字节跳动与快手发展战略对比分析

□文/罗 静 吕 婧

（西安石油大学经济管理学院 陕西·西安）

［提要］ 在互联网信息技术的高速发展期，以“大、智、移、云、物”等为代表的新兴技术正在颠覆传统，带来源源不断的变化，企业的战略也随之发生调整和变化。本文对企业战略做简单叙述，简要分析字节跳动和快手的企业战略及发展变化，从战略属性、战略发展以及战略变化三个方面对字节跳动和快手的企业战略进行比较分析，得出不同企业战略带来的不同发展和变化，在新的市场挑战和机遇面前，以不同的思路和方式来应对，从而走出不一样的发展道路。

在我国经济从高速发展向高质量发展的过渡中，新的经济形态应运而生，它以高新技术与信息技术为基础手段，创新是其主要灵魂，现代科技支撑其发展，以知识和信息的生产以及在新经济时代中可持续发展为目标。因此，在新经济时代，企业能够顺应新经济的趋势潮流，就能够在市场中占据一定的资源优势和市场份额。与此同时，新经济时代的到来也意味着企业将面临管理领域新的机遇与挑战。

一、字节跳动和快手的萌芽与发展

字节跳动和快手作为新经济时代的高质量企业之一，分别在胡润百富榜排第2 位和第8 位，在短视频行业飞速发展的2020 年，两家企业作为短视频行业的佼佼者，都有着自己独特的商业模式和别具一格的企业战略。

（一）字节跳动科技有限公司。字节跳动科技有限公司于2012 年成立，早期主要以今日头条客户端的研发为主，收集大量的信息，通过深度的数据分析以及用户研究与分析深度扩张企业市场。以建设“全球创作与交流平台”为愿景，字节跳动进行全球化布局的时间大致在2015 年，并于2016 年开发研究了人工智能实验室，2019 年收购上海墨鹍数码科技有限公司，扩展游戏领域布局。公司旗下产品抖音短视频App 是企业战略级的产品，日均播放量过亿，面向全年龄的短视频带火了各种产品，深刻地刺激了市场经济和大众消费能力。在字节跳动全球化发展战略中，“技术出海”是最为核心的，其企业文化为追求极致、务实敢为、开放谦逊，于早期研究人工智能并应用于移动互联网场景，是一家科技企业。

（二）快手科技有限公司。北京快手科技有限公司于2015 年成立，企业成立前期主要以制作和分享图片为主，后期经过转型，成为了一个短视频社区，主要用来记录和分享生活。2021 年，快手正式在港交所上市，IPO 融资规模为54 亿美元。快手作为用户导向、技术驱动的公司，在人工智能和大数据技术这两部分付出了巨大的心血和努力，其企业文化以“痴迷于为客户创造价值”为使命，最终能够“帮助人们发现所需、发挥所长，持续提升每个人的独特幸福感”。

二、字节跳动和快手的企业战略分析

字节跳动和快手都是第四次工业革命浪潮下顺势而生的产物，随着智能手机的全民时代化、移动流量费用的降低以及移动网络速度的提升，快手和字节跳动在2015 年以后抓住了时代发展机遇，不断实现新技术的突破与飞跃，取得了更大的创新突破。

（一）字节跳动企业战略。字节跳动创立之初就致力于通过算法制胜，改变信息的分发方式，在2016 年初便成立了人工智能实验室，企业的第一款App 今日头条，通过推荐算法，在不到两年的时间里，突破了5 千万用户，拿到了1 亿美元的融资。接下来字节跳动又开发了新的App 抖音，抖音采用去中心化算法模型，构建信息找人和人找信息一体化的信息连接生态闭环，保证用户黏性持续增强，内容不断丰富。可以说，算法构筑了字节跳动的底层逻辑，即“给我想要的，猜你需要的”。紧接着，字节跳动构筑了产品矩阵，在同一个领域同时布局多个产品，比如短视频领域的抖音和火山小视频、西瓜视频，娱乐社区的内涵段子和皮皮虾等，这一些列产品的迭代产，虽然在一定程度上导致流量分散、资源耗费，给公司的运营管理带来极大的挑战，但也快速总结借鉴了每个产品的试错经验，推动明星产品的涌现，为企业带来流量的爆发，公司在资源上也可以更好地进行分配。目前，字节跳动已经构建起以今日头条为核心的综合信息平台和以抖音为核心的短视频社交平台两大产品矩阵，其产品覆盖全球150 多个国家和地区，并在多个国家占据应用商店下载榜首列。同时，企业的组织架构与公司的产品矩阵模式相互匹配，设置技术、用户增长和商业化三个部门，分别负责流量的留存、拉新和变现，统一向前台输出通用解决方案，实现流量的高效转化，字节跳动旗下App 仅次于腾讯系列产品，成为近年来用户使用时长增长最快的产品，拥有着经营搜索业务的天然优势，搜索业务弥补仅靠推荐算法在信息分发上的不足，通过多款App 构建起多类型相互协同的信息分发机制，更高效地促进用户与信息的连接。2021 年5 月，字节跳动创始人张一鸣决定卸任CEO 一职，将企业日常管理权利下放，主要把精力集中于战略、文化以及社会责任等较为重要的项目，更加专注学习知识，以及新经济下的管理系统，进行新鲜事物的研发，战略计划大致在10 年左右，探索更多可能。同时，企业于2021 年入股李子柒背后公司——杭州微念品牌管理有限公司，持股比例约1.48%。李子柒的视频很好地适应了国潮时代，宣传并讲述着中国文化，在海内外的影响力与粉丝数量巨大，表现出了字节跳动的企业战略向着文化娱乐和内容高质量发展转变，并进行海外市场的扩张，通过企业的投资版图也可以看出，企业的投资战略在向MCN 布局。字节跳动颠覆了传媒业和娱乐业的传统商业模式，打破了赢者通吃的垄断格局，开辟了新经济时代的蓝海，促进了传媒业的新发展。

