天津市运动康复医疗机构运营SWOT分析法的运用成效

李香琳?孙雨乐

网络化、智能化已然成为当今快节奏社会工作生活的主要表现形式，亚健康状态以及慢性疾病的受众群体也随着社会的发展而愈发年轻化。通过社会调研并结合体育学科特性分析发现，缺乏运动、运动不科学两方面的因素会大幅增加自然人在劳动、运动当中形成运动疲劳与损伤的隐患概率。随着流行疾病的蔓延，大众认识到生理与心理上的健康在生活质量保障结构之中举足轻重的价值。天津市作为华北地区金融创新的先行区，对当前运动康复医疗机构运营的不同状态进行分析，形成推动行业发展具有应用价值的意见与建议，为打造健康中国背景下天津市的健康产业发展规划提供客观依据。

国务院在《健康中国2030规划纲要》《十四五国民健康规划》两项发展政策文件当中明确表示，实现提高全国人民的身体素质水平为目的，强化全民健康生活方式价值观，加快对于体育学与医学的共建机制，从而实现有效缩减全民通过医疗手段介入来维持健康状态的社会普遍现象。针对全民健康发展，面向不同年龄阶段、不同社会分工的社会大众，构成较为完整的、具有可操作性科学性的运动方案，形成体育与医学相融合的管控和服务体系，从而加快全民健康的科学化进程、降低慢性疾病发病率、提升运动康复效果和运动体验等，最终形成多维度体医融合行业发展实质。在这种国家引导的社会发展环境孕育之下，运动康复医疗相关产业的发展获得了社会大众更多的关注与认可。

一、天津市运动康复医疗机构服务内容实质分析

随机对天津市10家运动康复医疗机构进行调研所得相关信息发现，目前运动康复行业机构经营项目主要是集中于对消费者进行运动疲劳和损伤的恢复、亚健康状况的主观干预和调整、提升人的身体机能水平和外在形态塑造这三类，而此类服务所实现的创收几乎占据了所有调研机构经济收入的90%以上。值得一提的是，其中70%的商家对于手术后的康复介入开设了相关种类的服务；尤其对于女性分娩后运动康复与身体机能恢复等社会热点问题，有超过半数的机构提供了针对性的运动康复服务项目；而作为单纯面向运动人群进行康复服务的机构只占调研总体的20%，其所占比例较低。因此从对所有机构调研具体服务内容构成来看，服务项目所采用的措施通常具有体育和医学相结合的特性，项目的开展需要商家不仅对消费者的日常运动状态要有深入了解，可以依据顾客近期客观运动行为制定运动康复方案，过程当中结合临床医学的检测手段对消费者进行准确的实时身体机能评估。在进行康复治疗与运动干预双效作用下，满足消费群体的健康可视化诉求，并且能够帮助其产生对体育运动与康复形成科学化认知，同时也完善了行业时效性的发展体系。此外，借助于运动康复方法减少体内的脂肪含量，形成健美的外在身体形态，也是消费者在接受运动康复服务中所期望获得更好的附加服务体验的目的之一。

二、以SWOT模型进行发展前景分析

（一）发展存在的基础优势分析

1.运动康复医疗的受众与现实需求结合紧密

从运动康复行业发展的历程来看，在我国竞技体育领域当中率先得到重视与应用，其作用在于日常运动训练和竞赛当中，及时地针对运动员疲劳、损伤、病痛等所带来的生理影响及心理负面情绪进行有效缓解，从而实现降低外部因素干预目的，使运动员能够保持良好的运动竞技状态。另外，其重要价值是在竞技体育专项训练中构建体医融合监控保障模式，在运动计划实施过程中对运动员形成准确的预估，进一步防止监控受体处在运动生理风险边缘，来避免严重的病损情况发生。而正是因为大量的运动康复医疗方法实践操作，是针对具有高运动水平人群的服务形成的总结与浓缩。随着科学技术的突破与应用保障，使体医融合模式的社会应用服务，无论从理论结构完善方面还是执行方法方面都有了快速成长，从竞技体育服务当中所获得的行业发展经验，为运动康复医疗能够在社会层面进行更加有效推广与应用打下基础。

随着社会网络信息化水平的快速增长，国民生活结构发生了显著的变化，但受到来自流行疫情的影响，社会工作学习的节奏反而逐步放缓，久居的生活方式导致人体亚健康状态逐步向年轻化方向蔓延，网络的迅速发展与智能通讯设备的普及和使用，让缺乏身体行为习惯的自然人，形成了长期生理与心理的健康发展障碍问题，也是全民生活幸福感提升亟待解决的矛盾之一。作为独立行为人都期望能够获得保持全面健康身体状态行之有效的途径和方法，这也说明自然人在物质生活得到富足的情况下必然会趋向于追求精神文化生活的幸福需求，但是当今互联网所傳播的运动训练信息、健身运动手段等皆存在不科学性及不适用性问题，所带来的直观影响是大幅提升在运动当中形成损伤的发生概率。

