技工院校电子商务专业学生综合能力培养探究——以S技师学院为例

唐江生

（汕尾技师学院 广东汕尾 516600）

引言

电子商务在21世纪的中国得到了前所未有的发展和进步，这既得益于中国经济的快速发展，也离不开互联网及移动互联网的普及助推作用。电商巨头比如阿里、京东、拼多多普遍对专业人才要求高，电子商务作为技工院校的热门常设专业，需要培养相关人才满足行业发展需求，技工类电子商务专业学生如何在就业市场脱颖而出，离不开所在院校的培养及授课老师的正确引导，尤其在综合能力方面的培养和提高。

一、行业发展现状

根据“十四五”电子商务发展规划统计可知，我国电子商务交易额逐年递增，从2016年突破20万亿开始，短短十年不到的时间，并在2020年实现37.2万亿的历史记录交易额[1]。这既得益于既能手机的普及和网民数量的暴增，也与各大商家平台的促销策略有关。但在看到良好发展趋势的同时，也要分析人才培养输送是否跟得上市场需求。另外近五年我国电商从业人员正在从2500万向6000万迈进，但同时存在人才流失严重、人才储备不足、人才管理模式不当、人才引进渠道不当等问题。行业快速发展，需要从业人员满足需求，但时代在进步，科技在发展，这就要求从业人员的综合素质得到相应的提升。

通过以上分析，可见电子商务行业还是大有可为，但技工院校电子商务专业学生普遍存在短板，无论是师资、硬件还是日常教学和社会实践。结合目前S技师学院存在的问题，针对性地提出方案去解决。

二、当前技工院校电子商务专业学生综合能力培养存在的不足

1.师资队伍整体结构不够合理

目前S技师学院电子商务专业教师队伍整体结构不合理。首先表现在专业对口方面，大部分教师大学所学专业为工商管理、行政管理甚至财务管理，这些专业虽然有开设涉及电子商务的某些课程，比如《管理学基础》《市场营销》《国际贸易》等，但与电子商务直接相关的课程却没有，比如《网店美工》《网店运营》《新媒体营销》等，只有极少部分属于电子商务专业，还有部分教师从计算机专业转过来的，师资结构有待优化。

2.创新理念没有融合到教学实操

S技师学院电子商务课堂高年级课程大多以实操为主，这就要求教师去正确引导学生的创新创造能力，但在传统的课堂上，随处可见的还是以知识灌输为主，教师为教学而教学，学生的参与度很低，加上本身文化底子薄，因此学习效果差；或者在实操课上，教师示范步骤，学生按照要求完成，这样即便达到了教师的标准，但自身却没有追求创新突破。长期如此，思维就会僵化，本身在创造力最丰富的年龄只能在毕业后做些毫无创意的工作，比如客服、刷单、物流配送等。因此教师在上课时应该不拘于形式，随时关注行业发展趋势，鼓励学生突破自我。

3.学生缺少校内校外技能竞赛锻炼

竞赛不仅能锻炼学生的临场发挥能力，也能体现学校的综合实力。S技师学院现状是校内比赛少，能参加校外竞赛的学生能力不够，平时也没有相关规划参与赛事，校内技能大赛两年一次，赛程和难度太过简单；校外竞赛基本是临战磨枪，因此效果堪忧。同时消极的一面是校内外竞赛参与的学生都比较少，大部分学生处于迷惘无知状态，对于职业规划、人生前途毫无方向感，即便有校内比赛，大部分不会参与，宁愿做看客，或者利用这个时间去玩。出现这种问题不仅需要教师要多做宣传引导，还要鼓励学生提升自身信心。

4.学生实习方向和就业引导有待强化

S技师学院目前的学生实习大多以完成学校规定的实习任务为主，电子商务专业学生去工厂做流水线，或者餐厅做服务员，这对于检验学习成果毫无意义。实习机会是宝贵的，时间也有限，将一年的实习时间浪费在工厂流水线或者餐厅服务员，虽然有了社会经历，但这不算行业经验，对于毕业后从事专业相关工作也没有指导作用，因此学生在进行校外实习时，不要单纯为了完成任务，或者追求短期的金钱利益，而应该为了长期发展，积累行业经验。实习指导老师或者班主任在推介实习时，需要帮学生规划长期的职业生涯。

