疫情防控期间在校大学生心理问题研究
——以2022年4月S大学疫情为例

2023-02-22 15:13赵静波
山西青年 2023年1期
关键词:防疫辅导员防控

成 萌 赵静波

1.山西大学化学化工学院,山西 太原 030006;2.山西工程科技职业大学交通工程学院,山西 晋中 030619

2022年以来,全国新冠肺炎疫情进入常态化防控新阶段,国内疫情呈现点多、面广、频发的特点,各地、各行业形成了生产生活与疫情防控并存的工作模式。春节后,国内外各地多次暴发疫情,其中,由“Omicron”变异株引发的疫情,传播速度非常快,而且感染以后的感染者症状非常不典型,出现很多无症状感染者,特别难以防控[1-3]。而高校校园空间较为封闭,学生高度聚集且接触频繁,一旦发生感染,蔓延较快,极易引发心理问题、舆情炒作、社会恐慌等次生灾害,严重影响社会的和谐稳定,是疫情防控的重点机构[4-5]。

2022年以来,我国接连暴发疫情,当地高校师生受到不同程度的影响,在各类媒体上引起了强烈反响,也受到了社会各界的广泛关注。2022年4月3日,S大学所有校区开始封控管理。2022年4月6日,S大学发现1例阳性感染者。各级领导组织专门力量,成立工作专班,进驻S大学,实地指导,现场调度。经过数十天的努力,全校仅确诊3例阳性感染者,有效遏制了疫情传播,最终取得了本轮疫情攻坚战的胜利。本轮校园疫情期间,学生管理是疫情防控的重中之重。做好学生的心理疏导,解决学生在封控期间的各类心理问题,是对高校辅导员工作能力的全新考验。

一、心理问题的表现

本轮疫情中,学生居舍避疫,焦虑、压力、枯燥、无聊等情绪的出现往往会带来一系列的心理问题,具体表现如下:

(一)恐慌焦虑心理[6]

新冠肺炎疫情已持续两年有余,其对人身体健康带来的危害早已深入人心,当疫情发生在校园内时,每位在校学生都有被感染的风险。这样与病毒“零距离”对话引起了学生的恐慌和焦虑情绪。

(二)消极不满心理[7]

疫情发生突然,各项工作需要学校防疫工作组严格把控,慎重部署,因而部分工作会稍有延迟,个别学生的日常起居和生活诉求得不到及时保障时,便会因此产生不满情绪,甚至有些同学会产生仇视学校的心理。

(三)抑郁心理[8]

防疫期间,为防止疫情蔓延,校内各宿舍实行封控管理,学生活动空间有限,活动方式单一,容易导致情绪低落、悲伤、易疲劳、精神不振等问题,加之身边其他人传递给的沮丧情绪,可能产生抑郁心理。

(四)盲目乐观心理

虽然校内发生疫情,仍有个别学生认为学校紧张严格的封控管理大可不必,有一种“自己不会被感染”的错误想法,产生盲目乐观情绪,甚至放松、麻痹大意,从而不服从学校的管理规定。

(五)“唯恐天下不乱”的心理

根据近年来防疫经验,疫情总会伴随着谣言四起。有些学生过度关注疫情进展,急于得知疫情真相[9],又出于紧张、枯燥等心理,在社交媒体上发布、转发一些不实信息,甚至出现“带节奏”等行为。

二、心理问题的危害

(一)对学生本人的身心健康有伤害

恐慌、焦虑、消极、抑郁等心理可能导致生活规律紊乱,影响正常的睡眠和饮食,还会造成机体免疫力下降,更加重了感染新冠的概率。盲目乐观的学生常常不服从防疫管理,不注重个人防护,也会增加感染风险。

(二)影响周围同学情绪

人的情绪是可以“传染”的,心理问题也是如此。如果一个同学产生心理问题后疏导不及时,会引起同学间矛盾,宿舍内气氛长期压抑、沉闷,就极容易使人的神经系统发生紊乱,从而影响到正常学生的心理状况。

