融媒体时代广播电视台播出系统应急措施及维护

朱家美

【摘要】融媒体时代，广播电视台也须做出革新优化，以适应当下时代发展大趋势以及受众的观看需求。广播电视台承担着意识形态输出的责任，国家通过广播电视台向受众传播民族文化，提高受众文化修养，形成正确的价值观。因此融媒体时代的广播电视台应该关注播出质量，不断完善安全播出系统，并确保广播电视节目的正常播放。为此，本文将分析当前广播电视台播出系统存在的相关问题，并根据具体问题提出相应的解决措施，以期满足受众的观看需求，推动广播电视台的持续发展。

【关键词】融媒体时代；广播电视台；播出系统；应急措施

中图分类号：TN92                     文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.09.015

广播电视台负责将信号持续不间断地传输出去，且过程不能中断，而这就要求相关技术人员拥有过硬的专业能力，事先制定应急方案，这样一旦信号传输过程中出现问题也能够从容应对，以免发生播出事故。同时，广播电视台是国家的对外宣传工具，一定程度上代表着国家公信力，如果广播电视台在播出中出现问题，如声画不同步、声音卡顿不流畅，画面模糊不清晰等，也会降低受众观感，进而对广播电视台产生负面情绪。所以说，广播电视台播出系统极为关键，广播电视台需要配备先进的播出系统和设备，并对系统制定应急及维护措施，如此才能在广播电视和观众中间架起一座稳固的桥梁，满足受众的精神文化需求。

1. 广播电视台开展技术安全维护的意义

1.1 确保信息传输的稳定性

广播电视台开展节目播出技术维护管理工作，能够确保信息被稳定精准地传给受众。在融媒体背景下，传统广播电视受到冲击，各种新型技术、理念的出现加快了其转型步伐，但在该过程中也面臨着诸多阻碍，在很多方面依然同新兴媒体存在差距。不过广播电视台在信息传输这一方面，依然具有十足的话语权，地位稳固，受众更信赖广播电视，习惯从广播电视上获取各类信息。而在广播电视台内部开展播出技术维护，则能够对各类信息的传输起到保护作用，为人们带来更加优质的观看和信息获取体验。

1.2 信息更加真实可靠

广播电视台发展时间很长，历史悠久，受众最先接触到的传统媒体就是广播电视，其在受众中具有较高的权威性。这源于广播电视向外传输的信息更为直观真实，受众能从广播电视节目中实时获得某个新闻的发展始末。但在信息技术快速发展的今天，一些不法分子为获得利益，会采取多种违法手段供利用传统广播电视技术管理的漏洞，窃取篡改节目信息，导致广播电视节目无法顺利播出或者出现播出事故。为确保受众获取新闻的真实性，广播电视台有必要开展技术安全维护，以防止不法分子的恶意攻击，保证节目的顺利播出。

1.3 提高节目收视率

新媒体的出现抢占了传统广播电视的观众群，它们更加懂得与时俱进，推出了类型多样的短视频，受众利用碎片时间就能收看，久而久之，传统广播电视节目无人问津，收视率持续低迷。针对该种情况，对广播电视展开技术维护，革新播出技术，也可以使节目制作更加安全高效，适应现代市场，并将传统广播电视的优势发挥出来，从而重新获得受众青睐，提高收视率。

2. 当前广播电视台播出系统中面临的主要问题

2.1 运行方面

广播电视台环节众多，在此之中播出系统占据重要位置，涉及到多种技术，但同时也面临诸多潜在的突发状况。首先，一旦播出系统线路存在故障问题，则服务器无法正常链接，会进一步导致信号传输受阻，出现播出中断、错乱情况；其次，一旦链接存在问题，播出去的内容有可能是非预期画面和素材，问题严重时，还会将未经剪辑的内容传播出去，播出系统方面的问题会带来极严重的传播事故，在社会面造成不良影响。

2.2 系统数据库管理方面

数据库是播出系统中不可或缺的重要组成部分，其操控着播出系统，指挥播出系统的正常运行。当数据库管理方面存在不足，播出系统将出现故障甚至直接瘫痪，产生的不良影响扩散面巨大。当前广播电视的数据库管理存在如下几点问题：数据库存储空间太小，服务器不能正常运行，稳定性较差，播出数据加载时出现延迟，甚至部分数据直接丢失，这些问题均会导致播出质量低，无法满足受众的观看需求，破坏广播电视在受众心中的形象。

