企业财务共享中心构建的问题及对策探讨

文/李艳（中审众环会计师事务所[特殊普通合伙]北京分所）

近年来，包容、开放、竞争的环境已经形成，就业形势更加严峻，各行各业竞争压力不断加剧的情况下，我国鼓励创业，相关的创业政策出台，各大中小型企业不断涌现。随着发展不断加快，业务线不断扩充，种类不断增加，企业内部的管理组织结构也更加臃肿，自身的内部经营与企业的发展速度不匹配，威胁到企业的健康经营。在这种背景下，实现财务模式的转型，建立财务共享中心成为必然。随着各大企业陆续建设财务共享中心，在这个探索的过程中也取得了一定效果，对企业的发展起到了助力作用。但我们不应满足于现状，当前的财务共享中心建设仍然处于初级阶段，存在诸多方面的困难，因此，研究企业当前财务共享中心的建设具有很强的实际意义。

一、财务共享服务的内涵

共享服务是指对企业相似的业务进行整合，简化企业管理流程，按照标准化流程以及处理方式进行处理，为企业的经营发展提供精准专项服务。其目的在于保障企业的运营效率，帮助企业节约经营成本、发挥企业价值，创造经营效益。财务共享是将这个理念应用于财务管理，是对类似的财务业务，通过财务共享中心高效集中处理，从而在这个过程中加强财务控制、预防财务风险、实现企业经营目标[1]。

二、企业构建财务共享中心的必要性

（一）提升企业管理效果

企业建立财务共享中心，管理效果进一步显现，财务核算的误差率不断降低，数据的科学性得到保障。企业传统的财务核算过程中，受个人因素的影响较大，虽然企业内部已经实行统一的财务核算以及付款系统，但由于个人不了解规章制度，知识水平有限，在核算过程中采用不同的核算标准，人员之间的核算就会出现差异，最终导致数据核算缺乏科学性，数据核算工作形式化。在财务共享中心平台，通过流程化标准的财务核算，避免人为差异现象的产生。此外，也可以促进会计人员职能界定的明确性，有利于打造企业内部专业化的财务管理，实现企业业务管理的高效化、标准化、自动化。企业内部财务共享中心与财务人员的职责划分明确，专项业务有专人负责，人员的精力更加充沛，工作开展更加细致，企业财务风险的防范能力也会进一步加强。

（二）加快财务转型进程

企业通过建立财务共享中心，实现财务管理工作转型，财务人员分为三类，包括业务、共享和战略财务，这种方式将管理人员根据不同的职能进行划分，分离管理、核算职能。根据企业的组织架构，细分当前的财务工作，实现专人负责制度，加快财务转型升级，保障高效率地完成企业的战略目标。

（三）提升财务工作效率

首先，能够实现业务处理自动化，财务共享服务中心集合了总公司与分公司的各项业务，采用集中处理的形式，促进工作效率提升。通过自动识别与认证系统识别增值税专用发票抬头，实现自动识别税号、发票号、开票日期和金额信息等，识别到的信息自动匹配税务局电子底账库，实现增值税发票认证工作自动化。工作的流畅度进一步保障，降低了人工操作的难度。其次，能够实现资金管控一体化，成立财务共享中心能够摆脱地域以及部门的限制，合并企业的多个账户，企业账户得到简化，这也是财务风险规避的一种方式：解决资金周转、支付流程烦琐等问题。最后，促进档案普及智能化，在完成业务核算处理工作后，由财务共享中心统一归档，管理电子档案，方便财务人员对凭证进行查阅以及审核。同时，开展数据化的智能存档方式，相对于人工查找凭证来说，查找的速度进一步提升，提高了财务工作的效率[2]。

三、企业财务共享中心构建的难点

（一）功能定位模糊

目前，多数企业对于财务共享中心与财务部门之间的功能定位不明确，两者概念相混淆，两者没有清晰的职能界定，划分的标准不够科学规范，企业构建财务共享中心的目标价值难以实现。实际上，财务共享中心与财务中心是完全不同的两个个体，其建立是为了将各个子公司融合，为其提供服务，对企业重复或相同的业务按照标准流程规范化处理，加强财务管控，降低企业成本。企业建立财务共享中心，功能定位要清晰，才能最大化发挥其价值，帮助开展企业财务工作。

（二）未形成规范的职责设定

传统的财务管理模式中，财务人员身兼数职，职责设定不明确，导致财务人员无法高效开展工作。在这种情况下，人员高强度工作却低效率，积极性被挫伤，对企业财务工作的开展造成负面影响[3]。但这种模式下财务、业务部门的距离近，接收数据的及时性就有所保障，财务人员对于企业的整体经营情况掌握及时。企业建设财务共享中心会形成财务人员固定场所办公的现象，这样对财务最新状况掌握不及时，部门企业为了减少成本，财务共享中心建立在离企业较远的地方，这种方式更加造成了部门之间产生沟通障碍，财务判断的准确性无法得到保障。企业职责设定不规范，导致财务人员只能依据财务信息作出财务判断，未建立在对企业整体经营情况思考的前提下，这种方式对企业的发展形成阻碍。

