数字经济下企业管理信息系统现代化路径

洪晨阳

摘 要：随着数字经济的发展，多种商业模式崛起，对传统管理信息系统带来了不小的冲击。党的十九大以来，我国制定了一系列推动数字经济发展的政策，在这一系列外部压力下，企业亟须深入了解管理信息系统面临的困境，积极调整以适应数字经济。从企业管理信息系统现状出发，探讨数字经济下企业管理信息系统面临的困境，提出数字经济下企业管理信息系统现代化的路径，即优化组织结构，规范业务流程；建设符合企业自身特点的管理信息系统；采用合适的开发策略，缩短开发周期。

关键词：数字经济；企业管理信息系统；现代化路径

中图分类号：F270        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2022）34-0014-03

引言

近年来，大数据、云计算、物联网等高新现代技术催生了一种新型的经济——数字经济[1]。《2019年数字经济报告》显示，在全球范围内的数字经济活动及其创造的财富经济规模约占世界国内生产总值的4.5%～15.5%，同时呈现不断增长的趋势[2]。2014年以来，数字经济的发展带动了工业中计算机、通信和电子设备等行业领域的发展。庞大的互联网市场、用户需求孕育了中国丰富的數字化生态圈。与之相对应的，由于各种新型商业模式的兴起，企业现有的传统、单一的管理信息系统受到较大冲击，同时也给企业的管理信息系统带来了发展升级的机遇。因此，管理信息系统更要适应时代发展需要，充分发挥其对企业发展升级的促进作用，也就是要求企业改变传统管理信息系统的单一模式，顺应时代变化，创新系统体系。在我国日益激烈的市场竞争下，改进管理信息系统，助力企业发展。

一、数字经济下企业管理信息系统的运作

（一）管理信息系统概述

管理信息系统从20世纪40年代之后进入蓬勃发展阶段，早在20世纪60年代，美国管理学家赫伯特·西蒙就在《管理决策新科学》中前瞻了全球信息革命，他认为我们正在经历的信息革命包括两个方面：管理科学和人工智能[3]。这说明在高速发展的经济中企业要争得自己的立足之地，一方面需要提升自身的科技硬实力，另一方面管理信息决策方面同样重要。随着信息技术的蓬勃发展，企业原来的组织结构、管理工作发生了天翻地覆的变化。管理信息系统的企业运作包括三个方面：子系统的功能定位、系统控制机制以及系统的生命周期，其中子系统功能定位是提高企业管理信息系统运行效率的关键[4]。

（二）数字经济下企业管理信息系统发展要求

“十四五”规划提出，发展数字经济要求企业进行管理创新，优化管理模式，重塑管理流程，持续完善企业管理、生产管理信息系统数据与功能的无缝集成，逐步实现全面动态业务管理。鼓励有条件的企业建立数据资产管理信息系统，利用先进技术手段进行数据治理和分级分类管理，保障数据资产安全完整、合理配置、有效利用[5]。从这些政策要求中可以看出，在数字经济下企业运作管理信息系统需要改变原有的单一管理信息系统运作方式，联系多个子系统，充分协作，建立一种适应现状的控制机制，保证实现各个子系统之间、子系统内部以及管理信息系统与外界的动态平衡。在企业实际运营中，存在大量冗杂信息，管理信息系统就是通过各种技术手段对信息进行管理。而我国自20世纪90年代后引进制造资源企业的管理信息系统便呈现出高聚合度的特点，不过这是针对中大型企业而言的，对于中小型企业而言，其自身的管理信息系统体系发展还不够完善[6]。因此，建立完善的管理信息系统体系是我国中小型企业亟须解决的问题。

（三）数字经济下企业管理信息系统的特点

1.在成本费用相对低廉的情况下能够减少工作流程，同时完成较为复杂的信息管理操作[7]。由于科学技术的发展，技术创新带来生产效率和经济运行效率的大幅提升，进而使得企业获得高新科技产品技术更加容易、普遍化，随着信息技术一代代更迭创新，给企业带来了便捷的管理技术，同时向更加成熟的管理信息系统发展[8]。

2.获取各种资源信息越来越便捷，对于数据的监控管理可以实现动态监测[9]。在发展数字经济之前，企业的物料管理相对来说比较困难，从物料的采购、生产再到销售、运送环节，形成了冗长的管理链，而且依赖人工操作的部分比较多。而随着数字经济的发展，完全可以通过技术手段，利用网络数据对各个环节的成本实施管控，从而控制管理信息系统运作的走向，及时调整企业决策。

二、数字经济下企业管理信息系统面临的困境

（一）组织结构混乱，业务流程管理不规范

目前，我国很多企业在管理中存在许多问题，其中两个较为明显的问题是管理不当和业务流程不够规范。我国中小型企业占了全国企业的97%，由于发展较晚，没有像大型企业那样经过长时间的累积经验，形成高度规范的业务流程。因此，对于中国现有的绝大多数企业而言，建立规范的业务流程非常重要[10]。同时，企业组织管理混乱，存在交叉管理的问题，职能划分较模糊，导致管理信息系统不能充分发挥自己的作用[6]。

（二）管理信息系统模式固化，限制中小企业个性发展

对于企业来说，在自身的生产管理过程中，形成了特有的价值观念及管理理念，而传统的管理信息系统模式固化，如果企业不能够进行管理创新，就会束缚企业发展，无法满足企业自身独特发展的需要。数字经济时代提供了良好的外部环境，使得企业越来越强调个性发展。因此，对于管理信息系统的相关软件设施急需改进创新[11]。

