基于立德树人的高职院校美育实践案例①——以秘书事务所为例

董丽华

（广东省科技干部学院文化与传媒学院，广东 珠海 519000）

美育，即审美教育，是我国高职院校人才培养中的薄弱环节。2015年，《国务院办公厅关于全面加强和改进学校美育工作的意见》中指出，要以立德树人为根本任务，引导学生树立正确的审美观，培养造就德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。此后，国家相继出台了系列文件推进美育建设。为落实立德树人根本任务，广东省科技干部学院现代文秘专业积极探索体现高职教育与学生特点的美育体系，基于秘书事务所这一工学结合的实训基地，构建了融合现代秘书职业之美与传统文化之美的美育模式。

一、案例背景

现代文秘专业致力于培养具备忠诚、奉献、协作、守规的职业素养与良好的人文艺术修养，能够从事大中小型企业及相关事业单位秘书和行政管理工作的复合型高素质技术技能人才。为提高人才培养质量，现代文秘专业于2007年专门成立了“人文秘书事务所”，把专业建设、学生专业技能与人文素质培养和社会服务结合起来。秘书事务所既是一个以真实项目为基础、“教学做”一体化的校内生产性综合实训基地，又是一个以社会主义核心价值观为引领，弘扬中华优秀传统文化的美育基地。十五年来，秘书事务所积极探索、创造具有时代特征、地域特色、职业教育与学生特点的美育活动形式，逐步形成了争优创新的美育模式，对全国文秘类专业产生了广泛的影响。

二、实施路径

（一）美育目标融入秘书事务所技能训练目标

秘书事务所以文化自信、立德树人为总体目标，参照现代商务服务型企业建立了以学生管理为主、教师管理为辅的组织架构，以秘书综合技能作为常规训练内容，根据秘书事务所的工作性质和业务范围设置了基于秘书工作场景的训练模块，再从各训练模块中深挖美育元素，经过优化整合，确立了融合现代秘书职业之美与传统文化之美的美育目标（见文末表格）。

秘书事务所基于专业技能培养要求提炼出职业美育元素，基于秘书人文素养培养要求提炼出中华优秀传统文化美育元素，传统的茶文化、礼仪文化等与现代秘书职业审美相融合，中华优秀传统文化渗透、滋养着现代文秘职业审美，现代文秘职业审美又助力对中华优秀传统文化的深入理解以及转化、创新，古今融汇之下形成了秘书事务所丰富的美育内涵，共同帮助提升学生的审美水平、激发创新能力，使学生在发现美、体验美、创造美的过程中提高职业自信，加深民族情感，培养文化自信。

（二）美育活动丰富秘书事务所训练形式

秘书事务所在技能训练过程中，根据美育规律、学生的成长特点以及技能训练的进度，开展以美悦心、以美启智和以美涵德等多样化的美育活动，丰富训练形式，提升美育效果。

1.以美悦心：秘书职业技能中美的体验

新入所学生对现代文秘专业不太了解，甚至受社会偏见影响，对专业学习有一定的消极情绪。针对这种情况，秘书事务所采用多种美育活动形式，创设审美活动的情境，引导学生了解专业之美、接触专业之美，缓解不良情绪，帮助新生形成正向认识，树立学习目标。

具体来说，以美悦心主要通过以下活动实施：

一是职业形象美的展示。秘书事务所开展多次所内交流，事务所成员统一化淡妆、穿所服出场，饱满的精神状态和精美的职业形象会给予新成员深刻的美感，引起新成员对职业美的向往，同时在交流中会定期举办职业化妆讲解、职业着装穿搭等美化职业形象、提高职业形象审美能力的训练，进一步提高新生对职业美的兴趣。

二是职业技能美及人文素养的展示。秘书事务所通过举办职业技能展示活动，使新生了解秘书职业所应具备的办文、办会、办事等技能，沉浸式地体验这些精湛技能中呈现的茶文化、礼仪文化，感受到布局美、创意美、规范美、摄影美等，在职业文化的精美和广博中，形成对秘书职业专业、严谨、细致的认知。

