“融”耀新时代——地市级新闻传媒中心建设的萍乡经验与模式

文/汤艳红

2018年以来，萍乡市深入学习贯彻习近平总书记关于加快推动媒体融合发展的重要论述，先行先试开展市级媒体融合改革，将原萍乡日报社、原萍乡市广播电视台两家市属媒体进行整合，于2020年9月在江西省率先组建地市级新闻传媒中心和传媒集团——萍乡市新闻传媒中心和萍乡市传媒集团有限责任公司（以下简称“萍乡传媒”）。经过近两年的探索发展，萍乡传媒在实践中大胆闯、大胆试，以机构融合为基础，以人员融合为根本，以内容融合为关键，以管理融合为保障，形成了独具特色的“萍乡经验”“萍乡模式”，开创了一条因地制宜的地市级媒体融合发展之路。

一、整合与改革：真融、实融、快融

萍乡传媒在整合和改革中以顶层设计规划发展，在管理体制、运行机制上努力创新，取得明显成效。

萍乡传媒在媒体融合发展的过程中，在萍乡市委、市政府的领导下，根据萍乡市级媒体发展的实际情况和特点，在顶层设计上规划了一条“事业单位+企业化管理”的改革路径。经过改革后的萍乡市新闻传媒中心是市委、市政府直属事业单位，加挂萍乡日报社和萍乡市广播电视台牌子；萍乡市传媒集团有限责任公司为市管重点国有企业。中心和集团遵循“一个党委、两个机构、一体化运行”的原则，党委成员根据工作需要，可与中心、集团领导班子双向进入、交叉任职。党委书记兼任萍乡市新闻传媒中心主任、萍乡传媒集团董事长，副书记分别兼任萍乡市新闻传媒中心总编辑和萍乡传媒集团总经理。萍乡传媒立足主业发展，形成内容优势和传播优势，扩大话语权，同时传媒产业为发展壮大新闻宣传主业服务，主业带动辅业，辅业反哺主业，形成新闻事业和传媒产业一体化发展、优势互补的局面。

通过人员整合，萍乡传媒原事业在编身份人员继续保留原编制身份进入干部人事档案灵活封存，日常管理与聘用人员一并纳入企业化管理体系。中心、集团公司员工的薪酬管理均实行企业化管理。同时，通过改革，集团完善了用人机制、激励措施、薪酬分配、采编播发等18项内部管理制度，规范了集团管理机制，激发了队伍活力，提升了效能，推动传媒事业、产业良性发展。

萍乡传媒实际运行过程中，严格遵守采编与经营“两分开”的原则，采用了“媒体平台+公司”的运营方式，5个媒体平台对应5个子公司，从整体上构建采编与经营工作相互促进、协同创新发展的良性机制，防止“两张皮”运行，实现“事业”“产业”双轮驱动。

经过融合，萍乡传媒的综合行政部门实现了合署办公，萍乡市新闻传媒中心由改革前的18个内设机构精简为14个；普通岗位中的行政岗位由原来的57人精简到42人；萍乡传媒集团公司优化了原报、台的经营模式，集团下设8个一级子公司，负责媒体资产的经营创收与项目开发。融合后近两年的运行实践证明，新的体制机制提升了萍乡传媒的活力和效率。

二、内容与平台：聚焦、聚心、聚能

萍乡传媒坚持移动优先原则打造全新客户端，通过加强策划占领内容高地，充分利用网络平台优势倾听民意、服务群众，不断提升自身的传播力、引导力、影响力和公信力。

萍乡传媒融合改革后，贯彻实施移动优先策略，为改变融合前报社、广播电视台原有移动客户端架构陈旧、内容低质、推广不力等一系列问题，以破釜沉舟和壮士断臂的勇气坚决关停了各自原有客户端，关停了影响力弱的4个版面、3个栏目，正在申请关停一个电视频道，关闭了部分低质同构的新媒体账号，整合资源全力打造以“今彩萍乡”客户端为龙头，广播电视、报纸和20多个账号联动发力的全媒体矩阵。“今彩萍乡”在江西省地市级新闻门户客户端中首次融合了报纸、电视、广播全媒体内容，进一步丰富了看、读、听、览、赏、聚六大特色，实现同步收看电视频道，阅读最新报纸内容，收听广播实时信息，观看各类丰富音视图文资讯。客户端致力于挖掘优质的本地资讯，以“最萍乡、最权威、最快速”为目标，突出内容地域性，为用户提供更新鲜、更实用、更有价值的资讯。以移动客户端为主的全媒体矩阵积极向省融媒体中心做好互联互通，下沉并覆盖到市、县、乡镇，联通市县两级的融媒体资源，构建起了全方位、多层次、多元化的立体传播格局。

