数字化转型对会计行业的影响探究

金国蓉

（甘肃省陇西县巩昌社区卫生服务中心，甘肃 陇西 748100）

2020年年初的突发情况给人们的工作和生活带来了巨大的不便和困难，科技企业连夜加班，增加服务器，拓宽网络宽带，提升软件，扩张硬件，数字化智能的高效应用让整个中国面对这次突发情况，依然保持了生活、工作和学习井然有序。当人们都宅家的时候，我们日常生活用美团和盒马生鲜，工作交流用微信，开会用腾讯会议，学习用各大在线教育平台。这次突发情况大大加速了全社会的数字化转型，尤其是在电子商务、网格化管理、社区团购、在线教学、在线办公、视频会议等方面，数字化取得了突飞猛进的进展。

一、会计运营数字化大大提高了工作效率和经济效益

会计是一个古老的行业，也是受惠科学技术的发展而不断变化的行业。随着新兴的数字化技术越来越广泛地被应用于企业数字化转型，传统会计的工作模式暴露出越来越多的缺陷，导致会计流程处理效率低下、获取信息量有限等问题，已无法满足数字经济时代发展的要求。会计电算化和财务信息化通常使得会计部门成为企业最早推行信息化的部门。随着会计运营的数字化转型升级，数字化系统将在很大程度上实现从记录到报告、应付账款、订单到现金、税务以及财务规划分析等财务会计流程自动化和智能化，逐步代替人工作业。会计运营数字化可以节约人力成本、快速结账、提高工作效率和提升经济效益。

例如，华为技术有限公司实现了差旅费用报销数字化处理。华为通过多年的产品、技术积累和丰富的实践经验，在企业会计运营数字化领域不断开拓创新，逐步形成了一套经济、高效的差旅费用管理数字化解决方案。华为的差旅费用报销管理系统具有以下特点。

第一，电子审批代替人工审批；第二，导入外部平台上的实时消费数据为费用管理保驾护航。差旅费用报销管理系统每时每刻对接携程商旅、泛嘉国际、美亚商旅等消费平台，差旅费用报销管理系统内置强大的费用控制引擎，自动识别风险费用并预警，让审批主管能够有效把控费用的合理性；第三，支持批量支付报销单，导出多种网银格式进行支付；第四，会计凭证由系统自动化处理代替手工录入。

在会计核算领域，华为一直积极尝试自动化、智能化，将标准业务场景的会计核算工作交给机器人完成。

二、运营数字化赋能会计内部控制和会计监控

会计从业人员可以利用数据更新业务战略，运用数字工具前瞻性地分析市场格局，从企业外部获得洞察，深入了解客户和市场，融合财务和非财务的数据分析，将营销活动的影响和营收串联起来，分析市场行为及客户偏好对净利润率的增长，识别数字化营销相关的风险和回报，充分利用突破性的机遇寻找数据驱动的新型商业模式。数据可以被转化为企业最有价值的资产，增强差异化竞争优势，增加新的收入，节省生产和营销成本。

在数字化正从根本上改变经营管理模式的今天，会计从业人员需要掌握数字技术，理解数字技术对经营模式的引导作用，建立与数字化营销相匹配的会计监控策略。

商业营销模式的演变，影响着会计从业人员收集、归纳、验证和利用会计行业中不断增加的数据的方式。管理理念变革正朝着以客户为中心的方向迈进，会计从业人员需要把握这些发展趋势，确保我们掌握适当的数据分析和数字技术的能力，快速回应客户，并融入到数字化管理运营中。

会计从业人员必须全面考虑产品的生产与交付方式、不断变化的消费者喜好、监管法规以及道德规范和公共利益相关的要求，面向未来以数据为依据制定方案，评估客户互动情况和竞争对手的应对措施，以及可以采取什么措施影响客户行为，建立与数字化营销相匹配的会计监控策略。

