门诊注射室加强护理安全管理的效果观察

余快

【摘要】目的：探究在门诊注射室中采用护理安全管理的临床护理价值。方法：此次在本医院当中的门诊注射室患者中共计选60例，采取抽签法分组，两组均分30例，观察组加强护理安全管理，基础组采取常规护理，数据指标比对：护理不良事件发生率、护理前后护理质量评分、护理满意度与护理依从性。结果：观察组与基础组护理满意度对比，观察组护理满意度对比优势显著（P<0.05）；护理前，观察组护理质量评分与基础组对比，无统计学意义（P>0.05），护理后，观察组护理质量评分相对更高（P<0.05）；观察组护理不良事件发生率偏低，对比优势明显（P<0.05）；观察组护理依从性优于基础组（P<0.05）。结论：加强护理安全管理能够改善门诊注射室患者护理安全性，使护理不良事件发生率降低，提升整体环境质量，值得进一步推广应用。

【关键词】门诊注射室；应用效果；安全管理；护理安全

Observation on the effect of strengthening nursing safety management in outpatient injection room

YU Kuai

The Third Hospital of Changsha， Changsha， Hunan 410015， China

【Abstract】Objective：To explore the clinical nursing value of nursing safety management in outpatient injection room.Methods：A total of 60 patients in the outpatient injection room in our hospital were selected and divided into groups by lot，the two groups were equally divided into 30 cases，the observation group strengthened nursing safety management，and the basic group took routine nursing. The data indicators were compared：The incidence of nursing adverse events，the score of nursing quality before and after nursing，nursing satisfaction and nursing compliance.Results：Compared the nursing satisfaction of the observation group and the basic group，the comparative advantage of the observation group was significant（P<0.05）；Before nursing，there was no significant difference between the observation group and the basic group in nursing quality scores（P>0.05），but after nursing，the nursing quality score of the observation group was relatively higher（P<0.05）；The incidence of nursing adverse events in the observation group was lower and the comparative advantage was significant（P<0.05）；The nursing compliance of the observation group was better than that of the basic group（P<0.05）. Conclusion：Strengthening nursing safety management can improve the nursing safety of patients in outpatient injection room，reduce the incidence of nursing adverse events and improve the overall environmental quality，which is worthy of further promotion and application.

【Key Words】Outpatient injection room； Application effect； Safety management； Nursing safety

门诊注射室属于医院护理工作的重要构成，具备病情复杂、人流量大、品种复杂的特点。同时，由于护理人员工作量相对较大，容易引发护理差错，产生较多安全隐患，其护理管理具备一定困难，对患者的满意度及评价造成直接影响，法律意识以及民众安全意识的不断增强[1-2]。门诊注射室为容易产生纠纷的科室，需要有效规避安全隐患。本次研究针对我院门诊注射室护理安全管理的实施效果进行分析，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次從2020年2月—2021年7月期间在门诊注射室患者当中选择目标，共60例入组。纳入标准：患者知情同意本研究，对于知情同意书进行签订。排除标准：存在用药禁忌者。抽签法为患者分组，两组各30例。观察组，男19例，女11例，年龄20～77岁，平均年龄（57.42±0.35）岁；基础组，男18例，女12例，年龄21～76岁，平均年龄（57.39±0.38）岁。针对两组患者的一般资料采用统计学软件分析得到，P>0.05。

1.2 方法

基础组为患者采用常规护理服务，观察组加强护理安全管理：①建设护理安全管理团队：组织门诊科室人员能够积极实现技能培训，法律知识培训以及安全管理培训，提高自身的风险意识，通过不定期考核，提高护理人员对于各项护理操作内容的掌握度。②环境护理：门诊注射室需要设立在诊室较近的位置，实现内线电话安装，以便能够及时实现科室各个护理人员有效沟通，注重室内的合理布局，有效进行区域划分及消毒管理，需要安排专业人员引导患者前往各个场所进行治疗。③风险评估： 门诊注射室护理人员会对可能引发的护理安全隐患进行分析总结，依据高峰时间段以及诊治特点实现合理排班，经验丰富的护理人员引领缺经验的护理人员，并实现各项工作指导及监督。④规章制度建立：应采取门诊注射室责任制，有效落实各项工作并定期考核，实现奖惩制度明确，针对护理质量好的护理人员进行奖励，对于违规操作给予警告及批评。⑤每月对于门诊注射室的相关护理工作进行总结，并提出其中的安全隐患，在后续工作中积极解决。