5.现有硬件设施满足不了创新需求

目前与电子商务相关的职业就业范围更广，除了传统的开发运营、市场推广、美工文案、客服售后等，衍生的直播带货、网红主播、拍摄剪辑都算，如果没有相应的硬件设备支持，是实现不了衍生的职业从业锻炼的。目前S技师学院因为场地限制，之前拥有的直播间、摄影棚、道具室、相机、创作工作室都没开起来，当学生去开展实践活动时，却没有器材使用，另外开设的摄影课，近百人去使用两台相机也不够用，影响学生的学习效果。此外，机房机器已经严重老化，部分电脑运行慢，无法带动内存较大的软件，比如Pr等软件，这样就导致了视频剪辑或者广告拍摄等课程无法进行实操。

三、技工院校电子商务专业学生综合能力培养的建议

1.引进对口优质教师，加强电商技能培训

人才引进方面，需要做到不拘一格，尤其教师队伍，对于培养行业人才尤为重要。纯理论型的年轻教师有点纸上谈兵，但胜在有活力冲劲；有行业经验的老师往往理论知识欠缺，太注重实操而忽略了理论的重要性。因此最适合的教师应该是有几年行业工作经验的，并具备行业资源，自身主动会关注行业动向，及时将电子商务发展动态融入课堂上，甚至可以在条件允许的情况下动用人脉资源，邀请同行给学生开展行业培训[2]。

教师队伍要有主动走出去学习培训的意愿和行动，进步来自学习交流，要跟上时代发展和行业趋势，就需要主动走出去。比如跨境电商做得如火如荼的深圳，高校云集的广州，同样这两个城市的电商发展比较成熟，各种校企合作模式值得借鉴，各类培训活动经常举办。还需要将现有师资的潜力充分挖掘出来，现在的教师队伍在面对在校学生授课时是没问题的，但如果是给从业人员或者有相关需求群体培训时，是否能够从容应对，这就很考验教师水平。因此在条件许可情况下，电子商务教师团队还是应该多去练练兵，无论是通过现场授课还是录制微课、线上授课的形式，或者下到企业去做培训，都是很好的锻炼方式。

2.多种教学方法结合，培养学生综合能力

课堂授课不要局限于传统的知识灌输和完成上机操作作业。教师引导学生，学生主动思考，才能培养学生的创新能力，比如上理论课时，展开翻转课堂，课堂上学生做主角，通过创造设置情景或者分组竞争拓展学生的发散思维[3]。以《管理学基础》为例，在讲到决策时，其中的一种决策方法是“头脑风暴法”，作为在校学生，缺乏工作经验，更加没有广告公司的创意能力加持，任课老师可以从学生的生活实际入手，开启他们的创意空间。老师可以将学生分组，然后给学生派发回形针，说明游戏规则，在请学生回答“回形针”除了本身用途，还有其他哪些用途？这只是其中的一个案例。

课堂之外，校内的电商孵化中心或者学生的电子商务社团工作相关老师做适当的指导和把控即可，更多的自主权交给学生[4]。比如学生运营微信公众号，在选题时应该贴近学生生活，以校园生活和学校学习为主题。类似“宿舍用电常识”“争做校园文明先锋”“安全注意事项”等都可以去写，而老师需要做的就是审核题材和把控内容即可。除了公众号，也能以学生名义为发起人，开展“最美校园”主题的摄影大赛，电子商业专业学生是参与主体，具体规则设置可以同教师商定。

