大数据背景下集团企业财务共享中心建设研究

2023-03-09 09:22韩亚利余姚市阳明文化旅游集团有限公司
品牌研究 2023年5期
关键词:流程化财务人员中心

文/韩亚利 (余姚市阳明文化旅游集团有限公司)

财务管理是维持集团企业长久稳定经营发展的命脉工作,大数据时代背景下,财务管理智能化发展将实现企业管理水平的提高,推进财务管理转型步伐。

财务共享将财务管理与大数据紧密联系到一起,在推动业财融合基础上,使企业财务数据实现准确高效的共享,将财务信息的价值最大限度地发挥出来。

在国家政府的支持下,财务共享的时代已经来临,更多的企业意识到财务共享对企业管理发展的重要性,积极建设财务共享中心。但如何抓住时代发展的机遇,通过财务共享中心建设取得成效是当代集团企业需要重点考虑的问题。

一、财务共享服务相关概述

财务共享服务就是指在先进统一系统化的技术操作平台,如ERP系统,使用专业程度较高的操作手段对集团内部基础繁杂的会计核算活动进行统一流程化的处理,在确保子公司能够正常开展业务的基础上,对相关部门业务活动提供高质量的财务服务,从而促使企业在较低运营成本的前提下,实现企业发展战略目标的实现[1]。财务共享服务中心的建立就是为了将重复性较强的会计核算进行高效的处理,从而进一步提升企业的财务工作效率,为业务活动提供高质量的服务,同时为企业成本费用、预算管理等提供准确的财务数据支持,保障集团企业决策的准确性。

二、大数据背景下集团企业财务共享中心建设的必要性

(一)有利于企业管控能力的加强

随着集团企业发展规模的不断扩大,其面临着内部组织结构杂乱无章和管理效率较低的问题。在扩大规模的同时没有利用有效的管理手段,导致集团对下属公司的管理无法有序进行,这不但会造成集团管理的成本增加,还会使整体运营效率降低,对企业发展产生不利的影响。构建财务共享中心平台,将其作为集团新型的财务管理模式对内部财务展开有效的管理,有效化解集团规模扩大过程中出现的财务难题。使集团内部组织得到优化,通过标准化的流程,提高对下属公司的掌控能力,进而促进企业经营效率的提升。

(二)实现企业核心业务发展

财务共享中心将集团企业运营的重点聚焦于核心业务发展,针对财务管理方面提供了坚实的后台。财务共享中心将客户的需求准确地呈现出来,与客户之间建立了联系,在进行有效控制管理的过程中客户满意度得到了提高。同时企业流程化的工作通过共享平台的处理,将高效实现数据信息的处理整合,大大减少了财务工作者的工作量,使财务人员拥有更多的精力和时间对财务数据进行深入的分析,为企业业务开展提供更高质量的服务。因此,财务共享中心的建立对于企业来说是百利而无一害。

华为集团在财务共享中心建立的起步阶段,由于信息系统不稳定,经常对其进行维修,当前已经解决该问题,该企业聘请专业技术团队对系统的数据端口进行稳定,并研发出适合自身集团发展的内部系统。由于企业的业务数量和下属公司过多,华为集团为了实现对各部门成本的掌控,将大部分财务工作交由财务共享中心负责,并对其运营进行不断的完善改进,对全球化的业务形成支持,其既加强了华为集团总部对全球财务的控制,又降低了人力成本,在保证对财务内控有效实施的同时,进一步对财务流程进行优化,使其朝向标准化、规范化发展,很大程度上提升了财务运行的效率,财务共享是为配合业务而建立的,其最终目的是为业务提供高质量的服务。

(三)企业核算规范统一性得到提高

财务共享中心将集团企业和下属公司的财务数据统一集中到共享平台进行集中处理,将大大提高核算的质量和效率。财务核算工作统一在共享平台开展,运用标准流程化的模式进行财务核算,避免了财务核算过程中的人为因素过失行为,对会计核算行为进行了统一和规范。流程化的工作不再需要大量的财务人员进行基础核算,因此,在原先财务人员完成工作量的基础上可以完成更多的财务工作,大大节约了人力成本。

(四)促进人才战略发展

通过财务共享中心的建立,集团企业在对内部组织结构进行梳理的同时,也是对高素质管理人才选拔的过程。将拥有现代化管理发展思维的人才挑选出来,把思想陈旧,不再适合现代化管理发展的人淘汰掉,为集团企业注入新的活力和新思想,以保证集团企业在发展过程中跟随时代潮流共同进步。同时财务共享中心要将岗位职责进行明确规定,使拥有较强能力的人才胜任特定的岗位,避免内部出现岗位与能力不匹配的现象。