（二）快手企业战略。快手在最初诞生之际是一款用来制作、分享GIF 图片的手机应用，一年半后从纯粹的工具应用转型为短视频社区。2020 年，快手发布了全新的8.0 版本，改变了App 图标，从图标、理念、交互等多个维度进行全面升级，显示出快手正在经历自2014 年转型内容社区以来一次最大规模的变革。图标中摄像机得以保留，但变得更直观更具有线条性，表现了企业对于多元和包容的战略追求；两个相似却又不尽相同的圆，正是数学中的“无限”，也展示了快手的包容、多元的生态战略。收购中国极具影响力的弹幕视频平台Acfun 后，联结了二次元和三次元世界，追求着更广泛的认同，发掘着潜在用户。快手在成立之初对于产品赋予的愿景是用科技提升每个人独特的幸福感，让快手成为一个纪录博物馆，打造成一个记录与分享的平台，因此快手企业在进入发展瓶颈后，寻求突破口进行创新发展。快手将提升科技的含量作为企业发展战略中至关重要的一点，快手的科技核心是推荐算法，算法的核心是理解，通过数据和模型，匹配内容和用户。快手企业的战略从用户增长转为盈利增长，进入商业化转型阶段，并进行商业模式的创新。基于价值创新的理念，将用户、企业、合作伙伴相关联，在企业构建的平台上将多种业务相互连接，进行多样化价值的获取，利用共享的资源渠道进行价值传递，打造内容、电商、广告三位一体的平台盈利模式，通过“直播+”延伸更多业态，由内容社交平台向综合性服务平台转化，创造不同的企业价值。另外，快手企业战略从以往的提高用户活跃度等佛系战略向全员大小周、对标字节跳动等狼性策略调整，发展势头强劲。

三、字节跳动和快手战略比较分析

作为短视频平台的两大鼻祖，也是如今中国短视频、直播行业的“双雄”，字节跳动和快手占据了中国短视频平台和直播的大部分市场。2020 年上半年，短视频行业的月度活跃用户已经达到8.52 亿人。人们同手机打交道的那些时间里，有五分之一都被它占据。通过分析比较字节跳动和快手的企业战略，能更深刻感受不同战略带来的不同发展。

（一）战略属性不同。字节跳动更像是传统媒体，主要靠高流量、高点击率盈利，故广告变现的效率会更高一点。同时，更加富有创意感，比较符合潮流趋势，推送的视频依据用户的个人喜好来私人定制，但使用产品的时间有限，不容易吸引用户长时间使用。和其他平台合作较多，广告以及流量变现实力较强。

快手将平台作为社区，力求实现个人特色，注重打造为普通人记录生活的平台，开发用户体验感，更加注重趣味性。同时，实现平台交友，互相交流，更接近现实生活，易于融入用户日常生活，用户黏性高，直播带货能力也更强，更注重打造普通人展示自我的平台，以交友为主要战略内容。

（二）战略发展不同。字节跳动的发展目标定位于一二线城市，用户形象主打年轻时尚与潮流，邀请大量明星入驻。从字节跳动收购李子柒公司、收购游戏公司就可看出，字节跳动在布局海外发展，海外业务的发展重点是TicTok，同时跨界布局教育业务，收购多家教育公司，在商业扩张时不断尝试新领域。

