大学生使用B视频平台的现状与机会

滕佳佳 张羽诺 余伟杰

摘   要：近年来，某弹幕视频平台（以下简称“B平台”）受到年轻人的喜爱。针对大学生群体对B平台的使用情况进行专项调查。首先，对B平台的背景进行分析，得出其优势在于具有特色的内容风格和社区式文化。其次，进行网络问卷调查，调查大学生对B平台的了解情况、使用程度、需求、偏好、评价等信息。再次，根据数据进行详细分类与关联分析，总结出大学生对B平台的文化倾向和需求。最后，对B平台提出具有可行性的营运建议，包括优化字幕翻译、净化视频环境、持续扩大版权资源储备、保护创作权益等。

关键词：市场调研分析；用户偏好；B视频平台；大学生

中图分类号：F49        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2023）05-0082-03

一、背景分析

随着多媒体网络的发展，观看视频网站已经成为生活中的常态。近年来，某弹幕视频平台——B平台逐渐成了最受年轻人喜爱的视频网站之一。大学生作为快速接触并接受新事物的主力军，选择大学生作为受众，研究B平台的使用情况是非常关键的。为此，本小组以大学生为研究对象，做了专项调查与分析。首先，我们对B平台的优势背景进行分析；其次，设计并发放针对大学生的B平台使用情况调查问卷；再次，根据反馈的数据进行详细分类与关联分析，总结出大学生对B平台的文化倾向和需求；最后，对B平台提出具有可行性的建議。

B平台创建于2009年6月，在十年内迅速发展成为国内第一ACG（动画、漫画和游戏）社区，聚集了大量的二次元文化爱好者。随着网站的影响力不断扩大和走向大众化，B平台也从二次元文化社区发展成以PUGC（专业用户生产内容）作为内容生产模式的综合性弹幕视频网站[1]。截至2021年2月25日，B平台的月活跃用户数已超过2亿。

在大学生群体中，有许多人使用B平台这一视频网站，而且有越来越多的人正在加入这一人群。有人看好B平台的社区式文化及其变现的潜力，将它看作中国的YouTube；有人看好B平台独特的文化氛围，认为它可以成为中国的迪士尼。通过多方面的调研，我们总结B平台主要具有UGC（用户生成内容）中长视频、持续“破圈”、PGC（专业生产内容）内容等优势吸引着大学生使用[2]。

二、市场调研

（一）问卷设计思路

我们针对B平台的用户群体进行分类分析。将人群分为使用B平台和不使用B平台，用户则进一步细分为无账号游客、普通注册会员和付费大会员以及up主（内容发布者），不仅细分了使用人群，而且围绕不同人群的偏好和实际使用形式设计问卷。严格遵循问卷的公平、公正、无诱导性原则。

（三）调研设计

我们将此次调研活动分为三个阶段，并进行了详细的时间规划安排。首先是准备阶段，组建调查小组、拟定调查计划、相关资料准备、确定样本量、问卷设计、沟通培训和试访修改；其次是实施阶段，进行调查实施和问卷回收；最后是报告形成阶段，进行数据审核、数据分析、构思总结、报告撰写并形成核心成果。

（四）调研实施

从2021年3月1—8日，我们将网络调研问卷发放至公共平台，例如QQ、微信、微博、问卷星网站等，针对在校大学生群体进行网络问卷调研，共发放问卷330份，回收问卷317份，其中，有效问卷311份，有效问卷占比98.1%。我们运用描述性统计分析和推断性统计分析方法，对于问卷调研法获得的数据进行了列联分析、多重响应分析并进行了信度效度分析，最后得出调研结论，并对B平台的未来运营提出一些可行性建议。本次调研尽力做到翔实、可信，建议力求切合用户的需求，希望能对B平台未来的持续发展以及更好运营提供参考，为用户提供更好的体验，对内容发布者进行更好的权益保护与激励。

（五）信度效度检验

本次调研问卷涉及多个评价项目，我们采用卡方检验、因子分析和球形度检验，结果显示，问卷的内在结构具有一致性，且均通过独立性组间相关，数据符合标准。综上，本次问卷调查的结果具有较好的信度和效度。

三、调研数据分析与总结

本次调研以大学生为研究对象，通过线上平台发放调查问卷。根据回收的数据，分析与总结如下。

（一）整体接受程度

本次调研共回收有效问卷311份，其中绝大部分受访者都使用过B平台，平均每100人中只有9人未使用过此次调查的软件，而且75%的受访者认为同龄人中B平台的接受认可度较高、口碑较好，说明B平台这款软件获得了大多数大学生的认可。

（二）基本使用情况

由大学生对B平台的基本使用情况部分得知，超过九成的受访者都使用过B平台。调研数据显示，B平台有接近一半的大学生用户是超过三年长期使用的忠实用户，用户的黏性非常高，同时B平台的用户中付费会员比例较高，可见B平台对用户的强烈吸引力和可观的变现能力。而创作分享者约为注册会员数的1/10，说明B平台用户的创作和分享热情较高，而B平台独特的弹幕形式和社区氛围使得每一位弹幕发送者都在不断地、即时地对视频进行二次创作，令视频内容焕发出新的活力，也有许多用户在共同参与着B平台文化社区的创建，这种共同成长的参与感和互相养成感也会进一步增强用户的喜爱程度、归属感和黏性。调研发现，使用B平台的大学生中有超过一半都是因为身边的人在用才被吸引，这也说明，一方面B平台的宣传广告其实并没有达到足够明显的效果，另一方面说明，B平台在用户体验感和内容上其实非常有吸引力，能够通过老用户的切身使用吸引到周边的新用户，并将用户留住。

