基于数据的新人文主义—大数据视域下用户体验设计中的色彩应用研究

陈谐羽/伦敦艺术大学中央圣马丁艺术设计学院

色彩的语言严格说来并不是一套结构严密的定论，它更像是一种用人类的幻想和比喻编织而成的情感语言，一种被经年累月整理归纳出来约定俗成的常规语言。毫无疑问，在新兴技术与信息指数级增长的当下，色彩的本体和它所具有的象征含义均会继续不断的扩展以及更趋多样化，例如远古时期的人类只拥有少数几个来自天然矿石中的颜色，而当下数码时代的人类拥有的颜色种类则已经多达16777216 种，从前在古典绘画体系里难觅踪迹的荧光色和金属色在赛博朋克与未来科幻等新兴文化语境中则成为不可或缺的重要组成元素。随着大数据技术的迅猛发展，越来越多的企业和设计团队开始利用这项技术收集来深入了解不同用户的需求和行为特征，以优化产品的用户体验设计。在用户体验设计中，色彩作为一种重要的视觉元素，对用户的情感、认知和选择均会产生潜移默化的影响。因此，探讨大数据技术如何在用户体验设计中的色彩应用选择上造成影响和提升，对于深化设计师对用户需求的理解和提升产品设计的有效性均具有重要意义。

1 色彩心理学的基本原理

色彩心理学是研究颜色对人类心理活动、情感、认知和行为的影响的学科。它关注颜色对个体和群体心理状态产生的作用，研究颜色在情绪、认知、社会交往等方面的作用机制，以及在艺术、设计、营销等领域的应用[1]。在色彩心理学中，人们发现不同颜色可以唤起不同的情感和情绪反应，其基本原理如下：（1）不同的颜色可以引起不同的情感和情绪反应。这是由于大脑在接收色彩信息时会触发相应的神经元活动。因此，在产品设计中选择合适的颜色可以帮助传达产品的特点和品牌文化，同时激发用户的情感共鸣。（2）色彩也与认知过程密切相关，不同的颜色可以影响我们的注意力和信息的感知。这是因为不同颜色会在大脑中引起不同程度的兴奋和注意力反应。在产品界面设计中，我们可以利用这一原理来突出重要信息，提高用户的可操作性。（3）不同的文化中，对颜色的理解和情感反应可能存在差异。此外，个体的经历和喜好也会对颜色的感知和情感产生影响。因此，在产品设计中应考虑到不同文化和个体之间对颜色的差异性。

2 大数据视域下色彩在用户体验设计中的重要作用

我们现处于一个虚实共生的数据驱动时代，大数据分析技术不可忽视地在产品设计领域发挥着越来越重要的作用，但这把双刃剑带来的负面影响也不可忽视。尤瓦尔·赫拉利在其著作《未来简史》中这样描述：“数据主义对人类的体验没有什么恶意，只是并不认为体验在本质上有何价值……”，这种论述看似与UX 设计师的体验主义理念恰恰相反，但其实本质差异只在于对数据的看法。我们虽然阻挡不了时代的浪潮，但可以让数据为我们所用，减少我们不必要的工作，而不是替代我们。事实上，只要产品是为人类服务的，他们的角色定位、价值观、道德准则、审美、情感、沟通方式以及对优质体验的理解就依然需要设计师来定义与设计。

2.1 情感共鸣与用户情绪引导

色彩在产品用户体验设计中扮演着至关重要的角色。一方面，色彩对用户的情感和情绪产生直接影响，不同的颜色能够引发不同的情绪和情感共鸣，从而深刻影响用户对产品的感受和态度。通过大数据分析用户群体的喜好和反馈，产品设计师可以有针对性地选择适合的色彩方案来引导用户情绪，帮助用户产生积极的情感共鸣[2]。

2.2 建立品牌识别度和差异化

在产品设计中，色彩是塑造品牌形象、建立品牌识别度和差异化的重要元素。通过大数据分析市场竞争和用户喜好，产品设计师能够精确把握用户的视觉心理偏好，选择独特、与众不同的色彩方案来突出产品的品牌形象，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过在产品中使用一致的色彩风格，用户可以很容易地将其与特定品牌联系在一起，从而提高品牌识别度和忠诚度[3]。

