拓展移动广播业务的尝试

石 光 黄 勇

（作者单位：四川广播电视台）

传统广播受制于“我播你听”模式的局限，节目内容无法更深入地满足听众多元化的需求。近年来，广播节目虽然在形式和内容上进行了改进，趋于个性化，但是受限于现有的互动方式，与听众的沟通互动不多。很多节目播出后，节目热线等在过后无法查找，过程无法回味，听众在参与节目后言犹未尽却不能再表达，而且收听的信息稍纵即逝，给听众留下了很多遗憾。

尽管传统广播的各项业务随着车辆保有量的增加持续攀升，但是天花板效应也逐步显现。传统广播领域的竞争越来越激烈，虽然广播积累了充足的做节目的经验，也有与听众沟通的能力，但听众被分化，急需出口连接更广大的人群。反观互联网和移动互联网，新媒体业务迅速崛起，具有庞大的使用人群。新媒体伴随性更强，直接从传统媒体分走受众，分走市场[1]。

新媒体的崛起，使主要依靠广告经营收入的广播盈利模式受到挑战。面对新媒体的冲击，许多传统媒体纷纷进军新媒体，国内越来越多的广播电台也开始进行移动广播业务的尝试，走融合之路。四川广播电视台跟随时代脚步，借助互联网、移动网络技术，结合传统广播节目，开展移动广播业务，充分利用传统广播和移动网络媒体各自的优势，将两者有机结合，创造出一种新型的融合广播的多媒体形式[2]。

1 功能分析和系统模块

融合新媒体的移动广播制作播出系统是重构传统广播的制播技术平台，使其在支撑传统媒体业务的同时，广泛采集信息，构建新媒体发布技术系统。四川广播电视台目前已开办有9套各具特色的广播频率，已实现采、录、编、播等业务流程的数字化制播，9个频率节目在一体化的制播平台上信息互联互通，能相互协作，并且资源共享，是为传统广播听众制作优质广播节目的技术平台。移动广播系统在制播平台基础上构建多媒体资源库，建设多种媒体的资讯发布平台，能够适应多种媒体包括传统广播和移动多媒体播出的需求，满足专业化、个性化、模块化设计等技术要求，建立移动广播系统，以互联网技术为基础，通过移动应用程序（Application，App）、微信、微博进行信息发布和互动。以广播节目为基础，来拓展移动广播业务应用[3]。

在与新媒体融合中，新建的制播平台按照节目在线上传播的要求，系统设计多种功能模块，每个频率根据自己的节目形态和需求，选择不同的功能模块，进行灵活的组合，完成节目推进，因此构建与传统广播结合的技术支撑系统，能让广播频率更好地融合新的媒体形式，从而拓展移动互联网业务，丰富广播的传播模式。

1.1 移动广播业务系统主要功能

广播节目有专门的信息来源和发布渠道，但是缺少新媒体来源和输出渠道，拓展移动广播业务主要是开通新媒体形式的信息来源，以及建设新媒体信息发布通道和平台，本次尝试首先建设广播的网上发布系统，也就是移动广播的多渠道发布系统[4]。

移动广播的多渠道发布系统改变了传统广播的单向传播形式，从节目的一对众和点对面转换为新媒体双向传播的一对一和点对点，受众需求、状态、传播效果一目了然，传播的针对性、贴近性、有效性和影响力大大提升，热点话题的运作更加多元。另外，拓展移动广播多渠道发布系统，为受众提供边听边聊的一站式交互体验，主持人在主持节目过程中，可以通过微博、手机App、短信等与受众进行实时交流、发布信息、推送广告，在节目中对受众留言进行及时反馈，增强节目的互动性，提升受众参与度。

移动广播业务系统重点在于打通发布通道，建设广播节目多渠道发布系统，依托微电台、移动广播App终端，打破广播的收听区域限制，听众的收听终端由收音机变为互联网，听众变为手机用户。听众既可以打开电台听广播，也可以搜出网络App听电台，收听方式的转变带来全新的收听体验，借力微电台、移动广播App，让广播焕发出年轻、时尚的活力。

