影响住宅工程质量的管理因素分析

李芬芳，李芬华，王秋丽，叶杨美

（1.闽西职业技术学院城乡建筑学院，福建 龙岩 364000；2.福建蛟腾建设有限公司，福建 龙岩 364000）

0 引言

建筑工程质量问题一直是工程建设中最突出的一个问题，尤其是在住宅工程领域，它不仅关系到工程的适用性和建设项目的投资效果，还关系到人民群众的生命财产安全。

2016年11月24日，江西省丰城发电厂三期扩建工程发生冷却塔施工平台坍塌特大事故；2022年4月29日，湖南省长沙市居民自建房发生坍塌事故，引起人们对工程质量的思考。房屋工程的质量问题是引起房屋倒塌主要原因之一，部分工程主体方只强调技术因素对建筑工程质量的影响，往往忽视了管理因素的作用。造成住宅工程质量问题的管理因素包括建筑材料及制品不合格、管理流程混乱、合同签订不完善等[1]。因此，本文以龙岩市某住宅工程为例，阐述各管理因素对工程质量的影响。

1 工程质量的影响因素

1.1 项目组织结构模式的影响

组织结构模式是影响工程质量管理的首要因素，人员、组织结构、工作流程是组织结构模式中最重要的组成内容。人员因素的影响主要体现在建筑项目各阶段的实施单位，如勘察设计单位、施工单位、业主、监理和质量监督检测单位等的影响[2]。

施工单位是直接进行工程建设的主体，在项目实施阶段的工程任务均需要通过施工单位工人的劳动来完成。施工单位组织机构工作流程设置不合理，项目管理人员的质量意识不高，在发承包阶段，由于追求个人利益最大化而忽略工程质量的重要性，选择了无资质或资质不符的分包单位，没有尽到总包对分包管理的职责等，这些行为都是工程质量问题的诱因。科学合理的组织结构模式对企业（项目）的发展有促进作用，龙岩市某住宅工程项目的施工单位将企业概况与工程项目概况有效结合，制定了线性组织结构模式，选派施工经验丰富的员工作为工程协调等相关工作的负责人，同时设置了一名技术负责人对施工现场的技术进行指导，设立班组长、施工员、安全员、专职质量检验员各一人，并配备了一支160人的施工队伍，其中电工、钢筋工等特殊工种有40人，从而明确成员的职责，提高施工项目的质量。

建设单位是工程项目的策划者与决策者，在项目的可行性研究、决策、实施、竣工验收等阶段都发挥着重要的作用。施工阶段将直接影响工程项目的最终质量，也是质量控制最重要的环节，在这一阶段，如果建设单位的人员设置不合理，技术人员不熟悉规范要求，随意缩减工期，会导致工程项目的材料工艺等不符合要求。

监理单位在进行工程项目监理的过程中片面听取建设单位的意见，忽视施工质量问题，会导致工程项目的质量无法得到保障[3]。

工程质量检测是工程质量控制的重要组成部分，工程质量监督检测单位的职责就是对工程中所用的材料等进行检测，对工程的实际施工行为进行监督与管理。如果质量检测单位没有认真检测送检的施工材料，提供了虚假的检测报告，也会导致建筑工程质量问题出现。

1.2 资源需求的影响

施工单位在工程投标阶段应拟定好施工资源需求计划，一般包括施工主要材料需求计划、劳动力需求计划、机械设备需求计划等。对资源利用的合理性会直接影响施工单位在工程项目上的工程质量和经济效益。

1.2.1 施工主要材料的影响

4) 科研和技术推广薄弱。埃塞环境林业研究院有少量竹子栽培和加工利用研究人员，亚的斯大学建筑系有以研究原竹建筑的竹建筑组。目前埃塞尚无专门的竹林栽培和竹材加工研究机构，各大学和学院也无竹林栽培和竹材加工专业。这些少量的研究人员从事竹林栽培和竹材加工技术研究和推广，且大部分为兼职，远远不能满足现代竹资源发展和加工利用的需要。