快手的发展目标定位于三四线城市，用户形象主打草根接地气，内容更混杂，海外业务发展重点是二次元市场，收购弹幕网站A 站，同时在海外积极发展直播业务。与字节跳动相似，快手也同样布局教育领域和游戏领域，与教育平台形成战略合作，进军王者荣耀职业联赛，对技术领域也加大投资力度。

（三）战略变化。快手在成立之初在短视频行业独占鳌头，处于垄断地位，在最初的战略布局中，快手没有做出明确的战略选择，任生态自由生长。而字节跳动通过构筑产品矩阵，凭借旗下一款产品“抖音”，清晰的战略定位为面向年轻人的音乐短视频社区，进行差异化战略竞争，从而吸引了广泛的用户群体，获取了更多的流量。在双平台模式形成之后，随着竞争逐渐激烈，字节跳动将抖音的战略定位向大众化倾斜，淡化了原有的音乐标签，抢占了快手的一部分市场。快手随即进行战略性调整，通过直播以及广告招商进行年轻化转变，力图改变企业形象。而字节跳动凭借头条等产品与抖音的相辅相成，围绕广告以及内容品质进行战略布局。

此外，在国内市场用户趋于饱和的情况下，字节跳动和快手向海外短视频市场发起进攻，并将发展海外市场作为企业的重要战略。快手在海外谷歌Play 应用商店中上线了一款名为SnackVideo 的短视频App，具备推荐算法，能够更加精准地推送用户喜欢的视频内容。而字节跳动也推出抖音海外版TikTok 这一款App，延伸和拓展海外市场。但在海外市场的发展中，快手的实力远远落后于字节跳动，在下载30强排行里，快手位列第17 位，与登顶的字节跳动有着较大的差距。字节跳动目前在海外的业绩离不开大手笔收购，2017 年12 月字节跳动以近10 亿美元收购热门音乐视频应用程序musically；2018 年8 月，字节跳动方面宣布将musically 用户转移到TikTok。如果对比快手与字节跳动海外发展的不同时间点，可以看出战略根基打牢与组织架构稳定的重要性，2018 年年初快手两个海外产品进行整合，团队进行缩减；2018 年7 月，团队再进行优化，进行海外战略结构的优化，并进军字节跳动还未涉及的南美市场。

四、发展建议

企业的发展战略对企业有很深远的影响，是企业走向成功和长远发展的关键因素。对于字节跳动和快手来说，作为新经济时代下的新媒体独角兽企业，应注重企业核心竞争力的培养和市场的定位。随着时代的发展，企业的战略也应随着政策和市场情况做出相应的调整，做好企业的形象建设和品牌建设是战略发展中的重中之重，字节跳动和快手目前的平台以及用户重合度较高，因此可以适当考虑合作与共赢，实行差异化战略，在合作中凸显自己的企业文化与品牌形象，挖掘潜在用户，吸引更多受众群体，实现双赢。同时，也应注重新兴技术，利用新兴技术不断提升企业实力和企业价值。

目前，中国的短视频行业形成以字节跳动和快手两家企业为主的寡头垄断格局，二者的核心战略有一定差别，字节跳动的中心化战略以产品及其内容为主，而快手为去中心化战略，以人为主。但随着时间的推移，二者的战略发展方向又有逐渐靠拢的趋势。

此外，由于字节跳动和快手企业所在市场拥有众多平台，合并的利益不能超越单独经营的利益，字节跳动和快手之间的竞争结果亦呈现出了行业共同繁荣的局面。通过字节跳动和快手的企业战略分析与比较也感受到了不同企业战略带来的不同发展和变化。

字节跳动和快手双巨头的市场格局基本定型，但是随着双方流量争夺战的白热化，无论是使用用户还是内容生产者，占领双平台越来越成为标配，这也逼迫双方平台必须进一步自我革新，寻找更多价值增长点。比如，字节跳动高调推广直播功能，加强内容和粉丝之间的社交联系；而快手同样也在自我突破，比如下注春晚，疫情期间推出“客厅健身房”“连麦音悦会”等新的内容话题和版块，都代表着快手希望在内容上加强运营的趋势。

互联网行业颠覆式创新的残酷性，揭示产业迭代和企业更替的基本规律。层出不穷的新事物对墨守成规的旧事物实施降维打击，后者在毫无准备或不知不觉中不得不面临被消灭的事实。随着经济社会的发展和科学技术的进步以及人类生产生活方式的深刻变革，互联网行业具有无比广阔的发展空间。当下，字节跳动以及快手正在秀出自己的舞台，但是它们也可能随时面临更新的竞争对手发起的颠覆式逆袭。