运动康复行业的现实作用不仅局限于实现运动伤害所带来的人体机能康复，其对于普通人在社会生活当中劳动与运动行为所造成的伤害风险大幅降低、提升医疗康复后身体各项素质水平等，也是实践价值的具体体现。随着国家以及天津市政府对于全民健康发展的大力支持，为运动康复医疗机构的成长与拓展、为打造体育强国的发展策略提供了内在动因与机遇，借助学科融合的行业竞争潜力优势，对于行业迎合市场需求的创新具有极大推动作用。

2.服务体系更具有针对性

运动康复医疗机构和医院之间的差别在于，其具有较强的应变能力和多元属性，譬如在服务目标上面不仅能够面向单独消费者，同时也能够满足单位群体或社会群体进行运动康复医疗服务。在运动康复医疗机构中，无论消费主体是单人或多人接受项目服务，项目执行人员能够通过健康监控数据结果，来获得同类别康复实施效果案例汇总与经验总结，同时能够借助于多人的横向信息汇总对比分析，对运动康复医疗措施进行即刻调整，以此来提升消费者个体或群体康复的时效性。

从运动康复医疗机构实施方法的体育与医学结合的属性特征来看，其服务内容的联动机制与便捷程度更优于医疗单位，例如以网络形式进行宣传所达到效果来看，医疗机构针对客户群体不仅能够实现常识性的综合康复知识讲授，还满足了群众在生活和运动当中所遇到生理损伤等问题的解答诉求，客观地推动了行业机构内储备人才这一过程当中的社会培训实质。在信息通讯科技发展的助力下，运动康复医疗服务的随时性、即时性，节约了消费者在医疗康复过程中需要等待的时间成本消耗，也帮助了消费群体更早地接触到服务介绍，规避个人盲目进行康复实践所造成的经济支出。此外，依据运动康复医疗服务的实施性质来划分，线下康复和网络线上指导康复两类方法，更加有利于消费者结合个人社会生活状况进行灵活选择。

（二）发展存在的基础劣势分析

1.运动康复医疗产业社会认知较低且收益滞后

首先，作为学科融合发展的新兴类行业，并不存在完全适用的行为准则，这也就造成了在行业管理与监督行为的行使方面，独立的职能机关难以实现统筹管理，必然需要多部門来实现管控协同，从而客观地决定执行标准水平的差异性，这也决定了不同机构其内部所配置的仪器设备以及员工梯队结构势必会呈现出“百花齐放”的工作氛围，并非行业的所有服务对象及内容完全一致。譬如硬件配置水平较高的机构，能够完成血液监控、呼吸监控、运动行为监控、仪器辅助治疗等，同时员工组织体系水平较高的机构，则具有更多的执业医师、药师、康复训练认证人员等从业人员。另外，从运营现实情况可以看到，当前行业机构对于运动与康复两者实践方面都具有一定的倾向性。在这种发展环境下，消费者对于这类新兴事物、新学科的价值认知度不高，极易从机构间的对比结果当中形成个人主观错误判断，造成企业机构难以有效推广普及服务的尴尬境地。科学的公众认知水平固然重要也是行业发展前提之一，能够形成一个具有标准性、统一性的市场行为规范，同样也是不可或缺的重要环节。从另一角度分析，运动康复医疗机构依据服务种类决定了其并不能实现快速的投资回报，从机构的建立、服务宣传、行业科普等方面，都体现出其需要进行大量的基础投资，对消费者所产生的服务效果也同样具有滞后性，因此很难在较短时间内实现机构快速扩张，这也让资本的投入意愿与行为受到较大程度的干扰，使行业机构难以获得融资机会。

2.行业领域从业资格不明确且后备人才储备较弱

如前文所述，针对运动康复医疗职业资质认证体系分析，目前面临认定标准难以统一的尴尬局面，致使在运动康复医疗行业一线工作的从业人员能力水平上存在较大的差异性。其中能够进行运动康复专业、护理专业、康复专业以及体育相关学科专业的工作人员占总人数的八成以上，其他人员构成背景则是某些运动项目退役运动员、舞蹈形体教练、瑜伽爱好者等。从工作历程信息汇总数据上看其经历大多数不超过5年，但这也与新兴行业客观现实相吻合。目前，在国家教育推动下结合机构自主培训机制，致使运动康复医疗行业呈现出了良好的人才储备发展前景，但工作岗位中混乱的从业人员背景结构，难以树立起消费人群的良性认知及科学化标志性形象，是行业前进所面临的直观问题之一。

