科技馆展品设备的维修与管理

杨春光

山东省科技馆展品技术部 山东 济南 250012

引言

现代社会飞快发展，很多城市的科技馆开始免费对外开放，在宣传和普及科学知识方面起到了重要作用。由于科技馆开放频率大大增加，相应的科技馆内部的展品设备破损率逐步升高，对于一些参与性较强的展品而言，破损程度更大，造成了不同程度的资源损耗，影响到科技馆正常工作开展。所以，应正确看待科技馆展品设备维修与管理重要性，配备专门人员及时发现和处理展品设备破损情况，提升维修和管理成效。综合分析研究科技馆展品设备维修与管理内容，有助于提升展品设备维护管理成效，为后续工作开展提供指导。

1 科技馆展品设备维修和管理工作特点

科技馆内部的展品类型多样，数量较多，不同展品具有鲜明的特点。所以，科技馆展品设备维修人员除了掌握通信、机械、计算机软硬件以及强弱电等专业知识，及时发现、分析和处理问题。维修人员也要持续提升自我和完善自我，实际工作中主观能动性得到充分发挥，面对烦琐、复杂的应急事件，及时处置展品设备故障问题。与此同时，在展品设备维修与管理中，不可避免地会出现人员受伤的情况，部分质量较大的配件搬运中可能出现二次损害。部分展品在展厅顶部区域，维修人员需要高空作业，克服恐惧情绪，规范化开展科技馆展品设备维修与管理工作[1]。

2 科技馆展品设备受损情况分析

结合展品设备的受损情况来看，伴随着科技馆开放程度逐步提升，展品设备受损程度也将随之提升，尤其是节假日时期，科技馆人流量较大，不可避免的导致展品设备受损，影响到科技馆正常运行。就具体问题来看，表现在以下几点。

2.1 机械故障

展品长期展示中不可避免的出现磨损和老化，致使材料性能下降，出现故障问题，使用寿命大大缩短，不利于科技馆展品正常展览。如，滚球进洞展品，长期运行下会导致电机皮带出现不同程度的磨损；展品设计不合理，致使展品存在缺陷和磨损，如肥皂泡世界，设计中配备了缓冲装置，圆环放下时反复同圆槽接触反弹，致使肥皂液溅到地面上，游客踩到肥皂水容易滑倒出现伤害。又比如，杠杆装置，缺少缓冲装置，在具体操作中可能由于用力过大导致杠杆拉弯，观众位置不准确则会被杠杆打到受伤[2]。

2.2 计算机故障

计算机故障问题，伴随着科技馆中计算机的广泛应用，可能由于硬件配置不合理，软件设计不完善或设计漏洞，容易出现计算机故障问题，影响到的正常运行，展品展览效果大大下降。具体的计算机故障问题，有显示器、主板、键盘和鼠标等硬件设施受损，软件问题则表现为系统漏洞，软件更新不及时等，可能出现计算机系统崩溃，进而无法正常运行。可以说，信息化水平越高的科技馆，受到计算机故障问题影响越大[3]。

2.3 人为因素

导致科技馆展品设备受损的因素多样，人为因素较为常见，主要表现为游客自身文化素养不高，展品在展览过程中可能损坏展品，部分游客不看操作说明就盲目操作，导致展品设备受到不同程度的损坏。对于一些互动性较强的设备，受游客自身素养影响更大，很容已出现设备损坏[4]。如，“抓不到的金球”，由于游客并未查看说明书随意操作，强行拉出电磁线圈，导致电磁感应失衡，变成了抓到的金球。如果是参观高峰期，很多家长带着孩子参观，孩子由于好奇心随意触碰展品，导致展品受到人为损坏[5]。展教员由于引导不当，游客不懂得如何操作展品，应及时提供指导，纠正操作失误，尽可能减少对展品损坏。尽管多数的科技馆选择定人和定岗制度，划分专区和专人负责操作和保管，但很多展教人员并未得到不定期培训，对展馆设备维修和管理内容了解不足，一定程度上增加了设备受损概率。

除此之外，还有展品自然淘汰，这很多展品由于自身的技术寿命和经济寿命显著，长期运行下不可避免的进入到中老年期，部分展品反复使用导致损坏，后期维修成本较高，从经济角度考量没有维修必要。还有部分展品设备由于技术原因落后，因此也会逐渐被淘汰[6]。

3 科技馆展品设备的设置要点

3.1 展品定位

科技馆的展品主要有三种，包括科技含量高的展品，反映基础科学的展品，基础科学和高科技展品兼顾展品。对于一些经济实力雄厚的科技馆，可以多设置科技含量高的展品，如，上海科技馆和中国科技馆等，以此来提升科技馆整体品位。此类展品的制作成本与后期维护成本低，后期维修和管理便捷，便于起到普及和宣传科学知识的作用[7]。