三、大数据背景下集团企业财务共享中心建设存在的问题

(一)业务流程管理不完善

财务共享中心的建设使企业内部分工更加明确,不再需要大量的财务人员进行简单重复的会计核算,企业内部的组织结构也因此发生了变化[2]。在实际集团企业运营过程中,尽管财务共享中心使财务工作效率得到了提高,但在实际运用过程中仍然存在问题。一些共享中心的财务人员尽管可以将业务与财务信息进行调取,但由于对业务流程不熟悉,没有足够的能力将业务与财务进行有效的融合,导致在管理过程中出现管理流程混乱的情况,归根到底还是业财融合未得到完善,导致财务共享中心发挥不出最大的效用。另一方面,大部分企业财务共享中心的工作人员是单纯进行流程化的工作,对于实际业务流程并不熟悉,工作人员只需要根据提前设定好的流程进行工作,致使员工实际操作与企业业务流程的设计之间分离开来,导致财务共享中心流程处置有问题时,工作人员无法发现并修改,按照错误的流程继续进行工作,不利于财务共享中心的运营发展。

(二)人员建设不理想

财务共享中心的工作是流程化的,工作人员按照流程进行操作即可,使人的主观能动性受到了约束。但对于适应传统工作环境的财务人员来说就会产生抗拒心理,因为其多年的财务工作经验已经养成了手工核算的习惯,突然通过计算机信息技术进行会计核算,是无法快速适应的,同时对于新思想和新事物的接受能力也比较低,因此会出现思想观念保守落后,对财务共享中心的建设呈消极态度,不利于企业朝向现代化财务管理发展。针对集团管理层来说,其能够意识到财务共享模式应用的积极作用,但建设过程中的资金投入和对于内部管理人员和财务人员的各种不适应也是显而易见的,因此集团管理层需要摆正心态,大力支持共享平台建设[3]。另一方面,财务共享中心的数据处理需要有专人来负责,但集团企业中高素质人才比较欠缺,再加上内部财务人员对于共享系统运用模式还不适应,导致财务人员工作压力加大,在承担财务责任的基础上还需要对共享中心的工作进行处理,并且没有相应的补贴,导致财务工作人员的积极性遭到打击。再者,由于财务共享中心的工作专业程度较高,因此对比原先传统财务工作模式而言,其工作内容单一且枯燥,长期下来,会消磨掉共享人员的工作热情,致使共享工作效率降低,再加上长期流程化的工作,会导致其学习能力下降,未来发展前景不容乐观。

(三)信息安全受到威胁

信息技术为财务共享中心的建设提供了可靠支撑。但在信息技术应用的过程当中,会出现信息安全问题,例如数据管理安全和外部信息环境安全问题。对于我国集团企业而言,大部分使用的是ERP系统,但在实际使用过程中会出现数据衔接不流畅的问题,有少数的数据接口无法快速实现集成,致使下属公司内部的财务数据无法及时共享给集团总公司,导致共享数据缺乏时效性[3]。静态数据仍然需要财务人员进行手工录入,增加了出错的风险,动态数据随经营活动的发生随时变化着,无法实现动态数据的平移。当系统网络状态不稳定时,经营业务呈现停滞状态,导致整个工作进度被拖延。信息系统安全对于企业来说至关重要,因为共享中心拥有着整个集团企业和下属公司海量的财务数据,当数据发生泄露,企业将面临巨大的损失。一些企业财务共享中心建设时间较晚,很多系统还没有得到完善,尤其是针对电子档案的管理还不够完善。电子档案系统需要得到影像和财务核算系统的支持,但实际业务开展过程中由于各项信息系统还不够完善,信息录入过程只是单纯记录客户名称,未将实际客户档案录入系统中,导致客户的名称出现串户现象。

