以高分报表拥抱融合发展新时代

文_徐 赞

全省宣传文化系统专题研讨班聚焦我省宣传工作实际，提出了“明辨宣传工作的所处方位、把准宣传工作的底层逻辑、直面宣传工作的突出痛点、创新宣传工作的理念打法、做实宣传工作的任务清单”五方面要求，对如何在“两个先行”大背景下整体推动我省宣传工作守正创新、系统重塑作了精准分析、全面部署。我们通过集团党委理论学习中心组专题学习会进行认真学习，深感这次专题研讨班内容丰富、意义重大，处处体现走在前列、勇立潮头的先行意识，对做好当前宣传工作特别是媒体深度融合发展具有很强的指导意义。

今年以来，金报集团重点抓两件事，形象地说就是自我修炼成长和迎接组团发展。这两件事高度关联，把自己练得更好了，市级媒体融合整合就能更顺也会更强。具体过程中，一些理念打法、诸多攻防转换，正向全省宣传文化系统专题研讨班所要求的积极靠拢。比如紧盯那人手一只的“移动小屏”，做大做强移动端主阵地；又如破题话语方式转变，用让人舒服的方式去对接民间话语……我们的目标，是在融合发展“前夜”尽可能地强健筋骨、丰富“工具箱”，真正以一张高分报表迎接融合发展新时代的到来。

理念之变，像运营产品一样运营新闻

当前互联网发达便捷、新兴技术手段层出不穷，要想取得更好的新闻传播效果，光靠内容和渠道也已感到有些吃力。我们致力在集团上下树立这样一种新理念：像运营产品一样运营新闻。

之所以如此提倡，首先因为新闻改革需要像运营产品一样充分掌握用户需求，弄明白我们的受众对什么最买账，然后从供给侧精准施策。比如，较多地方媒体的客户端突出了本地化特色，却“冷落”了用户想要知道天下事的需求，“自我束缚”反而被商业平台甩得更远。在金华市委宣传部支持下，金华新闻客户端“头条”频道网罗天下事，抓取全网热点、推送用户真正感兴趣的内容。同时，将自采的本地热点稿、深度稿集纳到“城事”频道，让用户“一站”知金华。改革后的“头条”“城事”频道既深耕本地又跳出本地，从实际效果看，稿件阅读量比改革前提高了两到三倍。

其次，因为新闻产品需要像商业产品一样不断迭代优化，跟得上用户思维，路子才会越走越宽。比如单一的资讯提供型媒体已逐渐式微，读者期待更多的服务性内容，满足得了其他刚需。去年10月以来，我们成立技术专班，专攻客户端迭代升级，很重要的一项内容就是丰富服务功能，像一键挪车、省级名医挂号、防疫地图、电子图书馆等，在此基础上，近期又新设“逛吃”“健康”两个频道，将新闻与服务真正合二为一、融为一体，通过贴近用户“玩起来”，进一步提升客户端服务性。

再次，因为新闻服务需要和用户广泛互动，方能在彼此熟悉的道路上增进好感和信任度。今年婺城“4·15”和义乌“8·2”疫情期间，金报互动·战疫求助平台累计接收群众诉求近2000件，帮助解决“急难愁盼”问题1900多个，成为战疫时期为民服务力量的有益补充，受到上级领导认可和社会广泛好评。3天帮助卖出50万余斤滞销莴苣，替“熊猫血”待产孕妇联系医院、血源，使其最终得以顺利分娩，帮助肝癌患者找到卡在配送站的救命药……这些数字和案例，是今年集团花大功夫做“互动”频道的收获。有事问金报、有难找金报，正成为越来越多金华市民的选择，平台影响力和用户黏性其实就在群众的口碑里。

打法之变，多措并举提升新闻传播有效性

从前用发行量、收视率、收听率衡量新闻传播有效性，现在则是看流量。怎样把“饵料”撒进互联网的大海，把“眼球”钓回来、流量引过来？我们奉行两句话，一是影响有影响力的人，二是突破圈层融入社群。