（三）工作流程过于烦琐

当前，随着企业的发展以及扩张的进程，不断扩大经营范围，开拓其他业务线，这是企业为了实现盈利目标的必经之路，也是市场经济环境中的必然发展方向。由于不同企业存在不同的工作模式，随着业务线的扩张，各项业务流程就比较烦琐，例如，制造类型的企业内部开发新能源业务线，不断开发新业务，企业内部的子公司众多，经营模式多元，流程烦琐，财务工作分散化，财务共享中心的成功建立要求财务流程标准化，流程烦琐、缺乏标准化不利于其建设。

（四）信息比较分散

企业的规模越大，旗下的子公司越多，业务也会更加烦琐。由于各个子公司之间的地理位置差异较大，企业各个子公司之间的信息就难免会分散。在这种信息化分散的情况下，需要开发集中化管理的软件。目前，市面上可应用的软件类型众多，在企业内部信息化复杂的情况下，信息系统是否与自身的经营业务相契合非常关键，如何合理规划信息资源，标准化管理，再根据企业的特点，开发适合自身的软件系统，是企业构建财务共享中心的难题。

（五）风险的预测性不强

企业实力在发展过程中不断变大，业务线也在随着规模进一步扩张，导致企业的财务数据信息逐渐烦琐，数据处理的难度进一步增大，随之而来的是风险也会变多，潜在的风险难以预测。近年来，各个企业尝试内部财务共享中心的建设，在企业数据信息日益复杂的环境下，大量的数据信息导致系统出现不稳定情况。此外，企业不断深化信息系统的应用程度，由于庞杂的信息量，加上系统的不稳定容易造成企业数据泄露，而且信息系统的使用目前处于初级阶段，内部人员不了解系统的维护方式，内部难以开展高效的风险预测。

互联网的应用加深了企业的开放程度，在这个环境下，企业的经营状况更加透明化，行业竞争加剧，财务共享中心的建立就容易导致竞争对手之间的恶行竞争，数据在传输过程中由于系统欠缺稳定性可能被窃取。财务系统在互联网环境下登录，系统被不法分子破解登录，数据信息被窃取篡改，内部系统瘫痪，企业难以维持正常运营，因此，风险的预测能力是财务共享中心构建的难点。

（六）考核激励效果困难重重

激励是员工是否具有工作积极性的重要因素，激励体制的有效性直接影响着财务共享中心构建的效果。当前，企业财务共享中心建设取得了一定效果，但面临的问题仍然多种多样[4]。财务共享中心在考核激励效果方面存在一些问题，财务共享中心的人员大多来自财务部门，人员调动会对企业的财务系统以及人力资源系统产生影响。财务共享中心不要求员工具备极强的专业能力，薪资水平下降。由于共享中心业务处理的难度以及数量不一致，员工的绩效界定公平性无法得到保障，简单的绩效考核方式难以准确地衡量员工付出，其贡献也无法得到公平的回报，进而不满的情绪不断加重，在工作中情绪不高，干劲不足，财务共享中心建设的工作效率低迷。再就是财务共享中心人员的发展前景不明确，人员的离职率高，企业内部的人员流动性大，不断开展人员招聘，职位空缺造成企业的管理难度大，管理成本加大。

四、如何构建企业的财务共享中心

（一）明确财务共享建设目标

当前，企业构建财务共享中心与财务部门之间的功能定位不明确，鉴于此，企业要明确财务共享中心建设目标，目标的设定要立足于企业的长远发展规划，以企业的实际工作为参考，在确定长远目标的基础上，合理分解目标，保障阶段性目标的顺利完成。在此基础上，企业要明确哪些类型的工作由财务共享中心负责，内部工作进行明确的功能定位，例如财务共享中心可以负责烦琐的业务，财务共享中心运营要明确目标，财务共享中心应该致力于降低成本、防范风险、转换财务职能等。企业要明确财务共享中心的建设目标，目标是降低经营成本，就要选择具有发展潜力的地方；目标是控制企业风险，就要选择企业总部，加强财务数据监管；目标是转型财务职能，就要加强财务支持，提升财务工作能力。

（二）加强财务共享组织架构设定的科学性

建立财务共享中心，要保障共享组织架构科学设定。目前，财务共享中心主要包含资金、会计两个平台，平台不同，对应的职责内容也不同，改变了传统职责设定不明确，人员身兼数职的现象。资金平台主要负责资金运营以及风险管理，会计平台的工作职责是会计实物的核算处理，主要包含应付、应收账款以及费用等。企业内部的组织架构设定要科学，岗位职责编制要依据不同中心的工作情况，进行明确划分，通过各个中心标准化的工作流程服务于业务部门，各个岗位职责明确，事件处理流程标准，可以助力财务工作的落实。

