电视民生新闻如何逆风翻盘

王建

【摘    要】电视民生新闻和民众的日常生活息息相关，本文以安徽经视的民生新闻节目为例，从主持人、节目内容及采编人员的角度，就如何做好电视民生新闻节目进行剖析，总结新媒体环境下电视民生新闻的制胜之道。

【关键词】电视民生新闻 ；主持人；采编人员；内容制作；融媒体

电视民生新闻有过辉煌，但是随着数字时代的到来，电视观众大量流失，转向了新媒体端，很多人家中的电视一年也开不了几次，成了摆设。现存的观众大多是老年人，但也在铺天盖地的短视频影响下，不断转向手机。电视人需要痛定思痛，想方设法留住老年观众和吸引年轻观众。

一、主持人应当成为直面观众的急先锋

（一）和观众拉近距离

1.放低姿态

电视民生新闻节目主持人要放低姿态，首要具备的素质是亲切感。民生新闻的优势在于亲民，主持人作为直接面对观众的节目形象代言人，是观众对节目的第一印象，也是决定他是否观看节目的一个关键所在。试想，观众打开电视，看到一个面无表情、照本宣科的主持人，不换台才怪。主持人要像和邻居或朋友拉家常一样，把身边的事情与观众一起分享；主持人的情感要和节目紧密相连，表情要丰富，不能做一个呆板的“读字机器”。

2.不怕“出丑”

安徽经视《第一时间》曾报道过一个卖菜少年郎，说的是一个14岁的男孩，他的父母身患重病，为了生活，他起早贪黑独自到批发市场批发蔬菜，再用平板车拉到菜市场卖，一个人用单薄的肩膀撑起了风雨飘摇的家。尤其是他在路上遇到一群上学的孩子，一边是无忧无虑，一边是身兼重担，那种场景让人心酸。

主持人看到节目内容时，被孩子的苦难和坚强打动，她无法控制自己的情绪，声音颤抖，在这种状态下她面对镜头表述着内心的感受。虽然从形象上来说，并不好看，甚至有人可能会说这是一次“直播事故”，但泪水是最真情实感的表达，它让节目充满了温度和人文关怀。观众并没有因此责怪她不专业，反而觉得她是个性情中人，有一颗柔软的心，也带动了观众的情绪，让这个男孩得到了更多的关注和实际帮助。

3.有人情味

民生新聞本是展现世间百态的节目，主持人是情感的重要载体，实现节目和观众之间的交流。主持人有了真情实感，才不会游离于新闻稿件之外，主持状态才能根据稿件内容的不同而发生变化。要让观众感同身受，主持人就要有人情味，而不是让观众感觉自己面对的是一个冰冷的电视屏幕。

（二）“播”新闻变成“说”新闻

民生新闻不能称作“播”，而应该是“说”。主持人要将新闻说得立体形象，更具亲和力、吸引力、感染力，这就要求主持人有一定的知识积累，能让观众沉浸其中，同时增强节目的深度和广度。

1.说新闻要把握好语气

按照《现代汉语词典》的解释，语气是指说话的口气，而口气在这里的含义是“说话时流露出来的感情色彩”。

语气在日常生活中的作用非常大，同样的话，用不同的语气来说，会有截然不同的效果，在新闻中也是如此。主持人要结合新闻本身，用对语气，不要让观众产生歧义。比如说某某人真有才，用赞许的语气来说，就是表扬，但是用讽刺的语气来说，就变成了批评。如果主持人只是没有任何感情色彩地读，就无法说出新闻的内涵和意义。

投诉曝光类新闻，播报时语气要严肃，体现力度以及立场；情感类新闻，要用平缓轻柔的语气来说，带着情感的渗透，和节目内容发展同步；突发类新闻，要有紧迫感，不能慢条斯理，更不能面露微笑；趣闻类新闻，要用轻松的语气来说，让观众体会到其中的愉悦，愿意继续往下看。

2.用对重音

主持人切忌平铺直叙地播报，要抑扬顿挫，用不同的重音来区分各类新闻。比如“这个村委会主任居然在村民低保上弄虚作假”，这句话的重音应该在“居然”和“弄虚作假”上，“居然”表达一种愤懑，“弄虚作假”表达事情的本质，相得益彰，相辅相成。