3.2 高科技展品优劣

对于一些高科技展品而言，是科技飞快发展的衍生，具有较强的吸引力，同时可以增强科技馆整体品位。但实际上，高科技展品尽管短期内科技含量高，但随着科技不断发展创新，展品的技术寿命会随之下降，原本的高科技展品逐渐成为生活必需品，技术水平大大下降，如回忆桌面系统、可视电话等。很多新产品诞生，原有型号停产，涌现出更多先进产品，对于原有设备维护带来了严峻的挑战[8]。

3.3 展品设计和制作

展品合理设计，有助于减少展品受损程度，展品寿命大大延长。因此，需要多方考量，便于展品维修和管理。因此，需要遵循拆装便捷化原则，便于展品设备后期检修和维护，预留足够的人孔便于内部维修，提升展品设备维修效率。易损件通用化，便于备件采购和储备，受损时可以及时替换。选材先进化，选择抗震、耐磨和高强度材料，可以大大延长展品设备是会用寿命。同时，应该准备好备用品，展品受损不可避免，只是受损程度不一，对于一些参观高峰期，展品受损情况更加严重，因此后期展品设备维修难度大大增加。因此，为了保证科技馆正常展览，可以提前准备好备用展品[9]。

4 科技馆展品设备的维修与管理措施

对于科技馆设备维修与管理问题，应多角度分析，针对性制定改善措施，便于展品设备问题及时处置，为游客提供优质服务，普及和宣传科学知识。具体措施如下。

4.1 针对性加强展品破损维修处理

科技馆破损展品设备应该及时归类和维修，部分展品是由于材料老化导致，可以更新材料或是直接更换。人员操作不当导致的破损问题，综合考量游客舒适度和便捷性需求，尽可能增强展品设计人性化。基于以静制动的方式，最大程度上延长展品设备使用寿命。

4.2 汲取国外经验教训，及时共享共享经验

目前我国各地区的经济发展水平存在显著差异，相应的各地区科技馆水平良莠不齐，对于一些沿海地区的城市而言，科技馆发展迅猛，但是很多西北地区的科技馆却存在停滞不前的情况。因此，对于科技馆展品展览中的损坏情况，不同地区科技馆有着不同的维修和管理方法，可以通过定期的经验交流和共享，汲取先进的展品设备维修和管理经验，在降低设备维修管理成本同时，切实提升工作有效性。此外，积极同世界接轨来汲取国外先进的展品维修经验，对于提升我国科技馆整体形象有着积极作用。

4.3 摸索展品故障规律，做好故障预防工作

一般情况下，科技馆的展品故障发生有规律可循，通常是在人流量较大的寒暑假、节假日等时期，由于游客量大幅度增加，导致展品故障概率大幅度提升。鉴于此，在人流量高峰阶段要做好展品故障预防工作，配备专门人员负责引导性讲解以及管理，避免游客不当操作损坏展品。

4.4 增强展教员责任心，减少人为破坏

为了提升科技馆的展品完整程度，应做好人为因素的防控工作，扩大展品保护宣传力度，游客在观赏时可以保持较高责任意识，避免不当操作损坏展品。提升展教员责任意识，定期检查展品展览情况，及时发现和处理隐患，并组织维修人员检修和维护，可以避免问题恶化增加后期维护成本和维护难度，保证展品稳定运行。同时，加强展品操作指导，游客实际动手操作前要了解操作说明和注意事项，便于引导内容简单、直接。在展教员和游客共同配合下，提升科技馆展品完整度，减少损害程度。

4.5 展区适当改造，优化展品配置

由于科技馆自身特性，科技投入成本高，后期展品设备的维护成本较高，面对展品设备居高不下的故障率，可以及时替换展览效果较差的展品，选择替代展品。在优化展品配置的同时，还可以最大程度上减少人为损坏。展厅内部可以依据实际情况适当改造，不受欢迎的展品及时更换，对于故障率高的展品也要选择合理的展品替代，适当的增加趣味性和参与性较强的展品。

更为关键的是，展品配置中要综合考量后期维修和保养工作需要，因此需要考虑所选择的材料是否环保耐用，展品结构设计是否合理，元器件通用与否等等。在结构部分，考量展品支撑框架和中心位置是否合理，及时同产品制作厂家沟通交流，便于操作。如果是油液管路展品，应在前期规避泄漏问题出现，如旋转油液产品，同高资质厂家建立合作关系，及时沟通和交流，为后续的产品维护和处理提供支持。与此同时，展品的边和角如果过于锋利，可以选择统一拐角和镶边的方式处理，避免出现锐角。材料部分，优先选择环保耐用的材料，选择通用的元器件，如，电器开关；展品外露部分可以增加玻璃钢和金属喷漆工艺，避免展品表面褪色、锈蚀。电气部分，保证散热安全、可靠，安装温度传感器来监测温度变化，及时发现问题和解决问题，保证展品正常运行。

5 结束语

综上所述，全国各地的科技馆多是免费开放，因此参观人数不断增加，可能会对展品设备造成损坏。对于此类情况，应提高科技馆展品设备维修与管理重视程度，提升工作人员专业能力和责任意识，在先进技术和工艺支持下，及时发现和解决潜在隐患，最大程度上提升科技馆展品设备展览效果。