以人为本在煤矿企业管理中的应用研究

桂栋 山西潞安集团蒲县隰东煤业有限公司

企业发展中，人是非常重要的因素，企业发展中人的能动性比较强，人才是企业发展的宝贵资源。企业发展中，人力资源贡献的价值与人力资本投入成正比例增长趋势，则表明企业进入良性发展阶段。企业运营管理中，增强人力资源素养，提高全体从业人员的工作技能和综合水平，则有助于企业达成预定的各项发展目标。人本理念下要求企业要重视人才，保障人才应用的科学与规范性，同时加强人才培养。煤矿企业经营管理中要追求最大化利益，同时还要注意社会、内部员工、上下游产业客户等各方面关系的优化，提高各方管理的满意度，以此增强市场竞争力更好地应对市场竞争。

一、概述人本管理理念

（一）理念发展

第一次工业革命兴起的同时，为社会经济发展提供了重要的推动力，企业经营管理中各类问题不断暴露出来。经过深入研究与探索，部分企业管理者开始发现人管理的特殊性，行为心理学发展日益成熟，部分欧美学者开始在融合东西方文化、深化人本管理理念及总结其它国家经验前提下，深入研究精神资源为人本管理理念的最终确立奠定了基础。

在新中国成立初期，以人为本的管理理念就已经基本成型，但因当时国民经济发展中国有企业是发展主题，人本管理理念处于理论研究初步阶段，还未取得有效实践结果。随着改革开放的深入，部分私有制企业开始成立，人本管理理念开始成为企业竞争的重要因素，部分企业对人本管理理念的重要性有了新的认识，由此成为企业提高自身管理水平的重要举措。

（二）理念内涵

本质上来讲，人本管理理念核心是坚持以人为本，作为一种新管理理念人本管理理念摒弃传统呆板与单一化管理模式束缚，实际管理工作中重视每位员工特点，深入发掘员工潜能，促使员工充分发挥其自身优势更好地提高企业服务质量，很大程度上还可全面激发员工主观能动性与积极性，从根本上提高企业经济效益。

二、煤矿企业管理中应用以人为本管理理念的重要意义

1.应用该理念是满足经济发展需求的。国家全面推进改革开放背景下，以及经济全球化造成的影响，我国与国外经济发展保持紧密联系。经济快速发展的同时，国内外企业积极改善管理方式，应用“以人为本”的思想设计管理方案，此种情况下，煤矿企业也要顺应时代发展，企业管理中充分展示“以人为本”思想，注意员工个性化发展，以此为员工提供更多机会展示自我，增强对企业的凝聚力与归属感，以此更好地为企业发展作出贡献。

2.该理念的应用是顺应经济时代发展要求的。社会发展与时代进步的同时，现代社会人们自身知识水平有了很高的提高。知识经济时代，如何借助知识资源有效开发自然资源，推动高新技术产业发展已成为企业管理面临的重要问题。现代社会发展中，知识经济为主流信息产业发展提供了重要推动力。面对知识型人才，企业要创新内部人才管理模式，促使人才对企业产生强烈的归属感，以此留住更多人才保障企业稳定发展。

三、现代煤矿企业管理中出现的问题

进入新时代，我党明确我国社会的主要矛盾转变为人民群众日益增长的需求与发展不平衡、不协调之间的矛盾，要求各级组织要始终牢固树立以人民为中心的发展理念，心里有群众、凡事想群众、做事为群众，工作依靠群众、一切为了群众，实时关心人民群众安危与冷暖，保持爱民之心恪守为民的责任，为人民创造财富。社会各项事业发展中将“以人为本”理念作为核心，全面落实科学发展观，建立和谐社会主义。煤矿企业管理中，还存在一些问题主要表现为：

1.员工工作时间长、劳动强度大而且工作环境较差。煤矿企业管理中，国企大中型矿井有较好的井下条件，但部分中小型矿井还存在一些问题，如煤层地质条件复杂、工作环境不好、粉煤尘弥漫、冒顶突水以及瓦斯事故等严重问题，严重威胁着井下工人身心健康与生命安全。另外，随着时代的进步，煤矿开采技术水平不断提高，深井开采有了更高的要求、有了更加复杂的安全保障环节以及日益繁杂的生产工序，工人井下面临更大的工作劳动强度。

