马建明：实干争先 最美医院在湖州

文/本刊记者 黄柳 通讯员 吴佳烨

在湖州看见美丽中国，在湖州遇见最美医院。湖州市中心医院迎来了前所未有的目标定位明晰、扛鼎区域医疗发展重任的历史发展机遇期。

马建明现任湖州市卫生健康委党委委员、湖州市中心医院党委书记。曾担任湖州市妇幼保健院副院长、湖州市中心血站党支部书记、站长，以及原湖州市卫生计生局办公室主任、医改办主任。

浙江省湖州市是一座有着2300多年历史的江南名城，是“绿水青山就是金山银山”重要理念的诞生地。湖州还是国家森林城市、国家卫生城市、浙江高质量发展建设共同富裕示范区首批试点之一。湖州公立医院综合改革绩效评价连续4年位列浙江省第一，3次获得国务院办公厅督查激励，改革经验得到孙春兰副总理充分肯定和浙江省委省政府主要领导批示肯定，近期还成功入选浙江省第一批高质量发展建设共同富裕示范区最佳实践名单。

作为区域龙头的三甲公立医院，湖州市中心医院党委书记马建明向《中国医院院长》杂志记者介绍，医院当前明确了高品质建成浙北医学中心、高水平打造现代医院治理典范和建设浙江省级区域医疗中心和浙苏皖省际边界医疗中心的“两高双中心”总体目标。他由衷感慨，对地市级医院而言，“我们的未来是什么样？”曾经一度让人徘徊疑惑。但现在，医院迎来了前所未有的目标定位明晰、扛鼎区域医疗发展重任的历史发展机遇期。

马建明28岁成为湖州市市属医院最年轻的院领导，有着深厚的医院管理经验，深谙政策走向，他从事过卫生行业行政管理工作，现同时担任湖州市卫生健康委党委委员。

造梦想 在“不像医院的医院”华丽转身

从新医院的规划建设谈起，“我们要建的是一所‘不像医院的医院’”，马建明向记者介绍，新医院由约翰·霍普金斯医院的建筑设计团队操刀，被国际知名的《Healthcare Design 医疗设计》杂志评价为，“突破了传统医院环境体验，以充满生命活力的自然元素为语言，创造了高效便捷和积极乐观的空间使用感受。”

医院还通过多业态的融入，打造出充满人文关怀的温馨氛围。

建筑因内核而温暖。在湖州市中心医院，门诊、住院楼内飘溢的是花香、咖啡香还有烤面包的香味。“我们一直期待的就是这个味道，而不是消毒水的刺鼻气味……”马建明表示，医院各栋大楼的内饰和设施由专业团队悉心挑选、布局，“初衷就是让生病中脆弱的患者得到慰藉，让忙碌的医务人员没有生活上的后顾之忧。因此，院区内干洗、洗车、健身、生鲜、卤味、净菜、书院、咖啡、烘焙、超市……一应俱全，一卡打通，且在持续完善中深得好评！”

坐在综合楼一间10多平方米的办公室，视线下垂能看见楼下一棵结满了青柚的果树，马建明感慨，从老院搬迁到新院的过程，很多员工和自己一样，仍然有种梦幻的感觉。

要知道，在2020年国庆节期间，医院全体员工经历的是4小时“一键切换”式的整体搬迁。“5号那天，就在4小时内完成两院设施、功能的全面切换，国庆节之后，我们所有医疗单元在新院全面平稳运行。”马建明坦言。他清晰记得“搬家”那天凌晨2点多的夜雨，5点多的朝霞，还有此前100多个日日夜夜的攻坚克难，连续10多轮共1万多人次的系统承压测试。当时还是工地的新医院每天从凌晨5点到深夜2点都有医院先遣队在值守、忙碌，很多“战友”行走每天都会达到五六万步……大家相互碰到了都会朝对方竖起大拇指，互道“加油，摒牢”！就是这样的坚持，最终大家把很多人眼里“不可能完成的任务”完美呈现在市民面前。

努力到无能为力，拼搏到感动自己；我们都准备好了，问题就不来了。除这样的思想统一以外，面对整体搬迁还有两句“扪心自问”一直回荡在每个人的内心，“我们都准备好了吗？我们是否有全新的气质来匹配新的医院？”马建明回顾，在整体搬迁誓师大会上，在不同的场合，院领导都引导大家如是发问，以全新的精气神入驻新医院！

打胜仗 凝练团队文化成就卓越

一家最美的医院，需要有一支追求美、向往美的员工队伍。每年医院都会隆重召开3个大会，包括医师大会、护士大会和工勤大会，领导班子全体出席，总结工作，表彰先进，激励每一位员工争先创优，正构筑起患者最佳就医体验的完整链条。“患者和家属进入医院，最先遇到的往往是保安、工勤人员，他们形成了大家对医院的第一印象。”