（三）管理信息系统质量达不到预期

在工作中我们会发现，企业自身开发的管理信息系统最后呈现的效果不尽如人意，这其中的问题主要体现在以下方面，即用户满意度不高、可维护性不强以及易操作性不强。引起这些问题的原因可归纳为以下几方面，即规范化程度不高、缺少执行的标准准则、企业系统规划能力参差不齐、企业部门领导未意识到管理信息系统建设的重要性、缺乏同时掌握业务与信息的复合型人才等[12]。

（四）开发周期长，市场需求变更难以掌握

由于在企业进行管理的过程中，市场需求是客观的，企业无法进行控制，而恰恰是这种需求的变更，会使企业的工作量增大，同时带来管理成本超支、进度滞后等问题。市场对于企业发展的作用是不可估量的，一个企业如果不能够在一段时间内充分把握或对市场动向做出准确判断，严重的会导致企业市场份额减小[13]。同时由于时代的发展，现在市场对管理信息系统的需求越来越大，要求也越来越高，要求其向高效化、简洁化、便捷化以及多元化方向发展，这就要求企业设计出的管理信息系统必须是相对成熟完善的[7]，但是对于企业来说，开发一个管理信息系统的周期大概是3—5年，同时开发信息系统还需要进行系统的分析与设计。这个过程是庞大复杂的，而且由于数字经济下信息更新迭代非常快，新老系统之间转换也需要花费不少时间。同时，完成系统的开发建设后，企业在运行过程中会随时发现不足，因此要进行系统维护[14]。

三、数字经济下管理信息系统现代化路径的选择

（一）优化组织结构，规范业务流程

企业要学会进行管理上的创新，主动适应数字经济的大背景来进行组织管理，优化组织结构，主要体现在以下几个方面：各部门协调发展，实现领导能力上的协调发展；各部门明确职责，同时对管理人员进行权限设置，使管理机制合理化；信息化时代下根据信息的保密程度让信息在员工之间进行共享流通[10]。

（二）建设符合企业自身特点的管理信息系统

在企业管理中，管理者必须将企业经济活动与市场需求密切联系，提高经济效益，避免断层现象[13]。同时，适应数字经济时代的发展特点，强化信息意识，从企业长远角度出发，综合考量企业内部人才、管理与技术，促进协调发展，提前设定好管理信息系统建设目標，确保后续企业的资金支持。此外，重视企业复合型人才的培养与引进，对职员定期进行培训，防止与外界脱轨。管理者也需要了解企业的现实需求，站在更高处，对企业管理信息系统的高层管理设计有前瞻性、建设性的指导。对于成本的把控也是企业进行管理信息系统开发的重要环节，企业要根据自身需要，在开发前进行全面的成本收益分析，对未来的风险做好评估，做到资金的合理规划，力求有限资金得到最大化利用[15]。

（三）采用合适的开发策略，缩短开发周期

提前制定好企业管理信息系统的总体规划，同时要让企业学会自主开发软件，积极适应软件的特点，进而提高企业开发管理信息系统的效率和水平[6]，对开发过程中可能遇到的各种问题进行充分、系统的分析，并制定解决方案[16]，这些环节虽然会在开发时耗费一些时间成本，但是可以极大缩短后期遇到问题时耗损的时间。管理者及开发者要提前了解各项开发策略的特点，例如采用结构化开发方法的管理信息系统呈现出程序化、系统化的特性，决策支持系统的灵活性较强，大多使用快速开发方法和适应性开发方法等，主要适用于中小型企业[17]。总之，要确保整个开发过程的科学性与合理性，对企业管理工作进行深入研究，在面对各种技术难题时，需要学会灵活应对，对于可能遇到的问题进行预测，提前制定解决方案[17]。

结语

数字经济给企业带来了机遇与挑战，在企业发展过程中，不仅要注重管理信息系统的创新与优化，还要根据市场情况及时调整管理策略，结合自身实际制定个性化的管理信息系统，充分利用信息资源，时刻牢记信息系统开发的五大原则，即领导参与、规范化业务管理流程、注重优化与创新、遵循发展变化的原则，以及充分利用信息管理资源。开发时选择适合自身的开发方式，当企业追求高度整体化时选择生命周期法开发，如果企业自身能力较强可以尝试选择面向对象的开发方法，在企业进行结构化开发时可以选择将原型法与CASE相结合，达到结构化技术实用化的效果，使管理信息系统方便快捷实用化，缩短开发周期。同时，在需求频繁变化时降低总费用，让用户与开发人员可以直接交流，让工作更有成效。但是这种技术对于开发人员的要求较高，如果企业无法掌控好会出现管理混乱的现象，而且这种技术在实施的时候常常会出现一种将作业原型当成最终产品的现象。

在系统规划阶段，企业做到从组织的战略出发，确保不陷入脱离目标而进行建设的困境，同时要从企业业务的变革出发，而不是从技术的变革出发，避免出现形式化的问题。采用自上而下规划，自下而上实施的策略，整体上着眼于高层管理，同时兼顾各管理层的需求，最重要的是要支持组织的总目标，与组织的总目标相一致。在进行系统分析时，要保证业务和数据的流通及其合理性，增强系统分析阶段的系统可行性。企业在进行系统维护的时候要确保系统的正常运行，达到系统资源的有效利用，不断扩充系统功能，提高系统效率，不断完善系统。企业在进行系统评价的时候，要考虑系统的经济效益和社会效益，紧跟时代发展政策要求，以及兼顾系统运行的适应性，确保系统的安全性和保密性，充分发挥企业自身优势，找到数字经济下企业管理信息系统现代化路径。相信大部分企业可以积极利用自身优势，在数字经济下实现蓬勃发展。

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