三是所内传帮带。针对新入所成员，秘书事务所有既定的传帮带制度。所内师兄师姐具体负责新生的传帮带，通过深入交流沟通，帮助新成员解决生活、学习相关问题，消解不安情绪，让新成员感受秘书职业的沟通技巧和健康人际关系之美，放松心态，迎接美好的大学生活。

四是拓宽视野。秘书事务所通过合作企业、社会服务项目、事务所榜样等资源，为新成员举办参观活动、讲座及经验交流会，使新生对专业学习计划以及未来职业发展形成较清晰的规划，萌生个人志向。

五是形式归属。秘书事务所为新成员统一定做所服、所徽。一来帮助新成员树立秘书职业形象，营造美的职业标准；二来使新成员增加归属感和向心力，心已悦则智可启。

2.以美启智：秘书职业技能中美的追求

秘书事务所美育的第二个重要部分就是以美启智。在秘书职业技能训练中，对成员的训练要求不仅仅是“能用”，更要“适用”，并追求“好用”。“能用”是技能达到合格线，“适用”是技能水平胜任岗位技能要求，“好用”则要求在“适用”的基础上，再赋予技能一定的审美价值。要达到“好用”，就必须一丝不苟、勤学苦练、熟能生巧，才可能在美的鞭策下强化技能、开启智慧。

例如，在礼仪训练当中，熟记繁复的礼仪动作只是第一步，要练成端庄的仪态，秘书事务所要求全员每天靠墙站至少一个小时，经过长期重复的训练，才能呈现出美好的姿仪和职业的气质。同时，每个手势动作的高低、与其他肢体动作的配合都必须自然、规范、协调，才能体现出服务中的礼仪。经过长期训练之后的学生，更能理解职业礼仪之美，以及中华传统文化中礼所要求的自我克制及其所代表的社会秩序的深刻含义。

3.以美涵德：秘书职业技能中德的涵养

在职业技能训练当中，学生收获了坚韧不拔的美好品德，也能不断提高个人的综合素养。在体验美、接触美之后，他们能更主动地追求美，并从职业角度去修正审美观念。比如，对于秘书职业形象之美，学生明白这并不是个性张扬、夸张夺目之美，而应该是整洁、严谨、美观，体现服务意识之美；在会场布置中，学生明白并不需要追求高级奢侈之美，而应以高效达成会议目标、做好会议服务为美。学生在技能的强化训练以及美的悦心启智中，不知不觉涵养了品德，提升了审美水平。

（三）美的展示成为秘书事务所社会服务规范

美的实践是美育活动中最关键的一环。秘书事务所作为依托专业的校内生产性实训基地，校内外服务工作较多，为督促每位学生展示专业技能之美，秘书事务所制定了《会务服务标准手册》和《礼仪服务标准手册》，将社会服务中对专业技能的美的要求具体化、规范化、标准化，要求学生在社会实践中将美从体验落实到行为，使学生在秘书事务所技能训练中涵养的职业技能之美与人文素养之美在实践中落地，进一步提高审美能动性。

在校内，秘书事务所主要承担各级大赛服务工作、新生教育大会策划组织工作、院校专业交流接待工作等，这些真实任务为学生提供了丰富多样的美育实践机会。例如，2020年，秘书事务所承担了在广东省科技干部学院承办的2019—2020年广东省职业院校技能大赛（高职组）秘书技能赛项接待工作，共计接待六百人左右。此次接待工作任务繁重，包括赛前一对一沟通服务（即一位事务所成员对接一所参赛院校）、赛场参观接待、赛中接送、引导、餐饮安排等，秘书事务所全体成员以热情的工作态度、美丽大方的职业形象、规范的工作流程、专业的工作技能、周到的工作礼仪给全省参赛院校留下了深刻的印象。此次接待工作紧张有序，在真实的工作任务中，学生体现了美的形象、美的技能和美的工作态度，极大地增强了职业自信。

同时，秘书事务所每年均承担一定的社会服务，如中拉国际博览会会场服务、珠海航展志愿服务等。学生在真实项目中拓宽了视野，了解了不同的企业文化和大型会议会展活动的审美特色，在工作过程中不仅学以致用，还获得了来自社会的更多彩的美育元素的滋养。

