我在书店:“一日店员”体验记

编辑部加入“加油！书店”活动，带领中学生记者体验了书店店员一天的工作。“加油！书店”是由广西师范大学出版社于2016年发起，并联合国内多家出版机构及各地优秀实体书店共同参与的阅读推广活动，旨在关注实体书店发展、重新定义实体书店、倡导更多读者走进书店。

这一次，请同学们“化身”书店见习店员，开展一次集职业体验、图书管理、服务实操、团队协作、表达能力锻炼为一体的深度社会实践，在真实的职业体验中，获得工作带来的满足感和成就感，同时感受书店工作背后的艰辛与不易。让我们一起来围观小店员们的实习报告吧！

在书店这个小小星球上，有这样一群“书店星人”：他们每天第一个到达，最后一个离开;他们为你布置了书柜里的每一格，并熟知其中摆放的书目;他们用自己的细心呵护着书店的每个角落。

今天，做一个“书店星人”吧，在这颗独立自转的小小行星上，照看火山，收集故事，一起寻找书店超能力！

去书店的那个早晨下着雨，我撑着伞穿过弯弯绕绕的马路，内心并没有因天气而气馁，反而愈加兴奋。在出发前，我从网上查阅了不少资料，了解到我即将担任“一日店员”的书店叫“爱读客二手书店”，400平方米的空间里，藏了近10万册书！

这家书店不同于商场里的咖啡馆式书店，它坐落在城市的工厂仓库里。一路上，我们经过工人叔叔们的指引，在机器运作的声响中，顺着指引牌，终于找到拐角处的书店。书店门口贴着哲学主题的读书会海报，据说是读者自发组织的公益活动，隔一阵子就会举办一次。我的好奇心几乎要冲出天际，谁能想到呢？在这样一个工业仓库角落，居然驻守着一家颇有品位的实体书店！

仓库内只有一个人，打招呼后才得知，他就是老板本人。老板一年四季雷打不动地来“打工”，早早就开门营业，收发来自五湖四海的书籍快递。老板说，二手书店一开始主要在线上平台售卖书籍，租下仓库是为了收纳更多的书籍，没想到很多顾客直接到仓库里来选购。有母亲带着1岁半的宝宝赶来选绘本，也有外地小姐姐驾车几小时来搬走几大箱书，书店慢慢地就有了名气。

书店每天要上架和售卖数量巨大的图书，这对我们店员也是一个不小的挑戰。我们首先进行了岗前培训，了解了书店的文化理念、营业知识和货架分布情况。随后，我们在老板的指导下进行图书的整理和上架工作。这份工作俗称“理货员”，职责就是细致核对待上架书目的名称和数量，把图书摆放到正确的位置上。

我接到任务后很认真，抱着书跑来跑去，不一会儿就把一大叠书籍摆放整齐了。老板还教我如何用电脑扫码，只需扫描书背后的条形码，就能完成收银结账的步骤。这时候，有几个学生模样的孩子来店里闲逛，递过来一本书让我扫，结果我发现他们选的书籍“尚未审核”。

老板有些无奈，说每天收到的书太多了，很多没来得及审核和录入电脑，所以还不能上架售卖。我一听就乐了，这还不简单，我可是今天的小店员，我来帮忙把未审核的书籍都扫进电脑不就行了？

老板笑着说：“这份工作你暂时还做不了。”

为什么呢？

原来二手书的审核是一门大学问，有经验的店员会根据书封、色泽、手感等多个角度判断其是否为盗版书。比如我们小时候爱看的“冒险小虎队”系列图书，里面会附赠“解密卡”，盗版图书的卡片是无法使用的。老板耐心地解释说：“这些年盗版技术越来越高，高仿书籍都需要借助工具和经验判断，你得在书店多学习一阵子，才能掌握。”