钢筋、水泥、沙等施工材料是工程的主要材料，材料的质量直接影响建筑工程的质量。龙岩市某住宅工程项目造价如表1所示，1#住宅的工程造价约为229万元，其中混凝土分部工程的造价约为108万元，约占工程总造价的50%，这意味着混凝土分部工程（如钢筋、混凝土等）所占比重较大，对工程项目质量的影响也较大。

表1 龙岩市某住宅工程项目造价

龙岩市某住宅工程属多层建筑，采用钢筋混凝土剪力墙结构，施工过程中采用泵送商品混凝土进行浇筑，在编制主要材料资源需求方案时应考虑混凝土的配合比、初凝时间、终凝时间、工序间歇、技术间歇等因素的影响，对主要材料的采购及使用计划进行严格把控。如果混凝土初凝、终凝时间掌握不准确，振捣不密实，就容易出现蜂窝、麻面、渗水等质量问题[4]。在进行屋面浇筑前，需要对抗渗混凝土的原材料检验报告、出厂报告、配合比等进行核对，同时将混凝土试块送检，从而保障施工材料的质量，避免住宅工程出现屋面渗漏水现象。混凝土工程包括混凝土浇筑、钢筋、模板等分项工程，是工程中用量多、范围广的材料，它是现浇结构中重要的组成部分，因此在编制需求及工程进度计划时要综合考虑工序搭接，避免施工单位因盲目赶工而影响建筑工程项目的质量。

龙岩市某住宅工程中二层的板厚设计为150 mm，为超厚楼板。其次是客厅部分，设计为120 mm，房间、浴室、阳台等的板厚设计为100 mm。施工单位编制二层超厚楼板的混凝土用量需求计划及进度安排时，需要考虑商品混凝土的供应时间、混凝土浇筑的工序搭接等因素的影响，在二层楼板混凝土浇筑前确定详细的商品混凝土日需求采购量，将采购订单提前报送商品混凝土公司。在进行混凝土浇筑时，对混凝土的供应时间节点及预估方量进行跟踪，确保混凝土浇筑工作有序进行，保证主体结构工程的质量。

钢筋是混凝土工程的骨架，如果采用的钢筋出现锈蚀严重等情况，会导致钢筋与混凝土之间的黏结力受到影响，进而导致工程质量问题。

模板及支撑体系是混凝土成型、外观质量的重要保证，同时支撑体系的稳定性也会影响施工进度。龙岩市某住宅工程在编制模板需求计划和模板专项方案时，根据工程的性质要求及安全、适用、经济的原则，明确本工程使用胶合板模板及扣件式钢管支撑体系，从而保证结构主体的刚度、强度及稳定性。

1.2.2 劳动力需求的影响

住宅工程在主体和装饰施工过程中工序复杂，工程量大，涉及工种较多，常见的劳动力工种主要有钢筋工、泥水工、电工、装修工等，因此合理调配劳动力，编制适用本工程的劳动力需求计划，可以减少人员窝工、劳动力浪费等现象。在每一项工作（工序）开始前，需要做好技术（重难点）交底，明确工程质量和操作要点，在保证主体和装饰工程质量的同时加快工程进度，提高劳动效率。

1.2.3 施工机具需求的影响

工程建设过程中采用的施工机具主要包括测量仪、水准仪等小型施工设备，还包括挖掘机、塔吊、施工电梯等大型机械设备。在基础结构与上部主体结构的交接处，应考虑垂直运输机械的配置，根据工程规模一个单位工程配置一台塔吊，施工至六层时加设一部施工电梯，以确保主体结构施工时混凝土的垂直运输，保证在混凝土初凝前完成浇筑工作，避免出现不必要的施工缝；在装修过程中，可以通过垂直运输机械运输装修施工材料，确保块料、石材等装修材料的完好性，以保证装修工程质量。

