公立医院财务管理信息化现状与优化措施

史丹琳

［摘 要］在当前信息化技术高速发展的背景下，各个企业都开始将注意力放在对财务管理进行信息化建设和改进方面。因而，公立医院想要实现自身财务管理水平的不断提升，维持自身稳定发展，就应当尽快实现财务管理信息化，并进一步改进相应的工作流程，促使财务管理工作质量及其整体的管理水平的提升，在医疗体制不断改革的状况下为公立医院构建优质的管理工作模式，实现自身的稳定发展。在此基础上，本文首先概括了财务管理信息化建设在公立医院中实施的特殊性，然后对其重要意义进行了分析，并提出了其建设过程中可能存在的问题，最后提出了相应的解决策略，希望能够帮助公立医院进一步推进其财务管理工作的信息化建设工作。

［关键词］公立医院；财务管理信息化；存在问题；对应策略

［中图分类号］F28文献标志码：A

当前，在大数据时代，信息化技术开始逐步渗透到各行各业中。在这样的基础上，公立医院也开始不断加快其内部财务管理工作的信息化建设推进速度，进一步提升其自身的财务管理工作水平，对各项财务数据信息进行更高效的收集和运用，进而促进其整体医疗服务工作质量及内部控制水平的提升，避免经营风险的发生，实现其自身的持续稳定发展。但当前，公立医院的财务管理信息化建设仍然存在较多问题，需要相关管理人员加强对信息化建设的重视，提高自身的内部管理水平。

1 公立医院财务管理信息化的特殊性

1.1 数据量庞大，精细化程度高

公立医院的财务管理信息化建设的服务群体既包括其院内的相关工作人员，也包括所有的就医人员。社会环境的不断发展要求公立医院应当不断提升其医疗和服务质量水平，针对不同患者的身体状况及个人情况的差异，采取不同的治疗方法。公立医院的现金流量大多来源于患者预付的诊金，但由于其患者较多，资金的收付较为频繁，使得相关人员在费用的收取过程中容易存在多收、误收等现象，为了减少这些现象的发生，提高财务管理工作水平，公立医院应当不断加强信息化建设，确保其内部的资金安全［1］。

1.2 预交金及最终花费数额具有不确定性

在具体的工作过程中，受到患者个人病情，以及医生的专业水平和治疗习惯差异的影响，公立医院在对患者进行治疗的过程中存在方式上的差异。在进行诊金的预缴时，缴纳的数额通常由财务人员根据其主观意识进行判断，但由于这些数额具有较大的复杂性和不确定性，一些治疗方案最终需要花费的金额也不是固定的，且在实际治疗过程中，预交金额与缴费次数难以进行准确预测，因而公立医院更加应当加强其自身财务管理工作的信息化建设，实现对就医费用缴纳的跟踪和管理，提高公立医院财务数据信息的安全性。

1.3 治疗方式及结算方式差异

公立医院想要保证对各患者的治疗过程能够顺利进行，同时实现财务管理工作的科学运行，就应当在其内部根据相关政策的要求采取不同的结算方式，且要求各类结算方式都应当遵守相关的成本核算要求，确保财务与业务工作进度的统一。在这样的状况下，财务管理信息化的建设可以提高公立医院信息交流的效率，确保实际交易额与财务部门的核算金额保持一致，进而提高自身的财务管理水平。

2 公立医院财务管理信息化的重要意义

2.1 能够更好地提升公立医院的财务管理水平

公立医院要想加强自身的财务管理信息化建设，就应当对其内部的各项工作流程进行规范化的管理，实现各部门间的信息共享和交流，以保障相关财务数据信息的高效应用。通过财务管理信息化系统对相关数据进行及时的统计和转化，结合简单的人工核算，更好地降低医院的人工成本和时间成本，提高财务管理的实际工作效率。公立医院应当在其内部不断加快信息化建设，这不仅可以提高其对相关数据信息的处理速度，提高经营效益，还能够进一步优化其整体管理水平，实现自身的稳定发展［2］。

2.2 能够促进公立医院整体服务质量的提升

财务管理信息化建设的应用，可以帮助公立医院实现财务数据信息的无纸化和时效性，帮助相关工作人员及就诊患者更快掌握如药品价格变动等方面的新的医疗相关政策，帮助医护人员及财务人员及时按照最新的政策变动进行电子处方的开具和费用的收取，使就诊人员能够最快享受到新的医疗优惠。在收费完成后，财务管理信息化系统可以第一时间将药品信息传达至药品管理人员处进行人工核对，按照处方进行药品的发放，并对其中不符合规范的部分进行及时的反馈，进而避免费用的多收或者漏收。另外，通过信息化系统的不断完善，还可以对患者的出入院及药品的使用进行规范化管理，进一步保障医院工作人员及就诊患者的相关利益。