京东集团创始人刘强东说他第一次创业，就买下一家餐厅，准备把它作为样板，按照教科书建立标准化的管理制度。等到第一家餐厅做好之后，他就可以一个一个地复制，最后要做到全国连锁化餐厅。餐厅买下后，他找了一位小姑娘作为收银员，负责收钱、点菜，每张菜单要复印三联，这样后厨的菜品消耗和前台收的钱就可以对得起来。然后，他找了一位小伙子作为采购员，负责采购原料，要货比三家，买最便宜的菜。收银员有时把餐厅收银的复印联一扔，这钱不就不用交给老板了。采购员买的菜不断地涨价，当年的牛肉，刚开始的时候是8块钱一斤，到6个月以后变成18块钱一斤，还不断虚报冒领，买5斤说10斤，买10斤说20斤。痛点就是老板管不过来，其实全国各地都有很多好吃的餐厅，但绝大多数都是最多在本地开几家分店，很难在全国大面积推广，其中最重要的原因就是餐厅难以实行有效的会计内部控制。然而，经过互联网赋能之后，餐厅的采购可以通过供应链平台解决采购价格和采购品质的问题、收银直接上系统和二维码收费解决现金管理难题、菜品控制和服务品质直接看大众点评。

现在餐饮业已经在普及通过引进数字技术、流程创新和数据分析增强了会计内部控制职能，会计部门得以掌握业务整体情况，实时监控业务流程，衡量客户盈利能力，预测分析客户消费倾向，规划食材采购计划，建议何时可以升级和增加服务，编制销售和采购预算，高效分配内部资源。海底捞把原来的会计内部控制活动中的人治变成了现在的人与机器共治，并利用信息系统的控制功能，严格按照规定的操作标准，提高了会计内部控制制度的执行能力，在发现机遇以提高效率和降低成本方面也有重要作用。

三、运营数字化工作中的数据分析

数字化浪潮使得会计行业面临颠覆性的挑战，云计算、大数据、流程自动化、人工智能和区块链等对数据采集、数据处理、数据分析和实时的可视化报告带来了天翻地覆的变化。未来工作场景的数据来自方方面面，数据的类型千差万别，可能是结构性数据，即定量数据，是能够用数据或统一的结构加以表示的信息，如数字、文字、符号等，也可能是非结构性数据，不是那么容易组织或格式化的，诸如视频、音频、文本或图片等。宽泛点来说，数据的来源可以是任何能帮助企业管理者了解企业绩效表现及客户行为的相关信息。会计从业人员应积极地推进数据治理及数据准确性，掌握数据分析的技能或能力，才能从海量数据里拨云见日。

会计从业人员将会计数据和运营数据整合起来，把数据与企业各个业务目标和战略计划对接起来，利用数据分析技术发现新洞察，用数据和洞察与企业管理者对话，指导企业的财务规划和分析，制定企业战略蓝图，以及引领企业战略蓝图的实施。

四、数字化转型中的数字技术

集成智能机器与机器人的数字核心平台，将为几乎所有企业财务会计流程提供自动化功能，替代会计日常事务性工作，可以帮助会计从业人员摆脱手工作业。智能财务报告系统将支持在任何设备上随时随地进行实时数据分析，运用人工智能预测业务决策的价值，模拟财务表现。智能财务报告系统还可以加速结账，实现以日为单位的结账流程，实时反映损益情况，从而加快决策速度和改善决策质量。

会计从业人员未来将利用数字技术处理日常事务，通过分析发现隐藏的数据金矿，保持足够的好奇心来探究各种数据和企业目标之间的联系，以形成新的洞察。会计从业人员如果拥有核心会计专业知识技术以外的知识和技术，包括数字技术、商业敏感度、视野、情商等软技能，就可能进一步提升自身洞察能力。

数字技术的一个经常被提及的方面是编码的能力，即便会计从业人员不必亲自创建代码，但是熟悉代码原理，即作为代码基础的逻辑结构和思维方式，对日常工作也十分有益。这就相当于企业管理者尝试了解会计准则的原理，以及会计账务处理的影响在各种会计报表上的体现，而无须掌握复式记账法详细的基础知识。

