宋学文：在平凡岗位创造美好生活

文◎孙奇茹

人物简介

REN WU JIAN JIE

宋学文，男，1982年7月出生，中共党员，京东物流北京鼎好营业部负责人，党的二十大代表。曾获得全国五一劳动奖章，被评为全国劳动模范、全国优秀共产党员、全国“最美快递员”。

1.10年间，宋学文配送了超过30万件“有速度有温度”的快递

“送再晚也不要忘记当日把配送系统及时清零。没送出的货物要按日期分筐放，大额单当面嘱咐好退货注意事项，码货一定要大不压小、重不压轻……”在北京经开区京东大厦内，党的二十大代表、京东快递小哥宋学文在面向全公司的二十大精神宣讲会上，向同事们分享高强度、高压力下的配送心得。2022年，宋学文被选举为党的二十大代表。他的奋斗历程不仅成就了自己、激励了他人，也见证了时代。

“做好本职工作，就是为人民服务”

宋学文老家是内蒙古赤峰市。大专毕业后，他当过工人，看过鱼塘，干过个体户，做过物业主管。2011年，奔着“多劳多得”、有五险一金、能让家人过上好日子的目标，宋学文成为京东物流中关村鼎好营业部的一名快递员。

宋学文披星戴月的工作无疑是辛苦的。然而，在日复一日的工作中，他感受到了快递员这个岗位对老百姓的价值。“什么事都能找他解决”，在周围人的眼中，宋学文像一个“百宝箱”，更像一颗“定心丸”。

一个下雨天，一位客户非常着急，因为要参加会议需要半小时内把货物送到。得知需求后，宋学文没有抱怨，硬是从2000多件货物中找到了这件货物。之后，他骑上电动车就给客户送去了。回来时，他全身都湿透了。

宋学文从小就爱看共产党员的生动故事，心中也一直憧憬着成为一名共产党员。2016年，他递交了入党申请书。2018年，经过两年的考察，宋学文终于实现了自己的心愿，成为一名党员。

“做好本职工作，就是为人民服务。”宋学文说不出什么惊天动地的感言，但大多数人嫌麻烦、不愿意做的事，他坚持了10年。

10年间，在配送一件件快递的路上，宋学文行走了超过30万千米，配送了超过30万件的快递包裹，保持了零误差、零投诉、零安全事故的纪录。

“干一行爱一行，就是要不忘初心，时刻保持对工作的热心，在平凡的岗位上把自己的价值发挥到极致。”宋学文说。

美好生活从奋斗中来

宋学文一路从快递员、站点助理做到了站长，始终奋战在一线。每天第一个到岗，最晚一个离开。节假日，他也总是主动上岗，让其他快递员优先调休。

爱动脑的宋学文把满足客户的需求当成最大的工作目标，把快递工作做成了一门学问。办公楼里，各家公司下班时间不一样，送货要求也各异。宋学文把配送范围内的写字楼、居民楼里收货人的上下班时间、特殊情况都记下来，并依据这些安排上门配送。这样的信息，宋学文密密麻麻记了一本。他不仅记住了上百家公司的情况，还掌握了部分员工、居民的姓名，根据客户的购物特点和生活习惯，对配送时间和配送方式进行优化。慢慢地，宋学文成了附近片区的“活地图”。

靠着勤劳工作和用心付出，宋学文带着一家人在北京扎下了根，买了房，还开上了公司奖励的汽车。随着物流业的高速发展，智能设备及技术逐渐在行业中得到应用，前两年，宋学文还主动申请学习了4个月的无人机配送操作，希望将自身多年的经验和技术积累投入到日常工作中，更好地为消费者服务。

“不管走到哪里，党员都要担起自己的责任”

2022年4月，带着几件换洗衣物从北京抵达上海的宋学文顾不上休息，立刻在这个对他来说有些陌生的城市投入了工作。当时，上海疫情防控挑战重重，为了保障当地居民的物资配送，他主动报名响应公司的援沪召集令，和60多位从华北区域集结而来的京东小哥们一起，加入了援沪队伍。

每天早上七点，宋学文就赶到上海市京东快递徐汇区汇成营业部，开始工作。米、油、肉、蛋、牛奶，营业部里经手派送的这些热门货物，全是关乎市民生活的重要物资。3个月里，作为京东援沪人员的领队之一，除了分拣货物外，宋学文还负责部分支援人员的后勤保障、防疫防护等工作。疫情防控要求下，每天做一次核酸检测、两次抗原检测，工作时要穿上防护服、鞋套，戴上口罩。初夏的上海，气温不断攀升，每天脱下防护服时，宋学文的衣服早已湿透。

2.宋学文被评为全国劳动模范

这已经不是宋学文第一次在被需要的时候站出来了。“不管走到哪，党员都要记得自己身上有一份责任，能顶上的时候一定要顶上。”心中的责任感驱动着他，在一次次挑战面前迎难而上。

上海疫情保供、北京疫情保供、北京冬奥会物流服务……在一次次重要事件中，宋学文总是冲在前头。

2021年“七一”前夕，宋学文被评为全国优秀共产党员，成为全国一线快递小哥的骄傲。7月1日，宋学文作为观礼嘉宾，在天安门广场参加了庆祝中国共产党成立100周年大会。

心中有信仰，脚下有力量。“刚入行时，我真没想过一名普通的快递员也能入党，甚至获得现在这样的认可与荣誉。成为共产党员之后，我越发意识到党员身份的背后是更多的责任与担当。我时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，以身作则、甘于奉献。”宋学文说。

“习近平总书记说快递小哥‘像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利’。这些话一直温暖着我们的心。”宋学文说，“我已申请去偏远地区工作，希望为偏远地区的人们提供有速度更有温度的配送服务。”