创意消费语境下文创产业数字化管理的实施逻辑与路径

陈静

创意消费是消费者综合素质全面提升、生活方式不断优化的重要体现，在创意消费语境下，为推动文创产业高质量发展，需要充分关注大众个性、多元化的文创消费需求，通过发挥数字技术的先发优势，关注大众消费变化，积极融入新的智慧创意、个性审美等内容，打通文创产业链、价值链，构建生动交互、智能立体的数字文创产业架构，充分激发智慧技术的集聚效应、倍增效应，推动文创产业实现数字化转型、高质量发展。

创意消费语境下文创产业数字化管理的实施逻辑

创意消费是从被动消费走向创造消费、主动消费的重要体现，也是大众分享审美体验、交流创意思考的全新消费形态。在创意消费语境下，只有立足大众文创消费需求变化，密切关注消费者的动态诉求，推动文化创意与数字技术、营销推广有机融合，才能切实引领文创产业发展新导向。与传统文创产业管理模式相比，以数字化技术应用为基础的文创产业管理机制，实现了文创产业要素的动态调整与最佳利用、生产过程的智能管理与效率升级以及市场需求的精准把控与及时反馈，推动文创产业进入新的发展生态。

一、拓展产业空间的基础逻辑：营造智联开放的产业链

推动文创产业数字化管理，是依托数字技术的智联、开放等优势，对文创产业要素以最优化的方式进行结构重组，最终实现文创产业要素的充分利用。创意消费语境下，通过利用数字化管理体系，加大链条内关联要素的协同力度，不断拓展文创产业的发展外延，助力文创产业实现智慧化升级。首先，推进数字化管理，是拓宽文创产业价值空间的重要途径。通过利用数字化技术对文创企业的运行、生产、营销等全过程进行监督，及时发现产业管理的现实问题，并通过改进生产环节，优化生產流程，推动文创产品设计、生产及营销等流程深度协作，减少无效或多余经营支出，增加产业效益。其次，推进数字化管理，是提升文创产业要素利用效能的关键方法。通过引入数字化管理理念，打破文创产业要素共享壁垒，规避生产要素过度聚集风险，加快产业优势资源的流动与共享进度，实现文创产业要素价值的充分挖掘。最后，推进数字化管理，是驱动文创产业实现创新发展的必由之路。通过对文创产业的生产流程进行数字化、智慧化改造，构建智联、开放的文创产业数字化管理平台，打通文创产业生产、传播及营销等环节，构建用户规模大、市场关注度高及覆盖领域广泛的数字文创产业链，确保文创产业适应当前数字创意消费环境。

二、优化产业管理体系的内在逻辑：营造协同集群的发展链

推进文创产业数字化管理，旨在利用数字技术的集群优势，增强不同主体之间的连接性，构建高度协同、虚拟协作的文创产业平台，在提升产业资源利用效能的同时，积极发展、孕育集群经济，推动文创产业实现规模化发展。一是重构集群生态的发展逻辑。数字创意环境下，为更好满足大众创意消费需求，推动文创产业高质量发展，需要遵循“技术驱动—产业延伸—价值增值”的数字化管理逻辑，推进文创产业内各主体相互赋能，构建集群发展的产业生态。二是优化产业供给的市场逻辑。传统文创产业链条相对薄弱、产品供给结构相对单一，且集中于部分领域，文创产品市场供给与实际需求之间存在不匹配的现实问题。为此，只有充分利用数字技术优势，精准预测文创市场的真实需求，不断改善、提升文创产业服务品质与管理效能，调整文创产业的资源配置，才能有效引领文创产业发展。三是优化产业发展的治理逻辑。智能技术是构建文创产业价值链的关键核心，通过加大技术创新力度，持续激发、积累文化创意，以技术优势提升文创产业管理效能，以创意优势引领、推动文创产业创新发展。面对新的数字创意营销生态，为优化文创产业发展形态，需要以数字化技术应用为基础，通过整合文化创意、智能技术等生产要素，再造文创产业管理流程及商业机制，驱动文创产业治理模式实现深层变革。