1.3 其他因素的影响

除以上因素影响外，在工程管理方面还应考虑环境因素的影响，如施工现场环境等。施工现场环境具有复杂多变的特点，会对工程质量造成不同程度的影响，例如，雨季雨水比较多，施工现场容易积水，材料容易受水浸泡或粘泥，砂、石等材料的含水率不稳定等。在砌筑工程中用到的砂浆应随拌随用，当施工期间最高气温超过30℃时，应在拌成后2 h内将水泥砂浆使用完毕[5]。在进行抹灰、涂料等装饰装修工程的过程中，应避免在天气过热、过冷或过于潮湿的情况下施工，否则容易出现装饰层粉化、咬底，涂膜开裂、脱落等质量问题。

2 预防及解决方法

工程项目的质量管理应贯穿项目管理的全过程，可采用PDCA循环方法，将实际值与计划值进行对比，出现偏差时及时采取纠偏措施，从组织措施、经济措施、管理措施等方面实施施工过程的质量控制。

2.1 组织结构方面

针对建筑工程质量管理中人为因素的影响可采取以下控制方法：①对勘察、设计、监理等单位进行资质管理，确保其在资质等级许可范围内承揽工程；对承揽单位拟派到本工程的负责人、技术人等人员的执业资格、职称、继续教育等情况进行跟踪检查，对工程项目实行责任制。②业主根据项目建设要求及相关资料编制设计方案、招投标文件，对投标单位的资质进行审查，避免发生工程质量纠纷。③在施工过程中，施工单位应对关键（重点）部位的工序进行上岗培训、技术交底等工作。在节点（部位）验收时，施工单位应该先进行自检，及时处理发现的问题，自检合格后提出验收申请。这些都是确保工程质量的关键措施，也是项目质量事前控制的重点工作。

2.2 资源需求方面

建筑材料大多为大宗材料，包括构成工程骨架的钢筋混凝土、砌筑等，也包括装饰装修涂料、瓷砖等。材料的质量控制应从材料的采购、保管、检验试验、验收等环节入手，对材料进行入库保管时，应先核对出厂证明、合格证书等资料，对不合格的材料进行退货处理，对合格的材料要做好入库的台账管理。对于过期水泥，可以和相关方协商后按有关标准规定降级使用，严格遵守职业道德的底线，严禁以次充好，偷工减料。

此外，应选用合格的原材料，混凝土的配合比应由有资质的试验室配制，保证混凝土拌合料不冒气泡、表面不出现浮浆。混凝土达到终凝时间后要安排人员及时进行养护，普通混凝土养护时间一般为7 d，以保证混凝土满足质量要求。同时，应检查钢筋质量合格证书、出厂检验报告和复验报告，并且抽取试件进行力学性能检测，保证其符合国家标准。在混凝土浇筑前应将模板内的杂物清除干净，并用水湿润模板，在混凝土成型并满足强度要求后方可拆除模板。

2.3 环境方面

环境因素包括政策制度、施工环境，其中，施工环境因素对工程质量的影响较大。例如，在进行涂料作业时，为避免出现底材表面结露，后道涂膜附着力不佳的现象，可采用露点管理方法。考虑到夏季高温的影响，龙岩市某住宅工程采用了低水化热的水泥，可有效降低混凝土的入模温度[6]，避免产生混凝土裂缝。在进行室内装饰装修时，严格控制室内温度、湿度的变化，避免装饰木材发生翘曲、脱落等现象。

3 结语

无论是住宅建筑还是公共建筑，其质量都和人民的生命财产安全息息相关，影响工程质量的因素主要有组织结构管理、建筑材料、环境的变化等。由于影响因素的多变性和复杂性，工程主体方应主动采取积极有效的预防措施，相关工作人员应培养一定的职业操守及社会责任感，树立责任意识，严格把控材料质量，从单位工程到分部工程层层把关，从而更好地提高建筑工程项目的质量。