幼儿园管理基本路径刍探

袁晓敏

[摘    要]规范幼儿园内部管理体制和运行机制有利于推进幼儿园规范办园、依法治园，促进各部门各司其职、相互协作，促进幼儿园保教质量的有效提升。一所幼儿园能否规范办园，取决于“管”得是否得当，园所管理的好坏直接影响着幼儿园的发展。因此，园长要以制度立规矩，以检查促提升，以评价树典范，建立清晰的管理网络，明确分工职责，促进上下联动，推动协作运转，用宽容理解凝成一团和气，用锐意进取汇成一股朝气，用知人善任形成一片才气，狠抓细节，用规范且完备的管理策略来铺就幼儿园的发展之路，让园所管理再上新台阶。

[关键词]规范；管理；基本路径 ；园长

规范幼儿园内部管理体制和运行机制有利于推进幼儿园规范办园、依法治园，促进各部门各司其职、相互协作，促进幼儿园保教质量的有效提升。反之，则将出现“制度形同虚设”“工作随意散漫”“团队安于现状”等问题。一所幼儿园能否规范办园，取决于“管”得是否得当，园所管理的好坏直接影响着幼儿园的发展。作为园长，以稳定、规范、有序为目的，从基本路径出发，经常审视园所管理的方法与成效，捋清各管理条线的工作，是非常有必要的。下面谈谈对幼儿园管理基本路径的思考。

一、环环相扣，让园所管理自然留痕

在幼儿园管理中，我们不提倡过度留痕，但适当且自然的留痕恰恰是规范办园的“线索”。幼儿园要明确留痕的意义，用制度规范行为，用检查落实制度，用评价推动检查，环环相扣，让园所管理在自然留痕中走向规范。

（一）以制度立规矩，让管理要求有章可循

学校制度文化建设对于规范园所管理、建设和谐幼儿园、提升办园水平意义重大。作为园长，也许其以往的工作或分管教科研，或分管后勤工作。因此，其个人的管理经验是不够完备的。若要在短时间内切实做好幼儿园的各项工作，建立一套完备的工作制度并且认真落实是敦促各个岗位各司其职的基础。只有通过制度的强制性、激励性才能促进员工的能动性与积极性，才能使各项工作要求有章可循，使各个岗位如齿轮带动齿轮一般，有序运转。当前，很多幼儿园虽建立了很多规章制度，但“对外性”却往往大于“对内性”。很多制度仅仅作为应付上级领导检查而存在，对于园内教职工的实际工作行为没有实质性的约束、促进作用。因此，制度的合理制定、有效呈现、高效落实是园长需要经常性思考的。可以通过调研的方式了解教职工对现有制度的了解与执行现状，紧密结合园所实际，对原有制度进行修改和创新。对于能够直接规范教职员工工作行为的规章制度可以就近张贴在相应工作区显眼的位置，通过有痕的制度呈现实现有效的工作落实。

（二）以检查促提升，让管理过程雁过留声

检查，有助于及时发现工作中的不足与管理中的漏洞，能够促进幼儿园的各项工作得以规范开展。然而，如果将检查止步于表面功夫，忽略问题的梳理、反馈与整改，那么，只能在一次又一次的走过场中酿成一个又一个越变越大的“洞”。反之，如果幼儿园将检查作为监察工作、落实制度、改进各岗位工作作风的有力手段，则会自然而然地产生一系列真实、有质量的检查记录、问题汇总、指导建议、整改措施及经验总结。这些管理过程中留下的痕迹见证了将制度落实到实践的全过程，促进了园所质量的有效提升。比如，在检查幼儿园室内外环境时，要避免相关检查人员“空手去，空手回，无下文”的现象，及时记录检查过程中发现的隐患、问题或亮点，过后形成注意清单、亮点汇总、下一步措施等，使各项工作内容相互促进、有机衔接、不断完善。高质量的检查是优化幼儿园各项工作的保障措施，园长要将检查作为幼儿园管理中的重要手段和方法及时纠正偏差、发现亮点，通过适度的留痕来了解幼儿园的真实情况，使日常管理更客观，积累管理经验，进而促进幼儿园各项工作的规范运行，提升保教质量。

（三）以评价树典范，让管理成效风过留声

建立健全的管理制度是为了让管理要求有章可循，展开有效的检查是为了让管理过程雁过留声，而进行客观的评价是为了通过典范的树立，激发教职员工的工作积极性，提升管理成效。园长要善于通过评价措施，既能提升教职员工的工作热情，又能让各工作领域的佼佼者凸显出来。比如，一所幼儿园中的教师普遍缺乏专业成长的自主性，导致园所科研成果贫乏。若要改变这一现状，唤醒教师自主发展的意愿是根本所在。因此，幼儿园可以加大激励措施，通过开展各类评比、形成完备的教师工作评估机制，从科研写作、课程开发、环境创设等多个维度推选出一批教科研典范，激发教师各方面的发展潜能，给予不同特长的教师搭平台、压担子，帮助教师逐步产生成就感、使命感，增强成长自驱力。使这些典范型教师成为各个工作领域的火种，让智慧的管理策略如东风一般，所到之处皆能吹动火种薪火相傳，形成积极向上、勇于创新的工作氛围。