2.3 日常维护方面

当前广播电视在维护方面有所忽视，而该项工作不能顺利进行，也会给节目播出埋下诸多隐患。例如电力系统缺乏维护，会导致电力故障，短路、过载现象时有发生，最后在播出时出现安全问题，设备损毁严重，更有可能危及工作人员。再如，由于缺少日常维护，电视台的节目安排时间等信息没有及时同步更新，可能会导致播出流程的混乱，造成播出事故。另外，如果缺少日常维护，矩阵系统得不到全面及时的检查，无法制定应急预备方案，一旦播出时遇到突发情况，相关管理技术人员无法及时到位，也会导致节目播出受阻。

3. 广播电视台播出系统的应急措施

3.1 明确播出系统出现故障的主因

一旦播出系统存在故障问题，相关人员应根据过往经验、专业知识判断产生故障的原因，同时参照应急预案及时解决故障问题。工作人员的具体操作为：遇到故障立即检查设备，确认流程，查明出现故障的具体原因，之后适当调整某些环节，力求将故障问题的影响降到最小，及时排除故障。

3.2 设置应急操作流程，制定安全防范措施

广播电视节目要想顺利播放，提高播放系统安全系数，设置科学合理的应急预案很有必要。该应急预案需涉及到各类紧急突发情况出现时的应对措施和操作流程，以及对安全事故的防范和应急方案。值得注意的是，播出系统中的关键设备，如数据库服务器、播出设备、电力处理系统等，应做到独立运行，不与任何其他设备相关联，这样一旦遇到故障问题，工作人员能够快速将故障系统分离出来，防止故障问题进一步扩散，影响其他正常系统的运行。另外，广播电视台在设置主播出工作站的同时，还要设置备播出工作站，实现二者同步运行，完成信号的倒换交流，这样两个播出工作站能够进行操作流程的共享，当主播出工作站存在故障问题时，备播出工作站将发挥作用，及时替代主播出站完成相关任务。

3.3 解决播出系统的服务器故障

在播出系统中若出现突发故障，相应工作人员的主要任务是制定应急方案，及时做好数据信息的备份，并不能提前预测故障现象。如播出系统的服务器出现故障问题，工作人员的应对策略为：及时备份数据信息，安排好备用设备。具体来说，当服务器使用单个电源时，由于运载需求较大，电源处温度极高，持续的过载导致电源直接损坏。对此，工作人员可采取1+1热插拔冗余电源来解决，该操作能够处理电源过载现象，确保各个电源正常运行，同时互相辅助，成为彼此的备用，一旦其中一台电源遇到故障问题，另一台电源依然能够正常工作，确保系统平稳运行，此时技术人员也能有足够的时间去处理故障电源；如果系统磁盘出现损坏情况，则整个系统会发生故障，重要数据丢失，进而给节目播出造成阻碍，甚至补救计划也很难进行。针对这类问题，工作人员经常采取磁盘系统冗余来解决，即通过条带化让多个硬盘同时运行，这其中如果包含故障硬盘，工作人员会及时发现，在整个系统不受影响的情况下，及时用其他硬盘进行校验恢复。同时也可加入RAID系统和热插拔硬盘，以此最大程度的规避系统故障，保证数据完整性，且RAID系统功能强大，可以全面优化数据性能，提高节目播出质量。

3.4 解决网络故障

如果广播电视台播出系统遇到网络故障，技术人员要全力应对，在播放加载完成的内容这一段时间，尽快处理网络故障，恢复网络正常运行，同时重新链接数据库服务器，这样信息传输就不会受到中断，节目能够顺利播放。若在播放加载完成的内容的这段时间没有修复好网络，则技术人员应切换到提前设置的应急信号，并向其他部门寻求帮助，一起解决网络故障。

4. 广播电视台播出系统的维护策略

4.1 引入计算机技术

针对广播电视台的设备故障，要求技术人员使用高新技术，确保服务器的安全高效运行。当前计算机技术日益完善，广播电视台也尝试引进新技术。第三代Grass Valley服务器就是典型计算机技术成功使用案例。该服务器拥有IT化设计和存储宽带系统，可以显著提升播出系统的运行效果，同时凭借其强大的功能，故障问题也可以得到快速解决。另外，引入计算机技术后的广播电视台播出系统，还能加强备用服务器的检测，将服务器故障消除在萌芽状态，同时计算机的自动处理功能还可以实现主服务器和备用服务器的实时无缝切换，顺利转化信号，从而确保节目的安全顺利播出。

4.2 加强基础设施维护

基础设施维护工作的主要维护对象包括指示灯、风机、电源等，工作人员需要做到每天的全面细致检查，第一时间察觉设施故障，并及时解决。某些设施会在长期运转后出现发热、积灰甚至损坏现象，此时相关维护人员应做到定期检查，及时清洗设备。这里容易出现积灰现象的设施有过滤网、散热片以及部分设备的缝隙，工作人员应及时清理，并做好设备除尘。再者，部分基础设施要在室外运行，夏日的高温、冬日的低温会对设施造成影响，维护人员应做好这类设施的保护工作，使其工作温度保持恒定，不受外界气温、天气的影响，以免故障发生。