（三）加强信息化管理服务平台建设

构建财务共享中心需要融入现代信息技术，打造信息化管理平台。当前，企业内部的工作模式不同，部分企业业务线比较烦琐，例如，制造类型的企业内部开发新能源业务线，企业内部的子公司众多，经营模式多元，流程烦琐，财务工作难以实现集中化处理，财务工作开展的效率也会因此受到影响[5]。对此，信息化建设就非常必要，首先，信息化建设要以企业的经营业务线为基础，实现各个业务部门之间的信息流通。其次，财务部门是财务共享中心建立的中坚力量，但在信息化平台的建设过程中，充分开展与其他部门的合作是重点，这是工作开展效果的重要保障。在企业建设信息化过程中，要做好重要数据信息的安全管理工作，数据修复要及时，安全备份要重视，采用智能化的管理方式，监督信息化平台运行，及时发现系统运营漏洞，做好信息安全工作。最后，要根据职能定位建设信息化系统，财务共享中心信息化系统建设不能直接采购，要结合内部工作情况，参与到系统的开发过程中，组织专业的团队，学习系统的维护与日常管理。

（四）做好信息传递工作

信息传递的及时性是财务共享中心建立的重要保障，在此过程中，加强流程管理，高效整合资源至关重要。首先，财务人员要按规章制度办事，遵守相关的财务管理政策，规范工作行为，加强部门交流协作，保障信息传递以及管理人员掌握财务状况的及时性，再就是通过制度规范，严格要求人员开展工作，加强财务流程控制，保障信息传递，避免财务工作产生重复性问题影响工作效率。其次，财务操作水平需加强，在流程体系完善的情况下，严格要求子公司的财务处理，做好财务收集工作，及时分析差距，依据结果，修改财务方案，致力于财务共享中心价值最大化。

（五）加强风险预测职能

风险预测是企业构建财务共享中心前期的准备工作，做好风险预测，保障企业信息传输的安全性，促进财务共享中心的安全运营，企业要从多方面加以落实。首先，分析当前风险隐患的存在方式，制定防范措施，做好事前风险预测工作，在运营过程中落实好风险监控系统，分析系统安全隐患，落实好风险控制，要将责任明确到具体负责的个人；其次，完善的信息安全体系非常重要，要落实好信息备份制度，提升企业的风险防御能力，在企业遇到信息风险时，快速恢复正常的经营秩序，最大化地减少企业面临的损失；最后，要注重员工的宣传以及培训，提高员工的网络安全意识，增强员工的系统安全维护能力，建立专门的网络安全团队，实时监测企业的财务风险，做好事前防范，不断升级内部信息系统，增强系统的稳定性，保障财务共享中心建设。

（六）建立有效的绩效管理体系

首先，要从思想上重视绩效管理体系的建设，财务共享中心的建立对于企业的发展有着重要影响，当然也与个人的利益息息相关。所以必须使员工明确财务共享中心构建的意义，这是企业发展的必由之路。在企业内部建立完善的绩效考核制度，充分肯定员工的价值与贡献，充分发挥考核激励的效果，给员工提供完整的职业晋升通道与职业发展路径，这是构建财务中心建设的重要保障。

要充分发挥财务共享中心的作用，考核指标中要融入企业的战略，考核方式的选择要科学。制定长期目标并分解成短期目标，执行阶段考核，考核的指标要多样化，包含财务、非财务、结果与动因性指标[6]。综上所述，采用平衡记分卡的方式对财务共享中心的财务、客户、业务流程以及学习成长四方面展开全方位考核。考核的过程要公平公正，充分激发员工的积极性。

五、结束语

综上所述，在开放、包容、竞争的环境下，企业建立财务共享中心已经是企业必然发展之路，关系到企业的长远发展大计，企业要树立自身的战略发展目光，尽早开展内部管理模式的调整，保持企业的发展优势。在目前，财务共享中心建设虽然初具成效，但暴露出来的问题应该受到重视，例如，在内部建设中要明确财务共享建设目标，合理分解目标，明确哪些工作是由财务共享中心负责的；其次，要建立科学的财务共享中心组织架构，明确职责划分，保障权责落实；加强信息化平台建设，企业要扩大发展，业务线烦琐，内部的结构也会随之复杂，加强信息化管理，人员的工作效率会进一步提高；信息传递要及时，管理人员信息获得的及时性是决策时效性的根本，对于企业管理具有重要作用；企业风险的防范能力不仅关系到财务共享中心的建设，也是整个企业是否能够持续经营的关键；最后就是加强绩效管理体系建设，绩效管理决定了人员是否具有工作的热情，是否能够具有极强的工作责任感，企业只有保持科学、公平的绩效管理方式，充分肯定人员的贡献与价值，为人员提供良好的发展途径，才能保障人员不流失，减轻企业的管理成本，保障财务共享中心的建设。