在大数据时代，产品设计师可以借助数据分析工具深入了解用户对不同色彩的偏好和情感反馈，据此精心选择色彩方案以建立品牌识别度。在市场中崭露头角并不容易，通过巧妙运用色彩，产品设计师可以为品牌赋予独特的个性和魅力，进而在激烈的市场竞争中脱颖而出。比如，Tiffany&Co品牌以特有的Tiffany Blue 色调成为品牌标志之一，这种独特的色彩选择赋予了品牌与众不同的视觉形象，提升了品牌的识别度和品牌形象。因此，色彩的巧妙应用有助于塑造品牌个性、提升品牌辨识度和忠诚度。通过大数据分析市场竞争和用户喜好，产品设计师可以选择合适的色彩方案，建立具有辨识度的品牌形象，提高用户对品牌的认知和忠诚度。

2.3 提升用户界面的可用性和易用性

色彩能够显著提升产品的可用性和易用性。通过大数据分析用户行为和习惯，产品设计师可以选择适合的色彩方案来优化用户界面，提供更好的用户体验。首先，使用对比鲜明的色彩可以帮助用户快速识别和理解界面上的各个元素，通过运用明亮的色彩作为关键按钮、重要功能和信息的标识，用户可以迅速辨识和点击，提高操作的准确性和效率[4]。相反，较为柔和与冷静的色彩则可以用于传达次要信息或降低用户对某些元素的注意力，使用户在界面上的焦点更加清晰和集中。通过大数据分析用户的行为偏好和反馈，产品设计师可以选择最合适的色彩组合来引导用户对界面的理解与操作，提升用户体验的可用性。其次，高对比度的色彩方案可以提供更好的视觉分辨能力，使用户能够清晰地区分不同的界面元素和信息。通过大数据分析用户的视觉需求和反馈，产品设计师可以选择适当的色彩对比度，确保用户在界面上的浏览和操作更加容易。此外，合理平衡色彩的使用也能够降低用户的视觉疲劳和压力，增强用户对产品的舒适感和满意度。通过优化色彩的明暗对比和整体平衡，产品设计师可以创造出更加和谐和具有吸引力的用户界面，提高用户的参与度和停留时间。

3 大数据视角下色彩在产品用户体验设计中的应用

3.1 大数据在色彩选择中的应用

在产品用户体验设计中，通过深入分析用户偏好、色彩心理学和实时反馈数据，产品设计师可以动态调整色彩方案，确保最终选择的色彩方案能够最大程度地满足用户需求，提升产品的可用性和用户体验。

3.1.1大数据分析用户偏好

在色彩选择中，产品设计师可以利用大数据分析用户对不同色彩的偏好。通过收集和分析用户对不同色彩的反馈和喜好，可以深入了解用户对特定色彩的偏好倾向，从而指导产品设计师进行合理的色彩选择。与此同时，结合色彩心理学和用户行为数据，可以更加准确地选择最合适的色彩方案。色彩心理学的知识能够帮助产品设计师理解不同色彩对用户情绪和认知的影响，结合用户行为数据，则可以更好地了解不同色彩在用户界面中的实际应用效果，为色彩选择提供更具数据支持的依据。

大数据分析用户偏好具体措施如下：（1）建立全面的用户数据库，包括用户基本信息、使用偏好、行为数据等，通过对用户数据的深入分析，洞悉不同用户群体对于不同色彩的偏好和反应再进行精准投放。（2）运用数据挖掘技术，结合用户群体的特征和行为进行大数据分析，探寻不同用户群体对于特定色彩的喜好和心理反应，为色彩选择提供客观、准确的依据。（3）建立用户反馈渠道，收集用户对不同色彩方案的意见和评价，结合大数据分析用户反馈数据，以了解用户对色彩选择的实际看法和评价，为后续色彩调整提供参考。

3.1.2动态调整色彩方案

动态调整色彩方案通过利用实时反馈数据进行色彩调整，产品设计师能够根据用户的实际反馈和行为，灵活地调整产品的色彩方案，以满足用户的需求和期望。大数据分析用户对改变后的色彩方案的反应，能够帮助产品设计师更加客观和全面地评估色彩调整的效果，为后续设计提供经验和指导。