3.用比赛法促进学习，学习与比赛相结合

技工学校要做到每年针对电子商务学生不同年级的组织技能比赛，校赛范围内邀请专业组教师、电商企业专业人士和行业协会人员组成评委会，针对不同年级不同比赛的参赛学生进行点评，帮助学生找到今后的学习方向。技能比赛是技工类专业学科学生培养必不可少的一部分，上至国赛、省赛，下到市赛、校赛，学生都应该积极主动参加，多参加比赛，才能发现自身的不足，不断提升自我能力，教师在带学生比赛过程中，对自己的执教水平也是历练[5]。

以电子商务专业学生为例，学生通过比赛，动手能力可以得到显著提高，同时对于自身不足之处，愿意花时间精力去提升学习，如果实力足够，还能突出重围，走上更大更广阔的舞台展示自身技能，开阔眼界，以赛促学；带队教师在提升执教能力的同时，能够挖掘更多的种子选手，在学生技能提升和心理强大上多方位培养，这种学赛结合的培养模式最好能够形成制度去执行，这样人才培养不会断层。

4.深度开展校企合作，提供实习匹配岗位

往届电子商务专业学生实习经历，大部分学生选择了本地工厂或者餐饮作为实习单位，岗位大多以流水线操作工、服务员为主。这跟当地家庭多子女，需要学生尽快挣钱补贴家用有关，但跟学校的就业引导也有关系。一般五年制的高级工班学生最后一年是校外实习时间，这是检验学习成果的绝好机会，也是学生走向社会过渡的一年[6]。如果整整一年时间都在工厂流水线或者餐饮服务中度过，那对本身所学专业知识是极大的浪费。学校需要在源头上帮助学生解决实习专业对口问题，并且在职业规划上做引导。

校企合作是不少技工院校采用的提升学生综合技能素质的方式，电子商务专业虽然也有校企合作，但存在关联度不够，合作性不强，提供岗位不足等诸多问题。因此，校方尤其是电子商务专业负责人应该在条件允许下主动出击，跟合作企业加强联系，不仅要做到邀请电商企业来校为学生做专业培训，更应该开展就业宣讲，适当腾出专业对口岗位给学生进行定岗实习。另外一点是电子商务老师要在课堂上多给学生就业做引导。提醒学生不要短视，要选择去专业对口的公司去提升技能，那即便年纪大了，也不愁没有出路。

5.进驻创新创业中心，全面升级硬件设施

即便有优秀的教师团队和有趣的课堂形式，甚至丰富的课外活动，但没有完整硬件做支持，都很难培养学生的创新能力和提升综合素质。现有的硬件只能简单完成基础的课程，至于提升全面综合素质，走上创新创业之路，欠缺很多。相对汽修的整车或者零部件拆卸，机电的机床和编程模块，幼教的舞蹈室、琴房等，电子商务目前就是靠几个机房支撑所有实操课程。

如前所述，电子商务专业给社会输送的是具备综合性全面素质的人才，不要求学生样样精通，但至少需要在其中一项具备胜任工作的能力，比如新媒体运营中的公众号板块，首先得具备一定的文字功底水准，其次要对时事热点保持敏感，具有串联能力，同时拥有基本的排版设计能力更优，而这些基本素质的培养可以通过在校期间锻炼[7]。比如成立电商工作室，并将工作室设立不同的模块组别，这些组别都是跟电子商务实际工作应用相关联，比如时下火爆的直播带货，这种就需要配备直播间，相关的配套设施要到位（打光灯、手机、WIFI、展示台等），另外网店开设也是必不可少的，物品陈列摆放室，摄影棚，特效幕布，相机，后期制作工作室（高配置电脑、打印机）。

结语

电子商务专业作为技工院校的常设专业，要做的不仅是向相关产业输送技能人员，还需要做到毕业人员综合能力突出，经得起时代发展的考验。因此，学校在做电子商务专业学生综合能力培养提升时，不仅要在师资上做筛选，课程上做调整，教法中做改进，硬件上有提升，教材上跟时代，培训上下功夫；还需要引导学生多参与学科竞赛，认真对待实习，争取做技能人才，报效社会，建设国家。