第一个主要是破题话语方式转变。我们从时政报道的“软表达”开始破题。作为金华市委机关报，金华日报始终在围绕中心服务大局上担当作为、突破创新。经过一年多的运营，我们的时政微信公众号“三江白话”在金华已小有名气，因为它找准了市委、市政府决策部署的“关键词”，干部群众企业想听的“潜台词”，并用适应新媒体时代的语言风格讲清逻辑、讲透道理，让党委政府的施政理念、时政报道的信息量突破报纸版面限制，最大程度释放出来，在读者心中“软着陆”。该时政号开通以来已推送原创作品79条，总阅读量近百万，“世界就在这里”“两件事，永康被逼到了墙角”等作品被澎湃客户端、百度客户端以及其他官方微信号转载。除了时政，民生和人文板块也有变化，比如民生团队按照“老百姓爱看什么、想知道什么，记者就跟进到哪里”的理念，真正回归“无现场不新闻”；人文团队把策划放在首位，推出的“访金华书院 探浙学之源”“跟着传说游金华山”等系列除了是新闻报道，更是可以经久流传的史料。

第二个主要是加强数字变革创新。今年以来，我们乘数字化改革东风建设民生互动智响应用（战疫求助平台），围绕“有疫战疫、无疫解忧”目标，构建具有鲜明媒体特色的为民办实事的高效服务闭环。其鲜明的媒体特色，一方面是正面宣传引导，从移动端推动民生服务穿透各类圈层、融入各个社群，并将其中一些典型案例转化为宣传报道，以新闻的接近性赢得传播的有效性；另一方面是舆论监督倒逼，与政府部门、志愿组织等建立汇总处置反馈的闭环机制，确保合理民生诉求“事事有回音、件件有着落”。具体到实战中，其作用也不仅限于为民服务，比如还能推动记者扎根基层、贴近群众、践行“四力”，以解决问题的实效反哺客户端互动性进而提升融媒指数，从海量民情数据中分析研判不稳定因素和舆情风险，助力除险保安。

机制之变，用“五不”法则持续进阶

今年是党的二十大召开之年，也是我省市级媒体全面融合整合启动之年。在此双重特殊背景下，既要做好重大主题宣传又要做好融合发展准备，稳步推进各项工作除了要有新的理念和打法，还得靠行之有效的机制来落地。在金报，有一个管总的“五不”法则成为新共识，即无具体不工作、无量化不工作、无重点不工作、无比较不工作、无闭环不工作。特别是在新形势新任务面前和不确定性加剧的环境当中，这“五个无五个不”的刚性推动着各项工作持续进阶，取得较好成果。

比如面对重大主题报道策划创新、客户端运营、新媒体平台改革与发展等任务时，当下集团里的一个“新时尚”是开小范围的头脑风暴会，并且把碰撞出来的好思路、好点子形成任务清单抓落实。这就是体现“五不”法则作用的一个具体场景。伴随着“五不”法则的刚性，员工的自我驱动力也被带了起来。像新媒体建设方面，今年集团进行了多次“揭榜挂帅”，拿出“频道总监”“值班主任”等岗位面向全员发榜试炼。事实证明，员工在“我想要做”和“被要求做”的不同情形之下，能量完全不同，一些年轻同志“揭榜”之后的表现让人惊喜。

此外，今年集团还重点加强队伍建设，将这个干事创业的“牛鼻子”抓紧抓实。当前，正全力建设好“七支队伍”，即善管理精业务的领导干部队伍、过得硬有影响的新闻记者队伍、视野广统筹强的策划采编队伍、观念新水平高的新媒体从业队伍、很敬业甘奉献的保障人员队伍、懂市场勇开拓的经营人才队伍、有抱负敢担当的年轻后备队伍。尤其是紧紧抓住融合前的时间窗口，在实战中挑选、锤炼、培养一批可用之才，为今后的融合发展提供人才支撑、打下坚实基础。

三江白话“公众号推出的文章改变了话语体系

面向未来，金报集团将对标对表全省宣传文化系统专题研讨班提出的目标要求，深化开展当前已经铺开和计划推进的探索实践，真正以“没有走在前列也是一种风险”的危机感，“时不我待、只争朝夕”的紧迫感，切实用新闻舆论工作的高分报表迎接和拥抱融合发展的新时代。