院系心理工作站“三维一体”建设模式探索

王世晨 王伟莉

中国海洋大学水产学院，山东 青岛 266071

近年来，大学生的心理健康问题越来越受到社会的普遍关注，高校心理健康教育工作的重要性逐渐凸显。党的十九大报告指出，要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”；习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上进一步强调，“培育理性平和的健康心态，加强人文关怀和心理疏导，把高校建设成为安定团结的模范之地”。

目前，我国高校心理健康教育工作取得了长远发展，多数高校为心理健康教育工作配备了专门的师资力量和资源保障，扎实开展推进知识教育、开展宣传活动、强化咨询服务、加强预防干预四项主要任务。然而，面对日益庞大的招生规模、与日俱增的社会竞争压力、纷繁复杂的心理危机诱因等诸多因素，高校心理健康工作体系仍存在一些短板和不足，仅仅依靠校级组织难以实现学生心理健康成长的目标。在此背景下，院系二级心理工作站的建设至关重要，将成为高校心理健康服务体系的重要补充。

我国二级心理工作站的建设仍在起步阶段，相关研究成果不多。周逸［1］、刘霞［2］、彭平［3］等总结了所在学院心理工作站的建设经验，工作重点主要在人员组织架构、学生心理危机预防和干预、心理档案管理、心理知识宣传、特色活动组织、学生队伍培训等方面。张曼探讨了学院心理工作站的建设模式，认为学院心理工作站除了执行学校心理健康教育布置的任务外，还应结合本学院的特色组织心理教育活动［4］。汪依桃、陈雪斌、谢春艳［5］对广西43所高校学院心理工作站的调研发现，建设学院心理工作站已经成为一种普遍趋势，但队伍专业性弱、活动特色不突出、经费支持力度不高、日常管理不规范等问题亟待解决。

为了做好院系二级心理工作站的顶层设计，明确功能与职责，找准其在学校心理健康服务体系中的定位，更好地发挥心理育人实效，本文围绕二级心理工作站的建设模式开展相关探讨和研究，以期提供可借鉴推广的经验模式。

一、院系二级心理工作站建设面临的主要问题

（一）定位不清晰

二级心理工作站建设的初衷是为了承接学校心理健康教育重心下移，但在实践中，部分院系二级心理工作站在功能设计上与学校心理健康中心重叠过多，缺乏学科特色，同时囿于学院平台有限，部分功能缺乏资源支撑难以发挥实效。例如，心理咨询、心理沙盘治疗等如果缺少专业人士指导，就会面临“有设备但没人使用”的问题。

（二）资源不充足

二级心理工作站资源不充足的问题主要体现在资金、空间和队伍三个方面。资金和空间方面的不足由于各个院系现实条件不同无法一概而论。在队伍方面，既有的心理委员队伍在危机识别、谈心谈话、主题班会策划、团体辅导组织等方面专业能力有限，导致心理委员在开展工作时存在本领恐慌，“问题小的同学不需要帮助，问题大的同学帮不上忙”；同时，主题班会上多采用科普宣讲的形式，班级层面心理健康活动氛围不够活跃。久而久之，心理委员作为班委的积极主动性和收获感都会降低。

（三）覆盖不全面

心理健康教育作为学生安全教育的重要内容应该做到全覆盖，但当前心理主题班会和心理委员配置均主要面向本科生。与此同时，研究生招生规模不断扩大、研究生班集体概念弱化、疫情背景下就业竞争激烈等因素，使研究生群体的心理健康问题备受瞩目［6］，提升对研究生群体的积极品质培养和心理支持服务至关重要。

二、院系二级心理工作站“三维一体”建设模式的具体内容

“三维一体”建设模式，即将院系二级心理工作站建设划分为“保障轴”“发展轴”“提升轴”三个工作维度，三大维度各有侧重，同时互为支撑，相互促进。中国海洋大学水产学院“鱼·悦”心理工作站自成立以来，以“三维一体”建设模式为指引，围绕队伍建设、载体建设和资源整合等方面开展工作，具体内容如下：

