加装了精品车饰的两厢车卖给了他。成交价六万九，精品车饰赠送，实际净利一千多块，还没刨去提成三百。之所以这个价格卖给他，一方面是要鼓励一下小叶，让她开个张；一方面是因为这位老父亲，对女儿的一番心意挺让人感动。看到客户签了购车协议，交了钱，小叶兴奋极了，这是她来店后销售的第一台车。养蛤蟆专业户刚离开，小叶就趁夜色跳起了爵士舞，其他男销售立刻跟着起哄，叫好鼓掌。我真想来一句：“好什么好啊。”这丫头愣是把不知从哪学来的爵士舞，跳成了广播体操。

可惜，我已经不是当年那个在车间里和小青年摸爬滚打的团支书了。现在的我，是这些孩子嘴里的徐总监，一个上有老下有小的老男人，时常迫不及待、迎难而上的所谓的职业经理人。看他们嘻嘻哈哈，天塌下来有大个儿顶着的没心没肺的样子，我突然心血来潮，决定请他们去吃朝鲜菜，由头是为开张大吉的小叶庆贺一下，大家也沾沾喜气，多多卖车。

时间就这样一周接一周地很快过了一个月。店里的销售情况越来越好，几乎每天都有进账，算是回答了嫂子那日发出的质问。邵老板更是喜上眉梢，吃吃喝喝之余，常常通过电话，表达各时间段的喜悦心情。周日下午，关门团购活动刚一结束，邵老板就又打来电话：“兄弟，看来咱们是彻底火啦！你猜怎么着，梁武东梁老板都给我来电话啦，说明天要来店里参观学习一下。你马上开个会，把兄弟们都动员起来。咱们明天一定要让梁老板大开眼界、心服口服。老弟，我相信你的能力，筹备这个事儿小菜一碟，对对，必须的，我明天也过来。”

我有点意外。梁武东是我们这条街上，同时经营几个汽车品牌的大老板，我们这个小店能引起他的注意，还要专程来店参观，这事多少有点蹊跷。但既然邵老板乐于展示，我当然得配合。除了那些正常的安排，我还格外强调了两件事，一是着装，说起这事，我和邵老板已经提过多次，要给销售顾问配发两套职装，但他总是嘴上说好，一直没有落实。我只有要求，回家后把衣服都洗一下，明天着装上必须一水儿的干净。二是强调不论发生什么，不能三三两两交头接耳，要专心工作。随后，我又看了看店里的现场布置，嘱咐小冯将用于今天活动的道具都保持原样，留到明天继续展示。

一向不喜欢起早的邵老板，第二天一大早就拍马赶到店里，晃着大黑脑袋四处查看，并连连点头称好。只是，我们在邵老板亢奋又有点紧张的唠叨里，从早上八点一直等到上午十点多，才看到梁老板溜溜达达地进了店，身后还跟着他的“五虎上将”。梁老板的这几个手下，个个独当一面，在这条街上算是颇有些名望，在车展时也常能见着。梁老板却很少露面，业内传说，他虽实力不凡却喜欢独来独往，一向低调行事。今天这个阵仗倒是有别于他的行事风格了。老邵一见到梁老板，就像小叶薅来养蛤蟆专业户一样，一蹦三尺高。“哎呀，热烈欢迎啊！梁总一到，我们这个小店真是蓬荜生辉啊！”

邵老板文绉绉的开场白实属难得，梁老板却只是淡然一笑。他个头不高，但很敦实。走起路来不疾不徐，举手投足间，那种大老板的气质，把点头哈腰的邵老板明显比下去了一截。好在我这些年轻的“弟子们”一五一十地恪守着我的要求，打从梁老板进店起，一个个表现得精神头十足，又心无旁骛。随着三三两两的客户进店，销售接待也在温馨流畅地进行着，丝毫没有受到梁老板一干人来店的影响。梁老板围绕几台展车随意看了看后，来到办公区域对邵老板说：“看来，邵总这个店确实不错，现在售后服务这块什么情况？”老邵没思想准备，梁老板一句话就从火热的售前转到售后，大黑脸一愣，干咳了几声，冲我努努嘴，满脸堆笑，说道：“这个，由我们徐总监来介绍，店里业务都是充分放权。我记得，您在咱行业论坛上也说过，要让专业的人做专业的事，投资人不能总是亲力亲为。别说，这招儿还真管用！哈哈！”

我没做过多考虑，随着邵老板话音一落，就接茬把售后服务的情况，做了简单又不失礼貌的介绍。梁老板听后一笑，直视着我的眼睛说道：“徐总监，这个你没说实话，但我理解，你回答得不错。”我不由得愣怔了一下，心想这位大哥果然是个人物，说话声音不高，但沉着不做作，话虽直接，细一品，倒显得很是坦诚。梁老板背着手在办公区转悠了一圈，又去售后服务车间看了看。回到展厅时，冲我说道：“徐总监，你有四十岁？”“还差一年。”“哦，年轻有为。”他转身又和邵老板说了几句客套话，随后就带着他的“五虎上将”飘然离开了。