二、各司其职，让园所机制高效运作

责任划分不明确是当下影响园所管理工作质量的重要因素。倘若一所幼儿园分工不明确，则容易导致工作任务来临时产生各岗位动力不足、上下级联动不足、幼儿园发展停滞不前等问题。因此，园长应建立清晰的管理网络，切实做好“抽屉式”管理、“塔楼式”管理、“齿轮式”管理，明确责任，细化分工，将各岗位的主观能动性充分发挥出来，各司其职，促进园所机制高效运作。

（一）“抽屉式”管理，明确分工职责

幼儿园各个岗位就如柜子的各个抽屉，每个岗位的分工就如抽屉里放有的专属物品。园长要做好清晰的岗位分工，切忌将工作随意交给某个部门，最终因分工混乱而形成消极怠工的风气。比如，幼儿园要采购一些区域游戏的材料，分工不明的幼儿园就会出现以下的问题：教研部门会认为采购应该是后勤部门的工作，而后勤部门则会认为既然采购的物品是用于教研工作的，就应该由教研部门来执行。双方以此相互推诿，既影响工作进度，又不利于团队凝聚。因此，园长应明确各个部门或相关人员的具体工作职能，使得每项工作都有直接负责人。即便某些工作涉及两个或多个部分，也要确立一个最终扎口的部门，责任到人。

（二）“塔楼式”管理，促进上下联动

除了立足各部门的“抽屉式”管理外，园长还要对同一部门进行“塔楼式”管理。分管园长即为顶楼，下属的中层管理人员、年级组长、班级教师等即为自上而下的不同楼层。之所以成为“塔楼”，意为一项工作应由顶层的分管副园长规划，然后层层落实到每一职级，塔楼上下的工作主线是一致的，方向是一致的。同时，分管领导不能做甩手掌柜，要具有总方向的正确把握，并及时与下属人员进行沟通，确定落实情况，给出完善建议。而具体执行的人员也要及时征求上级意见，汇报工作进度，提出所需支持等，使得同一条线上的各类人员上下联动，形成积极有效的互动。

（三）“齿轮式”管理，推动协作运转

各个部门虽分工不同，但若要让幼儿园的各项工作有序运转起来，部门与部门之间的协作也是必不可少的。因此，不同部门应像齿轮一样既有自己的运动轨迹，又能通过与他人的紧密相扣，相互带动，最终推动整个幼儿园的健康发展。比如，新冠肺炎疫情以来，各幼儿园都非常注重防疫安全教育。然而，这项工作若只交给课程组或安全组任何一方，均无法完成。唯有通过两个部门相互协作，才能科学根据防疫要求开发相应课程内容，有效达成防疫教育的目标。因此，管理者在明确各部门分工的同时，也要通过部门间有机联动做到分工不分家，将幼儿园各项工作在“齿轮式”管理中，相互配合，高效运转。

三、凝心聚力，让园所风气团结向上

集体没有了团结将会是一盘散沙，人与人之间没有了团结，将步步维艰。凝聚力是一所幼儿园的灵魂，一个团结向上的团队将有助于齐心协力将幼儿园各项事务做好，也有利于园长早日步入管理正轨。因此，在园内形成和气、朝气、才气的园风至关重要。

（一）用宽容理解凝成一团和气

宽容管理是一种新型的管理理念与方式。宽容不仅体现人性的仁爱，更体现着一种管理智慧。首先，园长自身要胸怀宽广，以一颗宽容的心去对待教职工与幼儿。以维护其自尊心，给予他们反思自己行为的时间和悔过的余地。当教职工在工作中出现错误时，园长应该及时处理，给予包容，同时耐心地为其分析出错的原因，帮助其了解改进的方向。其次，幼儿园团队中有着不同的人群。教师、保育员、炊事员、保安等之间均容易因为一丁点的小事而产生矛盾。所以园长要经常深入一线，了解每位教职员工的性格特点，发现问题并及时引导与纠偏。通过谈心、案例分享、培训等措施帮助教职员工认识到包容的重要性。比如，幼儿园的后勤人员相对年龄较大，思想觉悟低，经常容易因为班级点心的数量、米饭的多少而颇有微词，容易形成斤斤计较的不良风气。作为园长，应该及时针对典型问题进行疏导，宣扬正面案例，倡导幼儿园每个人都能站在他人的立场思考问题，相互包容，成为态度温和、文明有礼的人，进而凝成，营造团结和谐的同事关系。

（二）用锐意进取汇成一股朝气

现如今，很多教师家庭条件优越，专业成长的热情普遍不高。这一现象严重制约了幼儿园的发展。因此，园长要制定一套适宜的奖励机制，对于在工作中积极主动、锐意进取的教职工给予一定的奖励，并量身定制地给教师搭建成长的平台，帮助他们切身体会到积极进取所带来的正向结果。另外，很多教师之所以不够进取，是因为不知道与他人存在的差距，因此园长要帮助每位教师树立一个短期的专业成长目标，唤醒教师自主发展的意愿。比如，可以根据职称评定、骨干评定的具体标准为纬，以教师现有成果为经，制定一张可供全园教师读写的在线表格。将每位教师的专业成果亮于全体教师眼前。帮助同一发展期的教师能够清晰地看到自己与他人的成果差距，用可视化的差距时刻督促他奋发进取，突破自身的发展瓶颈，珍惜参评机会，主动撰写科研论文，逐步形成你追我赶、奋发向上、锐意进取、朝气蓬勃的积极氛围。