（三）用户使用倾向和需求

由大学生对B平台的使用倾向和需求得知，学习知识和技能、缓解生活压力、打发无聊时间、观看视频前没有广告、特色的内容和氛围是用户使用B平台的主要倾向，尤其是学习知识技能以及没有广告这两点，在当前众多视频软件中已经是B平台独有的强大竞争优势，也更加切合大学生的需求。

动漫领域的内容在B平台占据绝对优势，影视、游戏、音乐、知识领域的内容在B平台也受到用户较高程度的青睐。有趣的是，经常观看影视和时尚的男性用户比例是略高于女性用户的，事实证明，传统的性别刻板印象并不完全适用于当代大学生。

在内容形式上，番剧和短视频的形式明显更加受到用户的喜爱；在视频长度中，1—5分钟的短视频更受用户的喜爱，用户的休闲娱乐需求呈碎片化和快餐化趋势。但较为特别的是，整体上看来付费大会员用户更喜爱的视频长度是10—30分钟和5—10分钟，这与前面得到的全部用户的数据结果是不同的，可见实际上真正更吸引消费用户的是时长相对较长的、更有内容的视频。

在用户关注方面，绝大多数受访者表示能够在B平台找到想要的资源，说明B平台的资源容纳度很高，但仍有扩展的空间；接近九成的用户都有关注内容发布者的习惯，而吸引用户关注内容发布者的最主要原因是对资源的需求。

（四）内容发布者的输出倾向

由内容发布者的输出倾向得知，用户想要成为内容发布者最主要是为了与别人分享自己喜爱的东西，其次是获得收益。同时，更多内容发布者比较倾向于输出生活方面的内容，其次是音乐方面，再次是番剧、游戏方面。另外，B平台最能吸引内容发布者的地方是志同道合的朋友多，其次是弹幕评论交流环境好，这正是B平台多年来积累形成的特色而强大的社区文化优势。

（五）优缺点评价和建议

通过收集用户的优缺点评价和建议发现，部分用户由于习惯了B平台过去多年来的高注册门槛、高纯度内容和高素质环境，而对当前B平台开放用户门槛和扩大商业化经营范围带来的用户素质降低与外来文化冲击产生了不满，在扩大商业收入和维持口碑水平之间，B平台在未来的发展中或许需要更加慎重地把握趋势的平衡。

（六）会员性别对比分析

通过对用户数据的对比分析得出，男性用户的使用频率、平均每天使用时长、从游客注册成为会员以及充值消费的积极性要高于女性用户，女性用户尤其在消费上会比男性用户更加谨慎和克制。

而专门针对付费大会员用户进行的详细关联分析得出，整体上大会员用户选择最多的每天使用时长是两个小时，其次是不到一个小时。男性大会员最主要的用途是缓解生活压力、打发无聊时间、学习知识技能、没有广告，女性大会员最主要的用途是学习知识技能、没有广告、打发无聊时间、缓解生活压力，整体看来这四点也是B平台最吸引大会员们的地方。其中，男性大会员用户更倾向于放松休闲和享受特色，女性大会员用户更倾向于实用性和享受社交。

四、营运建议

（一）优化字幕翻译

B平台在部分视频中的字幕翻译较差甚至有些没有字幕，很多用户在特定情况下看视频非常不方便。建议加强智能字幕的规范化管理。

（二）净化视频环境

随着B平台扩大经营和转型，用户门槛降低，用户以及投稿的数量迅速增长，质量却良莠不齐，甚至出现部分“三观”不正言论，不当文化传播。建议适当提高B平台的用户素质水平，净化荧屏，减少不当言论和低俗内容传播。

（三）继续扩大影视等版权资源的储备

仍有一些用户表示B平台的影视资源还是不够全面，有些版权没有，希望能够继续扩大影视等版权资源的储备。

（四）持续获得ACG（动画、漫画和游戏）资源的版权

B平台的崛起是由ACG而开始的，根据调研，B平台三年以上的老用户大部分都是ACG文化的爱好者，如果B平台在未来将一些老款番剧的版权争取到B平台，会继续增加老用户的黏性，乃至于推荐更多共同的ACG文化爱好者也一起加入B平台，扩大B平台的影响。

（五）推进内容发布者激励计划

B平台的内容发布者是专属于B平台的一种特色，也会有许多用户是某内容发布者的粉丝，因此内容发布者激励计划是吸引用户成为内容发布者的不可或缺的部分。而现如今的内容发布者激励计划容易成为某些人产出劣质视频谋取利益的捷径，可能导致外界对B平臺的内容发布者产生较差的印象而流失潜在用户，建议对内容发布者激励计划进行更加详细准确的激励标准划分。

（六）保护内容发布者的创作权益

某些其他平台的用户容易盗取B平台内容发布者的付出成果，轻而易举地获得其他平台的粉丝，而B平台的用户范围与其他平台不一致，可能导致播放量差异，对内容发布者产出视频的积极性产生打击。因此，B平台需要保护自己平台内容发布者的权益，以增强内容发布者对B平台的信赖感和产出内容的积极性。

参考文献：

[1]   2019哔哩哔哩产品运营分析报告[EB/OL].哔哩哔哩，2020-05-04.

[2]   关于B站的分析和看法[EB/OL].哔哩哔哩，2020-05-02.

[3]   浅析bilibili的现状与未来发展[EB/OL].哔哩哔哩，2020-03-30.

[责任编辑   文   欣]