通过不断强化内容策划，牢牢掌握新闻舆论的话语权，全年移动端原创内容作品数量同比增长300%以上。在2022年萍乡市“两会”期间，“今彩萍乡”客户端策划推出了《扫码看两会》H5以及《两会VLOG：跟着代表委员去参会》《两会热词，我来说！》等系列原创融媒体作品，聚焦“两会”重点、传播“两会”声音。萍乡传媒紧扣高考热点，策划推出的《最幸福的父亲！双胞胎女儿同一考场高考，并相约考同一所大学！》等多条原创视频播放量超亿，记者在现场采集的多条鲜活新颖的素材作品被各大央媒与相关部委相继转载。2022年5月，客户端策划举办了江西省首个“村级基层党组织擂台比武”活动，参与人数达到近280万人次。客户端在内容为王战略下汇聚力量，精心策划打造正能量、高品质的新媒体新闻产品，单个产品的点击量迅速增长，十万、百万点击量从屈指可数到成为常态，千万级别从零增加到20多个，涌现出了亿级爆款。

今彩萍乡”客户端充分利用网络综合平台的优势着力推动民意上网、服务上线。一是建设网络问政全流程跟踪服务评价平台，及时在线倾听民声，回应关切。整合“问政江西”、本地报纸、电视、广播等多渠道收集的爆料帮忙类信息，全年刊发转载各类网络民情民意2000余条，同步直播各单位上线“清流在线”栏目10余场，着力协助解决了一批群众关切的问题。二是紧扣建党100周年等重要时间节点，开发互动内容，吸引市民参与。开发了萍乡市（县区）党史知识竞答系统、萍乡市最美绿道评选投票等一批通过二次技术开发和拓展功能性的线上主题活动，特别是党史知识竞答活动，基本覆盖了全市机关、事业、企业、学校和乡村，参与人数超过了本市人口的三分之一。三是利用热点事件，开发新形态的内容服务。如2022年高考期间，在全省地市级融媒体中心平台中首次采用慢直播的方式，对城区考点高考实况实施全记录，两天时间里互动参与人数达到近百万。四是积极开展公益服务。“今彩萍乡”客户端开辟了“志愿虹”栏目，下设志愿活动集锦、做志愿者、紧急寻人、微心愿等版块，吸引了多家萍乡市志愿者组织入驻，开展相关志愿活动展示和进行志愿者的招募以及公益项目的收集工作，有力地助推了萍乡市志愿服务工作，擦亮了萍乡市“工运摇篮 小城大爱”的城市名片。五是开发线上商城系统，吸引大型商超、地方特产销售、农贸产品零售、医疗服务、电子商务、旅游门票销售等机构和商家入驻，积极开展线上助农直播，推出客户端积分抵扣购物金额等举措，提升便民服务体验。“今彩萍乡”客户端还依托数字萍乡的建设与市大数据中心等相关部门初步达成战略合作，通过云计算、大数据等新技术的应用落地，积极将移动传媒平台接入智慧城市大脑，联通智慧交通、智慧教育、智慧医疗、智慧党建等多个新应用，成为政府打造智慧数字城市的流量和政务服务入口之一。“今彩萍乡”客户端通过不断创新技术手段和运营能力，以服务为突破口，极大地提高了受众关注度，提升了用户黏性。

三、传播与效果：线上、线下、直播

萍乡传媒充分发挥“今彩萍乡”客户端的传播优势，开展丰富的线上线下活动，并结合当下的直播热潮，对各类活动进行常态化直播，不断提升平台的业务承载能力和影响力。

“今彩萍乡”客户端以融媒体产品的创新为主线，策划的各种线上活动基本覆盖了全市机关、事业、企业、学校和乡村。在2022年5月召开的湘赣边区域合作示范区建设推进大会上，客户端集合编辑与技术精干力量，在大会当天推出具有丰富网络科技元素的“全息报道”，带受众从平面纸媒进入“可读、可视、可听、可互动、可分享”的全息世界，累计观看人数破130万。客户端全年聚合、研发、承载、转发各类线上主题互动活动近百场，参与单场活动互动人次突破10万，全年累计参与和互动人次破1000万，极大地壮大了主流媒体的声势。目前，“今彩萍乡”客户端的下载安装数量累积已突破20万次，初步凸显了本地主流新媒体平台的引领作用，在新闻宣传和舆论引导方面发挥了重要作用。

“今彩萍乡”客户端充分利用平台优势和新媒体的传播特点，通过新技术赋能加大功能性开发，整合资源加大全媒体、融媒体产品的策划，开发了“老旧小区电梯改造在线征询系统”，所在小区是否加装电梯用户一键即知；推出了“最美绿道”“最美村支书”“最美资源人”等一大批线上线下互动活动，以及“走高速看萍乡”等融媒体互动产品。全年通过客户端承载各类线下活动近百场，形成了“周周各类活动不断、月月主题活动迭出”的良好态势。在客户端的助力下，“寻找萍乡骄傲-你们好样的”“爱心送考”“第三届的士节”“我是好司机-交通零违法”“赣菜美食节”等品牌活动的规模和效果都有了大幅跃进，充分体现了新媒体平台模式下客户端的价值。