用对了语气和重音，这种“说”的方式，会让节目变得更加鲜活和自然，也让观众了解到节目的重点。

（三）妆容和服装要符合节目特质

电视民生新闻和时政新闻、娱乐新闻不同，主持人服装既不能太正式，也不能太花哨，男主持人以穿衬衫、西装、马甲等为主，女主持可以增加一些小装饰，显得庄重而不呆板，让人亲近而不疏离。服装还要随季节变化而变化，如果一成不变，会让观众产生割裂感，好像大家不是处在同一个时空。

在特定节日或者重大会议期间，主持人可以穿比较鲜艳的服装。在春节期间，可以穿传统服装，与喜庆气氛契合；在重大灾害或者意外事件期间，穿黑色、灰色的服装，以示庄重。

不论在何时，电视民生新闻主持人，都不能浓妆艳抹、标新立异，以淡妆为宜，要端庄大方。

二、节目内容要零距离贴近观众

电视民生新闻节目刚出现的时候，大多报道些家长里短，及车祸之类的突发新闻，随着观众获取信息的渠道增多、速度增快，电视新闻节目的信息发布已经严重滞后，这就需要另辟蹊径，在内容上下功夫，寻求新的突破口和增长点。

（一）及时呈现观众的反馈

现在大多数民生新闻节目，都有热线电话，观众可以拨打电话对节目内容进行反馈，但是这有一个缺点，就是无法及时在电视上呈现出来，达不到观众的心理预期。栏目可以开通其它渠道，比如网络账号、短信平台等，观众在节目直播的过程中，可以随时发送关于新闻内容的评论到网络账号和短信平台上，导播选择其中合适的内容让主持人播报，这样观众会有种直接和主持人对话的感觉，自己的想法得到重视，对于节目也会更加认同。

（二）架设求助者和观众间的桥梁

一些求助类报道，节目要在征得求助者同意的情况下，把他的手机号码播送出去，减少通过栏目转达的时间，让观众可以和求助者直接联系。

安徽经视《第一时间》的报道《拴在“橛子”上的男孩》，关注一个身患癫痫的男孩，爸爸因为要出去干活，没办法带着他，只好把他拴在家门口的橛子上，节目在结尾部分放上了男孩爸爸的手机号码，很多观众看了之后，都很心疼这个孩子，直接联系他的爸爸。他的爸爸当晚就收到了两万多元的捐款。如果没有及时有效的观众反馈渠道，这是很难做到的。

（三）内容要紧跟热点

现在的观众见多识广，普通新闻已经满足不了他们的需求。栏目要多从网络上了解观众的兴趣点，内容紧跟热点，并且以热点为中心进行发散，制作相应的节目集中播出。

三、采编人员是节目发展的根基

采编人员是节目的生产者和把关者，他们是否用心，直接影响着节目的质量和收视率的高低。

（一）记者要和采访对象交心

记者在采访时，要多融入场景，而不是正襟危坐地采访，那样采访对象会觉得拘束、不自然，很难说出心里话。

安徽经视《第一时间》的公益活动映山红助学行动，为偏远地区的孩子募捐书籍，为他们征集体育、美术老师。记者走到这些孩子中间，跟他们一起上课，一起回家，体会他们的喜怒哀乐。有一次记者问一个家境不好的女孩，没有书看是什么感觉？女孩的内心被触动了，一边流泪，一边说：“别人有书看我没有书看，就像别人有饭吃，我没有饭吃一样难受。”这句话直击人心，让人震撼。如果没有切身体会，女孩是说不出这句话的，如果不是在相处中信赖记者，女孩也不会打开心扉。这句话被用在了节目中，并且着重提及，节目播出之后，打动了很多观众，他们纷纷给她捐书。

另外，还有公益行动“我帮瓜农卖西瓜”，号召大家多买一个瓜，好让瓜农早回家。记者现场为瓜农卖瓜，卖力吆喝，和顾客做着各种互动，既带动了西瓜的销售，也为栏目做了宣传推广，一举两得。