（三）用知人善任形成一片才气

知人善任才能人尽其才。园长自己虽不能做到样样精通，但只要着眼于教职工的专长与特点，使之有用武之地，同样能高质量完成幼儿园的各项工作。对于幼儿园管理者来说，练就一双知人识人的慧眼能够帮助其为各个岗位寻觅到适合的人才，能够给予其施展才华的平台，从而调动积极因素，发挥其最大化的能量。当不同岗位上均有为之发光发热的人员时，这个幼儿园将是被才气环绕的幼儿园。例如，有些老师虽然科研能力不强，但是极具审美天赋，动手能力强，轻轻松松就能将课程理念融入和谐雅致的环境布置中，那么幼儿园的公共环境创设工作就可以交由他来负责。又如，有些老师专业基本功非常扎实且能出色完成本职工作，但由于性格内敛，不爱承担公开展示任务，则可采取压担子、派任务的方法激发他们的工作热情与主动性。因此，园长要多角度、多层面地观察教职工，挖掘每个人的独有才气，使每个人的优势融合在一起，共同提升办园质量。

四、狠抓细节，让园所管理再上臺阶

幼儿园的工作是由一个个细节组成的，只有切切实实地抓好每一个细节，才能使幼儿园的基础性工作做得更扎实，把管理落在实处。细微之处见真功，这是一个园长是否具备扎实的管理经验的体现。作为园长，有时难免会出现考虑问题不周全、处理问题不到位等现象。为了让园所管理再上台阶，园长更加需要关注点滴、狠抓细节。

（一）心细如尘，铸就安全防护网

生命重于泰山，细节保障安全。安全工作是幼儿园管理的头等大事。不论是每天食堂的验菜环节还是幼儿的放学离园环节，不论是设施设备的检查还是蚊虫鼠蚁的消杀都是需要园长时刻关注的细节。园长不光要自身心细如尘，更要将这种安全意识传递给每一个教职员工，让各个岗位的工作人员都能时刻绷紧安全之弦，提高对安全工作的重视程度。比如，早晨验菜时，需仔细查验食材的数量及质量，若发现食材不新鲜，应及时与配送单位沟通，调换新鲜健康的食材。当巡查户外体育器械时，不能只是随意转转，而应该走近器械仔细检查，以儿童的视角去看、去触摸、去感受，去想象儿童活动时可能存在的安全隐患。安全工作无小事，每一个细节的忽视都可能造成不可估量的隐患，只有全员教职员工都关注细节，才能合力为幼儿园形成安全防护网，保障全体师生员工的生命安全。

（二）心思细腻，人文关怀暖人心

一所幼儿园若要提升战斗力，首先要有凝聚力。而形成凝聚力的第一步则需要园长将每一位教职员工当作自己的家人，不仅关心其工作，还要细腻地关注其生活。在他们需要帮助、安慰，甚至分享喜悦的时刻能够及时给予关怀、支持、鼓励或祝贺。比如，当园内教职工因身体不适请假去医院就诊回来后，园长要及时给予关怀问候，哪怕无法给予实质性的帮助，真诚的关怀也能使教职工倍感温暖。又如，当教职工遭遇生活中的坎坷时，园长不能视而不见，而要像朋友一样倾听他们的苦闷，一起分析解决策略，给他们加油鼓劲，帮助他们增强战胜困难的勇气。当然，如果园长细心留意教职员工的生活状态，必然能够发现哪些人近期家中有喜，及时送上一份祝福也能给教职员工一份惊喜。因此，一位心思细腻，以诚待人的园长能够温暖人心，营造一种和谐温暖的园所氛围，使全园上下凝成一股力，自觉遵守园所规范，为幼儿园的核心发展竭尽全力。

（三）求严从细，规范管理促品质

管理在于严，成功在于細。作为一名园长，不能因为怕得罪人而扮演老好人的角色，在工作中必须做到求严从细，务实求效，敢于向违反园所规定的行为叫板，真正让纪律和规矩立起来，在关键问题上打破砂锅问到底，不解决问题绝不鸣锣收兵。比如，当安保公司趁暑假期间随意抽调保安，导致幼儿园保安室无法保证双人双岗时，园长切不可因为是假期而疏于对幼儿园的管理，更不能在发现这一现象之后仍视若不见。而应该经常留意保安人员的出勤情况及工作状态，并向安保公司严肃表明立场，杜绝此类情况再次发生，确保园所每时每刻都规范有序。此外，园长还应加强对教职员工的管理与培训，大到课程建设、教育理念，小到言谈举止、物品摆放，从细节入手规范教职员工的言行及各项工作流程，从而提升办园品质。

参考文献：

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（责任编辑：朱福昌）