三、回归用户主导的本质逻辑：营造共生共创的价值链

推动文创产业数字化管理，是以数字技术为基础，回归用户需求本质的生动体现。面对创意消费新环境，通过将数字化互动平台与文创产业有机融合，精准挖掘用户的真实需求，制订精确的文创产品市场营销方案，在营造优质文创消费体验的同时，将全面提升产业发展与用户需求的匹配度、契合度，驱动文创产业实现高质量发展。一方面，推动文创产业数字化管理，是构建需求驱动下文创产业发展模式的客观要求。通过构建数字化文创产业管理平台，充分了解消费者对创意、审美的真实需求，围绕用户需求来优化重构文创产业链、价值链，进而更好适应消费者的审美变化，真正形成以市场需求为前端的文创产业链。另一方面，推动文创产业数字化管理，是积极构建用户主导下产业价值共创生态的现实诉求。数字技术为文创产业信息收集、资源共享创造了良好基础，也有效提升了文创产品的设计水平，更好满足了大众对文创产品的新期待。通过以数字化管理为主线，以消费者需求与产业发展有机协同为重点，构建“社交+内容”的文创模式，引导消费者共同参与文创产业发展，切实激活文创产业的创新基因，创造“交互式”文创购物体验，助力数字经济与文创产业深度融合，进而形成“共生共创”的文创产业价值链。

创意消费语境下文创产业数字化管理路径

数字创意时代，文创产业应以契合创意消费语境为导向，通过构建个性化、多元化的文创产业体系，助力文创产业实现质的提升。为此，在利用数字化优势，推动文创产业数字化管理进程中，要密切把握文创产业的政策环境、市场需求，通过整合产业优质资源、创意能力，制定清晰的文创产业发展愿景，构建基于数字化的文创产业发展规划，进而持续优化文创产业发展架构，以更好适应文创产业市场环境新变化，始终保持市场竞争优势。

一、营造共享型文创产业发展新生态

现阶段，数字技术与文创产业融合持续加深，为大众表达、共享个人创意搭建了数字文创平台。为充分适应新的创意消费语境，应通过完善产业协作机制、搭建创意者共享网络，积极构建消费者与创作者共同参与的共享型文创产业新生态，全面提升文创产业的市场竞争力。一是以激励消费者的创作认同为前提，通过建设文创产品孵化基地，吸纳消费者的创意热情、审美体验，倾听消费者对文创产品设计、服务创意等内容的真实诉求，挖掘蕴含于大众日常生活中的创意素材，进而变革文创产业的生产流程，全面提升创意设计能力。二是以增强消费者的价值认同为导向，丰富文创产品的故事内涵与真实情感，构建包含思想审美、人文艺术和数字技术等多维度的文化创意产业体系。在创意消费语境下，通过关注、领悟消费者的精神体验，增强文创产品的可欣赏性，使消费者获得超越普通文创产品的价值感、幸福感。三是以满足消费者的创意审美需求为重点，进一步细化、分化消费者的文创需求，通过将大众文创消费场景与体验有机融合，优化文创产品种类结构，完善文创产业链条，打造具有持续生命力的高质量文创产品，全面拓宽文创产业的发展空间。

二、构建数字化文创产业管理新范式

推动文创产业数字化管理，需要以“数字+创意”为基础，通过将数字化技术全面应用于文创产业的管理模式、发展流程，从而完善文创产业的价值链。为有机融入创意消费语境，应坚持以智联开放的产业链为基础，通过发挥数字化管理的平台优势，拓宽文创产业的发展空间。第一，规模化应用数字技术，探索文创产业数字转型新范式。通过制定数字化管理战略，精准研判文创产业的市场前景，促进数字化技术与文创产业运营、市场营销、产品开发等多领域有机融合，充分挖掘文创产业的创新潜力。第二，以数字技术为载体，构建文创产业协同发展新范式。通过以数字技术为核心，制定相对完善的文创产业数字化标准，充分释放数字技术的应用优势，全面增强文创产业创新能力，助力文创产业链上下游实现有机协作。第三，以数字技术为核心，整合产业优势资源，聚合文创产业优质产品，探索全新产业形态。通过将智能技术广泛应用于文创产业，搭建文创产业数字化发展平台，在改写文创表达方式、重构文创产业形态的同时，通过营造基于数字技术的产业生态，促进文创产业实现从产品、服务再到产业的整体升级。

