冀云融媒体平台运营的四大亮点

文/李珊

2019年10月，长城新媒体集团正式上线“冀云”融媒体平台，作为省级总平台，通过域内资源整合、全面组织协调、深入数据挖掘及创新技术应用，构建了“新闻+政务+服务”的综合云服务体系。该平台先后荣获2020年、2021年“王选新闻科学技术奖”一等奖，以及2020年国家广电总局“全国广播电视媒体融合成长项目”奖等，真正成为省级融媒体平台建设的典型案例，具有非常重要的借鉴意义。

一、内容运营：技术赋能下的产品创新

5G时代如何利用智能技术研发媒体智慧产品，并将其下沉应用于新闻采编、分发等环节，已经成为融媒体平台内容运营的重点。冀云融媒体平台在积极开发短视频、海报、H5等全媒体产品的基础上，充分利用VR、AR、航拍等技术，创新产品样态，有效拓展和维护了忠实受众群，进一步释放了内容生产的创新力。

2021年全国两会融媒访谈节目中，冀云融媒体平台利用AR技术推出“冀云采”，通过远程采访实现云端同场，真正打破了空间束缚，丰富了采访形式和报道手段。冀云融媒体平台利用数字智能技术研发的AI虚拟主播“冀小蓝”，实现了智能化、精准化、全天候化的新闻制播，由其主持的《两会早报》《冀小蓝说两会》栏目，以及《冀小蓝剧透京雄城际铁路“牛”在哪》《冀小蓝：关于量子科技的那些事儿》《冀小蓝教你戴口罩勤洗手》等高点击量的MG动画产品，也满足了受众视频化信息接收需求。

目前，冀云融媒体平台正在积极探索5G+4K+VR沉浸式新闻、5G+全息成像远程访谈、5G+AI新闻采编等新样态、新系统，以进一步赋能产品创新，提高内容生产力、创新力、吸引力。如《VR看河北》《VR全景|追寻红色之旅：抗大陈列馆》《VR全景沉浸式畅游邯郸园博园》等，不仅丰富了内容样态，而且促进了平台的智媒体转型发展，这也是未来融媒体平台发展的主流方向。

冀云融媒体平台还非常注重技术创新，善于打出以技术创新为核心卖点的产品组合拳，如疫情防控期间自主研发的大数据融媒体产品《河北疫情实时动态》《2021周边疫情查询工具》《河北确诊病例行程轨迹实时查询》《核酸检测结果快速查询通道》等，真正实现了技术引领下内容运营的维度延展与全面升级。

二、用户运营：多维服务下的受众聚合

冀云融媒体平台坚持“新闻+政务+服务”的理念定位，树立用户思维，强化平台与受众、社会的交互，用优质服务、个性体验吸引更多用户，实现了更广范围的受众聚合。

在冀云融媒体平台上，有专门的板块为受众提供各类便民服务，包括教育服务、生活缴费、疫情服务、我要办事、政务服务、医疗健康、新闻采编人员资格培训入口等。除便民功能外，运营团队还借助不同的服务端口构建了垂直的社群关系，进一步释放平台的服务功能。如社区信息枢纽功能，利用网络直播、线上宣传、定位推送等，充分调动用户参与社区共建的积极性，强化用户与用户、用户与平台、用户与社区的强关系，真正打通社会资源，形成区域性社交圈，不仅有效增强了用户黏性，而且为后续平台运营、渠道运营提供了有力的用户资源支持。

冀云融媒体平台还设置了以UGC为核心的视频频道“闪闪”，为受众提供了自我表达、自我呈现的平台，既丰富了平台内容，又满足了受众情感诉求。但不同于常见的互动平台，“闪闪”类似于“抖音”，用户可以随时随地记录分享自己的生活，迎合了当前短视频化的时代潮流。当然，除了UGC短视频内容外，平台还为用户提供了PCU视频内容和直播内容，用户可以自行选择观看或回看，充分尊重了受众自主权。