马建明还介绍，医院正实施“27920”的赶超发展战略，其中排在最前面的“2”是指上述“两高”总体目标；“7”种作风则包括抢的意识、新的思维、拼的执念、跑的姿态、严的标准、实的干劲、廉的警醒；“9”方面指的是党建引领、整合型医疗服务体系建设等长期工作；“20”则是每年的20项重点工作。

突破了传统的医院环境体验，湖州市中心医院通过多业态的融入，打造出充满人文关怀的温馨氛围。

以建设“两高双中心”为总体目标，马建明认定医院迎来了前所未有的目标定位明晰、扛鼎区域医疗发展重任的历史发展机遇期。

的确，无论在搬迁新院、学科建设，还是在援鄂、援沪、本土抗疫中，湖州市中心医院人“大气开放、自强不息，不畏艰难、敢打必胜”的精神气质展现无余。“今年春天暴发的上海疫情中，以我们医院为骨干的湖州市定点医院共收治了573名感染者。从最初的3个专班扩编为12个专班，做到了患者全治愈、医务人员零感染。”马建明回忆说，“面对上海转运的新冠肺炎密接人群中可能确诊300～400名新冠肺炎患者，市防控办决定紧急启用红旗路老院区3号楼作为定点救治医院，大家不眠不休在12小时内完成了所有物资准备工作，36小时完成了3号楼及周边设施改造，2天时间就开启了红旗路院区，并在2天时间内连续收治了385位新冠肺炎患者，这在医院历史上都是绝无仅有的。”

在运营管理方面同样要“打胜仗”，湖州市中心医院在新院搬迁之时即明确了这一管理要点。“新院区运营成本翻番，压力很大。”他回顾，当时医院积极申请公交专线，免费提供接驳服务，推出了老人陪伴就诊、康大姐热线、住院一体办、上车即入院、智慧导航、智慧停车等一系列便民举措，还与媒体合作开展了“千人看新院”等活动，有效吸引了患者。

新院区新理念，马建明表示，“随着人们健康意识的提升，步入医院的人群很多不能称作患者，我们因此引入客户连续化管理的理念，医院成立了健康体检中心、健康管理中心、肿瘤管理中心、企业家保健中心等，医院还积极与金融、教育、企业、高校等部门和单位互动，以新的姿态主动融入系统，赢得赞许！”

“我们的未来是什么样？”曾经一度让人徘徊疑惑。但现在，医院迎来了前所未有的目标定位明晰、扛鼎区域医疗发展重任的历史发展机遇期。在半年不到时间内，业务量超过了在老医院同期水平，是荣耀感与危机感交织，团队由内升华的精气神成就了出色业绩。

数据胜于雄辩，2020年国考成绩出炉，湖州市中心医院病种结构持续优化，RW值上升，三四级手术上升，总体收入上升，但门诊、住院均次费用均有下降。马建明表示，医院搬迁后明确了“学科为王、决胜运营，患者为王、决胜品质，团队为王、决胜文化”的战略打法，在半年不到时间内，业务量超过了在老医院同期水平，是荣耀感与危机感交织、团队由内升华的精气神成就了出色业绩。

向未来 建“医教研智产”健康综合体

“家国情怀”为湖州市中心医院建院初衷，1944年，医院前身“浙江省立传染病医院”正式成立。2020年疫情以来，浙江省、湖州市出于卫生资源统筹规划考虑，在2021年底正式批复了在湖州市中心医院（浙北医学中心）建设湖州市公共卫生临床中心的项目。

马建明表示，这是医院提早谋划的2期项目，在疫后公共卫生防治网络建设的契机中得以提早落地，医院由衷感到责任重大，队伍发展更需快马加鞭。

围绕青年人才、高层次人才的培养与引进，医院近两年出台了“学科人才18条”“科技创新18条”“教学激励15条”等一系列激励政策。

马建明还介绍，医院开设青年博士沙龙，希望做成“把腿翘到桌子上畅所欲言的创想空间”；医院给博士多渠道找导师，致力于打造高吸纳、高产出的良性循环；医院还打造了揭榜挂帅、卓越运营、先锋医疗组、“拔苗”助长计划等争先创优平台，形成争先竞优的氛围，“创活力、打胜仗！”的确，医院在2021年、2022年连续2年均有2～3个项目成功获批国自然基金项目。

当前，浙北医学中心生命科创主题的3期项目正在谋划，马建明的思路中希望先一步做好大PI行动配套，“大专家转一下椅子，要有人快速跟进下一步，把配套做上去，衔接好，出成果。”他还表示，“我们人才工程中的核心思想是给每一位优秀的人才配备优秀的队友。”一句简单的话语，体现的恰是管理者的细致入微与深谋远虑！