1.3 观察指标

观察研究护理指标：护理满意度、护理依从性、护理不良事件发生率、护理前后护理质量评分。护理质量评分每项总分100分，分数高为质量好。护理满意度：为患者实施调查问卷发放，依据评分结果对满意度情况进行调查，0～50分为不满意、51～75分为满意、75分以上为很满意，护理满意度=（总数-不满意数）/总数×100%。护理依从性：①完全依从：可积极配合护理人员指导；②一般依从：仅配合部分护理及指导；③不依从：排斥护理操作；护理依从性=（组间总数-不依从数）/总数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行x2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 結果

2.1 观察组与基础组护理满意度对比

观察组护理满意度高于基础组，两组差异明显（P<0.05），见表1。

2.2 观察组与基础组护理不良事件发生率详情

观察组信息差错、皮下淤血、用药差错与交叉感染等护理不良事件发生率低于基础组（P<0.05），见表2。

2.3 基础组及观察组护理依从性对照

观察组护理依从性与基础组比较，观察组护理依从性结果有比对优势（P<0.05），见表3。

2.4 观察组与基础组护理质量评分结果对比

护理前，评估两组患者护理质量评分均较低，对比结果相似性较强（P>0.05），护理后，观察组护理质量评分高于基础组，观察组护理质量评分对比优势显著（P<0.05），见表4。

3 讨论

门诊注射室患者病情复杂，如护理不当会引发不良事件，对患者生命安全造成较大威胁。患者在门诊注射室中多个环节会产生烦躁情绪，容易与护理人员发生矛盾，对于医疗工作顺利进展造成影响[3-5]。临床门诊输液室应注重医护人员的业务培训，定期为其实施考核，规范医护人员的诊疗，在此过程中，应实现各项操作技术向标准化及正规化迈进。同时，应对于隔离消毒工作严格执行，每日针对操作台、床等部位进行消毒，并针对诊疗前实施自身消毒，确保科室内环境卫生，避免其中存在人员走动，预防空气悬浮力数量增多。打开后的药液应及时做好标注，2h后不能应用。输液室应为护理人员实施相关技术培训，定期组织院内感染相关知识的主题讲座，全面提高护理人员的职业道德素养，加强实现医院感染管理预防，并不断贯穿整体护理工作中，在整个医疗活动当中，针对一次性无菌用品进行合理管理。院内应用的一次性无菌用品如发现破裂、过期、字迹模糊情况，应避免使用。医护人员在应用输液器后需要遵医嘱进行销毁，并放入到固定的回收袋当中。对于医院当中的各类医用垃圾、生活用品应分开处置，并指定专人进行集中处理，最后应注重实施健康教育。针对感染性疾病的基本知识进行有效了解，使其能够及时实施消毒隔离及预防，注重为患者进行健康教育，使患者提升自身保健能力，积极有效预防院内感染，院内需要及时对于护理人员的手部细菌进行检测，提升检测合格率，保障医院患者以及院内医务人员的身体健康[6-8]。

综上，门诊注射室患者应用加强护理安全管理可提高整体护理安全性，使护理不良事件发生率下降。

参考文献

[1] 许瑶群.护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范中的运用[J].中国卫生标准管理，2021，12（16）： 155-157.

[2] 刘桂菊.安全标准化模式在突发新冠肺炎疫情下门诊护理安全管理中的应用效果[J].当代护士（上旬刊），2021，28（5）：183-187.

[3] 杨兰，施丽，王颖，等.PDCA循环结合细节护理提高门诊手术室安全管理质量的效果[J].中华现代护理杂志，2021，27（2）：272-275.

[4] 谭翠华.风险评估联合6S管理在门诊护理安全管理中的应用效果[J].保健文汇，2021，22（1）：120-121.

[5] 王羽.基于海恩法则的护理安全管理模式在乳腺门诊手术室中的应用效果[J].现代诊断与治疗，2020，31（14）：2344-2345.

[6] 蔡亮亮.护理安全管理对门诊注射室安全隐患防范的效果[J].中医药管理杂志，2020，28（12）：124-127.

[7] 王萍.安全管理在门诊注射室护理安全防范的应用[J].吉林医药学院学报，2019，40（6）：427-428.

[8] 吴桂英.加强乡镇卫生院门诊注射室强化护理安全管理措施与意义[J].中医药管理杂志，2019，27（16）：130-132.