浅谈物流企业人力资源管理存在的问题及对策

文/熊楠

文章从物流企业出发，主要针对人力资源管理进行探讨。结合人力资源管理现状总结主要存在的问题，包含重视度不够、管理缺乏人性化、未能做好人力资源规划与培训、激励机制不够完善等。围绕物流企业人力资源管理问题解决探究对策，提出更新人力资源管理理念、落实人性化管理、完善激励机制、有效展开人力资源规划、强化培训等，以期对物流企业管理有借鉴价值。现代企业经营管理之中，人力资源管理是最为重要部分，具有凝聚和团结内部人员的作用。可使员工将自身发展与企业命运结合，并增强其认同感和归属感，以及通过激励机制充分调动积极性和主动性，确保每个人都能发挥才能，最终促进企业更好的发展。物流企业也不例外，想要抓住发展机遇，扩大市场占有率和实现可持续发展，必须做好人力资源管理，通过制定各种措施和优化管理凝神聚力，实现人尽其用和人尽其才，以人力优势提高竞争力，最终转化为实际效益，以确保企业可持续发展。

一、人力资源管理主要问题

（一）重视度不够。人力资源管理在促进企业发展方面具有重要作用，但物流企业经营管理之中，存在对人力资源认识不到位，未能充分意识到重要性的问题。物流企业将主要精力放在业务上面，对于引进人才不重视，也缺乏人才培养意识，认为在人才流失以后招聘就可以。这种认识和观念之下，物流企业人力资源管理开展未能受到足够支持，招聘、人才培养、人才职业规划等存在问题，导致企业人才队伍缺乏固定性，流失严重和工作积极性不够高，严重影响物流企业发展。

（二）管理缺乏人性化。物流企业人力资源管理之中存在缺乏人性化问题，通过制定制度的方式，要求员工遵守，凡是触犯依照制度进行惩处。这是传统管理主要方式，具有一定效果，可起到约束员工行为，使其依照要求工作的作用，在当前依然有比较大的作用，因为不管何种情况下无规矩难以成方圆。不过需要注意的是，新时代人力资源管理单纯依靠制度管理，忽视人性要素，难以开发与挖掘员工潜能。这样就会导致一个结果，员工按部就班完成工作内容，缺乏自主提升与创新动力和热情。工作中坚持的原则是不受惩罚，找不出问题和毛病，但也没有令人惊喜之处。管理缺乏人性化的情况下，内部缺乏活力和动力，认同与归属感不够强，将会严重影响企业发展。

（三）未能做好规划与培训。物流工作具有特殊性，存在压力大和缺乏稳定性的特点，如果不能在人力资源管理中为员工做好职业规划，易于使其看不到发展希望，从而导致人才流失严重。这个现象在当前物流企业中普遍存在，不断招人和人才出走，内部稳定性差，对于物流企业发展极为不利。物流企业人力资源管理存在不重视规划的问题，未能根据企业发展需要及时做好人才储备与培养，致使出现人才缺口，难以确保物流工作顺利推进和完成。人力资源管理中人才培训不到位，还具有流于形式问题，不能真正帮助员工提高岗位与职业能力，对于企业发展影响较大。

（四）激励机制不够完善。物流企业人力资源管理中存在对人才各个方面缺乏评估的问题，出现将人才安排在不适合岗位上的问题。人力资源管理中激励机制不完善，平时对于人员管理依靠制度，强制约束和进行惩治，缺少物质与精神方面激励。未能做好激励的情况下，员工心理得不到满足，缺乏成就感，工作积极性就会下降。激励过于随意，采取设置奖金的方式，没有全面落实依据岗位工作复杂程度与工作成效等奖励，不能调动全体员工的工作热情。

二、人力资源管理问题解决对策

（一）更新管理理念。物流企业要应对挑战和提高竞争力，需要强化人力资源管理，解决现存问题，以人力优势促进发展。首先人力资源管理要更新理念，内部无论是领导层还是人力资源管理部门，必须认识到人力资源管理对企业发展的影响，做好人力资源管理规划，完善各项管理制度和措施，以确保人力资源成效的提升。物流企业针对人力资源管理进行分析和研究，从实际所拥有的资源和发展需要出发，合理分配各种资源，并针对人力资源进行的优化配置，完善管理制度和制定各项激励政策，构建一个公平与公正的工作环境，调动员工工作积极性，以促进人力资源效应最大化为目标。