目送着梁老板一行人离开，邵老板终于放松了下来，一边要来纸巾擦汗，一边东一句西一句地点评接待过程里的种种细节。我一边不时点头迎合着，一边回想与梁老板的对话，我对邵总说：“邵总，其实卖车不多的新店，售后服务多半是这种状况。现在，咱们这属于是磨刀阶段，等再卖上个几百台车，也就该刀出鞘了！”“啊……对对！”邵老板停下来，皱了皱眉头，伸出右手食指对着我的方向点了点，说道：“老弟，你说得好啊！不错不错，这个老梁，哼哼，还真他娘的狡猾。”

进到办公室后，邵老板又话锋一转，撸胳膊挽袖子地和我讲起昨晚大区经理高总与他进行的一次重要通话。“总之，高总说了，厂里已下了最后通牒，我们店原定一年三百台的进车任务，必须兑现！老弟啊！我算了算，今年我们离完成指标还差两百多台啊！”

“不是吧，邵总，我记得您之前和我谈过，不是说大区会有条件地保护一年吗，咱们只要完成一半的销售指标就可以了。”

“我说过这个话吗？啊，对了，想起来啦，那阵儿你们不是没有业绩嘛，我是为了鼓励你们啊！唉！做老板他娘的是真难！成天用心良苦，用心良苦啊！你这样，继续干好你的事，我再想想办法吧！”

我看着邵总的样子，觉得好笑，心想邵老板这是又要给我加码了。这个家伙一向如此，堪称“戏精”。此后几天，邵老板却突然变得消停了，并没有继续对我施加压力，反而一面不露，就连电话也没给我打过一个。莫非是梁老板来店时的一番话，让他下定决心，这次真是要彻底放权给我了？对此，我有过一些让自己感到欢欣的猜想。

又是一个周五的下午，正筹备着这周末的店头活动，失联多日的邵老板终于打来了电话，嗓门儿很大，中气十足：“徐总监，你马上通知员工，今晚我要宴请大家。王记家常菜馆，房间都订好了！哎，售后服务不用你通知了，通知销售员工就行，今晚咱有非常重要的事情和大家宣布。”

有什么重要的事情，非得和全体员工聚餐时讲？事先连我也不给透露一下，我看多半又是他的虚张声势。何况，老板要掏腰包请大家吃饭喝酒，这总归是好事一桩，我也不必多想。验收完展厅布置，我提前召开了晚会，通知晚上聚餐的事。这些年轻人一听说老板要请客，立刻来了精神头，也不需格外召唤，一下班就齐刷刷按时按点来到了家常菜馆。

那晚酒过三巡菜过五味时，邵老板黑黝黝的大脸泛起了红光，猛地站起来，冲大家喊道：“大家静一静，都静一静，哎，看我。”邵老板待大家安静下来，又有模有样地环顾了一圈，一叹道：“唉！真是天下没有不散的筵席啊！下面，我要宣布一个非常非常重要的事情，哎，那就是，从下周起，你们就是梁武东、梁老板的员工啦！”

我和所有人一样，都惊讶得像止住了呼吸。

“梁老板已经决定，收购咱这个小店了。哎，能成为梁总旗下的一员，这对你们可算是好事一件啊！可是，我呀！就再也不是你们的老板啦……这是咱们最后一次团聚了！”说到这儿，邵老板又显出醉意醺醺的样子来，摇头晃脑地再次环顾了一圈，提高了音量：“感谢大家支持，感谢这一路走来，大家对我老邵的支持啊！我给你们敬酒了。”邵老板一饮而尽。

可是我们还傻在那儿，这个信息量属实太大了。尤其是销售部员工，先是呆呆地看着邵老板，转而又都看向了我。邵老板的这番话，像在我心里倒进去了一大锅沸水，蒸腾着我的五脏六腑。如此的局面，我只能是故作镇静。

宴席的气氛已经变味，从热烈变成沉闷，欢聚变成离别。只有邵总还保持着好兴致，不停劝酒。我独自喝了几杯，觉得胸腔里憋闷至极，邵总几次冲我举杯，我都装作没看见。我只有一个想法，逃离这个酒局，逃离我带出来的这帮员工。正巧，一个陌生的号码出现在我的手机屏幕上，我立刻借机起身离席，边走边按下接听键，“你好。”

“你好徐总监，我是梁武东。”

“梁总您好。”我努力控制着情绪，心想老天给今晚做的节目安排，看来是一个接一个的意外了。

“找你，就一句话，我希望你留下。”

“梁总，这事对我来说挺突然。”

“有什么突然的，呵呵，老邵跟我玩的不是一个路子，还不明白？”梁老板在电话那头轻描淡写，好像还喝了一口水，“明天到我办公室。”不等我回话，他就挂掉了电话。我握着手机，突然很想骂人。

秋风冷冷地吹着这座小城隐形的船帆。我有种感觉，好像不远处的江水里，扑通扑通地跳进去了几百条大鱼。而这座小城，好像一直处在疾风浪口，过去和现在，都摇晃得厉害。在我似乎恍然大悟的那一刻，一切猛然变得晦暗混浊，翻江倒海。

那晚我烂醉如泥，是小叶和小冯把我送回家的，我只记得我哭得不像一个男人。