“云招聘”的问题与应对

2022-12-26 19:52
现代营销·经营版 2022年5期
关键词:求职者用人单位升级

刘 洁

(湖南工程学院计算机与通信学院 湖南湘潭 411104)

一、多元视角下“云招聘”的价值意义

(一)助力招聘流程变革,促进招聘工作智慧升级

“云招聘”是以数字技术为基础,将智慧技术与招聘活动相融合,对招聘全流程进行智能化处理的新模式。在新的智慧环境下,依托智慧技术优势,塑造新的“智能招聘”形态,推动“云招聘”与人力资源管理深度融合,构建规范、智慧化的招聘流程,实现了招聘工作的智慧、立体升级。一方面,依托智慧科技,优化招聘流程,实现了招聘机制的结构重塑。在新的“云招聘”模式中,借助智慧技术优势,丰富招聘服务内容,整合优质人才资源,实现了从简历投递、人岗适配、在线面试到求职入职等各环节的智慧升级。

与传统招聘模式不同,“云招聘”实现了“招聘、求职”的及时衔接,实现了人才招聘的智慧升级。另一方面,依托“云招聘”平台,整合求职、招聘数据信息,助力招聘工作实现智慧发展。通过发挥“云招聘”平台的点状式扩散效应,完善公开数据共享、筛选及分析机制,将帮助用人单位快速核实、精准鉴别求职者的个人信息,促使求职人员更加精准、快速地获取招聘信息,助力招聘工作快速完成。在传统人才招聘过程中,由于缺少精准、有效的简历审核体系,出现了虚假信息、简历造假等问题,影响了招聘工作的有序开展。在云招聘模式中,借助智慧平台的信息筛选、数据分析等功能,对简历内容进行智慧分析,从而有效地剔除相关无效或者虚假简历,提高招聘效能。

(二)助力招聘模式重构,促进招聘工作效能升级

第一,开展“云招聘”,将助力人力资源管理体系实现智慧升级。通过以智慧技术为基础,共享求职者信息,全面覆盖招聘流程,拓宽人才供给渠道,帮助用人单位招聘合适人选,提高人岗适配度。

第二,充分利用“云招聘”模式,将实现招聘增值的理想目标。“云招聘”模式能够全面表述用人需求,广泛吸引求职者参与,有效化解招聘难题,帮助用人单位更加高效、精准地招聘人才,实现求职与招聘工作的精准衔接。

第三,新的“云招聘”模式,将全面提升招聘效能。通过将“云招聘”与线下招聘相融合,帮助用人单位吸引、招聘优秀人才,降低求职的时间成本与机会成本,增加了应聘者的求职机会,扩大了个人择业范围,提高了招聘工作的有效性。

(三)推动招聘机制升级,助力人力资源工作全面升级

“云招聘”是招聘机制全面升级的生动体现,也是智慧环境下招聘工作的全新发展形态。通过将“云招聘”与人力资源工作全面融合,在优化招聘机制的同时,实现了员工关系、薪酬管理、培训管理等人力资源工作的智慧升级。一方面,在人工智能环境下,积极推动云平台与招聘工作有机融合,形成了新的“云招聘”生态,实现了用人需求与人才招聘的精准衔接。传统招聘模式成本高、人才招聘难度大、人才缺口明显等,已成为制约人才资源有效流动的现实难题。通过建设“云招聘”平台,为用人单位和求职者建立及时畅通、智慧高效的互动机制,既便于用人单位及时获取求职者信息,也为求职者查询心仪岗位提供了智慧途径。

另一方面,以“云招聘”模式为基础,重构人力资源工作体系,形成新的智慧人力生态。招聘是确保人力资源工作质量的核心步骤,也是推动“人岗适配”的重要基础。传统招聘工作效率相对低下,与培训、员工管理等其他各环节缺乏深度、有机联系,影响了人才招聘及使用效能。在新的招聘环境下,通过以“云招聘”模式为切入点,积极连接员工培训、共享员工等多元场景,形成了新的可持续人力资本体系,既提升了人力资本的使用价值,也为员工发挥个人才能、实现个人价值提供了现实可能。