（二）管理要做到以人为本。物流企业在认识到人力资源管理重要性基础上，应改变过去通过节省人力成本降低经营成本的做法，而是要通过科学合理地在人力方面投入，提高人力资源优势，使其在竞争中最大化发挥作用，最终使企业盈利提升，达到以人力资源优势驱动可持续发展的目的。人力资源管理在依据制度管理的同时，应利用人性要素，推动人性化管理[1]，以此提升员工对物流企业归属与认同感，一方面可减少人才流失，另外一方面可激发工作积极性，使其主动将自身发展与个人价值与企业命运结合，最大限度发挥才能和不断自我提升，最终实现个人与物流企业双赢。物流企业人力资源管理中必须爱护和尊重员工，体现人性化的一面。人力资源管理要人性化，从物流企业岗位工作实际情况出发，制定人力资源管理制度，除了要具有操作性，还要考虑让员工感受到来自企业尊重与爱护。人力资源管理要深入到不同岗位，了解员工在工作中遇到问题，然后积极反馈和做好协调，使员工更好地投入工作中[2]。人力资源管理关注员工生活，针对有困难员工要送温暖，帮助其解决问题。员工感受到来自大家庭关心，将会更具有归属感，也就会对企业情感转化为动力，在工作中努力和上进，在岗位中所创造价值会更高。内部整体凝聚力和向心力会提升，人力资源会转化为实际效益，物流企业将会更好地发展。

（三）做好规划与培训。物流企业人力资源管理增效，解决当前存在的问题，必须做好规划与培训。物流企业人力资源管理既要结合当前发展情况，通过招聘与人才培养等，满足当下开展各项工作与发展对人力需求，还要对物流行业发展趋势进行科学准确预测[3]，在此基础上分析对人才需求，结合当前企业人力资源状况，合理制定人才储备与培养计划。这样人力资源管理不仅能满足当下企业发展需要，并且能够提前为未来发展铺好道路。人力资源管理规划制定以后，既要通过招聘吸纳专业和所需的物流人才，又要对刚入职人才与现有人才进行培训。根据人才岗位工作需求，制定培训内容，使所有员工在掌握岗位工作技能同时，通过不断学习获得提升，促进岗位创造效益最大化。物流企业加强对员工职业精神与品质培养，强化服务意识，使客户获得良好的合作体验，形成物流品牌效应，以此拓展市场占有率，并能增强员工能力和敬业精神，通过人力资源优势提高竞争力，实现利益最大化，物流企业将更好发展，员工也会从中受益，良性循环下推动企业可持续发展。

（四）优化和完善人力资源管理。物流企业人力资源管理存在问题比较多，以人才使用为例，具有任人唯亲和不能人尽其才的问题。针对这个情况在改进中需建立单独的用人机制，与管理分开，统一考核，根据人才情况分配工作。升职、竞聘、加薪等也要统一测评[4]，做好各个方面考核，即使有领导推荐也要依照测评与考核进行，只有各个方面达到标准和满足要求，才能使用，以此减少内部人力资源配置不合理的问题。人力资源管理做到人尽其用，并实现人尽其才，物流企业每个人价值和作用将最大化，所创造价值会更大。人力资源管理要动态化，针对每个岗位进行分析，明确对人才各个方面需求。通过对人才测评，结合所学专业、实际能力等，以及感兴趣和擅长部分等，在充分掌握这些情况下匹配岗位。物流企业在人才招聘中要公开化，同时严格执行测评指标，确保所招聘人才满足岗位工作需求。后期可根据人才表现与测评情况，动态进行岗位调整，让每个人潜能最大化发挥。人力资源管理对员工做好职业规划，让员工可看到发现希望，以此增强其与企业粘合力，解决物流企业人才流失大和缺乏稳定性的问题。

（五）完善薪酬分配和激励机制。物流企业人力资源管理有效开展，可调动人的积极性，起到凝神聚力作用，对于企业发展具有显著促进作用。人力资源管理一个有效手段是激励，针对以往激励机制存在的问题，在优化与完善中首先要做好框架建设。人力资源管理中激励主要依照的是绩效考核，所以要合理确定绩效考核指标。需要注意的是必须根据岗位工作情况，确定考核指标，并依据其确定薪酬分配的方案，以增强公平性和公正性。绩效考核要全面化，依据物流企业不同岗位员工工作态度、工作时间、工作技术含量、创造价值等[5]。考核完成执行按照价值分配原则，还有按劳分配的原则。员工劳动得到尊重，对于薪酬比较满意，轻易也就不会跳槽，潜能也会被激发，物流企业将会得到更好发展。物流企业人力资源管理中激励策略要多样化，在员工薪酬福利与激励机制结合起来，除了基本工资之外，确定绩效考核标准奖励，同时还要根据员工业务量和好评发放月奖金、季度奖金、年终奖等。人力资源进行物质奖励之外，做好精神激励，针对表现好的员工提供升职加薪机会，并提供学习和培训机会，授予荣誉称号等。薪酬根据物价变化和员工付出等，动态化调整，以此调动员工。

三、结束语

综上所述，物流企业人力资源管理非常重要，有效管理能够凝神聚力，充分调动员工积极性和开发潜能，促进岗位效益最大化，从而推动企业发展。针对物流企业人力资源管理不足，当前应更新物流管理理念，通过以人为本管理、做好规划与培训、优化人力资源管理措施、完善薪酬分配和激励机制等，实现人力资源效益最大化。C