五、数字化转型中对基层医疗单位财务工作带来的变革

在近几年来，基层医疗单位数字化的发展速度也在突飞猛进，已经渗透到财务工作的方方面面中。社区卫生服务中心承担整个辖区居民预防接种的工作，接种疫苗工作事务管理繁杂，涉及人群数量很大。在推广数字化管理以后，数字智能化管理使原本许多繁杂的工作变得高效、有序。例如，最近一年普遍在网上预约接种疫苗，实现了分段安排接种人群，既节约了居民排队的时间，同时也防止了大量人员聚集在医院的风险隐患。财务人员还可能通过数字化管理，随时掌握疫苗接种数量以及疫苗库存情况。公共卫生服务在管理高血压、糖尿病等目标人群的过程中，目前已实现了网上查询和监控管理，社区卫生服务中心可以及时对应该定期体检的人员进行电话提醒或预约上门服务。财务人员每个月通过数字化管理系统了解目标人群信息，填报各类会计报表。与此同时，财务的收费与报销也实现了数字化管理。

在大大方便社区患者的同时，对社区卫生服务中心的内部财务管理也提升了工作质效和精准性。现在的基层医疗单位，县级卫生部门都安装统一的医疗收费信息系统，医疗单位的每一项收费均实现清晰透明。在接受积极工作检查时，提供的数据口径整齐划一。单位财务在统计每一项收入时也大大地提高了统计速度与准确率。基层医疗单位数字化的高速发展不但体现在收费上，数字化记账在财务工作中也全部普及。当前基层医疗单位财务记账系统全部设立专网，并与外部网络分开，防止黑客入侵。县级管理统一记账系统，在每年的年底时，审计人员不用直接到被审单位开展审计工作，而是直接可将记账系统中各单位的账目直接调取进行审计检查。在财务医疗报销管理中，县医疗保障局安装专网，对患者的医疗费用实行直报。同时在专网上，哪些医疗费用可以报销、哪些费用不可以报销、报销的比例、金额全部直观地体现出来。对比在实行数字化管理之前，因为要求直报，医疗单位提前预支报销金额，担任医疗报销工作的财务人员由于不能及时地跟进报销政策变动，经常会发生报销金额错误，并给单位造成一定的财务损失。实行数字化管理后，医疗报销全部在专网上进行，既方便了患者的同时也减少的基层医疗单位的经济损失。

六、数字经济环境下对会计从业人员的影响

数字化使企业能够利用数据的价值，而会计部门是把来自各方面信息汇总的地方，具备得天独厚的条件来挖掘数据的价值，转化数字化力量，通过综合分析各方面信息，推动企业各部门发展具有竞争力的业务优势。

首先，会计从业人员需要致力于构建智能数字财务核心平台以实现会计流程自动化将人工作业最小化。会计从业人员对企业的会计数据定义进行标准化，并制定会计数据标准，将基础架构和数据迁移到云端，云平台拥有大量工具，有助于使用者可以即时访问数据以及分析数据。标准化会计流程和数字技术可以实现对账流程自动化，提高会计记录的准确度和可靠性。

其次，会计从业人员需要全面培养数字化技术、商业敏感度，以及情商、视野和创造力等能力。与数据工程师或网络安全专家等诸多领域的专家有效合作，会计从业人员运用准确、可靠的数据进行敏锐的商业分析，迅速识别可以为企业带来竞争优势的洞察力，创建全新工作类型，利用新型数字化工具，从事全新的活动、破解企业面临的越来越复杂的难题。

最后，会计从业人员应为管理者提供高质量的数据分析，并且智慧地与利益攸关者分享数据价值，既能获得业务关系网络所带来的好处，又能增强企业的竞争优势。会计从业人员要从容应对数字时代带给会计的机遇与挑战，通过与外部专业机构、监管机构等沟通交流的优势及会计自身独有的信息敏感度，为企业管理者提供监管风向预测分析和专业的意见，帮助单位做出及时、可靠的决策。

随着数字化技术的发展，数字化转型的成功案例不断在市场上出现。数字经济快速发展和日益自动化的生产和服务给各行各业带来了机会和挑战，对于那些锐意进取的会计从业人员来说，日常事务的自动化程度不断提高，使得会计从业人员可以有更多的时间和精力将其技能和智慧应用到其他可以创造更多商业价值的角色。