柔性管理文化在大学生教育管理工作中的应用探析

王冀瑶

西北大学现代学院，陕西 西安 710130

随着现代化科技与经济的发展，大学生处于日新月异的环境中，其思维也更加新颖，这也使得当前高校学生教育管理工作难度不断加大。因此，应通过科学的教育方式，不断提高对学生的教育效果，进一步帮助学生培养良好的生活学习习惯。高校教育管理人员应结合实际发展效果，制定更为恰当的管理方式，不断优化高校内部的管理效果，促使学生向多样化方向发展。

一、柔性管理概述

（一）内涵

柔性管理是一种以人为本的管理方式，将人的需求放在重点位置，对人的思想和心理进行有效说服，使人自觉地完成组织相关目标。由于大学生具有较明显的性格特点，其对刚性管理的排斥性较强。所以，在对大学生进行管理的过程中，利用柔性管理对学生进行舒缓引导，能够使其在实施过程中具有更为良好的管理效果。高校管理人员采用非强制手段对学生进行说服，该方式与儒家思想中的“仁爱”具有较强的相似度。由此可见，柔性管理在大学生日常管理过程中具有较为良好的作用。

（二）意义

柔性管理在大学生管理过程中具有较为重要的意义，一方面，降低学生排斥性。当代大学生的个性较为鲜明，具有较强的自我意识，在面临较为严格的刚性管理方式时，容易造成学生的对立心理和排斥心理，导致相关的管理内容无法有效落实。在柔性管理模式下，能够有效降低学生的排斥性，进而使管理效果得到加强。另一方面，高校管理工作对于高校运营和学生发展有重要的作用。因此，为提高教育效果，在实际的管理过程中，应选择柔性管理模式，通过春风化雨潜移默化的引导，提高学生的综合素养，进而加强管理效果。

（三）目标

实施柔性管理模式的主要目标有两点，一是提高大学生的综合素养。通过柔性管理的方式，对学生的心理状态和意识结构进行调整，强化学习在其心中的重要性，为其提供资源并且使学生主动进行学习和自我提升，从而为社会提供更多的高质量人才；二是强化校园管理质量。实施柔性管理能够降低校内矛盾，有效优化管理结构，提高高校综合实力，提升校内管理质量。

二、柔性管理文化在大学生教育管理工作中的实际作用

在高校中实施柔性管理具有重要的现实作用。

首先，能够提高大学生的文化素质。文化教育是高校教学管理中的重点内容，为降低传统教育带来的弊端，针对高校教育管理方式进行优化，结合柔性管理方式，着重提高大学生文化素质，并在之基础上进行合理教育，使大学生主动进行学习与自我提升，从而使大学生的综合能力与素质得到有效提高。

其次，有利于加强大学生政治素养。大学生作为重要的社会人才储备力量，其政治素养直接影响我国未来的社会发展，应对其进行合理的政治社会化教育[1]。常规的政治教育过程中刚性较强，不利于学生对相关事项的理解与学习。因此，通过柔性管理方式，能够有效提高学生对政治技能与政治文化的掌握效果，全面提高政治素质。

最后，能够提高大学生创新意识。社会竞争日益激烈，为了能够更好地适应当前环境，需要提高学生的创新意识与能力。柔性管理方式从学生的角度出发，支持和鼓励学生进行创新与发展，有利于学生提高创新能力，适应愈发激烈的现代化时代。

三、当前大学生教育管理工作中存在的难点

（一）缺乏对学生的重视和理解

在以往的大学管理过程中，大多采用刚性管理方式，忽视了以人为本，对学生的重视与理解有所欠缺，导致管理效果不理想。大部分高校管理者习惯于采取强制性管理方式，要求学生必须服从学校的相关命令，通过利用行政手段来使教育工作的完成效果达到标准要求，在对教学管理效果进行评价时，一般通过权威性的等级标准进行考核，使得学生自身的思想与需求难以得到有效的体现，从而进一步忽略学生的感受，缺乏对学生的足够重视。在该环境下，学生无法有效发挥自身情感作用，难以积极提高自我管理意识，最终不利于学生的健康成长与自我发展。