（一）“保障轴”：筑牢安全底线，护航学生成长

学生人身安全是学院心理健康教育工作的底线，“保障轴”的建设旨在加强对重点关注学生群体的帮扶指导，帮助其摆脱心理危机，防止危机事件的发生，重点需要完善以下三个机制：

一是风险防控机制。结合学生心理普测、学业状况分析、辅导员班主任谈心谈话等多种方式，及时甄别重点关注群体，建立“一人一档”，以便更好地掌握学生心理情况和学生信息，开展有针对性的心理健康教育辅导和学生思想教育工作。水产学院将新生心理健康状况摸排前置，在新生入学之前就对其心理健康状况进行调查，从入学前就加强对部分同学的关怀和了解，有效填补了从入学到实施心理普测之间的“关怀空窗期”。

二是动态追踪机制。为了能够及时察觉学生的心理变化趋势，搭建畅通有效的信息沟通平台必不可少。班级心理委员每两周都会填写心理晴雨表上报学院，反馈近期班内同学的舆论关注焦点、摩擦冲突事件、情绪变化、行为异常等，重点关注容易引发应激情绪反应的负面事件。建立“宿舍长—班委—班主任/辅导员—学院”四级心理健康信息链等机制，着重强化宿舍长信息前哨的作用，灵敏掌握学生心理健康发展的综合情况，了解学生的心理发展阶段。建立动态维护心理危机数据库，掌握心理存在异常情况的学生基础资料并对学生进行动态干预，且对于因出现危机事件进入数据库的学生，即使危机事件已经消除，情绪已恢复平稳，也会保持持续关注，实现“一次入库，全程关护”。

三是危机处置机制，发挥四级心理信息链的作用，加强信息链上每一个节点的技能培训，提高危机处置网络的灵敏度，出现危机事件时能迅速反应，规范处置，防止事态进一步恶化，妥善做好危机事件的事后处置。

（二）“发展轴”：丰富赋能载体，涵养积极品质

传统的心理健康教育以治疗心理创伤、摆脱负面情绪为落脚点，出现问题后矫正问题，不利于心理危机的早发现和早干预；相对于传统健康心理健康教育，积极心理学倡导挖掘每个人内心的潜力，培育积极品质，提升幸福感，进而提高人们应对压力和挫折的能力［7］。“鱼·悦”心理工作站用积极心理学理念面向全体学生开展日常心理健康教育，引导学生形成良好的心理素质和品德修养，重点抓住以下三大载体：

一是形式多样的活动载体。通过加强心理健康朋辈队伍的技能培训，提高心理主题班会的专业性、趣味性，激发基层的班级活力，打造带有学院学科特色的品牌活动。在每一项活动设计上，力争有内容、有深度；在活动与活动之间，努力创建关联性和系统性。水产学院结合大学生校园生活规律和重要节日，围绕积极心理品质，设置“生命教育”“自我认知”“人际交往”“压力管理”“感恩教育”等主题活动月，策划“给自己的三行情诗”“我的精彩成长照”“微笑展”等活动，实现心理健康教育活动不断线，在学院形成了“关注心理健康、呵护心灵成长”的良好氛围。

二是共建共享的文化载体。充分利用好学院心理工作站这一阵地，做好工作站文化建设，通过工作站名称、吉祥物等的设计打造核心IP，在工作站建设过程中，多方式融入海大元素、水产元素等，强化文化归属感，动员广大学生群体参与工作站建设，使工作站真正成为成学院学子的心灵港湾和温馨家园。水产学院将心理工作站取名“鱼·悦”，既表达了心理健康教育“愉悦”身心的初心，又体现了助力学生素质能力“飞跃”的使命，同时将水产文化特色融入其中。在“525我爱我”心理健康节中，水产学院围绕心理工作站策划了“鱼悦同行，悦缤纷”T恤DIY、“鱼悦同行，悦成长”沙盘体验、“鱼悦同行，悦自在”主题观影等活动，充分利用心理工作站的阵地优势，以品牌思维赋能心理健康教育，兼顾活动的趣味性、多样性和品牌性，让“鱼·悦”深入同学们的记忆。