2.员工收入有较大的差距。煤矿企业管理中，井下采掘工人的工作负荷是最重的，工作环境也是相对最恶劣、危险系数最高的，但个别单位中，井下工人的收入与工作付出不太匹配。民营煤矿负责人收入非常高，国有与地方煤矿企业领导上百万年薪都是司空见惯的，企业管理人员月收入过万也很平常，但井下一线员工冒着生命危险每月收入却非常少。企业内部分配不公平已成为社会分配不公的重要案例，因员工思想简单潜意识中人为自己受到了剥削，因而无法保持煤矿企业稳定发展。

3.企业管理简单而且非常粗暴。现阶段，很多煤矿企业采取简单粗暴的管理方式，尽管有明确的目的但效果却非常差。特别是煤矿企业安全管理工作中，“以罚代管”为主的经济制裁是很多煤矿企业实施安全管理的“杀威棒”，以罚款或扣奖金惩罚员工违章行为，管理没有人性化可言。试想，面对此种罚款，违章员工不明白自己违章的后果与危害，首先就是想着交完罚款就了事，罚款是企业管理的目标，员工不会重视安全生产，内心出现抱怨正常工作受到影响，而且内心有更大的压力，企业的和谐发展受到严重的影响。

4.不重视安全，员工生命安全面临威胁。有的煤矿企业追求生产速度与效益，不重视安全投入与井下工作生命安全，侥幸心理严重，就算发生了安全事故甚至出现人员伤亡，大多数情况下赔钱了结事故，从未从机制体制和管理角度真正予以改进、加强管理并提高安全投入。

四、煤矿企业管理中如何渗透“以人为本”理念

（一）构建人性化管理制度

企业发展中无论何种基础理念，只有实现制度化发展方可从根本上贯彻落实到位。所以，煤矿企业管理中要优化现有管理制度，全面渗透以人为本的理念到日常管理活动中，以此为日常管理提供制度保障。煤矿企业基于制度内容体现对员工的人文关怀思想，充分激发员工工作潜能，同时还可巩固现有工作成果，引导员工自觉依照现有制度规定顺利完成各项工作，解决原有制度无法解决的一系列问题。即制度设置要与员工基本利益保持紧密联系，充分关怀员工，认真培养每位员工并保障员工发展，为企业发展作出贡献。通常，煤矿企业管理中要根据实际情况，充分考虑每位员工的实际情况，以此构建民主、廉洁与高效化运行制度，促使每位员工认真落实各项制度并严格要求自己，加强自我约束。另外，确立制度后，企业还要重视制度执行效果，本质上而言制度是条条框框，强行执行效果就会差强人意。部分员工缺乏自律性就会钻制度漏洞。因而，制度执行过程中，要充分考虑员工的可接受程度，全面保护员工自身利益。

（二）基于“以人为本”建立企业文化

以人为本理念并非简单的口号，要考虑如何渗透到当前企业文化中。因而，煤矿企业管理中，为了有效构建企业文化，企业要充分尊重每位员工加强关怀，保障员工合理发展。同时，全面落实团队协作精神思想，发挥其激励效果确保每位员工都能全身心投入工作，完成各项工作任务取得更好的成就。由此表明，企业管理中文化建设非常重要。通常，企业文化建设过程中，要注意以下几方面：

（1）企业工作中要充分体现员工核心地位。企业发展中员工是基础元素，也是促进企业发展中的关键元素。所以，企业如果忽视员工，如同忽略了内部发展主体。这就要求企业要应用以人为本的理念，应用人性化管理方式全面激发员工对企业的归属感，发自内心的将企业作为自己的家，愿意付出所有推动企业发展。在此校次上体现员工主动精神，自觉投入各项基础工作中，以此体现自身创造性才能。（2）组织内部要全面落实以员工为本的管理理念，外部要维护所有社会成员个人利益，两者缺一不可以此确保企业健康稳定的发展。企业管理中，要将以人为本理念全面嵌入各个工作流程，以此帮助员工更好地扮演基础角色。企业处理需要为员工提供选择，还要做好监督了解工作完成情况并作出相应的评价。假若个人工作完成情况不好，就要及时纠正，以此保障员工深入内化社会责任并将其转换为自发的行为。社会服务中不断努力，全身心投入企业发展塑造良好企业文化。（3）企业要深入开发人力资源，科学制定发展目标，充分考虑经济发展效益同时还要注意员工个人全面发展，增强员工综合水平。员工个人水平得到提高后，日常工作中才会有效应用各类新技术促进企业快速发展。（4）构建良好人际关系，塑造和谐文化氛围，加强各方面基础关系协调，进一步优化企业文化环境实现人尽其才。企业发展中会涉及很多因素，基础环境获得改善后方可确保每位员工都能全身心投入，深入发掘员工才能增强员工对企业的归属感。