“今彩萍乡”客户端加大投入购买直播设施设备，目前已成为本地最具规模的官方常态化直播平台，全年对各类重大活动和大型活动进行常态化直播近百场，全年直播观看人次近5000万。如围绕“房车展”“江西省男子篮球联赛”“上栗兔肉节”“株萍铁路红色文化展示馆开馆”等特色活动开展直播，结合时事热点开展“主播带你体验萍乡疫苗接种全过程”“新冠疫苗线上预约指南”等直播，向市民普及新冠疫苗接种知识。客户端以常态化活动直播作为推广平台各项发展的主方向，“多业态并存、多方向并进”的方式极大地扩大了平台的业务承载能力和影响力，为平台新闻宣传主业主责的全力发展奠定了坚实的基石。

四、运营与经营：多点、多向、多元

融合改革后，萍乡传媒经营收入大幅增长，2021年度传媒集团经营收入同比增长69.2%。其中，新经营项目同比增长300%，经营收入主要来自于会展经济、直播+、少儿艺术培训、视频制作、战略服务合作等板块。2022年实现“开门红”，一季度经营收入同比增长43.4%。

萍乡传媒全媒体各平台充分发挥各自优势，主动策划，通过专栏、专版、专题、专访等多种宣传方式，找到各级各类行政形象资源宣传“热点”，全方位服务各地各部门单位。同时，针对国有企事业单位的宣传需要，萍乡传媒全媒体各平台仔细分析研究这些行业类资源，找对他们的“痛点”，提供“保姆式”优质服务，实现对方宣传投入的效益最大化。此外，面对民营企业商业板块等社会类资源苛刻的投效比要求，找准他们的“卖点”，策划“订单式”活动，力争市场回报。

全方位、立体式的有效宣传进一步凝聚人心，营造了浓厚的舆论宣传氛围。全市近40家部门积极参与萍乡传媒组织的形象展示，各行业单位与萍乡传媒互利双赢，20多个行业近100家单位加大或保持了在萍乡传媒的宣传服务投入。

萍乡传媒充分发挥传媒人才、技术、品牌优势，积极承办、协办各类大中型会议会务活动，做大会务经济。同时，进一步转变服务观念、创新服务方式、优化服务手段，开辟增收新渠道。提升培训业务，广电艺校注重打造精品、锤炼团队、加强管理，规范化、品牌化建设纵深推进，生源数量稳步提升。进一步深挖潜力、聚合力量，视频制作做大增量、做优质量。

萍乡传媒全力做好“直播+”文章，集中力量成功组织策划了“跨越的力量——看萍乡·话巨变”“奋进的足音——‘三比三看’勇争先”两次大型全媒体系列直播活动，线上同时收看高峰达到1000万人次，实现社会效益、经济效益“双丰收”；2021年初，萍乡传媒再次集中优强力量重磅策划推出“开启十四五、幸福牛牛牛”全媒体新春秀、“守初心、办实事”全媒体新春行活动。全年承（协）办各级各类大中型会议（赛事）10余场，通过集中力量办项目，形成了创收合力。

萍乡传媒探索“技术+”云消费工程，抢抓数字经济发展新机遇，通过不断创新技术拓展电子商务功能。创新“融媒+”运营增效工程，做好“新闻+政务服务商务”文章，积极参与智慧城市、电子政务平台建设，为社会治理和政务服务提供支持，为广大市民提供生产生活资讯服务。开展“护牌强牌”工程，植入新理念、融入新方法，深化“一保二转”。“一保”指保住提升优势项目，进一步创新车展等产业展会、演艺活动、视频制作、少儿培训等优势项目，放大项目效应，激发产业效能。“二转”指转变服务和转场。推出“订单式”“分众化”优质服务；开拓好“直播+”、各类展览设计与执行、文创设计和研学等领域项目，形成新的经营支撑。拓展产业转型工程，跳出传媒谋发展，投入6.2亿元，新建7.2万平方米的文创产业园，整体由传媒集团运营管理，构建集艺术培训、艺术创意孵化、云消费、文化工作室、影视制作和商业融为一体的传媒产业新基地。

多元发展强产业，萍乡传媒将以文创产业园致力打造成传媒集团跨界经营主阵地为契机，持续推进媒体经营“四大工程”，拓展产业链条，为形成主业突出、多业并举、多元发展的格局提供坚强支撑。