（二）缺少对学生的心理引导

在高校管理过程中，想要使管理效果得到提高，需要提高学生的积极性和主动性，因此应通过柔性管理的方式，降低学生对相关任务的排斥心理，通过合理引导，使学生主动完成相关要求[2]。但是，由于缺乏对学生心理的有效引导，一味使用刚性管理方式，强制学生完成相关的学习任务，反而使整体管理效率不断下降，无法充分发挥学生的真实能力。学生在消极应付的过程中，不断降低高校内部管理质量。此外，大学期间，因为学生在逐渐增加与社会的接触面，对现实社会的认知不断加强，在此阶段若缺乏良好的激励教育，可能会对其人生观和价值观产生不良影响。如果管理人员忽视学生的心理变化，只重视自身教学任务是否完成，采用强硬的方式对学生进行管理，便无法得到学生的配合与支持。

（三）教育管理工作效率较低

当前，大学生教育管理过程中存在效率较低的问题，造成该情况的主要原因是校方与学生之间沟通存在不及时与不彻底的情况，导致双方缺乏足够了解。一方面，高校管理人员对学生实际学习现状缺乏了解，导致其无法有效制定出恰当的教育管理措施，影响学生的执行效率；另一方面，学生对学校的了解不足，无法领会到相关管理政策背后的实际意义，学生缺乏主动性和积极性不愿意履行相关的要求。因此，为提高实际的管理效率，应通过不同途径加强校方与学生之间的沟通与交流，从而使双方能够互相理解，进一步提高柔性管理的效率。在实际管理过程中，大部分高校中管理人员无法与学生直接进行交流，相当一部分校方管理人员只能通过学生会或辅导员等间接方式了解大学生的实际状态，在间接了解中导致实际情况存在失真现象，难以提高双方的理解效果，无法有效提高和落实柔性管理模式，严重影响相关政策和要求的有效落实。

（四）辅导员对柔性管理文化认识不足

在传统的教育管理过程中，部分高校管理人员无法适应现代化观念的改变，只能通过传统的刚性管理模式，对学生进行命令式的管理要求，学生严格按照学校规定执行相关的学习任务，导致学生配合度不高，难以有效提高整体管理效果。相当一部分辅导教师缺乏对柔性管理模式的认知与了解，对柔性管理实际实施方式存在一定的排斥心理，导致在实际的管理过程中仍遵循以往的管理方式，自上而下进行相应管理，忽视学生的精神需求和情感诉求，最终使校园管理效率降低。高校辅导员在对学生进行管理时，过于重视学生的成绩与技能水平，缺乏以人为本的思想，仅关注自身的教学任务及管理任务是否达成，对知识内容的实际掌握效果，同时更忽视了学生的德育工作，不利于高校内部管理效果的提升。

四、大学生教育管理工作中融入柔性管理文化的实际应用途径

（一）树立以学生为本的管理思想

为更好地实现柔性管理，应树立以学生为本的管理理念，提高对学生的尊重与信任，鼓励其加强个性化发展，使学生愿意主动配合校内管理工作，达到提高教育管理的目的[3]。

首先，提高对大学生的尊重与信任。大学生基本已经成年，并具有独立的人格，其在思想和行为上具有高度的自由性，学校给予学生充分的尊重，理解学生的独特性，鼓励和引导学生向多方面发展。站在学生的角度上进行思考，调整学校内部管理工作的内容与方式，从而达到良好的柔性教育管理效果，降低学生对校内管理的排斥心理。

其次，鼓励大学生全面发展。学生综合能力越强，其就业竞争力越大，能够更好地适应社会的发展。在进行校内管理时，应根据学生的实际发展需求制定管理计划，拓展学生的视野，并鼓励其向多方面发展，确保为学生提供充分的学习条件。例如，学校专业课程的基础上为其提供不同类型的讲座，帮助其拓宽视野，同时为其提供良好的交流环境，使学生能够有效锻炼，交流与沟通能力，帮助其更好地构建社会关系。