（三）加强员工考核方式优化

企业管理中，一般以人为本的理念要求体现在员工个人行为层面上。日常经营管理中，员工作为基础因素其影响是最大的。因而，以人为本理念的渗透要充分考虑员工实际情况，在此基础上加大考核力度，以此充分发挥对员工的激励效果。一般情况下，为了顺应时代发展潮流，煤矿企业要应用科学考核模式加强每位员工考核。实际工作中，考核活动包含日常考核与年度考核两部分，由员工上级领导负责考核。部门领导要提前制定岗位描述，根据实际情况与员工日常表现，持续调整考核内容基于原件背后提供修正条款。所有参与考核的员工，应根据员工岗位需求合理制定计划书，签字完成后为今年考核提供参考。一般计划书内容要包含预算内容，考核工作中，结合计划书重点内容全面考核员工表现。此种情况下，保障所有员工基本理念，充分感受企业对自己的重视。日常工作中，充分发挥员工自身作用与价值，提高员工个人素养，潜移默化中改变员工行为，最终养成良好个人习惯。

五、煤矿企业提高人本管理水平的方法

1.坚持公平公正按劳分配。首先，煤矿企业要完善公平科学的薪酬分配制度。企业领导要明白各员工岗位的不同作用，基于各员工岗位重要性合理设计绩效分配制度。实际工作中要注意差异不能太大，根据市场平均水平有效制定薪酬制度，以此降低其产生的副作用。其次，煤矿企业要坚持公平公正的原则实施薪酬绩效分配，保障公平分配薪酬绩效的基础上，企业要充分肯定员工工作，同时还要全面激发员工工作热情，增强薪酬绩效分配的合理与科学性。薪酬绩效分配过程中，还要注意员工工作岗位与能力，以防发生平均主义。

2.科学构建员工晋升制度。企业发展中，晋升是员工工作的重要动力，基于晋升制度深入挖掘员工内在潜能。企业人本管理中，晋升是重要手段之一，借助晋升企业对员工工作能力做出科学评定，所以煤矿企业科学构建员工晋升制度是非常必要的。首先，制定轮岗制度。晋升前参加轮岗我考核的重要标准，利用轮岗制度不断拓宽员工职业技能，全面提高员工各方面能力。因轮岗制度有很高的灵活性，所以煤矿企业员工要具备一定职业技能以此确保在不同岗位上感受不同岗位准则。岗位轮岗制度的实施，利于员工充分发挥其潜能，增强各部门沟通，进一步拓宽员工视野与观念，打好坚实基础保障员工晋升，因而是员工晋升的重要评价指标。其次，科学制定晋升考核指标。员工绩效考核中，晋升考核指标包含：一方面工作能力考核，定期为被考核员工能力划分等级，此项工作由部门领导负责员工考核。另一方面，考核工作成绩，被考核员工工作量完成后，每月或每年也要进行严格考核，以此科学考核被考核员工工作成绩。此外，还有领导评价，客观真实的进行评价。为了避免出现“凭人际关系晋升”的问题，领导意见结合群众意见的方法以此保障员工科学晋升。

3.坚持正确人本认知观。古往今来，各国发展中人本思想观都占据主导地位，所以煤矿企业发展中要坚持人本思想观，日常经营管理中充分尊重人才与知识。坚持人本理念就是要对人才充分尊重与重视，以此提升煤矿企业人力资源管理水平。作为企业领导，要打破传统管理理念束缚，摒弃传统狭隘用人观念，加强复合型人才培养力度，全面激发员工工作潜能，以此为员工构建有效人资管理平台，保障建立公平公正的人才竞争机制。

六、结束语

在企业快速发展的关键时期，煤矿企业管理中“以人为本”目标的实现，要求企业领导要充分尊重员工实际需求，基于“以人为本”理念有效开展各项管理工作，满足员工个体需求，深入发掘员工个人潜能增强对企业员工的归属感与内部凝聚力。在此基础上，企业员工可很好地为企业发展作出贡献，推动企业实现可持续发展。