(三)引起学生家长的焦虑

学生置身疫情后,家长一定会持续关注,关注本来就会引起紧张。一旦学生出现心理问题,会出现拒绝与家长沟通、扩大歪曲疫情事实、肆意宣泄负面情绪等不同种类的问题,家长又无法当面做些什么,从而引起家长的焦虑。

(四)增加学校疫情防控和管理的负担

心理辅导是高校辅导员工作中的重要内容,绝对不容忽视。心理问题也具有隐蔽性,不容易第一时间发现。学生出现心理问题后,辅导员和各级组织不仅要承担繁重的防疫任务,而且必须腾出时间和精力对学生心理问题进行筛查和专题疏导,无疑增加了工作负担。

(五)容易产生社会舆情

社会舆情一直是疫情防控以来最值得关注的次生灾害之一,当代大学生又是网络新媒体重要的参与者和传播者。一旦有心理问题的学生通过社交网络发布和传播负面信息,极易引发网络舆论的“蝴蝶效应”,影响学校有效的疫情防控,甚至造成社会危害。

三、心理问题的辅导

(一)引导学生正视疫情信息,宣传国家政策和学校暖心行为

随着疫情形势的变化,各类涉疫消息铺天盖地而来,学生超负荷接收信息,无法从大量信息中筛查真实内容。学生在获取信息的过程中会产生疲惫感、无力感和焦虑感。学校应引导学生选择官方权威的渠道获取信息,仅关注必要的疫情信息,给大脑留有足够的休息时间。也应当引导学生不要因此产生过多的心理负担,尝试接纳当下发生的一切,不仅是接纳生活中正在发生的事情,也包括接纳内心世界正在发生的情绪与感受变化。

积极做好正面宣传引导工作。第一时间向学生传达政府及学校的疫情防控政策,抚慰疫情下学生的焦虑情绪。解释并阐明严格的防控政策是出于为大家安全着想,请学生们理解并积极配合,营造安全稳定的校园环境。及时向学生们宣传学校里积极响应的医护人员和老师们、守护在一线的暖心“大白”、认真准备餐饮的食堂工作人员、学校实施的防护措施、政府和社会对疫病治疗提供的保障和支持等,让学生切身感受政府及学校给予他们的重视及服务,为学生疫情封闭下的校园生活营造出安全感和归属感。

(二)做好学生正常生活保障,开通心理咨询渠道

面对严峻的疫情形势和未知的风险,学校第一时间做出反应,辅导员第一时间赶往学校,每天及时关注学生动态,积极推送信息,定时召开视频会议,让学生感知到老师一直就在身边。为了做好学生日常生活保障工作,S大学很多任课老师、辅导员、学生党员与班级骨干力量,亲自将饭菜“送货上门”,为处于封控状态的学生带来一抹温暖,同时积极了解学生的诉求,为学生提供老干妈、腐乳、水果、可乐、小蛋糕和各种必需的生活用品,保障了防控状态下学生的日常生活。

作为辅导员,在疫情暴发的第一时间,需要随时关注学生的社交动态,并且全天24小时保持通讯畅通,以防学生遇有心理问题可随时开展心理疏导,并且定期组织专业心理讲座、公布官方心理咨询渠道等,以便学生可以寻求专业的心理援助,进行心理危机干预[9]。

(三)建立规律的生活作息,注重劳逸结合

在长期居舍防疫的状态中,学生的活动范围受到了限制,要引导学生维持规律的作息和良好的卫生习惯,合理安排学习时间,保证充足睡眠休息,让自己回到正常的生活轨迹中。即便当下学生们无法出门,学习生活也受到一定程度的影响,但日常生活也并不能因为疫情而完全失常,规律的生活才能保证正常的心态。

积极为学生组织一些“心灵减压”活动,并鼓励学生充分发挥集体的聪明才智,自发组织集体娱乐项目。以S大学化学化工学院2020级本科生为例,令德八斋505宿舍利用剩饭做手打糍粑、利用卫生纸和眼影做花束、用手工画的方式祝福S大;323宿舍学生举办了SXU第一届“舍BA”比赛;509宿舍做瑜伽、拍摄制作风趣幽默的短视频……为才艺插上了“互联网+”的翅膀,活动者和观赏者都受益良多。