三是规范有序的网络载体。建设心理健康教育网络阵地，水产学院在官方公众号开设“心理工作站”版块，下设“心·空间”“心·鲜事”“心·讲堂”三个专栏，开展心理健康知识的普及活动，注重对心理健康教育的全面性教育及预防，引导学生自觉发掘自身潜能，促进身心全面发展。

（三）“提升轴”：联动多方力量，破局资源困境

一是联动“学校+学生”关系。将学院心理工作站建设成为学校心理咨询中心资源的承接平台，实现学校心理健康资源的增值和普及；邀请专家队伍对学院心理工作站建设进行指导，为班主任、导师、辅导员等开设心理讲座，定期组织心理咨询案例分享会；加大心理健康学生队伍培训的投入力度，丰富其心理健康知识，增强其责任感和使命感，使他们成为学院心理健康工作的带头参与者。水产学院心理健康协会与学校心理健康中心联合举办心理健康宣传日，在学校心理健康中心的指导下参加朋辈团体辅导策划比赛等，这些活动既发挥了院系二级心理工作站贴近学生、动员组织能力强的特点，又发挥了学校心理健康中心平台大、专业度高的优势，实现了学校与学生的双赢。

二是联动“家庭+学生”关系。大学生远离家庭独立生活，但家庭在学生日常教育管理和学业困难帮扶上的重要作用仍然值得关注。水产学院探索为学校教育与家庭教育搭起一座沟通的桥梁，将“结果式”家校沟通转变为“过程式”家校沟通，让家庭更多地了解学生在学校的学业学习状态和心理健康状况，进而与学校共同制定适应学生性格特征、学生更乐于接受的帮扶措施，并切身参与到帮扶过程中，发挥心理疏导、行为引导等作用，形成“全员关心、全方位支持”的心理健康关爱服务体系和家校协同育人格局。

三是联动“专业+学生”关系。水产学科是中国海洋大学A+学科，心理工作站充分利用专业的学科优势和育人资源，将心理健康教育和专业求学紧密结合，引导学生树立远大理想和奋斗目标，激发学生的内心潜力和奋发动力。水产学院举办中国新农科水产联盟高校大学生原创手绘作品征集大赛，征集以水产海洋为主题的手绘作品、公益海报和文创产品，学生们将绿色低碳、生态环保、水产文化、海洋资源等融入作品设计，融美育于心育，增强了学生们的专业认同感，培育学子与一流学科共奋进的奋斗心态。

三、院系二级心理工作站“三维一体”建设模式的成效

在活动组织方面，心理工作站的建设加快了“两个转变”即从“5·25”心理健康节为重头戏到心理健康教育贯穿全年常态化教育的转变，从以重点人群干预为主到以普遍群体预防的转变。

在队伍建设方面，学院聚焦“基础心理知识+团体辅导技能”两个重点内容加强朋辈队伍专业化培训，使得心理委员的身份认同感和专业参与感大大增强，营造出“全员关注，互助互爱”的集体氛围；不仅如此，为了弥补研究生群体心理健康关怀和教育不足的问题，学院还以实验团队为单元，选拔青年教师担任“思政导师”，关注研究生科研学业和生活中的心理状态变化。

在“三维一体”建设模式的指引下，水产学院获评学校“5·25”我爱我学生心理健康节最佳组织奖。未来学院将进一步围绕队伍建设、载体建设和资源整合等方面开展工作，并通过效果评估掌握工作实效，不断优化工作思路和方法，形成三大工作维度“互为支撑，互为促进”的学院心理健康工作体系与机制。