动态调整色彩方案具体措施如下：（1）建立实时反馈数据采集系统，通过各类用户行为数据、交互数据等实时监测用户对色彩方案的反馈和行为变化。（2）运用大数据分析技术，对实时反馈数据进行快速有效地处理和分析，识别用户对不同色彩方案的反应和行为变化，及时发现问题和改进方案。（3）基于用户反馈和行为数据，进行动态调整和优化色彩方案，及时响应用户需求和改变，确保产品色彩方案与用户期望和习惯相匹配。

3.2 色彩在产品界面设计中的应用

色彩在产品界面设计中的应用具有重要的意义，通过大数据的支持，可以更加准确地选择和应用适合的色彩方案，提升用户体验和产品价值。结合大数据的支持，产品设计师可以运用色彩心理学的原理选择适合的色彩方案[5]。通过深入分析用户群体的心理反应和情感认知，可以选择能够引起共情和情感联结的色彩组合。大数据技术可以分析用户的视觉行为和界面使用习惯，帮助设计师确定更具有醒目度和可读性的色彩方案。通过明确的模块内容和色彩选择，设计师可以使产品界面的信息结构更加清晰，提高用户的使用便捷性和友好性。同时，色彩的使用还能够直观展现内容的层级关系，并通过色相差异和对比来突出关键内容。大数据分析用户界面行为和偏好，有助于设计师选择更适合的色彩搭配来区分内容的层级关系，以及突出重要信息。

3.3 色彩在交互设计中的应用

大数据分析为色彩在交互设计中的应用提供了有力支持，帮助产品设计师精确运用色彩，以提升用户体验。色彩在交互设计中的应用可以涵盖用户界面的视觉引导、操作反馈、信息传递和情感沟通等方面。

3.3.1同类色对比

用同类色对比的优点是，可以营造出和谐统一的界面效果，使用户感到整体舒适和眼部疲劳度减轻。在界面设计中，一些品牌格调比较鲜明的产品一般都使用同类色对比。产品设计的界面效果，整个界面基本贯穿使用了绿色这一种色相，并且仅通过调整绿色的明度和纯度来适应不同的场景需求（图1）。产品的色彩搭配有效地营造了时尚的氛围，同时也保持了品牌的连贯性和独特性，让用户对产品留下深刻的印象。

图1 同类色对比示例

3.3.2互补色对比

互补色对比是一种常见的色彩应用方式，通过使用互补色来营造视觉上的反差，吸引用户的注意力。常见的互补色包括红色与绿色、黄色与紫色、橙色与蓝色等。在使用互补色对比时，设计师通常需要遵循大调和、小对比的原则，即将一种颜色大面积使用，然后将其对比色局部使用[6]。同时，通过调整互补色的明度和彩度，可以使界面看起来更加鲜明和生动。互补色对比的优势在于可以营造出张力和差异感，能够引起用户的关注和兴趣。在界面设计中，将明度相同、彩度很高的等量互补色搭配在一起，可以使界面看起来鲜明且对比鲜明，产生强烈的视觉效果，强调重要的元素和操作指示。例如，通过将紫色作为主色调，然后在界面中使用黄色来突出按钮或重要的信息，可以提升按钮的视觉层级，引导用户进行点击操作，从而提升用户参与度和交互效果（图2）。

图2 互补色对比示例

3.4 色彩在品牌形象建设中的应用

品牌色是品牌识别和形象建设的重要组成部分，能够传达品牌的个性、价值观和目标。通过结合大数据技术，品牌可以更准确地选择和运用色彩，建立独具特色的品牌形象。大数据技术可以提供品牌色的传承分析和趋势性分析，帮助品牌确保品牌形象的延续和与时俱进。

4 结语

色彩在用户体验设计中具有不可替代的重要作用，而用户体验设计在人类情感中又具有不可替代的重要作用。我们作为设计师也必须认清大数据是实现优质体验的强大工具，拥有数据主义的目光，但是不忘人文主义的内核。在这个算法越来越智能的时代，“人”要是不想像尤瓦尔·赫拉利笔下描绘成的那样成为一个个异化的数据，就亟待团结起来寻找新的巴别塔，也许色彩、体验和艺术这些能使人成为人的事物才是人类可以共同建造的下一座巴别塔。