三、建立集群化文创产业新机制

数字创意环境下，推进文创产业数字化管理，需要构建体系化、规模化的文创产业集群。通过广泛应用数字技术，结合资源引入、资源拼接等模式，建立文创产业智能生态群，将有力化解困扰文创产业发展的成本困境、协同难题及创新不足等问题，突破文创产业发展界限，助力文创产业实现迭代升级。一是充分发挥数字技术应用优势，构建消费者与企业主体有机连接的文创产品供给网络。数字技术与智慧创意共同构成了推动文创产业创新升级的关键动力，通过依托数字技术，构建创意共享、要素共用及技术协同的文创产业集群，进而形成数字化的文创产业价值闭环。二是推动数字技术与文创产业管理全面、深度融合，构建集群、融合发展的智能生态圈。通过利用数字技术，鼓励文创产业内相关主体加强协作，构建面向文创产业深度融合的服务体系、产业集群及创意联盟，塑造智慧驱动、深度融合及创意衍生的全新产业生态。三是利用数字技术优势，精准研判消费导向，充分挖掘文化创意、时代审美，不断注入新的时代元素，持续优化文创产品供给体系。通过将大众文创消费新需求、新内容、新场景有机植入文创产业生产、研发体系，不断调整、优化文创产业结构，集中构建智慧文创新生态，助力文创产业实现全面升级。

四、探索融合化文创产业生态圈

体验经济、创意经济环境下，消费者在制定消费决策、采取消费行为时，通常关注商品的创意性、独特性，并对产品的服务质量、消费体验提出了较高要求。基于此，为更好推进文创产业数字化管理，应彰显创意产品蕴含的特色情感，引入个性创意定制，注重提升服务质量，通过将创意理念、人文关怀、大众审美与市场需求相融合，提升文创产业的市场竞争力。一是加快数字技术与文创产业的融合进程，全面提高文创产业的智能化发展水平。在文创产品设计方面，应充分利用VR、AR等技术优势，凸显个性审美与智慧创意，通过提前预览文创产品设计效果，及时优化文创产品设计方案，实现文创产品的智慧设计与智能生产。在文创产品生产方面，应充分利用产品族、模块化等技术，推出产品个性化定制方案，在更好满足消费者需求的同时，持续改善消费体验。二是改善服务层级，延伸文创产业空间。通过利用5G、智能屏幕、云端技术，将文创产品及服务扩展到网络、云端等全场景，构建智慧化文创产业生态，为消费者提供逼真奇观、虚实融合的沉浸式观赏体验，全面提升文创产业发展层级。三是完善产业发展要素，推动数字文创规范发展。要以国家文化数字化战略为指引，通过引入大数据、IOT等技术，构建文创金融合作体系，积极引进、孵化文创IP，完善数字文创行业规范治理体系，打造全要素协同的文创产业生态圈。

积极推动文创产业数字化管理，既是以数字技术的多元应用优势为基础，积极重构产业发展范式、创新产业管理模式的本质体现，也是推动数字技术与文创产业有机融合，助力文创产业转型升级的动态过程。在创意消费语境下，为精准衔接消费者的文创消費需求，充分释放大众对文化审美、智慧创意等消费诉求，应以创新文创产业管理模式、丰富文创产品业态、完善文创产业链为重点，通过优化文创产品的多元消费场景，切实改善消费者的文创消费体验，全面提升文创产业的数字化动态能力，真正做大做强文创产业。

［基金项目：陕西省教育厅专项科研计划项目“3D打印技术在陕西文化创意动漫产业中的应用研究”（项目编号：18JK0495）。作者单位：西安科技大学艺术学院］