(四)关注特殊群体,建立心理台账

做好心理重点关注对象和特殊群体的心理筛查和心理辅导工作。辅导员应该对心理重点关注对象、受疫情影响而被隔离、受疫情影响导致家庭贫困、本身就是“五类”人员的学生进行筛查和重点关注,及时了解他们的情况,并且做好此类学生的心理台账工作。对于这些重点关注对象我们要制定精准帮扶方案,打造个性化帮扶措施,确保方案精准有效,帮扶过程需要留存过程性资料,对今后的心理辅导工作提供一些借鉴。同时应该充分利用好班委和党员干部,组织心理委员建立心理动态上报机制,探索“网格化”心理管理制度,做到动态精准管理。

(五)积极沟通社交,密切家校联系,打好心理疏导组合拳

非常时期,保持稳定的社交对学生的身心健康非常重要。大部分学生隔离期间有可以面对面交流沟通的室友,室友之间的相互鼓励和支持尤为珍贵。一个拥抱、一句鼓励的话语、一件物品上的支持、一起组织游戏、一起沟通如何照顾体谅对方等,这些都是共渡难关的重要力量。同时也有一小部分学生被单独隔离,仍然可以借助通讯工具与家人、同学、旧友、恋人等进行沟通,人与人之间情感上的联结不会被现实空间所限制。通过线下和线上的交流会让学生亲身感觉到:在疫情中,我不是一个人在战斗。

教育是一个系统工程,需要社会、学校和家庭三方来共同建设。当出现突发情况时,辅导员要及时与家长取得联系,既能缓解家长的焦虑,又能帮助学生放松紧张情绪。以S大学生梁某抗原自检阳性事件为例,该生自4月6日第一次抗原自检呈弱阳性后,连续6次自检呈弱阳性,梁某及其舍友表现出强烈的焦虑紧张。辅导员高度重视这一紧急情况,周密做好学生的心理动态追踪,及时将这一情况上报学院协商解决方式。同时,为缓解511宿舍的学生的焦虑心理,辅导员与各位学生家长通过电话和微信展开了24小时全天候的联动,及时沟通学生的心理动态,科学制定心理辅导方案。最终,在家长的协助下,学院成功地完成了该宿舍学生的封控隔离和心理疏导工作。

四、建立疫情常态化防控形势下的心理预防和应急疏导机制

(一)加强专题心理健康教育和疫情防控科普宣讲

在疫情常态化防控期间,要针对防疫封控期间的重点心理问题,有针对性地开展主题鲜明、形式多样的专题心理健康教育,引导大学生理性思考、积极面对,帮助他们采用正确的方式缓解负面消极情绪。同时,要开展防疫知识科学普及,尤其要加强对新冠各种病毒变异株传播特点、个人防护措施、疫情封控管理常识等方面的教育,从而实现科学防疫。

(二)网格化管理学生宿舍,充分发挥心理委员的作用

疫情发生突然,封控措施必须及时果断。所以,必须精准把握学生的住宿信息,出现任何问题能以最快的速度到达现场。此外,要注重班级心理委员和宿舍心理联络员的业务培训,准确掌握他们的擅长方向和联系方式,以便及时开展应急疏导。

(三)建立或完善在校大学生心理档案系统[10],重点关注心理问题学生

针对平时摸排出的心理存在一些问题的学生做更多的关注和引导,防止在疫情期间出现负面心理问题,确保在特殊时期重点学生的消极情绪能够得到及时疏导,避免情况恶化。

(四)精准防控,及时公开疫情进展

防疫工作组要根据实际情况实行精准封控管理,最大程度上从源头阻断疫情传播,科学有序的防控措施是安定人心的最好药剂。同时,校内疫情进展和管控动态要及时公开,防止学生过度猜疑。

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