（二）记者现场掌控能力要强

民生新闻中涉及很多突发类新闻，没有太多的时间让记者提前介入，记者在到达现场后，往往需要做直播连线，必须要在最短的时间内弄清楚事情的来龙去脉，才能迅速把信息传播出去。

1.找到当事人

突发事件的现场比较混乱，人员也很多，如果是当事人打的热线电话，记者到了现场就要立马找到他；如果是旁观者打的电话，就要在現场多询问；如果是车祸，可以找交警询问；如果是意外事件，可以找警察。

2.寻找目击者

目击者是突发新闻中非常重要的一环，他们离现场最近，看到的最多，他们的讲述可以让节目更充实，但是他们的话可以引述，不能作为结论，因为他们是从自己的主观出发，会带有个人揣测，需要相关部门的调查才能进一步确认。

3.迅速组织语言

记者现场了解到的情况是碎片化的，要迅速在脑海里理出思路，把事情前因后果用语言串联起来，通过现场直播连线的方式，流畅表述出来，才能更好地传递给观众。

四、编辑要进行有效编排和拓展

（一）要有深刻的点评

一条新闻播完之后，如果直接开始播报下一条，有时会给观众一种意犹未尽之感，显得太过仓促没有力度，要增加一些精准、深刻的点评。

民生新闻节目不能只满足于简单的播报，而忽视了对新闻价值的挖掘，有力的点评，能提升节目的思想高度，引发观众的共鸣，观众会说“我也是这么想的”。让观众有种遇到同道中人的感觉，才会惺惺相惜。

（二）有效利用短视频

在短视频时代，不论是在大街小巷，还是景区商场，几乎人人都在用手机不停刷屏。中国互联网络信息中心（CNNIC）第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，较2021年12月增长3549万，互联网普及率达75.6%。

随着时代的发展，农村的基础设施越来越完善，很多地方都通了网络，城乡之间的上网差距不断缩小，另外老年群体也加速融入网络社会，对于电视民生新闻来说，村民和老人，在电视受众群体中都占了很大的比例，把他们留下来，收视率也就有了一定的保障。

在节目播出之前，编辑可以选取其中比较重要或者有意思的片段，发在短视频平台上，吸引网友，然后引流到大屏上。比如安徽经视《第一时间》采访一家公司因为员工迟到扣工资，本来事不大，但是记者采访公司负责人的时候，他却脱口而出一个“滚”字，傲慢又嚣张。这段素材被编辑首先在短视频平台上发出，形成一个持续的热点。这种改变，让一个地面频道节目，不再局限于省内，而是在全国网友中打响了知名度。编辑督促记者一路追踪下去，最终该公司负责人出面道歉。

除此之外，很多观众因为节目播出的时候，没有看电视，安徽经视《第一时间》就在短视频平台上进行同步直播，观众可以通过手机观看。在节目播出之后，编辑还将单个节目剪辑出来，同样放在短视频平台上，让网友们观看、评论。这些举措，对于留住老观众、拓展新观众，都能起到很好的效果。

（三）要有危机意识和不断学习的能力

电视民生新闻节目有着辉煌的过去，以安徽经视《第一时间》栏目为例，一到播出时间，当地几乎家家户户都传出“紧随第一时间 生活天天新鲜”的宣传语，一家老小围着电视机，津津有味地观看，几位主持人也都家喻户晓。尽管后来同质化节目频出，加上受到新媒体的冲击，但是《第一时间》栏目没有固步自封，不断创新，依然稳居同时段地面频道收视率第一，并且在各大短视频平台上有近千万粉丝。虽然取得了一些成绩，但是栏目一直保持强烈的危机意识，努力让电视民生新闻持续焕发光彩。

参考文献：

[1]付程.实用播音教程[M].北京：中国传媒大学出版社，2009.

[2]胡智峰，禹成明，袁胜.中国电视民生新闻发展报告2011[M]. 北京：中国广播电视出版社，2011.

（作者单位： 安徽广播电视台经济生活频道）

责编：姚少宝