1.2 主要模块设计

拓展移动广播业务，建立广播的网上发布系统，主要是完成移动广播的多渠道发布等功能，建设相关功能模块，链接广播内部网络和广播在外部平台的应用，包括节目官方个人微博，或者手机App新媒体终端等。移动广播的多渠道发布系统包括多媒体交互管理和发布平台模块、移动广播互动直播模块、移动广播互动资讯发布模块等。在做节目时，编辑、主持人如果认为当前的信息适合分享，可以直接通过这个多渠道发布模块，推送信息到节目官方微博、个人微博、移动广播App等新媒体终端，实现广播信息的多种渠道信息复用，以及广播节目在无线广播渠道和网上渠道的同时发布。

移动广播的多渠道发布系统分为系统管理和业务推进两部分，其中多媒体交互管理和发布平台模块是系统管理模块，对系统进行统一的建构，统一划分使用人员的权限分配和任务要求，在其中完成了对全台节目内容和新媒体发布形式的确定，能灵活增减节目内容和人员权限，对市场调研的结果进行落实推进，是移动广播系统的核心部分，承担着移动广播整套系统的管理功能，是整个系统的基本功能，包括节目管理、用户管理、节目上传、资讯上传和管理、用户行为统计等各项任务的统筹协调工作。多媒体交互管理和发布平台与传统广播的节目形式相配合，有频率管理功能，目的是连接线下资源，通过该功能可完成频率添加、节目单上传、投票活动信息管理查看和首页显示信息配置等一系列的操作。

节目管理功能是在对线下频率节目进行存储的基础上，对这些节目进行编辑、检索等操作。用户管理功能是收集用户信息，建立用户信息表详细管理和设置网站注册用户的信息与权限，可以对用户信息进行审核、修改、删除等，根据用户访问和参与节目的情况，主动向相关节目发出信息，增加节目对用户需求的响应，也增加与用户的互动，并将用户名单移动到相应的用户组，以便建立更加紧密的用户群。资讯上传和管理功能能实现对资讯信息的统一处理，可以在添加资讯页面进行相关资讯的上传，资讯信息以传统广播生产的信息为主，通过重新编辑形成适合网络用户习惯的资讯模式。资讯类型包括音频、图文和商业资讯，资讯内容上传后，自动生成查询功能，具备检索、编辑、删除等功能。用户行为分析是收集准确的用户基础统计数据，对用户相关数据进行监控和喜好分析。分析结果可以作为后期开展活动或发布信息的参考依据。

移动广播的多渠道发布系统中的移动广播互动直播模块针对移动用户，可以实现网上广播，进一步提高广播节目的伴随性，弥补了听众离车即离线的短板。在移动播出方式设计中，在节目资源上结合传统广播节目，经过再编辑，整合出声音、视频、文字和图片的综合信息，通过图片、文字等多重方式，增加广播节目的信息量和类型。信息的呈现也不再是我播你听，在直播过程中，听众可以点开相关的资讯。在信息的传播过程中，听众处于比较主动的状态，能提高对节目的参与感。移动广播互动直播模块主要包括在线直播、互动直播、公共直播、快速切换等功能。如果在广播节目播出过程中车友听得不过瘾，就可以到移动广播系统的App上来，系统采用相比传统广播更丰富的形式再现节目，而有图有真相的方式可让听众更直观地查看节目内容，而且热点话题可以通过移动广播App使用手机在线收听，并且随时参与活动爆料，与节目主持人互动交流。在线直播改善听众在电台节目中单向接受的弊端，满足听众互动欲，增强听众与节目的黏合度，实现在手机终端的电台直播功能，分为互动直播和公共直播两种模式。互动直播功能提供节目单查阅，在直播过程可以向用户推送信息与活动，并能通过互动功能向主持人提交消息，包括文字、图片、音频等形式的信息，也提供与广播一致的公共直播功能。公共直播与互动直播的区别在于不提供互动交互及推送功能，提供节目单查阅及直播功能，在播放器界面下有快速切换功能，直接对不同的电台进行切换。