2.3 可以更好地降低公立医院的经营风险

一方面，财务管理信息化可以帮助公立医院了解自身的经营状况，对当前的经营管理模式进行不断的优化和调整，对经营成本进行有效的控制，确保其稳定地运营。另一方面，财务管理信息化可以进一步提高财务人员的工作效率，减缓工作压力，使其更好地提升自身的服务质量。此外，财务管理信息化还可以确保各类药品的账实相符，避免药品费用的多收或错收，进而减少了医患矛盾，提高了公立医院的服务质量和管理水平。

3 公立医院推进财务管理信息化过程中存在的问题

3.1 医院管理人员对财务管理信息化的认识不足

公立医院的相关管理人员在财务管理信息化建设方面往往缺乏认知。公立医院是我国的大型医疗服务机构，其日常工作主要是以为居民提供良好的健康保障服务为目的。当前，一些公立医院的相关管理人员对于财务管理信息化建设的重视程度不够，致使其实际工作开展效率得不到有效的提升，信息化建设对医院经营效益的促进作用也得不到充分的体现，且内部管理体系不够完善，进一步造成了公立医院财务管理信息化建设工作的推进速度缓慢。

3.2 医院的财务管理信息化制度不健全，信息不准确

在进行财务管理信息化建设的过程中，由于其财务管理工作模式的改变，一些公立医院在进行信息化建设时往往忽略了相关制度的更新和优化，而原有的财务管理制度由于未能涉及基于信息化基础上财务管理工作的具体运行模式，致使其无法适应公立医院当前的财务管理工作发展需求，其内部相关数据信息的传递较为缓慢，一些工作流程不够简化，财务管理工作存在一定的困难。财务管理制度更新得不及时，则会进一步导致财务人员无法及时獲取相关数据信息，其工作质量和效率也就无法得到有效提升。

3.3 医院各部门的系统关联性较差，信息共享程度较低

现阶段，很多公立医院内部各部门之间在相关数据信息的获取和共享方面仍然存在较大的阻碍。为了解决这一问题，一些医院通常会在各部门引入一些信息数据收集方面的软件，但这些软件之间往往无法做信息的交流和共享，财务管理人员想要获取有关的财务管理信息，往往只能通过传统的人工采集的方式，工作效率缓慢，且各部门间的信息口径存在一定的差异，其所提供的数据信息往往不能直接供财务管理人员使用，仍需进一步地转化，这就导致了公立医院的财务管理工作效率较低，数据的准确性得不到保障，不利于财务管理水平的提升。

3.4 医院的财务软件未及时更新，信息化较差

公立医院在实际发展过程中，其相关管理人员往往将注意力放在提升自身的医疗和服务水平方面，而未能对内部的财务管理软件进行及时更新，原有的财务管理系统无法与医院的业务系统进行有效的数据互通，致使财务管理数据的获取和更新较为滞后，人工操作环节较多，使得财务管理风险发生的概率增加，且无法对医院的各项经营环节进行及时分析，对其中存在的问题不能进行及时处理。另外，公立医院当前使用的财务管理软件往往是从外部购入的，其实际功能与医院的实际财务管理工作需求存在一定的差异，其信息化建设水平无法达到相关要求。且管理人员通常都是医学方面的专业人才，受到专业限制，对财务方面的知识了解较少，无法促进医院内部财务管理工作规范的完善，导致了公立医院的财务管理信息化建设工作无法满足其实际发展需求［3］。

3.5 医院的财务管理人才队伍综合素质较差

公立医院通常将精力更多地放在医护人员的引进方面，未能及时构建专业素质较强的财务管理人才队伍，其现有的财务管理人员通常存在综合能力较差的问题，受原有工作模式的限制，往往不能对信息化管理相关知识进行及时掌握，无法适应新的财务管理工作模式，无法为公立医院的财务管理信息化建设提供有效建议和帮助，不利于其财务管理信息化建设的顺利推进［4］。

4 公立医院推进财务管理信息化的有效措施

4.1 树立对财务管理信息化建设的认识

首先，公立医院应当不断加强相关管理人员对财务管理工作的重视，实现财务管理信息化建设在医院内部的有效推进，并将相关工作流程在各部门间广泛推广，在医院内部建立一个良好的信息化建设环境［5］。