二、多向视角下“云招聘”的现实问题

(一)效果不佳,影响“云招聘”模式的应用期望

“云招聘”模式是在基于虚拟空间的在线招聘模式,由于当前部分单位仍处于传统人力资源管理层面,对“云招聘”模式的运行规律、内在特征等均缺乏科学认识,无法实现“云招聘”的期望目标。

其一,交流体验不佳,影响了用人单位对求职者的全面了解。新的“云招聘”模式多依赖在线活动,整体交流空间及互动范围相对有限,招聘人员难以通过在线招聘全面、直观地观察求职者的个人举止、整体素质,影响了整体面试结果的完整度与可信度。

本次统计主要涉及浙江省果树产业相关的观光采摘节的名称、举办地点、举办时间、首届举办时间、已举办届数、节庆的主题、节庆活动的主要内容等。

其二,求职体验不佳,影响了求职者对工作岗位、就业单位的直观认识。在新的“云招聘”模式中,求职者通常在线上完成求职过程,对就业单位的了解不够全面,尤其缺失实地了解用人单位的必要机会,影响了求职者对工作岗位的充分信任。由于求职者对招聘单位缺乏完整认识,个人对公司缺乏整体、全面认识。难以充分发挥“云招聘”模式的应用成效。

其三,招聘效果不佳,增加了求职者的离职率。新的“云招聘”模式降低了求职者的求职成本,部分求职者没有认真、深入了解岗位信息,甚至在获得offer后,会选择其他条件待遇更加优厚的岗位,增加了毁约率、离职率。总体上看,由于当前尚未形成高质量、内涵化的智慧生态环境,影响了“云招聘”模式的应用成效。

(二)适应不足,制约“云招聘”模式的应用实效

当前求职者、用人单位在利用“云招聘”模式时,由于对“云招聘”的应用规律、内在特征缺乏充分认识,缺少应有的适应能力和应用认知,制约了“云招聘”模式的良性发展,直接引发“云招聘”的实际应用难题。首先,对于个人求职者而言,由于缺少良好的“云求职”技巧和心态,难以充分适应、有效地融入新的“云招聘”环境,无法出色、全面地展示个人技能,影响了求职效果。甚至部分求职者在面试过程中,受网络延迟干扰影响了求职者的个人表现,难以客观、真实展现求职者的整体面貌,直接引发了“云招聘”模式的现实难题。其次,对于招聘者而言,由于个人招聘经验多停留在“现场招聘”层面,难以通过视频沟通的方式来有效观察、了解及评估应聘者的综合素质。最后,对于用人单位而言,当前多数招聘单位仍停留在传统招聘思维,对“云招聘”的认识过于简单,未能将“云招聘”充分融入人力资源管理,由于部分单位仅将“云招聘”作为应对特殊时期的招聘模式,未能针对“云招聘”特征制定完整的招聘体系。与此同时,“云招聘”模式更多适宜于一般人才招聘,在重要岗位、高端专业及技能人才选聘方面存在较大难度,难以充分发挥“云招聘”的应用实效。

(三)监管缺失,阻碍“云招聘”模式的应用推广

新的“云招聘”模式依托网络平台开展,由于部分求职平台、招聘单位缺少必要的信息安全意识,出现了泄露求职者个人信息、网络诈骗等问题,阻碍了“云招聘”模式的应用推广。因此,在新的用人环境下,正视“云招聘”存在的监管失位、安全意识淡薄等现实问题,提出具体应对策略,极具现实意义。

第一,“云招聘”平台建设相对滞后,难以满足不断增加的招聘需求。由于“云招聘”平台运行机构的运营能力相对薄弱,管理意识欠缺,引发了招聘信息不客观、不真实的复杂难题。

第二,“云招聘”平台存在监管盲区,增加了求职风险。部分平台仅从信息发布视角开展招聘服务工作,缺少信息内容真实性的有效监管,容易损害求职者的合法权益。

第三,“云招聘”平台存在信息安全漏洞,造成个人信息泄露问题。受“云招聘”平台安全隐患影响,容易使贩卖方借助技术手段盗取求职者的个人简历进行售卖,直接侵犯了求职者的个人权益。