移动广播的多渠道发布系统中的移动广播互动资讯发布模块，通过互动资讯可以发布商业活动吸引听众报名参与，还可以结合传统广播节目，通过图片、文字等多重方式发布多媒体信息，注册用户可以参与热点话题互动评论。该模块主要包括节目广告信息、优惠信息、活动信息、投票调查等功能。活动信息功能是在节目播出过程中向听众推送相关活动信息，通过图文介绍外，还提供用户主动参与的方式获得相关的活动资格，并将资格信息推送到用户手机，用于线下的实际参与体验。在开展多种活动时，比如要组织一个自驾游，可以通过互动模块发布本次自驾游的详细信息，听众看了后可以立即在线报名。自驾游组成后，电台可以在互动资讯模块开展沿途风情展，团员可以将自驾游过程中的照片上传来分享给所有的听众。

节目广告信息功能，结合节目内容，提供配套的广告信息节点推送，提升广告信息认知和实际效果。在拓展广播节目和活动的同时，也可以利用互动资讯发布模块开展各种商业资讯活动，将传统的电台广告扩展到App上来，在传统广播节目中播出广告的同时，将该广告详细的信息以生动的图文方式发布到手机，感兴趣的听众可以从App上领取优惠券等，从而使得电台不但帮商家发布广告，还可以参与营销，帮商家引入消费客源。优惠信息功能，在节目在播出中，向听众推送相关优惠信息，通过图文介绍外，还提供用户主动参与的方式获得相关的优惠资格，并将资格信息推送到用户手机，用于线下的实际使用体验。投票调查功能，在节目播出过程中，围绕话题焦点或其他调查活动，可利用该功能对已设置的调查选项提供给听众选择，系统根据投票结果生成百分比图例反馈。每日一题功能，在节目播出过程中以及后台推送答题提醒，结合后续积分体系，以利用题目问答的方式促使用户登录，加强用户黏性。

2 系统实现

在系统实施中，配置统一的大容量存储服务系统，完成多媒体节目信息和用户信息的存储交换，按照功能模块，在独立的服务器上分别部署软件系统，配置实现移动广播的全套业务。系统管理服务可通过电脑端浏览器实现上述服务器的配置、在线访问、负载均衡、状态监测、启停管理。第一套服务器部署交互管理和发布平台，实现网络资源规划分配，建立网络的可扩充机制，进行节目管理、用户管理、节目上传、资讯上传和管理、用户行为统计。第二套服务器部署互动直播模块，实现在线收听广播、在线爆料和节目互动参与。互动直播模块有两部分：一个是部署互动资讯发布模块，该模块完成发布信息主题内容、近期活动内容告知和报名、商业资讯发布、新闻资讯发布和评论、商业推荐、听众图文互动评论、热门话题跟帖评论；另一个是部署信息交互模块，实现信息交互模块，有点对点的交互转成社区化的交互，提高用户的参与感。交流互动服务器部署新媒体广播中手机端听众与主持人交流互动的接口服务器，支持500活跃用户，新媒体电台导播或主持人审核手机客户端发送信息服务。

配置两台流媒体AAC高速编码服务器，建立云听高清音频系统，每台服务器支持8路AES/EBU信号采集，系统基于Linux平台，采用广播级7×24小时不间断编码，10路互联网信号实时编码；实现云听高清音频编码服务，直接从电台末级音分采集直播信号，经过快速编码输出符合移动互联网规范的高品质音频流。流媒体发布服务器实现云听流媒体发布服务，将编/转码后的音频文件切片并对外分发，实现直播、点播、即刻回放等播放功能。

3 结语

传统媒体拥有传媒行业优秀的专业人才，积累了丰富的信息传播经验，也在群众中建立了良好的公信力，只是困于信息传播形式难于转身，其一旦适应新媒体传播形式，转过身来发力，就能发挥出很大的影响力。

通过移动广播的多渠道发布系统，实现广播的微电台、移动广播App功能，助力传统广播开辟新的传播渠道，更加贴近网络用户，满足了移动网络时代传统广播发展的需求。广播生产内容，网络、微电台、移动广播App等为广播与新媒体进一步融合提供了载体。移动广播系统应用以来，四川广播电视台的交通和经济等频率在网上建立了固定的用户群，通过沟通运行，把广播信息资源、广告以及业已开展的各种活动主题和听众服务结合得更紧密。