天津市各类高等教育院校相继开设了康复相关的医学与体育专业，但是从体医融合的教育实施和教育实质来看，办学单位主要依据自身优势对医学康复、体育学康复进行分别教学，只是对主学科之外的体育或医学专业知识进行简单介绍，这也难以真正实现培养人才的教育价值，导致了难以造就具有较高职业技能水准的运动康复医疗师。

（三）发展存在的外部优势分析

在我国，全民健康被国家置于发展战略的重要位置，可以看到，国家不仅在教育层面支持促进体育与医学进行多维度融合，实现学科技术的创新进步，同时在社会层面鼓励扶持运动康复、体质健康测试、康复体能等行业机构的创立，可以说是行业成长的窗口期。

中医作为运动康复医疗常用的重要方法之一，也是我国体医融合职业发展框架主要构成成分，其中针灸、艾灸、按摩等方法，在理疗发展的历史长河之中经过一再验证。随着时代的发展，通过结合中国传统武术、民族运动等形式的运用，不仅康复效果得到突破，又实现对受试者原有身体机能正常水平的大幅超越。而西方等国家在运动康复领域的行业发展更倾向于同科学技术仪器的结合，通过设备可观测、可评价的形式来满足消费者的主观消费监管意愿。因此，在这种国际环境的影响下，对于国内运动康复行业的直观影响，表现出康复机构大幅提升对便携检测仪器与治疗仪器的关注度与扩大仪器服务适用范围两个方面，在中西结合的康复方式影响下，不仅获得了短时高效的康复成果，又在可视化、科学化的角度给消费者一个良好的体验过程。

（四）发展存在外部劣势分析

因天津市运动康复医疗机构服务内容和从业人员结构的多样性，不可避免地会在某些服务内容上存在水平不均衡的现状。对于消费者而言，同比康复效果较差，不仅产生消费者情绪的不满，同时对机构的其他服务内容也会产生怀疑，消费者更期望其服务水平全面增长，而这在研究基础劣势的发展状况来看，供需很难在短时期内实现平衡。对于病后康复的消费群体来看，消费者主体大部分对于运动康复采取不信任态度，多是抱有尝试性态度进行参与，这极易形成中断合约放弃康复行为的现象。在这种社会认知影响下，对于运动与同患者治疗形成机制联动造成极大阻碍，同样会导致运动康复效果降低、消费体验降低等情况的发生。此外，运动康复医疗机构并不能实现与国家医疗保险相接轨，其行业服务内容具有较强的个人及团体针对性，涉及监控、计划制定等较大额度的经济支出，这对于更多运动康复医疗服务需求人群自主进行运动康复消费设置了一道无形的消费障碍。

三、天津市运动康复医疗机构发展建议

运动康复机构经营主体大多数可以归类为中小型私人企业，因此对于运动与康复这种以体育和医疗相结合的新鲜产业，必然在市场环境当中存在诸多的发展障碍，在相对不健全的诸多因素共同作用下，能够扎实地将行业经营特色内容打造成为企业坚实的拓展基础，通过高水准的运动康复服务、舒适的消费环境、便捷的消费空间，来满足受众群体的本质诉求，才能够逐步形成企业良性循环，在同行业、乃至于运动康复无用论的普遍社会环境之中受到更多的青睐。从当前体育与医学两大行业发展现状来看，运动康复医疗机构能够吸纳这个领域当中高端应用型人才，在实践中形成融合，建立起自身员工培养机制，与医疗单位、社区共同组成运动康复社会实践模型，打造鲜明的机构形象形成客观价值，才能够促进其长远的成长态势。

结语：

纵观运动康复在我国发展的历程，虽然行业创业的时间较晚，但其所展现的发展趋势以及发展潜力却不容小觑。通过对天津市运动康复医疗机构的调查研究，借助于SWOT模式进行行业发展规划中基础、外部优劣势的剖析，不仅需要机构自身从服务、人员结构等方面进行潜心完善，提升对于运动康复效果和服务的整体水平，同时也需要国家发展规划、地方政府扶持等方面实现在人才供给、行业标准统一，体医融合发展，规范化、医疗保险接轨等要素的完善，使运动康复医疗行业能够创造出更多社会价值。

（作者单位：北京科技大学天津学院）

基金资助：国家大学生创新训练项目（202213898012）