其次，相关管理人员应当对财务管理部门进行不断的优化和完善。根据公立医院当前的管理模式，构建符合其发展需求的财务管理体系，对相关的职责进行明确划分，并转变其管理理念，构建完善的财务管理体系。确保医院各部门间职责划分明确。同时，还应当借助信息化建设优势，对医院内部的各岗位工作职责和内容进行调整，加大其管理力度。

最后，公立医院应当在其内部建立完善的资金使用标准，避免存在资金去向明不明、调取较为随意的现象。同时，还应当加强医院各部门间的资金监管力度，通过财务管理信息化建设平台，对各部门的相关工作流程进行有效的监督，实现财务管理信息化建设的可操作性和科学性。

4.2 健全财务管理信息化制度，确保信息准确

公立医院在进行具体的财务管理信息化构建工作时，应当构建相对应的财务管理制度，对其相关工作规范进行约束和管理，对财务管理信息化平台的使用安全和规范，以及数据信息的使用安全进行实时监督，使财务管理信息化平台的构建具有充足的制度依据作为支撑，并对其进行不断的完善和改进，确保公立医院财务管理信息化工作的有效进行，进而实现持续稳定发展的战略目标。

4.3 提高各部门之间的沟通效率，实现信息共享

公立医院在财务管理信息化平台构建时，应当对各部门在实际工作过程中的需求和建议进行整理和采纳，使其能够积极参与到财务管理信息化建设工作中来，并在医院内部构建科学的信息化管理工作流程，打通部门间的信息传递壁垒，消除数据口径，帮助财务管理人员更好地掌握相关的财务管理数据信息，并在内部构建风险防范系统，通过对其收集的数据进行详细的分析和整理，对其中存在的问题做到及时发现和解决，避免财务风险的发生，确保资金安全。

4.4 及时更新财务软件，实现信息化建设的发展

在实际发展过程中，公立医院应当根据自身的实际发展状况及当前财务管理工作需求，及时对其现行的财务软件进行优化和升级，并引进先进的信息技术，实现财务管理系统与各部门业务系统之间相关数据信息的及时互通和传递，确保财务管理相关信息及时准确，缓解相关人员的工作压力，使其更好地将精力放在对相关数据信息的分析方面，及时发现和解决财务管理信息化建设过程中存在的问题，建立科学的财务管理信息化工作流程，形成高效的信息交流体系，进而避免公立医院财务风险的发生，确保其财务管理信息化建设工作的顺利进行。

4.5 加强财务管理信息化人才的培训和引入，构建专业的团队

在人才引进时，医院应当设置一定的准入门槛，对应聘人员财务专业知识的掌握程度、信息化技术的操作能力及整体的综合素质进行全方位考量，对符合标准的人才进行录用；对于刚入职的员工，应当根据财务管理信息化建设要求，对其开展相应的专业技能培训工作，并根据培训内容对其进行考核，通过考核的人才方可准予录用；对于医院现有的财务管理人才，企业应当定期对其进行专业技能培训，帮助其更好地提升自身在财务管理信息化方面的综合能力，改变其原有的财务管理理念，进一步提升公立医院的财务管理人才的综合水平，并构建完善的奖惩制度，使相关人员能够积极参与到财务管理工作的信息化建设和应用工作中来，确保其财务管理水平能够有效地提升。

5 结语

综上所述，公立医院在其实际发展过程中，应当紧跟时代发展的需求，加强在财务管理工作中的信息化建设，实现财务管理水平的提升，并完善相应的制度规范，不断加强人才队伍建设。根据公立医院的实际经营和发展状况，对其现有财务管理工作模式中存在的问题进行及时的优化和改进，保障信息化建设各项工作的顺利开展，推动其内部财务管理信息化建设进程。

参考文献

［1］林宇晖. 公立医院财务管理信息化建设路径探索［J］. 财会学习，2022（32）：22-24.

［2］康宝燕. 关于公立医院财务管理信息化建设的思考［J］. 质量与市场，2022（17）：28-30.

［3］刘晓芳. 浅谈公立医院财务信息化建设现状及对策［J］. 西部财会，2022（8）：35-37.

［4］赵佳佳. 公立医院财务管理信息化建设现状及发展对策分析［J］. 质量与市场，2022（13）：58-60.

［5］刘社. 公立医院财务管理信息化建设的策略分析［J］. 經济研究导刊，2022（16）：88-90.