澳大利亚阿德莱德大学图书馆数字素养实践与启示

□陈 颖

随着全球信息和通信计算技术(Information and Communication Technology,ICT)的极速发展，社会发展形态发生了巨大的改变。数字技术已经全面融入人们的生活、学习和休闲娱乐之中。而数字素养(Digital Literacy)是个人积极适应日常生活和社会生产数字化所必备的核心素养之一。面对社会数字化转型，数字化劳动对我们的工作能力提出了更多的要求，提升数字素养成为国家和个人发展的当务之急。数字素养教育及实践受到越来越多关注并被多个国家和国际性组织(如APEC、OECD)认定为“21世纪技能”之一。美国、英国、澳大利亚等发达国家都将国民数字素养教育置于国家发展战略的高度，制定相关政策支持数字素养教育的开展。澳大利亚于2013年发起国家数字素养工程。澳大利亚大学理事会信息技术协会(CAUDIT)于2014年成立了数字素养工作组(DigitalLiteracy Working Party)，制定数字素养技能的国家标准，为高等教育机构的数字素养技能提升提供最佳实践和学习案例支持。2011年11月中央网信委发布了《提升全民数字素养与技能行动纲要》，柯平教授指出《提升全民数字素养与技能行动纲要》的出台赋予了图书馆新的信息与教育使命，即“素养教育使命”，未来数字素养教育将从图书馆出发，提升全民高品质数字生活水平，开启信息素养教育的新篇章。2022年初，中央网信办、教育部、工业和信息化部、人力资源和社会保障部联合印发的《2022年提升全民数字素养与技能工作要点》中提出要多措并举提升全面数字素养与技能，提供丰富的数字资源，构建全民终身数字学习体系。澳大利亚各高校图书馆积极尝试和发展数字素养教育实践，现已形成体系并获得一定的成果。当前学界关于澳大利亚高校图书馆数字素养教育的研究成果主要涉及澳大利亚昆士兰大学图书馆、迪肯大学图书馆的案例研究。阿德莱德大学图书馆也是较早开展数字素养教育实践的高校之一，并于2017年提出了未来图书馆计划(Library for the Future)，为图书馆规划了一个未来二十多年的发展蓝图。阿德莱德大学图书馆通过制定发展蓝图，主动自我转型，转变服务思想，重塑自己的核心业务和服务理念。本研究通过网络调查以及文献调研结合的方式，对阿德莱德大学图书馆的数字素养教育理念、实践以及特点进行总结和归纳，以期丰富图书馆数字素养教育领域的优秀实践案例，为我国图书馆履行新的信息与教育使命提供更多的优秀参考案例。

一、阿德莱德大学图书馆数字素养教育开展情况

阿德莱德大学是澳大利亚领先的研究型大学八国集团协会的成员，是一所成立于1874年的公立大学。根据2020年泰晤士报高等教育世界大学排名，阿德莱德大学是澳大利亚排名第7，世界排名第120位的大学。阿德莱德大学在世界领先的学习和创新机构中都名列前茅。

(一)制定数字素养实践的指导框架。在网络化、人工智能、大数据等新技术影响下，数字素养被广泛认为不仅是学生学业成功的基础，也是就业能力的基础。为了让学生对不断变化的学习和工作做好准备，2016年阿德莱德大学启动了全面的课程改革计划即数字能力框架项目(DCF)，该项目包括两个关键的战略计划，一个是学习、教育和评估战略(SLTA)，一个是未来图书馆计划(Library for the Future)。学习、教学和评估战略(SLTA)以确保所有课程的教学安排都以培养八项毕业生素质(GAs)为目标。这八项素质涵盖了学生在学习期间和毕业时应该获得和掌握的知识和能力，包括深厚的学科知识以及知识广度，创造性和批判性思维以及良好的问题解决能力，团队合作以及沟通，专业素养和领导能力，跨文化和道德能力，澳大利亚原住民和托雷斯海峡岛民的文化能力、数字能力、自我意识和情商。图书馆的服务是大学完成其教育使命的核心，是全体大学生学习质量的关键。图书馆在阿德莱德大学致力于建设成澳大利亚最具特色大学图书馆过程中，基于支持者的角度，力求进行自我转型的新规划，规划的战略目标是重塑图书馆的核心价值与业务。阿德莱德大学图书馆于2015年开始通过“未来图书馆”项目来制定和阐明其战略重点的转移，并于2017年对外公布题为《建设大胆敏捷的大学图书馆的建议——未来的图书馆》的发展规划，为图书馆规划了一个未来二十多年的发展蓝图。规划中明确表示图书馆将与各院系和部门积极合作，在学生课程中嵌入先进的信息数字技能，促进在学习、教学和评估战略中优先嵌入信息数字能力的属性，加强学生的研究技能和数字素养的发展。图书馆员也将越来越多地通过合作伙伴关系和多专业团队来设计和提供嵌入课程中的数字能力内容。