（四）美的创新成为秘书事务所评优标准

在秘书事务所，美的创新一方面是职业技能训练的更高要求，另一方面也是美育培养的自然结果。秘书事务所将美的创新纳入对学生美育评价标准当中，激励学生增强创新意识。

一方面秘书事务所在常规训练及真实项目中为学生创造机会进行美的创新，例如指导学生按照活动或会议主题设计妆容及发型，在签到方式、发放纪念品、布置茶歇台等工作中进行创新设计；在会场布置中将视觉、嗅觉、触觉、听觉四觉协调，烘托会议主题之美等等。另一方面秘书事务所从制度上激励学生进行美的创新：包括将常规技能训练及社会服务中的创新纳入部门评优及事务所评优绩效中，对有创新意识及创新实践的学生奖励综合素质分和外出交流培训机会等。

在多样化的激励措施之下，学生对美的创新形成了浓厚的兴趣，秘书事务所也形成了以美之名、争优创优的良好风气。

三、教学革新

（一）基于工作场景的体验式美育

秘书事务所基于工作场景设置美育活动，在仿真式企业组织架构及真实项目中，为学生创造良好的美育环境，使学生沉浸式地在美的体验中激发对美的感受，并强调在实践实操中激励学生进行美的创新，全方位实现以学生为中心的教与学，提升学生对美育的学习能动性和学习效果。

（二）基于思创融合的阶梯式美育

秘书事务所以文化自信、立德树人为根本目标，将美育作为课程思政的重要载体，同时鼓励美的创新，并根据美育特点及学生学习特点设置以美悦心、以美启智、以美涵德的阶梯式美育模式，促进学生有效达成美育目标。

（三）基于三全育人的协同式美育

一是全程美育。秘书事务所美育贯穿学生在校教育的全过程，并渗透到学生专业课程活动中。

二是全员美育。秘书事务所美育相对于现代文秘课程来说，是基于秘书职业技能的综合性美育，它综合了会议策划与组织、办公事务管理、摄影摄像、应用文写作、创意写作等多门课程的美育元素，同时整合了企业资源，扩大了美育师资队伍。

三是全方位美育。秘书事务所的美育目标既包括职业技能精湛之美，更注重学生在职业技能训练中形成心灵美，并落实为行为美。

四、实施成效

（一）美育影响广泛，学生职业自信明显增强

秘书事务所的美育活动在校内形成了一道靓丽的风景，十多年来，面向全校师生展示了现代文秘专业学生的职业形象之美、职业技能之美以及人文素养之美，影响人数数以万计；在校外，秘书事务所在上百次的社会服务活动中给人们留下了专业、严谨、富有人文素养的印象，展示了高端复合人才的综合素质，提升了秘书职业形象，学生的职业自信明显增强。

秘书事务所职业技能训练体系及美育体系一览表

（二）培优成效明显，荣获多个比赛奖项

为了增强美育实践创新效果，秘书事务所多年来推选学生参加秘书技能相关大赛，如全国职业院校师生礼仪大赛、大学生创新创业训练计划项目等，并在全国商务秘书职业技能大赛多次获得高职组特等奖、一等奖。

（三）引领作用突出，秘书事务所模式在全国推广

秘书事务所的育人模式在全国得以推广，2019年3月，在教育部职业院校教育类专业教学指导委员会文秘专委会指导下，全国秘书事务所联盟在安徽芜湖成立，秘书事务所开启合力创新的新阶段，丰富了美育资源。

五、探讨展望

（一）秘书事务所美育评价设计的完善

目前秘书事务所的美育评价作为课程思政评价体系的一部分，与课程思政评价同时完成。但美育有其规律特点，只有制定出属于美育课程的评价模式，建立科学合理的评价标准，构建多元评价体系，美育才能进一步发挥“以美育人、以文化人”的积极作用。

（二）美育的智慧化、数字化建设

要运用现代信息技术，丰富美育形式，革新美育教学，建立现代文秘专业美育元素库、案例库等，将美育个性化、智慧化，提高美育成效。