(四)绩效考核激励机制不健全

绩效考核机制和激励机制对于财务共享中心人员工作极为重要。对共享人员进行绩效评估的目的是保证能够用客观的态度去评价其工作成果,对其行为、态度进行公正的评价,从而促进开发其工作潜能,提升其工作价值。激励机制是确保共享人员一直能够拥有对工作的热情,使工作质量和效率得到提高,拥有更强的工作能力,在企业发展道路上发光发热,使内部运营组织更加稳定。但实际情况是集团企业的绩效考评机制和激励机制还不够完善。由于财务共享中心的工作大多是强度较高流程化作业的工作,企业过于注重工作的出错和效率,未对员工态度、思想等进行综合的评价,未站在发展的角度看待绩效考核,这是不科学的[4]。其次,企业并没有为共享人员提供较好的薪资待遇福利,激励机制不够完善,没能促进员工积极性,还导致共享员工对工作呈消极态度,致使离职率偏高,不利于内部组织的稳定。

四、大数据背景下集团企业财务共享中心建设的策略

(一)对业务管理流程优化

集团企业首先需要对业务流程进行统一标准化操作,规范的流程化运作将企业工作效率大大提高。同时企业需要根据社会环境变化对相应的流程进行优化,使其更加适应当下发展的形式,使企业内部流程更加完善。同样的,财务共享模式的建立也需要依据内部经营发展和外部环境进行相应的改进优化,使其发展目标与企业总体战略目标相一致。针对不同的业务也应该设计出不同的流程,对其进行规范化操作,财务共享流程秉持统一规范的原则进行更新,对各项业务活动进行流程再造,使业务管理流程更加规范可靠[5]。另一方面,为了将财务共享中心的服务质量提升,企业需要对共享中心制定相应的管理制度,将服务标准罗列出来,对各项服务进行动态监控,使共享员工服务意识得到增强,从而为集团下属公司提供更高效的服务。

(二)注重加强人才优化管理

大数据时代下,企业对于财务共享人员的专业水平和计算机操作水平提出新的要求。在共享中心建设过程中,首先需要改变财务人员的意识,使其充分意识到财务共享中心建设对于企业财务管理发展的好处。在对专业能力提升的同时,注重计算机信息系统的使用,熟练掌握数据相关信息系统,通过共享数据中心处理,对集团企业各项财务数据信息进行深入的分析,从而为企业管理层决策方案的制定提供可靠的数据支持。对于企业而言,需要加强对财务人员专业知识技能的培养,对表现能力好的财务人员进行专项培训,使信息共享能力和专业水平能力得到同步提升,为企业培养新型财务共享高素质人才,使其为企业发展创造更大的价值。另外,企业在人员招聘过程中,不仅需要注重学历,还需要针对其实际操作能力进行考察,提高招聘门槛,为企业纳入新型高素质复合型人才,更好地为企业服务。

(三)建立完善数据安全机制

维护信息系统的安全对集团企业来说是非常重要的工作。首先,要对内部网络安全进行防护。集团可以聘请专业的网络安全人员,负责内部信息系统的维修升级,保障系统日常的顺利运行。

针对外部网络环境,企业需要安装防火墙和专业的杀毒软件,防止病毒侵入,以保证内部系统是处于安全的网络环境下运行的。对于较重要的数据信息,需要进行访问权限设置和加密操作,对于所有登录信息系统的相关成员都应该对其操作加密,防止由于操作失误导致数据泄露,这些防护都是为了保证系统能够顺利安全地运行。专业的网络系统安全人员需要定期对财务共享中心进行升级更新,使其更好地为企业服务。

(四)完善绩效考评机制

维持集团企业内部人员组织稳定性对企业稳定发展是很有必要的,因此,集团企业应该对绩效考核机制进行优化完善,可以采取KPI绩效考核和平衡计分卡两种考核方式。KPI的考核模式是以目标价值为导向,将业务的差错率、业务处理的效率、员工成本等作为绩效指标进行定量的考核。平衡记分卡在一定层面上选取相对而言较为关键的指标进行考核,例如从财务层面、共享中心实际运营层面、客户层面进行的考核评价,通过设置一些较为核心标准的绩效考核指标,来控制考核的质量[6]。例如结合工作过程中的出错率和相关工作完成度等进行综合的考评,使企业实现对共享人员绩效的有效管理,能够促进企业长期稳定发展。

五、结束语

在大数据背景下,财务共享中心的建立对集团企业财务管理朝向现代化发展具有推动作用。在企业会计核算实现规范统一的同时,提升了企业工作效率,加强了企业管控能力和业务发展能力,优化了财务管理模式,使企业市场竞争能力得到了增强。因此,集团企业只有不断地进行业务流程优化,注重人才优化培养,完善共享系统安全机制和建立完善考评激励机制,才能够充分发挥出财务共享中心建设的价值,为企业持续发展提供更好的服务。

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