2016年，阿德莱德大学图书馆制定了《阿德莱德大学数字能力框架(DCF)》(以下简称《框架》)，框架采用了英国联合信息系统委员会(JISC)开发的数字素养概念，提出了数字素养要求具备的六种能力，具体如图1所示。

图1 阿德莱德大学图书馆数字素养体系

发展在数字环境下生活和生产必备的数字能力，注重培养学生对数字信息的获取、评价和再组织能力，注重培养学生学习与思辨技能以及再创造素养。《框架》对学生和学校工作人员进行了区分，可以根据不同用途进行情境化并定期修订。它不依赖于一组特定的软件程序。它是一个灵活的工具，突出显示了关键的能力领域。《框架》扩大了数字能力的外延，有数字能力的人不仅有信心使用新的数字工具和方法，擅长数字设计与数据分析，数字信息搜索与共享等领域，更注重在数字世界中具有创造性、灵活性和批判思维。

为了保证DCF项目的运行和持续发展，项目由PVC(SL)副校长和大学图书馆共同资助，并从大学图书馆借调一名项目馆员来支持学生数字素养技能的发展，在课程层面以及课外发展中进行整合，并在所有学院进行试点实施。2016年9月成立了一个工作小组，小组成员构成如图1所示。

图2 阿德莱德大学图书馆数字能力框架工作组成员

(二)开展数字素养专业教育，丰富数字素养教育资源。阿德莱德大学通过数字人文中心在艺术学院开设数字人文专业，通过完成数字人文相关课程，学分达到要求授予相应的本科、硕士和博士三个层次的数字人文学位证书。人文课程目标是培养学生了解数字世界的过去、现在和未来以及解决问题的能力。为支持数字人文专业学科的建设，阿德莱德大学图书馆积极地丰富自己的数字素养馆藏资源，整合引进外部课程资源、研究技术和平台。数字素养资源的整合不仅丰富了数字人文专业的教学内容，也带动了图书馆馆员研究和教学方法向数字化和信息化转变，并且设立了数字创新经理推动图书馆开发数字人文项目。阿德莱德大学与LinkedIn Learning(原Lynda.com)合作，制定了Linkedin学习数字框架，为学生和教职工免费提供广泛的在线学习资源，以支持学生的专业和数字技能发展。Linkedin Learning 图书馆包含数千个由行业专家主导IDE数字课程，涵盖范围广泛的专业、创意和技术主题，面向各个层次的学习者。内容以小片段形式交付，可以随时随地在任何设备上在线和离线查看，每周都会添加新内容。这些资源可用于补充课程内容，并可嵌入MyUni课程。课程主题包括：时间管理和目标设定，沟通和表达技巧，健康和发展自我意识和情商，如何使用Excel、Word和PowerPoint等Microsoft Office产品，学习新软件和发展数字技能、实用的专业技能。