最后，对大学生进行普法教育。通过法律教育帮助学生更好地制定行为标准，由于大学生基本已成年，能够独立承担相关的民事责任，在柔性管理的过程中为其标记好相应的范围，提高学生法律素养的同时，使其更认识到柔性管理的优势，进一步提高校内管理质量。

（二）加强对学生的心理教育与引导

高校在对大学生进行管理的过程中，为实现柔性管理应从大学生心理教育方面出发，对其进行恰当的引导，从而使整体教育效果得到提升，全面提高学生的内在动力，提高学生的主观能动性[4]。在心理教育时，最重要的是帮助大学生树立坚定的理想信念，强化学生道德素养与品德。在柔性管理中，情感因素对学生的影响相对较大，通过积极的引导与鼓励，帮助大学生构建健全的人生观、价值观和世界观，不断提升自身学习能力和综合素质。

在日常管理过程中。高校管理人员应加强对学生的关心，帮助学生解决生活和学习中遇到的难题，并结合学生的实际进步情况进行表扬和鼓励。在正向化的引导与教育过程中，使大学生理想信念更加坚定。管理人员应注意避免使用“禁止”以及“必须”等语言形式来进行管理，通过更具柔性化的管理方式，加强与学生的和谐交流，从而达到良好的情感交流，使柔性化管理质量得到有效提升。

（三）利用不同途径加强柔性管理实施效率

在现代化背景下，为提高对学生的路径管理效果，应充分利用网络计算机的技术，加强与学生之间的互动与交流，从而达到良好的引导效果。学校可构建平等的教育平台，鼓励并引导学生通过网络的方式加入交流，有利于增强交流的缓和度，对于不善言辞的学生来说，也可提高倾诉的勇气。因此，大学生在网络平台中可以向管理人员寻求帮助或提出相关意见，降低面对面交流过程中产生的尴尬气氛，使学生与校方之间的交流效果得到提高[4]。

为提高柔性管理实施效率，可以通过鼓励学生自我管理的方式，提高管理质量。高校可制定相应的软件，结合学生的选择为其制定发展规划，在规划条件下分析完成该目标需要具有的相关能力，通过详细分解，逐渐落实到学生日常生活和学习中，学生按照相关步骤进行努力，必然会获得一定成功，通过测量管理，引导学生坚定该理念，从而有效提高学生的主观能动性，达到良好的管理效果。如学校可制定相应的APP，学生通过答题来对自身的性格进行测试，在教师的指导下明确自身的发展方向。将目标输入到软件中生成阶段性的学习目标，便于学生按照标准进行自我提升，有效促进学生的积极发展。

（四）进一步加强辅导员柔性管理的水平

辅导员的主要工作是对学生进行管理和思想教育，为提高柔性管理的落实效果，需要辅导员加强对柔性管理相关内容的学习与了解，从而有效在管理学生过程中实施，提高对学生的管理效果。辅导员应意识到，柔性管理主要依靠心理规律来调控学生的行为，通过解放学生的个性化特点以及营造恰当的氛围等方式，对学生进行引导和管理，使学生内心产生推力，促使其主动的执行相关内容。

一方面，优化管理机制。辅导员工作内容是对学生进行生活管理和思政教育，为提高柔性管理效果，需要将二者进行区分，根据各自特点制定相应的管理方案，从而提高整体的实施效果。如在实际落实过程中，分别设置负责学生思政教育以及学生生活管理的学生组织，培养学生能力的同时，从学生角度进行有效管理；另一方面，坚持主体性原则。通过对学生在日常学习和生活中表现出的主动性和创造性进行分析，对相关管理教育工作进行优化，从而满足教育工作实际需求。相关管理人员应加强对学生主体思想的教育和管理，将学生作为教育主体部分，更好地解决教育过程中遇到的问题与难点，从而为学生提供良好的教育环境，促使其得到更好发展。

综上所述，在大学生教育管理工作中，为使其效率得到全面提高，应结合学生的实际特点，树立以学生为本的教育理念，满足学生成长发展过程中的实际需求，不断激发学生的积极性和主动性，使其能够有效提高自主学习能力和综合素养，通过科学的方式构建相应的柔性管理模式，加强落实效果，提升学校整体管理质量。