冀云融媒体平台构建了集电视、广播和报纸为一体的融媒体矩阵，真正实现了地方三级融媒体的资源整合，充分满足了用户多元化的信息需求。通过对平台方合作媒体的梳理统计，截至2022年底，平台已经聚合64个电视频道、12个广播频道和15种报纸，并精选了6个电视频道和6个广播频道，有效节省了用户时间，提高了信息到达率。这种层次分明的矩阵构建，能够充分满足不同层次受众的个性需求，极大地增强了平台的受众渗透性。

三、平台运营：智能系统下的横纵联合

融媒体平台的关键就在于“融”，就是要对内部资源、外部服务进行聚合，构建新的媒体生态，以横纵联合的“大传播渠道”吸引、连接用户。冀云融媒体平台在这方面做得非常到位，其将自身作为网络总入口，既是业务管理、公共云服务、技术支撑、综合信息处理等的平台，又是多站点、多系统、多中心的接入，真正实现了全媒体资源要素的协同、共享与交汇。

通过平台梳理统计发现，截至2023年2月，冀云融媒体平台共上线市县级分端152个，实现了区域内三级融媒体资源的统一整合，真正打通了地方舆论宣传的“最后一公里”。一方面，通过外部媒体平台的对接，成功聚合各类信息与服务，构建了覆盖全省的渠道互助体系，形成了横纵联合的资源优势。另一方面，以移动优先、深度融合为根本指导，构建总分同步、多端直达的内容分发与传播体系，真正实现了平台层面的融合共享，形成了具有较强开放性的智媒体生态系统，极大增强了舆论引导的整体性与实效性。

冀云融媒体平台还聚合了长城新媒体、长城评论、长城网、河北经济日报、河北经济日报微博等横向渠道，构建了属于自己的新媒体融合传播矩阵，联手打造的短视频专题报道《微视频丨雄安·塔吊下的日与夜》，成功获得2021年第三十一届中国新闻奖“媒体融合奖”三等奖。

可以说，在智能系统加持下的横纵联合中，冀云融媒体平台编织了一张无死角、全覆盖的舆论网络，极大地增强了平台聚合性、感召性，为其成功提供了核心驱动。

四、渠道运营：网络直播下的场域强化

冀云融媒体平台还非常重视渠道运营，通过与区域三级融媒体中心的合作创新，开创直播新渠道、新样态，在实现传播效果“1+N”的基础上，有效解决了后疫情时代新闻直播“弱现场”的难题。

疫情防控期间，冀云融媒体平台打造百家媒体网络直播矩阵，通过向学习强国、央视频、澎湃新闻等媒体分发网络直播信号，实现了同步联动直播，及时精准地传播了疫情信息，在消除谣言、稳定民心、舆论引导上发挥了重要作用。如《同舟共“冀”·邀你“云接车”》专题直播中，冀云融媒体平台与全国80多家新媒体平台展开同步直播，在长达14小时的直播中，6000多万受众实时观看了全国各地驰援河北的情况。同时，今日头条、搜狐、百度等网络媒体纷纷开设弹窗推送，与冀云融媒体平台协作，第一时间向全国受众发布最新疫情信息。还有，2021年10月26日，冀云融媒体平台运营推广部采用固定机位，对国家跳台滑雪中心“雪如意”建设及使用过程进行100天不间断直播，无剪辑、无解说、无包装。据后台统计发现，截至2022年2月18日，观看人数累计高达1169.7万人。目前，慢直播、全直播等品牌产品，已经成为冀云融媒体平台的传播新渠道，在云直播的场域强化中为受众提供了全新体验，极大地增强了平台黏性。

冀云融媒体平台还积极拓展直播的内容边界，如志愿活动、党政会议、美食美景等，范围广泛、内容多元，有效拓展了平台直播的辐射范围，而就传播效果来讲，每场直播的观看人数都在万人以上，充分发挥了网络直播的“渠道+”优势，在跨界联动中带动了地方经济的发展。

总之，冀云融媒体平台经过积极探索，在内容、用户、平台和渠道四个方面都形成了鲜明亮点，为其他融媒体平台提供了良好范式，在未来运营革新中，应重点抓住创新化、社群化、智能化和直播化四个关键词，立足实际，优化整合，积极寻求属于自己的转型路径，以尽快完成平台型融媒体中心建设。