(三)建立数字人文实验室(Gale Digital Scholar Lab)。为支持学校师生开展数字人文研究，阿德莱德大学建立了数字人文实验室，开展在线的和面对面的活动，并为对人文学科和其他学科的数据支持和数字研究感兴趣的员工和学生建立一个实践社区。这个实践社区包括多源数据源和分析工具。数据源包括美术馆、图书馆、档案馆、博物馆以及其他新闻机构汇总的在线共享数字资源。2018年，图书馆通过资金竞标购买了大量的Glale Primary 资源以及Gale文本和数据挖掘平台(Gale Digital Scholar Lab)。Gale Digital Scholar Lab是一个可访问的文本和数据挖掘平台，用于支持入门级数字人文学术和研究。研究人员可以通过Digital Scholar Lab访问Gale广泛的数字化原始资料档案和开源数据分析工具。为了帮助学生和研究人员充分利用这些数字馆藏，数字人文实验室的工作人员创建了一系列对用户友好的在线分析工具。其中一些工具可通过独立网站访问，一些与数据源集成，还有一些无需编码即可支持简单文本分析的web工具，如实体识别、词频和主题建模。图书馆和学校专家提供专门的培训和协助，parthenos项目为有兴趣在人文学科中追求数字研究途径的研究人员提供了自我指导的培训模块，模块涵盖从初学者到高级水平的所有学习水平和对数字研究基础设施的熟悉程度，学习者和培训是都可以免费访问资源。parthenos项目拥有丰富的教学资源，让教育工作者、管理人员和政策制定者参与进来并提供信息和教育。

(四)数字素养嵌入课程教学与科研工作。在课程教学方面，澳大利亚阿德莱德大学图书馆开设数字能力培养课程，针对教师和学生的不同需求分别设计、开展课程，增加了图书馆服务的附加值，使图书馆在外延服务功能上有了新的突破。图书馆给学校每个学部指派2名学术性图书馆员作为联络员，参与学部的教学资源建设，在线资源开发、教学创新及学生学习等服务。

在科研工作方面，图书馆团队嵌入到研究项目的全过程，利用图书馆当前在馆藏管理、机构资料库、系统开发、参考服务和信息素养方面的实践优势帮助研究人员对数据集进行采访与分类，管理研究数据是一个新兴的活动领域，图书馆在数据集分类采访和任务管理方面担任重要角色，在研究数据的管理中发挥主导作用。阿德莱德大学2011年至2012年开展了研究数据存储和管理项目，图书馆为支持这个项目，专门设立一个新的研究数据馆员职位来领导这个项目。图书馆工作人员的参与增加了项目的活力和复杂性，使研究项目更加深入和彻底。

二、阿德莱德大学图书馆数字素养推进策略

(一)重视数字素养实践的推进策略。全校所有工作人员认识到数字素养教育的重要，并且将学生数字素养能力的培养提升到一个学习的教育战略高度，学校启动全面课程改革计划确保所有课程的教学安排都以培养八项毕业生素质为(GAS)为目标。图书馆作为学生数字素养的核心支持者，力求自我转型并且发布了自己的发展规划，重塑自己的核心价值与业务，制定了规划的项目组委员会(也称“未来委员会”)，由图书馆代表作为主导，成员代表来自图书馆各个高级管理团队和所有的学院、研究生、本科生、学校管理层。并进行在校内进行广泛的社区调查研究，收集校园和项目利益相关者的多项信息。在世界范围内进行调查研究，分析图书馆的变化和发展趋势，调整自己的服务战略和规划。

(二)整合数字素养知识与课程及科研工作。课程教学方面,图书馆提供一系列服务，包括指导学生在校内对数字化课程的合规访问，还提供了名为Library Essentials的自定进度在线课程，以便学生在课程学习中获取学习资源。在教学支持方面，有专门的学习支持团队指导每个教师将Library Essentials 中的内容嵌入到自己的MyUni课程中，并且有专门的图书馆员团队帮助每个教师实现教学目标。科研工作方面，阿德莱德大学图书馆在整个研究生命周期中为研究人员提供范围广泛的高质量资源和服务，并且制定和分布了具体研究支持框架，从科研计划——研究与了解一个主题或领域，收集数字化资源和发现工具，到科研立项与管理——如何进行数据管理和存储，到研究方法的利用——有专门的数字创新经理指导如何将新技术应用于人文研究，到科研成果发表——如何选择高影响力期刊以及如何发表，到跟踪推广——如何了解成果的研究指标和提升研究影响力。整个研究过程中涉及的信息的查找以及研究主题的确定，资料的搜索以及公平开放获取，研究数据的管理分析、学术发表、提升研究影响等图书馆都能给予科研人员相关的协助。将数字素养知识整合进课程教学与科研工作，提升师生们的学习和工作能力是发展数字素养教育的重要目标。