4.3 软件技术维护

为保障广播电视台播出质量，维护播出系统的安全运行，做好软件技术维护同样关键。如自动播出、视频服务、数据库等各类软件，相关人员应根据软件类型，制定相应技术维护计划，并督促这些计划的高效落实。另外，为提升播放系统的安全系数，需要注重病毒防护，配置专业的杀毒刻录工作站，以此为播出系统中各个数据库、服务器、工作站提供专业杀毒软件。在这些软件的管控下，播出系统能够平稳安全运行。自动播出系统的运行流程不同于其他系统，具有独特性，要求该系统完全隔离其他网络，独自运行。根据该系统运行特点，在维护中应设置专业度极高的防火墙和网络防护系统，这样的配置能够保护整个系统，防止其受到黑客的攻击。如赛门铁克Symantec Endpoint Protection14防护系统，该系统凭借集中式管控功能有效查杀病毒，同时将获取到的病毒收入病毒库，杀毒工作站完成对多种类型文件的查杀后，网络防护系统还会对这些文件进行再次检测，全面保障数据信息的安全输出、传入。

4.4 数据库系统的管理

在播出系统中，数据库系统关系到数据信息的存储和查询，作用强大。若想让数据信息得到安全、高效的存储，管理人员应制定数据库自动化维护方案，系统运行的多环节实现自动化管理，使服务器得到精准全面的检测。自动化维护管理工作包括检查数据库完整性、维护索引、做好数据备份工作等。维护方案上要明确出维护次数和时间，两次维护工作要有一定的时间间隔，同时设置指令，一旦数据库中文件存储量大于50Byte，指令立即生效，此时系统会对文件大小进行压缩，以释放更多空间，保证系统正常运行。除此之外，管理工作还包括自动备份数据文件，其存储位置在指定盘中，并验证文件的完整性。

4.5 加强日常维护

上面提到，由于日常维护工作受到忽视，导致播出系统无法正常运行。因此为加强日常维护，需要做好以下工作：日常管理工作应落实到个人，技术维护人员应高度履行自身职责，做好检查时间、地点和内容的规划，全面检测播出系统；维护对象不同，相应的维护方式也要有所差异。例如当维护电力系统时，维护人员必须具有较高的专业素养，最好聘请专业队伍执行管理工作。当维护时间同步系统时，应将其归入技术维护项目中，且该项工作要与其他播出系统同步展开。管理人员还要注重维护方案的更新调整工作，使其适用于实际情況；针对音响问题、电力表箱跳闸问题等，维护人员也应做到集中化检查，及时发现、修理故障处，以避免发生播出事故。

4.6 注重维护人员能力的提高

技术人员是广播电视台各项维护、检修工作的具体落实者，其综合素养决定着维护工作质量。因此广播电视台同样要重视维护人员的培训工作，提高其专业能力，以从容应对广播电视台播放系统中存在的各类故障。与此同同时，技术人员的培养，也有利于将最新、最优异的技术和设备引入到电视节目播出系统当中，让计算机网络技术作用于广播电视台播放系统，打造高质量节目。具体而言，可以从以下两个方面着手：

首先，组建专业人才队伍，聘请具备过硬技术能力、高水平职业素养的人员，这些人要通过层层筛选，只有考核合格的人员才能进入团队。

其次，针对已有维护人员需展开定期培训，培训内容包括专家讲座、高效进修以及网络学习等。通过培训，让技术维护人员积累更丰富的专业知识，接触更多样的技术管理手段，向国内外优秀从业者学习，不断创新维护和管理方法。另外，广播电视台要督促技术人员展开自我学习，鼓励人员在工作时间以外利用学习软件进行交流学习，利用网络与同行业者展开技术知识的共享，让技术维护人员跟上时代发展的脚步，满足广播电视台系统维护的多方面需求。

最后，注重各部门的合作，维护管理部门可以同其他部门进行信息共享，这样多方经验得到交流学习，有利于问题的解决以及播出系统的维护管理工作。

5. 结束语

融媒体时代的广播电视台面临多重挑战，为适应市场发展节奏与受众需求，保障播出系统的安全高效运行，首先需要明确故障出现原因，根据具体问题提出相应管理维护措施。同时，工作人员还应及时解决网络故障、服务器故障，制定应急预案，并加强数据库管理与基础设施、软件技术的维护，同时注重维护管理人员的培训，从多方面为广播电视台播出系统的安全、平稳运行保驾护航，以此为受众呈现高质量节目，并实现广播电视台自身的健康长远发展。

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