三、多维视角下“云招聘”问题的应对之道

(一)强化技术应用,夯实“云招聘”智慧运行基础

知识经济场景下,人才加速流动,增加了招聘工作的难度与压力,也对提高招聘效率、控制招聘成本提出了更高要求。在技术迭代和算法升级助力下,推动招聘求职深度融入云端,将有效地化解用人单位与求职者的匹配难题,助力招聘工作进一步向智能、精准方向发展。

其一,要强化大数据优势,依托线上云平台,丰富人才招聘服务内容。通过组织开展“云宣讲”“云自荐”与“云洽谈”,有机辅助“云招聘”,完善求职者与用人单位对话交流,尽可能地满足求职者的合理诉求,形成完整的招聘闭环。比如,围绕在线求职,开展在线视频培训,辅助求职者以更好状态适应“云招聘”生态。

其二,要发挥云计算优势,以个性定制为导向,针对用人单位、工作岗位等客观实际,创新“云招聘”平台设计方案,改善“云招聘”平台用户的实际体验,尽可能地满足用人单位的多元需求。

其三,要革新平台招聘功能,推动人岗精准匹配。通过引入知识图谱、AI技术,深度、精准挖掘招聘单位的用人需求,构建科学、完善的人才画像模型,有效地筛选求职者的个人简历信息,促进招聘需求与求职诉求实现精准匹配、有效地衔接。

(二)集聚优质资源,构建“云招聘”多方支持机制

“云招聘”是智慧时代招聘工作的发展方向,也是化解招聘与求职失衡难题的重要方法。面对新的求职、招聘生态,为更好地发挥“云招聘”优势,需要完善政策、资金等多方支持,通过持续完善监管制度与权利义务,促进“云招聘”实现健康、规范发展。首先,要加大政策、财政等支持力度,鼓励相关企业增加“云招聘”平台、软件系统的投入力度,减免必要的税收费用,促进用人单位积极探索“云招聘”模式。其次,要完善法律法规方案,加大“云招聘”平台的运行监管、信息保护力度,通过赋予相关平台核查求职者信息的义务,充分保障求职者的个人权益。最后,要完善网络安全法律,明确“云招聘”中用户信息安全保护的具体要求,通过构建远程监管、智能预警等监管机制,充分保障求职者的合法权益。

(三)重构招聘模式,推动“云招聘”线上线下协同

“云招聘”模式是招聘工作线上转型、智慧升级的重要形态,为充分化解“云招聘”模式的应用难题,需要以智能技术应用为基础,完善“云招聘”监管机制,构建线上线下一体协同的招聘模式,真正发挥“云招聘”的多元优势。为进一步优化“云招聘”模式,化解专业岗位的招聘难题,需要丰富招聘场景,补充“云招聘”短板,通过构建线上线下一体协同的招聘机制,营造新的招聘生态。

第一,要以新的“云招聘”就业生态为基础,引导求职者适应新的“云招聘”环境,掌握新的求职技能。通过利用在线平台充分了解“云招聘”的具体流程,详细了解单位信息,熟练掌握“云招聘”求职技巧和面试经验,确保能以个人最佳状态参与“云招聘”。

第二,要以“云招聘”平台特征为重点,清晰表述招聘条件、工资待遇,推动人才“求职、招聘”实现精准衔接。通过构建基于电脑终端及移动终端的“云招聘”平台,为求职者提供岗位发布、展示单位形象、投递简历、笔试面试和签约等专业、便利的线上招聘服务,实现高效求职的理想目标。

第三,要以“云招聘+”为支撑,通过整合“云培训”“云互动”和其他媒介平台等资源,共享优质招聘资源构建全面协同招聘矩阵,为招聘求职提供全方位支持。

四、结语

随着云计算应用不断成熟,将云平台与招聘活动有机融合,形成了新的“云招聘”生态,实现了招聘模式的智慧升级。在新的“云招聘”模式中,用人单位与求职者可以根据实际需求,自由开展“招聘、求职”活动,实现了招聘工作的智慧、精准升级。为更好利用“云招聘”优势,需要进一步发挥智慧技术优势,丰富视频面试功能,增强“云招聘”的现场感,优化求职体验,通过完善求职者与用人单位的交互、反馈机制,驱动人力资源管理机制实现智慧升级。

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