(三)与校内校外力量联动，加强和促进数字素养教育的跨学科和可持续发展。进入数字世界，图书馆需要找到新的方式，将图书馆服务和专业知识提供给更多样化的用户群。阿德莱德大学图书馆在2011年开始与美国国家统计局开展研究数据项目合作，并且设立一个新的研究数据馆员职位来领导项目。同时这个项目也将图书馆服务带入院系，使图书馆工作人员与院系研究员直接接触，使图书馆员在其日常职责之外的角色中发挥作用。因此，图书馆要积极寻找合作关系，通过与其他教育主体和部门发展和维持稳健的合作伙伴关系促进数字素养教育的可持续发展。我国高校图书馆应与政府、企业等相关部门和人员建立合作关系，帮这种合作关系变成自我发展的内驱力，从而促进数字素养的长期稳定发展。

三、阿德莱德大学图书馆数字素养实践对高校图书馆的启示

(一)重视馆员数字素养的培养，激发教学馆员能力提升的内驱力。由于数据密集型研究的热潮，资助机构和出版商对开放数据的需求以及展示研究数据作为研究成果价值的需要，研究数据管理(RDM)变得越来越重要，澳大利亚大学图书馆很快意识到为其学生以及研究人员提供RDM支持的价值。在数据密集型热潮中，阿德莱德大学图书馆不仅注重与信息技术单位和研究院系的合作，更是鼓励员工走出舒适区，积极参与到合作单位的研究项目中去，鼓励图书馆馆员与研究界成员直接接触，建立合作关系，提高自己的数据意识，通过机构存储库为数据提供归档和保存服务，接受数字挑战，以参与研究数据管理的新形式发展自己的专业实践，向用户提供服务和专业知识。高校图书馆员的数字素养能力的高低直接影响着学生数字素养教育质量和服务水平。国内高校图书馆应该顺应数字时代的热潮，对图书馆馆员进行数字素养意识的培养，自我水平和能力的评估，多渠道支持和提供馆员培训，建设专业的教学馆员队伍，从而对教学内容和模式进行数字化创新。

(二)培养体系嵌入学生学习和教师科研的全过程，促进用户数字螺旋上升。作为数字素养教育的支持者，阿德莱德大学图书馆注重在学生学习和教师科研工作中的全过程嵌入和支持，包括研究课题的信息全面查找以及研究主题的确定、检索途径和检索策略的制定、文献的搜集与分析获取、研究数据和研究过程的选定与规划，成果的高效发布和个人研究影响力的最大化提升的整个知识创新过程的管理。这些工作清楚地展示了图书馆馆员在学生学习和教师研究生命周期中的关键作用。

国内的信息素养课程基本都是以单独进行课程授课的形式在一学期内完成的，这种授课方式决定了学生对数字素养教育的认识就是一次性教育，难于将数字素养的培养与提升贯穿于整个学习和科研过程。导致很多学生在课堂上能够临时掌握查找学习资料和科研资料的查询路径和方法，但是一到实践运用当中google和百度依然是查找文献和数据的首要选择。不知道图书馆各类型数据库的差别，依然不清楚各个学科类别的资料要到哪个类别的数据库里查找。数字素养教育应该贯穿学生整个大学学习周期的全过程，分学期设定数字素养教育的任务和目标，打破单一授课的传统体系，以整个科研项目为教学内容依托，让教学内容运用到实际的科研项目和过程中，做到学以致用，学有所用，使数字素养成为学生学习和科研生涯中的一个动态的有机组成部分，为教学和科研赋能。

(三)联合多方力量，共同推进数字素养教育。目前，我国的数字素养教育主要依靠高校内部的推动，很少有与政府、社会机构和企业的合作。加强不同机构之间的多渠道合作和资源多源整合是数字素养教育发展的重要途径。我国政府应该加大数字素养教育的资金投入，并且完善相关法律法规，引导高校与企业以及其他机构的合作，促进对数字素养教育的产学研体系的良性循环建设。政府和高校之间、高校与企业以及高校与高校之间应该多以项目合作的形式加强沟通，整合建设数字素养网络资源并进行科学组织，合作共赢，共同推动数字素养教育的发展。

四、结语

在数字化时代，数字素养意识意味着个人能够更好地面对生活、学习以及职业发展。数字素养教育的提出赋予了高校图书馆新的信息与教育使命，高校图书馆应该主动积极应对机遇与挑战，积极作为与自我转变，不断探索数字素养教育实践，提升对教育教学科研的支撑能力。