可见，书店是不会让顾客买到盗版书籍的。那么，那些审核不通过的残次书籍，就只能当废纸卖掉吗？并非如此，书店会有专门的免费区域，让顾客们自由选取想要的书籍，有些东西也许换个地方还能继续发光发热呢。老板告诉我们，有些影视剧组或者主题商店，会专门采买废旧书籍当作道具布置拍摄场景，或作为店铺装潢的一部分。所以，在这里，没有一本书是完全无用的，每一本书都可以找到属于自己的位置！

老板说到书籍时，眼里闪着光，简陋的环境并没有抑制他对图书的热爱，依靠着这份热爱，他一直年轻且充满干劲。而作为“一日店员”，我也找到了很多让我产生共鸣的东西。我们因为阅读相聚于此，指尖拂过书脊与纸页，即使在阴雨连绵的天气中，也感受不到丝毫寒气。

我逛过不少独立书店，我对书店的刻板印象就是：有设计感的装修、花式的咖啡和舒服的桌椅。但是，在这家书店，这些网红元素一个都找不到。仓库式的陈列加上一个木制长桌，没有精美的吊灯，没有咖啡甜点，有的只是几张画报和安静的阅读氛围。即使是收银处，也只有一张单人小桌子，简简单单。

说起当初做二手书店的初衷，老板告诉我们，他一直喜欢看书，但很多书买来后，不想看第二遍，当废纸卖又很可惜，于是他开始研究二手书转卖。一开始只是兼职卖书，后来他遇到一帮志同道合的合伙人，几个爱书人一拍即合，有了这家二手书店。工作三年，他全职在书店当店员，从未拿过一分钱工资。

不得不感叹，老板真是充满情怀又用心做事的人，他知道现在的实体书店为了生存，通常会连带销售文创产品和饮品。但他希望自己家的书店仍以纯书籍类售卖为主，给读者提供一方自在读书的空间，不要被太多商业化的营销元素干扰，让读者可以把注意力放在书籍本身上。

为了提供更好的图书购买体验，老板还请人自行研发了一套图书分类系统，所有包裹的收发全部在自研平台上完成。能够自己研发平台，是一件很了不起的事情，也充满了商机。设想一下，如果你是一个书店老板，每卖出去一本书，都需要在记账本上誊抄书名、书号、库存，那真是烦琐极了。有一天，推销员上门拜访，带着一款全自动的记账软件，不仅能核算价格，还能定位每一本书所在的货架，甚至能在线上售卖图书。你说，这种软件你会不会买？

没想到，这位老板竟然想办法倒腾出了一款软件！如果老板直接卖软件而不是卖书，相信他能赚得更多，名气也更大。但是，他没有。这就好比原本想种一盆花，结果为了给它更好的生长环境，自己制作花盆，调配肥料，学习修剪知识。可能旁人会觉得，这一盆花卖不了多少钱，但是做事的人却乐在其中。他的初心永远是种一盆花，如此纯粹。

虽然只做了一天志愿者，但是店里的工作我学了不少，出库、上架、发货……我收获的不只是对二手书店的运作模式、简单明了的分类方法和便捷高效的上架流程的了解，更珍贵的是，我在这里感受到了做事情的赤诚之心，感受到了一家书店的“匠心”。不知道从什么时候开始，大家不敢勇敢坚持自己热爱的事情了，常用“赚不赚得到钱”去衡量一件事的意义。

扪心自问，我会花三年时间，不计成本地泡在自己热爱的领域里吗？这个问题很难回答。但是我希望，我能从浮躁的环境里抽离出来，而抽离的唯一方式，就是阅读。

“一日店员”体验结束的时候，我想起陈平原写给网络时代读书人的一段话：“如果过了若干年，你半夜醒来发现自己已经好长时间没读书，而且没有任何负罪感的时候，你就必须知道，你已经堕落了。不是说书本本身特了不起，而是读书这个行为意味着你还有追求，还在奋斗，还有不满，还在寻找另一种可能性，另一种生活方式。说到底，读书是一种精神生活。”当我们觉得生活困苦的时候，还能回到书店这座避难所。